效能建設(shè)個人心得體會-心得體會模板

1、效能建設(shè)個人心得體會效能建設(shè)個人心得體會 XX年年是“機關(guān)效能提高年”，在分局的精心組織下 全體干部職工3月份集中學習了效能提高年的實施意見，觀看了碟片效能 雄風顯魅力，自學了效能先鋒在閃光，并于3月15日下午開展了以“提升 干部能力，提高機關(guān)效能”為主題的“我為效能添光彩”大討論活動。 通過這一 系列的活動，我也談?wù)剛€人對“效能建設(shè)提高年”的體會：一、在“基礎(chǔ)年”中分局效能建設(shè)已初見成效。首先分局干部在工作1、XX年稅收收入創(chuàng)歷史新作風、辦事效率、執(zhí)法能力與服務(wù)態(tài)度等各方面有明顯轉(zhuǎn)變， 這些轉(zhuǎn)變直接產(chǎn)生 了良性循環(huán)，具體體現(xiàn)在分局去年征管方面的成績： 高達億。2、分局針對同行業(yè)、同規(guī)模稅收負

2、擔差異較大的現(xiàn)象，進行明細分析向稅 負率低的納稅人發(fā)放納稅提醒函。3、利用區(qū)局布置房土兩稅調(diào)查的契機，自行設(shè)計房土稅稅源調(diào)查表格，由 專管員對各管戶建檔進行長效管理。尤其我們對稅負率偏低的發(fā)放納稅提醒函這 一舉措非常具有開拓創(chuàng)新精神，還被區(qū)局作為經(jīng)驗來推廣。二、目前效能建設(shè)存在的主要問題。 當然，成績只代表過去，在今年的“效能建設(shè)提高年”中，要使我們每人能力提升，效能提高，我們還是要認清目 前的現(xiàn)狀和找出存在問題，才能對癥下藥真正使效能得到提升。 在大家的討論中 發(fā)現(xiàn)存在問題：1、上下級政令不暢通，左右部門協(xié)調(diào)與配合不夠好。使得我們實際操作中困難重重，問題頻出不知找誰解決，導致三、充分發(fā)揮“能

3、”才是開啟效能提升的金鑰匙。針我想有的事情也不是我們“叫”和“怨”能解決的，只有從自2、業(yè)務(wù)工作中多頭開發(fā)軟件，相互間沒有銜接好，更沒有，加上沒有具體 規(guī)范的操作流程， 納稅人怨聲載道。 對以上這些現(xiàn)狀，身做起，把矛盾減少到最小，在和諧中創(chuàng)效能。1、要有換位思考意識。不能光坐在我們位置考慮，要多為納稅人著想。2、在服務(wù)中貫徹三心：愛心、熱心、耐心。我們無論在什么場合都要不厭 其煩地做好各項稅收宣傳與政策講解。我們認為簡單的問題，納稅人、辦事的老 百姓不一定認為簡單，我們一定要耐心，不能情緒化，尤其在情緒差的情況下， 特別要注意克制和控制。不同工作崗位都要耐心，把我們工作的優(yōu)勢傳遞給納稅 人，不

4、要好心辦壞事。特別最近的卩0泡稅庫聯(lián)的工作，從長遠目標看是方便納 稅人，所以我們首先自己熟悉業(yè)務(wù)，然后做好正面宣傳和解釋工作，特別不能做 反面宣傳，在納稅人面前盡量將這項工作優(yōu)點展示，縮小缺點。3、清醒認識效能提高年對我們地稅部門的重要性。每人的言、行、辦事效 率、工作作風直接關(guān)系到社會各界、其他部門對我們地稅干部的印象，九件事辦 得好有一件事辦得不好也會影響地稅的形象， 所以我們要力爭每件事辦好，一件 事、一個細微環(huán)節(jié)的處理好壞都會帶來不同的效果。4、克服思想上的“懶惰”，充分發(fā)揮個人主觀能動性。在平時的工作中要 勤思考，多用大腦來指揮行動，要做到統(tǒng)籌兼顧安排工作，不被工作牽著鼻子走0 5、

5、在工作中要學會“管閑事”，做“關(guān)風耳”。有的人認為周圍的人談 工作、討論業(yè)務(wù)與自己無關(guān)，自己做好份內(nèi)事就行了，其實如果能做一個有心人, 會發(fā)現(xiàn)有時你無意見聽來的與自己的工作也有，甚至有時可以觸類旁通。6要敢于嘗試，要有開拓創(chuàng)新精神，不能墨守成規(guī)。不出差錯并不等于效 能，“等”更不能體現(xiàn)效能，在系統(tǒng)上線與稅庫聯(lián)推廣過程中發(fā)現(xiàn)有的事情沒做 過，一個分局也不敢動，大眼看小眼地希望別人先做了有成功的先例自己再做， 二分局的情況復雜，有時等可能其他分局沒有類似情況，所以自己不要怕出錯， 敢于嘗試，這樣才能出效能。7、加強學習，熟悉分局內(nèi)部各項工作規(guī)程與操作流程。建議每人每年抽空 參與評估幾戶，促使稅務(wù)干部對生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況的深入了解。征收所全 體同志要熟悉窗口服務(wù)范圍內(nèi)的各項操作，以便一窗式、一站式服務(wù)的推廣。8、廉政建設(shè)一刻不能放松。外界認為我們是有權(quán)部門，對我們的關(guān)注也比較多，在日常工作中尤其要注意慎交朋友，堅持“君子