組織理論與設(shè)計(jì)

1、一、名詞解釋組織戰(zhàn)略：是組織為了實(shí)現(xiàn)其使命和組織目標(biāo)而制定的綜合性長(zhǎng)期的行動(dòng)方案,決定了一個(gè)組織區(qū)別于其他組織的組織目標(biāo), 戰(zhàn)略和目標(biāo)共同決定組織的行動(dòng). 組織戰(zhàn)略氣氛四種類型： 防御型戰(zhàn)略、探索型戰(zhàn)略、分析型戰(zhàn)略和反響型戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)：是指組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo), 使組織局部能夠在組織的活動(dòng)中有序分工、有機(jī)協(xié)調(diào),從而確定關(guān)于組織各局部的職能、部門劃分、層次、權(quán)力、組合方式以及制度設(shè)計(jì)等的一系列結(jié)構(gòu)體系.組織設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作過(guò)程,指組織為了適應(yīng)環(huán)境的需要,進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的建立與調(diào)整,以達(dá)成目標(biāo).特點(diǎn)有：是一個(gè)過(guò)程、是隨機(jī)制宜和因地、因時(shí)、因人而異、是 一種連續(xù)的或至少說(shuō)是周期性的活動(dòng)組織職能

2、：組織職能是指按方案對(duì)企業(yè)的活動(dòng)及其生產(chǎn)要素進(jìn)行的分派和組合.組織職能對(duì)于發(fā)揮集體力量、合理配置資源、提升勞動(dòng)生產(chǎn)率具有重要的作用.治理學(xué)認(rèn)為,組織職能一方面是指為了實(shí)施方案而建立起來(lái)的一種結(jié)構(gòu),該種結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著方案能否得以實(shí)現(xiàn)；另一方面,是指為了實(shí)現(xiàn)方案目標(biāo)所進(jìn)行的組織過(guò)程組織文化：是指組織成員共享的一套穩(wěn)定的價(jià)值觀、信念、慣例以及行為標(biāo)準(zhǔn)等的總和,是組織作為一種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)傳承的精神根底.它并不是用明文加以規(guī)定的,但實(shí)實(shí)在在存在于組織當(dāng)中,是組織重要組成局部.技術(shù)：是指用以將組織的投入原材料、信息、思想轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出產(chǎn)品和效勞的各種業(yè)務(wù)流程、技術(shù)、機(jī)器和方法.技術(shù)是組織的生產(chǎn)過(guò)程,是組織實(shí)

3、現(xiàn)組織目標(biāo)的重要手段.分 為核心技術(shù)和非核心技術(shù).部門：部門是承當(dāng)一定治理職能的組織單位,是由某些具有緊密聯(lián)系的治理業(yè)務(wù)和人員所構(gòu)成的集合,它分布在企業(yè)治理組織的各個(gè)層次上.部門設(shè)計(jì)：就是確定企業(yè)治理部門的設(shè)置及其職權(quán)配置.實(shí)質(zhì)是進(jìn)行治理業(yè)務(wù)組合,分別設(shè)置相應(yīng)的部門來(lái)承當(dāng),并授予這些部門從事這些治理業(yè)務(wù)所必需的各種職權(quán).環(huán)境依賴性：組織的開(kāi)展離不開(kāi)對(duì)資源的索取,環(huán)境那么為組織提供生存必須的資源.是指組織依賴于環(huán)境提供的資源,又反過(guò)來(lái)通過(guò)限制環(huán)境以減少對(duì)資源的依賴程度.職權(quán)關(guān)系：企業(yè)作為一個(gè)分工與協(xié)作的整體,各部門和主管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所涉及的上下左右的關(guān)系.組織橫向聯(lián)系：組織內(nèi)各部門之間的信息

4、交流和協(xié)調(diào)合作就是組織的橫向聯(lián)系.通改變?cè)薪M織結(jié)構(gòu),通過(guò)增設(shè)一些機(jī)構(gòu)或人員來(lái)改善組織運(yùn)行的方式.組織縱向聯(lián)系：介于組織高層和基層之間的命令、 溝通和信息傳遞就是組織的縱向聯(lián)系. 用 來(lái)協(xié)調(diào)公司上層和下層之間的活動(dòng). 較低層次的雇員應(yīng)依據(jù)上層目標(biāo)進(jìn)行工作, 上層治理者 應(yīng)該了解下層工作活動(dòng)的完成情況.組織權(quán)利：無(wú)論何種類型的組織, 都有其上下等級(jí)結(jié)構(gòu),組織成員在行為上都有一致性,隱藏在這種等級(jí)和一致性背后的本質(zhì)因素就是權(quán)利,為了到達(dá)組織目標(biāo)所擁有的影響、 指揮別人行動(dòng)的水平.二、簡(jiǎn)答1、組織部門化應(yīng)遵循的原那么與內(nèi)容P32內(nèi)容：部門確定了特定的工作責(zé)任與范圍,部門化就是將部門所承當(dāng)?shù)墓ぷ髋c院的

5、報(bào)告關(guān)系 結(jié)合起來(lái),形成由相互配合協(xié)調(diào)的不同崗位員工所組成的工作集合.這樣就可以通過(guò)合理的分工安排和清楚的責(zé)權(quán)劃分來(lái)對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分配,以高效完成組織的目標(biāo).1目標(biāo)原那么.所有部門化都應(yīng)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為前提,工作所需要的職能都應(yīng)該涉及,并進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)；2精細(xì)原那么.在能夠保證組織目標(biāo)完成的根底上,部門化注重結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)約,以盡量少的 部門數(shù)量完成工作,降低組織的冗余程度；3彈性原那么.由于組織所面臨的環(huán)境處于不斷 變化當(dāng)中,其部門劃分也應(yīng)當(dāng)適時(shí)調(diào)整改變,以更好地效勞組織目標(biāo).4均衡原那么.需要考慮到不同部門因職能差異而導(dǎo)致任務(wù)分配問(wèn)題,在保證工作目標(biāo)完成的前提下,應(yīng)注意均衡分配部門間的工作任務(wù),以

6、充分調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性.5監(jiān)督與業(yè)務(wù)別離原那么.監(jiān)督工作是為了保證組織目標(biāo)更加有效的達(dá)成,為了保持其獨(dú)立性以更好地發(fā)揮作用,需要將監(jiān)督工作與業(yè)務(wù)工作進(jìn)行別離,形成專門的監(jiān)督部門.2.部門組合方式的內(nèi)容：1職能組合：根據(jù)組織的各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作和主要治理只能劃 分和設(shè)置組織的橫向部門.優(yōu)點(diǎn)：治理權(quán)力集中,便于實(shí)施嚴(yán)格限制； 預(yù)防人力和物質(zhì)資源的重復(fù)配置；有利于強(qiáng)化專業(yè)治理,提升工作效率；缺點(diǎn)：導(dǎo)致員工重視方法和手段輕視目的和成果；橫向協(xié)調(diào)性差；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重；不利于培養(yǎng)素質(zhì)全面的治理人才.2事業(yè)部組合：按產(chǎn)品和效勞的不同來(lái)劃分和設(shè)置企業(yè)組織的橫向部門.適合多樣化經(jīng)營(yíng)的大企業(yè).3按地區(qū)劃分部門：將資源組

7、合起來(lái)以便為某一特定地區(qū)的顧客提供服 務(wù).4按顧客設(shè)計(jì)部門：按顧客劃分部門可以使組織更好地滿足特定顧客的需求.雖然提 供的產(chǎn)品可能一致或非常相似,但它們面向不同的買主, 需要采用不同的銷售渠道和價(jià)格策略.5按銷售渠道設(shè)計(jì)部門： 按銷售渠道設(shè)計(jì)部門與按顧客設(shè)計(jì)部門有類似之處：后者側(cè)重于最終顧客消費(fèi)者或用戶,前者側(cè)重于將產(chǎn)品分配至最終顧客所要經(jīng)過(guò)的中間商.6按工程劃分部門：企業(yè)根據(jù)工程工程或規(guī)劃工程之類的工作任務(wù)來(lái)劃分部門,各部門通常由各類具有專門技能的專家所組成.7多重組合：一個(gè)組織同時(shí)采用兩種結(jié)構(gòu)方式.8橫向組合：?jiǎn)T工圍繞直接為顧客提供價(jià)值的核心工作流程、首位貫穿的工作、信息和物質(zhì)流來(lái)組織,所

8、有參與核心流程工作的員工都組合在一起.9虛擬網(wǎng)絡(luò)組合：部門之間通過(guò)電子化方式聯(lián)結(jié)在一起共享信息、完成任務(wù)的獨(dú)立組織.3、組織操作性目標(biāo)包含哪些內(nèi)容？ P64操作性目標(biāo)是指組織在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中所要到達(dá)的具體的、可衡量的結(jié)果,說(shuō)明了組織運(yùn)行的目的.操作性目標(biāo)一般是較短時(shí)期內(nèi)可到達(dá)的, 是組織總目標(biāo)的實(shí)際內(nèi)涵, 它主要涉及組 織所要完成的主要任務(wù). 操作性目標(biāo)通過(guò)對(duì)成員及部門行動(dòng)的方向進(jìn)行指導(dǎo),用績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,為組織各項(xiàng)活動(dòng)設(shè)立具體目標(biāo).包含以下內(nèi)容 ：總績(jī)效目標(biāo)1 .營(yíng)利性組織通常用盈利水平來(lái)衡量總績(jī)效,是一個(gè)典型的操作性 目標(biāo).盈利水平通?？梢杂脙羰找婊蛲顿Y回報(bào)率表示2 .營(yíng)利性組織用來(lái)衡量

9、總績(jī)效以及組織的產(chǎn)出量和成長(zhǎng).組織的成 長(zhǎng),即在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)銷售額或凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度.組織的產(chǎn)出量 那么是組織提供的產(chǎn)品和效勞的總量3 .非營(yíng)利性組織和政府沒(méi)有盈利目標(biāo),但是可以通過(guò)建立具體目標(biāo) 來(lái)確認(rèn)在何種情況預(yù)算情況下為公眾提供何種效勞.一般可以使用 成長(zhǎng)目標(biāo)和數(shù)量目標(biāo)來(lái)對(duì)組織總體績(jī)效加以衡量資源目標(biāo)組織欲從外部環(huán)境中獲取的人力、物資與資金資源的質(zhì)與量就是組織的資源目標(biāo)成員開(kāi)展目標(biāo)包括組織內(nèi)部治理者與普通成員在內(nèi)的培訓(xùn)、升遷、成長(zhǎng)以及平安保證都屬于成員的開(kāi)展目標(biāo)創(chuàng)新與變革目標(biāo)就是指組織對(duì)環(huán)境不確定性做出反響的準(zhǔn)備程度以及靈敏度,一般 通過(guò)新技術(shù)、新產(chǎn)品和效勞、新的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)以及文化角度來(lái)界

10、定生產(chǎn)效率目標(biāo)組織利用資源進(jìn)行生產(chǎn),設(shè)定的產(chǎn)出與投入的比值就是生產(chǎn)率目 標(biāo),一般可以用單位產(chǎn)品本錢、勞動(dòng)生產(chǎn)率、成員平均耗能等指標(biāo) 來(lái)衡量4.有效組織目標(biāo)的特征：明確性：目標(biāo)的目的必須明確.從目的性角度出發(fā),組織目標(biāo)可以分為限制型和突破型兩種類型.可度量性：目標(biāo)是可以度量的,基于度量性,組織目標(biāo)可以分為定量目標(biāo)和定性目標(biāo).可實(shí)現(xiàn)性：組織目標(biāo),無(wú)論長(zhǎng)期還是短期, 都必須是符合組織水平,必須是通過(guò)努力可以在一定使其在一定時(shí)期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn).相關(guān)聯(lián)性：組織中的各類、各級(jí)的目標(biāo)之間是相互關(guān)聯(lián)的,構(gòu)成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò).時(shí)限性：目標(biāo)可以根據(jù)規(guī)劃時(shí)間的長(zhǎng)度劃分為短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo).層次性：組織目標(biāo)是分層次分等級(jí)的.多

11、樣性：不僅可以分為主要目標(biāo)和次要目標(biāo),還可以分為具體清楚的小目標(biāo).5、為了適應(yīng)環(huán)境不確定性,組織結(jié)構(gòu)應(yīng)如何設(shè)計(jì)？ P1531職位和部門設(shè)立. 為了解決組織因?qū)ν獠凯h(huán)境信息掌握缺乏,從而不能精確地對(duì)外環(huán) 境變化做出判斷.組織要在結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整,以安排環(huán)境分析崗位,專門負(fù)責(zé)對(duì)特定環(huán)境要素的監(jiān)測(cè).增加組織中部門和職位的數(shù)量來(lái)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的高度復(fù)雜.設(shè)置相應(yīng)的部門和職位來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的每一個(gè)方面意味著組織成為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng).2緩沖和邊界聯(lián)系. 建立能夠吸收環(huán)境不確定性的緩沖部門.緩沖部門包饒這組織的核心部門,負(fù)責(zé)組織核心與外界環(huán)境的資源和信息交換,保證組織核心不是受到外部環(huán)境的沖擊.當(dāng)組織外部環(huán)境處于高

12、度不確定性時(shí),為了預(yù)防因組織中的人員或部門要應(yīng)對(duì)外部的不確定性而帶來(lái)的對(duì)組織核心 活動(dòng)效率和質(zhì)量的干擾,組織必須要有一些部來(lái)承當(dāng)緩沖角色.3分化整合.為了提升組織績(jī)效們可以一專業(yè)化的思想將工作分配給不同的部門來(lái)完成.當(dāng)組織的外部環(huán)境復(fù)雜時(shí), 組織能通過(guò)實(shí)現(xiàn)部門高度專業(yè)化以及實(shí)現(xiàn)部門之間的充分溝通交流來(lái)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定的性.4治理過(guò)程的改變 .通過(guò)改變正規(guī)機(jī)構(gòu)的數(shù)量和對(duì)組織成員的限制程度來(lái)應(yīng)對(duì)不確定性.這個(gè)治理過(guò)程主要分機(jī)械式和機(jī)式兩種.機(jī)械的治理過(guò)程有著大量的規(guī)那么、程序和職權(quán)序列.有機(jī)的治理過(guò)程內(nèi)部組織較松散,可以自由流動(dòng),具有適應(yīng)性.5方案和預(yù)測(cè).方案一般需要以精確的預(yù)測(cè)為前提,這需要

13、全面而準(zhǔn)確的信息為根底.組織可以通過(guò)合理的方案流程,系統(tǒng)的收集和分析信息, 并對(duì)組織外部環(huán)境可能的開(kāi)展趨勢(shì)進(jìn)行推測(cè),進(jìn)而制定有針對(duì)性的事先目標(biāo)的策略和方案.6.治理幅度設(shè)計(jì)的變量測(cè)定法的內(nèi)容：含義：把影響治理幅度的各種因素作為變量,采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法來(lái)確定治理幅度的一種方法.變量測(cè)定法的主要步驟確定影響治理幅度的主要變量：需要根據(jù)企業(yè)的具體情況從眾多因素中選擇對(duì)特定企業(yè)影響較大的主要變量.職能的相似性、地區(qū)的相似性、職能的復(fù)雜性、指導(dǎo)與限制的工作量協(xié)調(diào)工作量、方案工作量 確定各變量對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員工作負(fù)荷的影響程度：需按每個(gè)變量本身的差異程度將其劃分為假設(shè)干個(gè)等級(jí),如洛克希勒公司

14、把每個(gè)變量分成 5個(gè)等級(jí),不同等級(jí)賦予不同權(quán)數(shù),權(quán)數(shù)越大,表示這個(gè)等級(jí)上的變量對(duì)治理幅度的影響越大.確定各變量對(duì)治理幅度總的影響程度：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,運(yùn)用權(quán)數(shù)表,確定各變量應(yīng)取的權(quán)數(shù), 加總后根據(jù)主管人員的具體情況進(jìn)行修正.總權(quán)數(shù)越大,意味著領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)荷重,治理幅度就應(yīng)越小.確定具體的治理幅度：將總權(quán)數(shù)同標(biāo)準(zhǔn)值相比擬,可以確定相應(yīng)的治理幅度.治理幅度的標(biāo)準(zhǔn)值是以那些被公認(rèn)為組織與治理得當(dāng),并具有較大幅度的企業(yè)為實(shí)例,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析而得出變量測(cè)定法全面考慮了影響特定企業(yè)治理幅度的主要因素,并進(jìn)行了定量分析,更科學(xué)、合理.但在變量的選擇、確定各變量的影響程度時(shí),設(shè)計(jì)人員的主觀評(píng)價(jià) 仍起了一定

15、的作用.7、信息技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響(P101)(1)組織結(jié)構(gòu)的整合：信息是維持組織活動(dòng)的重要因素,也是組織重要的資源,為組織發(fā)展提供了新型的治理方法一一治理信息系統(tǒng),組織在運(yùn)行在這個(gè)系統(tǒng)下整合集成.主要有三個(gè)階段.物理整合：子系統(tǒng)信息集中,存在數(shù)據(jù)交換,但是聯(lián)系不強(qiáng)；治理整合階段,子系 統(tǒng)見(jiàn)信息交流更加頻繁,小規(guī)模集成系統(tǒng)；信息綜合整合階段,實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部全部信息總成.(2)組織的結(jié)構(gòu)扁平化、分權(quán)化：信息技術(shù)使組織可以減少治理層級(jí)并促使決策權(quán)下放.信息技術(shù)的開(kāi)展可以擴(kuò)大治理幅度,促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)扁平化, 消除組織間的層級(jí), 使信息在組織中得到快速傳遞,組織治理者與員工的合作與協(xié)調(diào)得到改善.信息技術(shù)

16、帶來(lái)的信息迅速傳遞與決策的分權(quán)化提升了組織對(duì)環(huán)境做出反響的速度,另外信息技術(shù)還增強(qiáng)了組織中各部門和個(gè)人的溝通與協(xié)作,促進(jìn)組織的橫向協(xié)調(diào).(3)組織規(guī)模小型化：組織內(nèi)部高度分權(quán),有助于擺脫組織規(guī)模對(duì)組織的束縛.憑借便利 的信息渠道,一個(gè)規(guī)模龐大的金字塔結(jié)構(gòu)的企業(yè)可以分解為假設(shè)干規(guī)模小、可獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的部門,形成獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu).信息技術(shù)的應(yīng)用使得組織得以小型化,提升了組織的效率和適應(yīng)水平.(4)影響組織成員與組織行為：信息技術(shù)涌入組織,對(duì)組織成員的傳統(tǒng)觀念、思維方式、行為等有一定影響.組織復(fù)雜的信息技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用是組織中需要專業(yè)的人才,全面參與組織的決策與開(kāi)展.信息技術(shù)帶來(lái)了工作方式的改變；組織成員的

17、角色也轉(zhuǎn)變.(5)強(qiáng)化組織間關(guān)系：改善組織與其他組織或個(gè)人的關(guān)系,在組織間來(lái)建立信息網(wǎng)絡(luò),能 夠即使傳遞準(zhǔn)確、真是信息,增強(qiáng)了組織的一體化,模糊了組織的邊界,促進(jìn)了組織間的戰(zhàn) 略共享.也是網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)更加有效,組織間的協(xié)作變得更加緊密.8、治理層次設(shè)計(jì)的流程：1、根據(jù)企業(yè)縱向職能分工,確定根本治理層次 2、根據(jù)有效治理幅度推算具體的治理層次3、根據(jù)提升組織的要求確定具體的治理層次4、根據(jù)組織不同局部的特點(diǎn),對(duì)治理層次做局部調(diào)整9、部門設(shè)計(jì)的原那么(1)維護(hù)統(tǒng)一原那么指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中要保證對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的指揮集中統(tǒng)一,不要造成多頭領(lǐng)導(dǎo),難點(diǎn)在于對(duì)參謀職權(quán)和職能職權(quán)的設(shè)計(jì)；(2)維護(hù)統(tǒng)一指揮原那么

18、,這樣做的目的就是將職能職權(quán)盡可能集中在關(guān)系最為接近的機(jī)構(gòu), 以保證直線指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一.(3)保證權(quán)責(zé)一致原那么,由于權(quán)力是履行責(zé)任的必要條件,所以職權(quán)設(shè)計(jì)必須貫徹權(quán)責(zé)一 致的原那么,保證各級(jí)主管人員的責(zé)任和權(quán)力相對(duì)應(yīng),有多大責(zé)任就有多大權(quán)力.(4)讓參謀機(jī)構(gòu)切實(shí)發(fā)揮作用的原那么,參謀人員提出的建議,直線指揮人員雖然有權(quán)決定取舍,但無(wú)權(quán)拒絕聽(tīng)??；直線人員在制定重要的決策和方案之前,必須征詢參謀機(jī)構(gòu)的意見(jiàn),無(wú)權(quán)省略這一程序.(5)對(duì)職權(quán)做出明確規(guī)定原那么.對(duì)各部門及主管人員的責(zé)任進(jìn)行全面、具體的說(shuō)明；組織設(shè)計(jì)中必須用科學(xué)、 確切的語(yǔ)言進(jìn)行直觀的描述,盡量預(yù)防產(chǎn)生歧義； 以書(shū)面形式明文規(guī)定(6)職

19、能部門的綜合化,專業(yè)分工與協(xié)作原那么是組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的根本原那么之一,但分工過(guò)細(xì),也會(huì)帶來(lái)一系列缺點(diǎn).分工超過(guò)一定限度,反而會(huì)使治理效率下降10、機(jī)械式與有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn) ：?jiǎn)渭?、小批量生產(chǎn)技術(shù)的組織適用于有機(jī)式結(jié)構(gòu), 橫向和縱向差異化程度比擬低, 正式化程度也較低.大批量生產(chǎn)技術(shù)的組織適合采用機(jī)械式 結(jié)構(gòu),縱向化差異程度中等,橫向差異化程度高,正式化程度高.11、效勞技術(shù)與制造技術(shù)的特點(diǎn)效勞技術(shù)與制造業(yè)技術(shù)的差異制造業(yè)技術(shù)效勞業(yè)技術(shù)無(wú)形的產(chǎn)品后形消費(fèi)與生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品可以儲(chǔ)存后再消費(fèi)勞動(dòng)與知識(shí)密集型資金密集型與顧客有很強(qiáng)的互動(dòng)很少有直接互動(dòng)人的因素至關(guān)重要人的因素可以不太重要質(zhì)量能夠

20、被感知,但/、宜度量質(zhì)量可以用標(biāo)準(zhǔn)度量快速響應(yīng)可以存在較長(zhǎng)的反響時(shí)間機(jī)構(gòu)地點(diǎn)選擇非常重要地點(diǎn)選擇的重要程度適中12、組織變革的類型與內(nèi)容：類型 ：技術(shù)變革：包括工藝程序變革,操作流程的變革、 設(shè)備更新、信息系統(tǒng)更新等.結(jié)構(gòu)變革：對(duì)組織的整個(gè)結(jié)構(gòu)貨局部結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整 戰(zhàn)略變 革：組織戰(zhàn)略要跟隨組織的不斷開(kāi)展和競(jìng)爭(zhēng)地位的變化而改變文化變革：增強(qiáng)組織凝聚力,促進(jìn)組織認(rèn)同,提升組織成員積極性 人員變革：組織成員的工作狀態(tài)和人員配置關(guān)系到組 織開(kāi)展的活力,直接影響組織的效率.13、組織變革的十大挑戰(zhàn)1無(wú)暇顧及：變革者沒(méi)有充分的時(shí)間對(duì)變革產(chǎn)生的重大問(wèn)題進(jìn)行死牢并進(jìn)行反復(fù)實(shí)踐.2缺乏幫助：變革沒(méi)有得到上級(jí)與有關(guān)方面必要的支持與幫助,也缺乏必要的培訓(xùn)、輔 導(dǎo)與協(xié)助.3毫不相干：組織成員看不到變革方案對(duì)企業(yè)、部門和個(gè)人帶來(lái)好處.4言行不一：變革者所倡導(dǎo)的新價(jià)值觀、新工作行為、新領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與他們的行動(dòng)格格不入.5焦慮恐懼：變革者擔(dān)憂提出的變革舉措由于可能觸及方方面面的利益,而影響其前途 及他人的關(guān)系.6此路不