工商企業(yè)管理方案調(diào)研報(bào)告.doc

1、工商企業(yè)管理方案調(diào)研報(bào)告工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位及課程設(shè)置調(diào)研報(bào)告一、社會(huì)企業(yè)對工商管理專業(yè)人才的要求及需求珠三角地區(qū)仍然是中國經(jīng)濟(jì)最有活力、 也最具活力的地區(qū)， 其發(fā)展也帶動(dòng)了周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長。同時(shí)，這個(gè)地區(qū)與世界經(jīng)濟(jì)的融合速度也是最快的。毫無疑問， 這個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力就是各種類型的企業(yè)， 而企業(yè)真正具有活力的，則是這些企業(yè)的管理人員。但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平持續(xù)快速的增長， 這些企業(yè)對高素質(zhì)的管理人員的需求越來越緊迫。尤其是泛珠三角合作區(qū)域經(jīng)濟(jì)的建立與發(fā)展，將會(huì)對工商企業(yè)管理人員的需求量將進(jìn)一步增大。隨著經(jīng)濟(jì)一體化和中國加入 WTO，對我國工商企業(yè)來說， 是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。要

2、在激烈的市場競爭中取勝，科學(xué)管理是其中最重要的一環(huán)，從某種意義上講，管理人員的素質(zhì)和能力左右著企業(yè)的興衰成敗。因此，各類企業(yè)都把招聘引進(jìn)既有先進(jìn)管理理論， 又有較強(qiáng)實(shí)踐技能的應(yīng)用型人才作為生存與發(fā)展的頭等大事來抓，目前及今后相當(dāng)長的時(shí)間里，這類人才將供不應(yīng)求。目前，我國工商企業(yè)管理專業(yè)人才的需求量為 650 余萬，自 20_2 年以來，在國內(nèi)大、中城市的人才市場上，工商企業(yè)管理人才都成為企業(yè)爭搶的焦點(diǎn)。國有、集體、民營、外資企業(yè)都不同程度地對工商管理專業(yè)人才需求量增大，特別是廣州、深圳、上海、和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)， 工商企業(yè)管理專業(yè)的人才需求還會(huì)大幅度增加， 隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展， 這種

3、趨勢會(huì)越來越明顯， 同時(shí)也對我們的專業(yè)教育提出了更高的要求。我國經(jīng)濟(jì)的高速增長對管理類人才的需求不斷增大， 在工商企業(yè)界的管理領(lǐng)域有大量的就業(yè)崗位， 但我們也看到， 雖然企業(yè)對管理人員的需求量大， 但現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)上與現(xiàn)實(shí)需求有著較大的差距。在工商企業(yè)管理崗位上的從業(yè)人員擁有大學(xué)學(xué)歷以上的僅占 30，高中及中專兩者則占了 40。另外， 在教育體系中，忽視了對中層、基層管理人員的教育，導(dǎo)致缺乏的現(xiàn)狀。同時(shí)，新的企業(yè)形式的出現(xiàn)和國外企業(yè)搶灘中國市場， 給工商企業(yè)帶來了新的思想、 管理理念、 管理方式等。這就對管理人員的素質(zhì)和能力提出了新的崗位要求。11百度文庫 - 讓每個(gè)人平等地提升自我目前人才市

4、場的一個(gè)明顯特點(diǎn)就是管理人才需求急增。從招聘企業(yè)需求情況看，比較熱門的專業(yè)是：國際貿(mào)易、市場營銷、計(jì)算機(jī)、生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、技術(shù)開發(fā)、財(cái)務(wù)管理、建筑、證券、質(zhì)控管理等。這種情況表明，從傳統(tǒng)型管理到現(xiàn)代型管理的轉(zhuǎn)型過程中， 市場競爭的優(yōu)勢已明顯落在管理上。同樣的技術(shù)因不同的管理，其結(jié)果截然不同。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，市場競爭加劇，直觀的粗放型的管理已無法維持企業(yè)的生存，因而急需引進(jìn)“新鮮血液” ，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供動(dòng)力，這是人才市場中管理人才需求擴(kuò)大的重要原因。從廣州人才市場供求信息顯示， 企業(yè)對管理人才的需求上升幅度較大， 管理類的招聘需求和相應(yīng)的求職人數(shù)增長最為明顯， 供需兩旺。管理人才在各

5、地人才市場除被籠統(tǒng)地歸為 “管理”外，許多地方對管理人才做了進(jìn)一步細(xì)分。據(jù)了解，在各地人才市場排行榜名列前十名的管理人才類別有： 企業(yè)管理、 經(jīng)濟(jì)管理、 中高級管理、 項(xiàng)目管理、 行政管理、 行政人事、 生產(chǎn)管理、 質(zhì)檢品管理、 管理工程、商業(yè)管理等十種，是各人才類別中細(xì)分最多的一種。這反映，隨著各行業(yè)發(fā)展，隨著市場競爭加劇， 企業(yè)為了提高經(jīng)營管理水平， 對經(jīng)營管理的專業(yè)化要求不斷增強(qiáng)。過去 “萬金油” 式的管理者正在被具有專業(yè)管理知識(shí)和技術(shù)管理行家所取代，正如中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授彭劍鋒所言： “管理者要從業(yè)余選手向?qū)I(yè)選手、職業(yè)選手轉(zhuǎn)化，從業(yè)務(wù)高手向管理行家轉(zhuǎn)化?！倍?、 本專業(yè)崗位需

6、求情況分析p 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化背景下， 市場競爭日益激烈， 企業(yè)急需進(jìn)一步提高管理水平以增強(qiáng)競爭力。加入 WTO 后，隨著國際間經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁，企業(yè)對了解國際經(jīng)營規(guī)則、 熟悉國際貿(mào)易相關(guān)法律知識(shí)的高素質(zhì)復(fù)合型管理人才的需求將會(huì)大量增加。我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對管理類人才的需求不斷增加， 在工商企業(yè)界有大量的管理領(lǐng)域有大量的就業(yè)崗位。社會(huì)需要是專業(yè)發(fā)展的首要條件， 也是專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的杠桿， 專業(yè)所培養(yǎng)的人才崗位需求情況直接影響專業(yè)的發(fā)展前景。在我們的調(diào)查過程中， 我們從兩個(gè)方向分析p 了工商管理專業(yè)的崗位需求情況： 人力資管理方向（行政助理、行政文秘、人事信息管理員、招聘專員、培訓(xùn)專員、績效

7、專員、薪酬福利管理員） 、企業(yè)管理方向（生產(chǎn)部長、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員、生產(chǎn)調(diào)度員、設(shè)備管理員、安全管理員、質(zhì)量檢驗(yàn)員等等） 。22百度文庫 - 讓每個(gè)人平等地提升自我結(jié)合我校所培養(yǎng)學(xué)生的層次， 本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)崗位將主要分布在制造類及其他各類企業(yè)， 主要崗位有企業(yè)中低層生產(chǎn)、 銷售及行政和人力資管理類崗位；次要崗位有政府部門、事業(yè)單位的基層管理。三、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位通過調(diào)查社會(huì)企業(yè)對工商管理專業(yè)人才的要求及需求以及對本專業(yè)崗位需求情況分析p ，本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為：本專業(yè)致力于培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的基本理論知識(shí)和基本技能， 具有專業(yè)創(chuàng)新、 創(chuàng)業(yè)精神和良好的職業(yè)道德及

8、較強(qiáng)的工商企業(yè)管理的職業(yè)能力， 能從事工商企業(yè)內(nèi)部管理、 外部協(xié)調(diào)、 企業(yè)人力資管理等項(xiàng)工作第一線的高素質(zhì)、 高技能的管理技術(shù)應(yīng)用型人才。要求熟悉現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)及運(yùn)營組織管理過程， 掌握企業(yè)市場和銷售管理技巧， 了解企業(yè)質(zhì)量管理工作， 精通相關(guān)行政和事務(wù)管理， 具備基本經(jīng)營管理能力和人力資管理相應(yīng)的能力， 具有良好的管理溝通及語言口才表達(dá)能力，具備常用行政文書的寫作能力，具有較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)、良好職業(yè)道德，具有良好的環(huán)境適應(yīng)能力， 自我學(xué)習(xí)和自我提高能力， 獨(dú)立工作能力強(qiáng)， 工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，積極熱情，能夠承受工作壓力等基本素質(zhì)。四、課程設(shè)置本專業(yè)課程設(shè)置的依據(jù)主要是針對培養(yǎng)目標(biāo)的崗位能力要求

9、， 按照工作項(xiàng)目任務(wù)的分析p 確定課程的內(nèi)容， 下面主要對生產(chǎn)管理、 行政人事與人力資和銷售管理三類主要崗位進(jìn)行崗位工作任務(wù)分析p ， 最后形成課程與知識(shí)、 能力、 素質(zhì)結(jié)構(gòu)。工作項(xiàng)目 工 作 任 務(wù) 職 業(yè) 能 力1-1-1 清楚企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程1-1-2 會(huì)編制年度、季度及月度生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃1-1 計(jì)劃與統(tǒng)計(jì) 1-1-3 會(huì)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)進(jìn)度1-1-4 會(huì)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃1生產(chǎn)管 1-1-5 會(huì)對生產(chǎn)過程發(fā)生的各種基本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)理 和分析p 1-2-1 清楚企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及各種物料和設(shè)備性能和用途1-2 生產(chǎn)調(diào)度 1-2-2 會(huì)編制加工或裝配任務(wù)單1-

10、2-3 會(huì)編制物料需求訂單33百度文庫 - 讓每個(gè)人平等地提升自我1-3-1 會(huì)根據(jù)加工或裝配任務(wù)單組織投料1-3 物料管理1-3-2 會(huì)根據(jù)物料需求訂單對每次運(yùn)送的物料進(jìn)行驗(yàn)收1-4-1 清楚企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程1-4 質(zhì)量檢驗(yàn)1-4-2 清楚產(chǎn)品質(zhì)量的各種標(biāo)準(zhǔn)1-4-3 會(huì)產(chǎn)品檢驗(yàn)的各種方法1-4-4 會(huì)編制有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的基本文件1-5-1 會(huì)編制企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)則1-5-2 清楚監(jiān)督安全生產(chǎn)執(zhí)行的工作內(nèi)容1-5 安全保護(hù) 1-5-3 會(huì)編制勞保用品的需求計(jì)劃，并確保其供應(yīng)1-5-4 清楚企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及各類生產(chǎn)設(shè)備和物料2銷售管 2-1-1 掌握三種以上市場調(diào)查技術(shù)理 2-1 客

11、戶開發(fā)與管理 2-1-2 具備商務(wù)談判與推銷的技能2-1-3 具備客戶關(guān)系管理的方法與能力2-2-1 清楚企業(yè)連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的核心方法2-2 連鎖零售管理2-2-2 會(huì)連鎖零售店的進(jìn)銷存管理2-2-3 會(huì)連鎖零售店的人員管理2-2-4 會(huì)連鎖零售店的促銷管理3-1-1 會(huì)操作計(jì)算機(jī) OFFICE 辦公軟件，打字速度達(dá)到 60 個(gè)單詞每分鐘3-1-2 會(huì)處理行政辦公類一般性事務(wù)3-1 行政文秘 3-1-3 具備常用行政文書的寫作能力3-1-4 具備文件資料的管理能力3-1-5 具備一定的社交能力、語言表達(dá)能力和溝通協(xié)作能力3-2-1 會(huì)操作計(jì)算機(jī) OFFICE 辦公軟件3-2-2 具備一定的社交能

12、力、語言表達(dá)能力和溝通3-2 招聘協(xié)作能力3企業(yè)行 3-2-3 會(huì)設(shè)計(jì)人員招聘方案政 與人 力 3-2-4 會(huì)甄別、面試和安置人員資管理 3-3-1 會(huì)操作計(jì)算機(jī) OFFICE 辦公軟件3-3-2 具備一定的社交能力和良好的語言表達(dá)能力3-3 培訓(xùn)和溝通協(xié)作能力3-3-3 具備編制員工培訓(xùn)計(jì)劃，新員工培訓(xùn)課程開發(fā)與培訓(xùn)的能力3-4-1 會(huì)操作計(jì)算機(jī) OFFICE 辦公軟件3-4-2 具備一定的社交能力、語言表達(dá)能力和溝通協(xié)作能力 3-4 績效考核3-4-3 會(huì)參與或獨(dú)立編制企業(yè)績效考核方案3-4-4 會(huì)參與或組織實(shí)施企業(yè)績效考核方案44百度文庫 - 讓每個(gè)人平等地提升自我3-5-1 會(huì)操作計(jì)算機(jī) OFFICE 辦公軟件3-5-2 具備一定的社交能力、語言表達(dá)能力和溝通3-5 薪酬福利管理協(xié)作能力3-5-3 會(huì)參與或獨(dú)立編制企業(yè)薪酬及福利方案3-5-4 會(huì)參與或組織實(shí)施企業(yè)薪酬及福利方案五、實(shí)訓(xùn)場室情況本專業(yè)至今無實(shí)訓(xùn)條件， 這種情況已經(jīng)不適應(yīng)本專業(yè)的發(fā)展， 無法滿足學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)要求，需進(jìn)行相關(guān)的實(shí)訓(xùn)場室建設(shè)，具體建議如下：1、建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，供學(xué)生實(shí)地參觀、操作各種設(shè)備2、 實(shí) 行校企合作，建立校外實(shí)習(xí)基地。學(xué)生可以進(jìn)行校外實(shí)地參觀六、師資隊(duì)伍情況本專業(yè)擁有一支結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍。共有 7 名專業(yè)教師，其中高級職稱 3人、中級職稱 3 人、助教 1 人；其中具有高