贏在中層經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的培訓(xùn)課件之二十九：中層管理者

1、2013年429 011耐分屮層管理者的角色彳知與定佞使管理者準(zhǔn)確定位口身角色, 修煉職業(yè)心智，實(shí)現(xiàn)口我認(rèn)2C13年011時(shí)刁分”通過(guò)培訓(xùn)， 基于角色， 知、H我管理，白我提升；”通過(guò)掌握必備的領(lǐng)導(dǎo)者技能，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo) 力，拿握激勵(lì)，激活員工隊(duì)伍的高效方 法，提升員工上氣，提高員工職業(yè)化素 質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展奠定人文基礎(chǔ)。課程內(nèi)容管理者角色認(rèn)知與心智模式分析 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例管理機(jī)制廠第一課：管理者的宗旨是讓他人使用白己 的貢獻(xiàn)廠第二課”第三課”笫四課2013 年 429 011 時(shí) rr分一/管理者的定假什么是管理?管：“鄭人使我執(zhí)北門之管”一管是指（正 北城門的）鑰匙引中為解決J掌控問(wèn)題。（左

2、傳）尸理:指玉的紋。引屮為治理，理順，泛指按規(guī)律辦事?，F(xiàn)在管理的基本含義：對(duì)一經(jīng)濟(jì)組織或群體, 采取科學(xué)冇效的于段（計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、 溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等），整合各種資源，達(dá) 到整體組織Z經(jīng)濟(jì)冃的。管理實(shí)施的耍點(diǎn)？廠管人管人心廠管爭(zhēng)防異常尸沒有錯(cuò)誤的管理理論，只百錯(cuò)謀的時(shí)機(jī)和 對(duì)彖。憑借曳職佞和壯識(shí)，對(duì)該值 枳的港理債數(shù)和獨(dú)營(yíng)飩力產(chǎn)笙彩 *）的人。彼得,德魯克2C13年厶£ 2D CH10寸肓分誰(shuí)是管理者?廠管理者只有通過(guò)他人使用門己的貢獻(xiàn)，才 能產(chǎn)生績(jī)效?！惫芾碚叩目?jī)效的兩重性：個(gè)人直接績(jī)效， 管理行為績(jī)效。2013 年2 X)2© 0 11 時(shí) 6 分二/管理者角色認(rèn)扣

3、與皿智模式今祈你要彳識(shí)你囪己倍囪乙一個(gè)正確定佞，足咸 功者的耒二號(hào)門。122013蘋4£29 011時(shí)5分中層管理者的重要作用請(qǐng)E創(chuàng)賈噩丄O-建“組-一業(yè)層-曲企出核代書人r i2013優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該是信徒：堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)戰(zhàn)略丿2粘神要忡 H標(biāo)任 務(wù)，便八：內(nèi)化于心，外化丁行，并令效替導(dǎo)落 實(shí)到卑丿戰(zhàn)略圮決aux管理層運(yùn)作層教練：不僅對(duì)雄反員工進(jìn)行許理処成為茲Jzi員工的 教練、老師避震器：把來(lái)門城反的牢臨懈怠轉(zhuǎn)化為介理化建議-進(jìn)組織改弁創(chuàng)新變壓鑒：把來(lái)崗的壓力轉(zhuǎn)化為仃效激勵(lì)激發(fā)咸層 員r史大的動(dòng)力2013 年 h 0 29 OTT耐 d 分觀念是決定性的!2013年疋勺2

4、9 OTT時(shí)d分”觀念決定思維7思維決定行動(dòng)廠行動(dòng)決定習(xí)慣”習(xí)慣決定品德廠品德決定命運(yùn)2013 年 4 £ 29 011 時(shí)（7分勺013年4 0 29 C11血rr分心智是認(rèn)知心理學(xué)的概念，是長(zhǎng)期記憶中 隱含著的關(guān)于世界的心靈地圖，是思想的 定式反映。X從小形成，受家庭、教育、成長(zhǎng)環(huán)境影響d決定我們的行為X決定我們的人生成果根深蒂固，扎根于心中A多數(shù)人“自我感覺良好”，我永遠(yuǎn)是對(duì)的"A更多在潛意識(shí)，冰山以下，難以覺察2C13年N W的CH1C北分我們對(duì)客觀的認(rèn)知心態(tài)不同，認(rèn)知沖突心總是左右我們行的內(nèi)心狀況 心態(tài)是我們對(duì)世界看法的個(gè)人化體觀 心態(tài)是可以調(diào)整和相互彩響的201

5、3羽£ 29 0訊疙芬我們理想中的有序世界9OO2013狂£ 29 0訊疙芬現(xiàn)實(shí)世界的挑戰(zhàn)沙y 23r-w 、2013 年 4 0 29 0 ：他冷限制性信念跳蚤與大象減少有更好明任何會(huì)使一個(gè)人減少生活更好的機(jī)會(huì)、 天的可能性的信念都是限制性佶念©失去學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不能有所提升的信念；®使自己留在原地，停滯不前的信念；©減少自己有更多選擇的可能性，限制本人能力發(fā)揮的信 念；©責(zé)任交給他人，自己無(wú)能為力；©把原因歸為一些不能控制的因素；©認(rèn)為自己沒有資格的信念3而冠？ 29 0斤耐R分管理者的心科模式” 團(tuán)隊(duì)心魁I沒仃完

6、羌的個(gè)人，只仃完美的團(tuán) 隊(duì)”共贏心徇一沒有合作，就沒有匚業(yè)化管理改善心科沒有最好，只有更好感恩心智-感謝一切成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和環(huán)境”責(zé)任心智鹵位即責(zé)任、責(zé)任即價(jià)值9C” 學(xué)習(xí)心列以問(wèn)題為師，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)2013年4 ,0 29 0亍T時(shí)n分廠如果沒有沖突，孑盾，對(duì)抗，就不需要管 理者。”如杲不需耍設(shè)計(jì)和推行管理變革，就不需 要管理者A如果不能讓一線員工的I】作效能提升，就 不需耍管理者?！比绻荒苡脙酉薜馁Y源完成臾高的目標(biāo)， 就不需要管理者。小層管理者崗位勝任索質(zhì)能力結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)引路人.基礎(chǔ)管理技能角色認(rèn)知與心智化新時(shí)代.終生學(xué)JC成定式教練戌址討代«神卜的新型甘模 式，教練式鍍導(dǎo)將ft理

7、9;少培訓(xùn)結(jié)合，將匸作q學(xué)習(xí)結(jié)介，受鐘人、腔制 人.為激砂人、激發(fā)人引導(dǎo)人輔導(dǎo)人成為Ml：的tft氏老帥、訓(xùn)團(tuán)限建設(shè)與平臺(tái)搭建能力中懇背丹必鎮(zhèn)只備描別7得隊(duì)依.住平臺(tái)的繼力世龍&符 令企業(yè)文化料征.適應(yīng)戰(zhàn)略任務(wù)荽求的島績(jī)效M；層骨理團(tuán)隊(duì)井協(xié) 助早尼討斥M1隊(duì)打造rt細(xì)敘鈦K班組.從而實(shí)現(xiàn)ft好細(xì)牧.足口常I：作中見.需耍的陡力，足保證竹理i：n «s 利邁fj的甚礎(chǔ)“小尼著W打址佗業(yè)戰(zhàn)略的快訂Th址駁 b：低科F的箱n#ft.必須H希VW的邪物計(jì)尺能力 和人從®用能力.«數(shù)骨W存從業(yè)務(wù)箝英，骨理轎英轉(zhuǎn)卒而* tf Stt音 用靑的角色認(rèn)知.Wb.fe 個(gè)中

8、管瑋*應(yīng)令的心缶 mtt.行為模穴址K做好PJ1：件的前捉2013手4£2§0門時(shí)n分中層管理者勝任素質(zhì)能力模型港能占個(gè)人整體素質(zhì)能力的70%.培訓(xùn)苜先關(guān)注于班組長(zhǎng)心的改善、港能的*活.職描為位應(yīng)如分.則對(duì)通過(guò)馬試亦a兀拿9F W,文.«» W備««說(shuō)事付M姐«設(shè)場(chǎng)MTJWXMlUlmwphMijs分.gi町通址Mftir建.技ft 烏ft.仗術(shù)比趺等制訐孔能力糾低.包設(shè)ffrtftfl lift.令件殲扌2能、TjfVte力.il»0iR用yw xnft歷刑M們4J位侑7歷.11鼎.rntfffi.沁 “a尊恩t

9、i, ««»nw持氛eiff為怪心 mvnai?* 為如的忠堆力式公'tifillh任務(wù)和*決刖ftVW：以i|R«水為倫柯Xi權(quán)則. 的職化過(guò)朝就,沖.飆業(yè)fl K.m范門己的行為品：務(wù)實(shí).康rr 以遲求««的神成嵐 團(tuán)幾jArtte人，於時(shí)代執(zhí)疔«#的代；J人 功機(jī) U丈規(guī)Ld隊(duì)便命為««'«!«*-內(nèi)心 xjiMKuctt中n我價(jià)他以誡闇隊(duì)創(chuàng)成n我2013年4門時(shí)n分中層管理者勝任素質(zhì)能力模型n個(gè)人發(fā)展-認(rèn)知角色-許理打職業(yè)心態(tài)埒心種-nHrt行為模jt獨(dú)甘力-培

10、訓(xùn)柿艙力旗廿即枚練. -I作學(xué)刃化.中層管理人員勝仟力模型高緒效團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力闍臥細(xì)|護(hù)八:氣犁造能力團(tuán)認(rèn)文化建Ki培ftffe力特色團(tuán)隊(duì)模式itSte力（倍紬效 © n學(xué)習(xí)旳、«細(xì)化申八創(chuàng)靳申-）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與平臺(tái)搭建能力g基礎(chǔ)管理技能 H林M5iP丿饑廳施力 禹效W決W題能力 ?ll«U協(xié)調(diào)能力 授權(quán)的藝術(shù) 金息溝通能力 用人的能力 人員激勵(lì)能力 W淬.扌H導(dǎo)卜W的徒力 細(xì)效價(jià)te力 iMpijn理能力 會(huì)議"I織能力2013年4月29 CH1時(shí)6分鳥債釵建殺2013 年 4 £ 29 CH1 時(shí) 6 分血澇彳乙?guī)Ы}我們2013年2 e齊0110

11、祐分接受任務(wù) 接納眾徒 教化徒弟 戰(zhàn)勝妖魔 取得真經(jīng) 修得正果2013竿4 £ 29 0T1P寸O分西游記給我們講述了 個(gè)什么故出?前往西天取經(jīng)。 踏上求取真經(jīng)之路 共同完成取經(jīng)之務(wù) 師徒共渡難關(guān) 歷經(jīng)九九八十一難 師徒立地成佛問(wèn)題與互動(dòng)如果只有唐僧一個(gè)人能否取得真經(jīng)？”如果你是唐僧你希望有什么樣的人配合你的工 作？你認(rèn)為他的幾個(gè)徒弟是唐僧希望的人選嗎？為 什么收了這四個(gè)徒弟？幾個(gè)徒弟為什么要拜唐僧為師？他們情愿拜唐 僧為師嗎？2013年2 e齊0110祐分觀點(diǎn)西游記為我們描述了走向成功的必 備基木雜件；噴1、蔭韌團(tuán)觀點(diǎn)西游記収經(jīng)的過(guò)程就是打造高效團(tuán)隊(duì)的 過(guò)程：»從不得以而

12、為之到心甘情愿從相互博弈到相互欣賞A從個(gè)件最大化到團(tuán)隊(duì)最大化從制度約束到價(jià)值觀約束A從群休轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)2013 年 4 £29 0 !1P* o 分群體與團(tuán)隊(duì)什么是群體？為了實(shí)現(xiàn)特逗冃標(biāo)，曲兩個(gè)或兩個(gè)以上相互 作用、相互依賴的個(gè)體而成的集合體。什么是詡隊(duì)？為完成共同冃標(biāo)而共同工作的群體，他們 按一定的規(guī)則和程序開展工作，共享信息和其 它資源，具有團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并通過(guò)充分的溝 通和協(xié)商提高工作績(jī)效的一個(gè)快樂(lè)的群體。群體成員與丙隊(duì)成員的差異差異層面群體成員團(tuán)隊(duì)成員H標(biāo)將個(gè)體舁標(biāo)放F畔體冃標(biāo)之h將個(gè)休II標(biāo)世于團(tuán)隊(duì)H標(biāo)之K成員身份認(rèn)同將riulzE位為 名普通的成員具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感和使命

13、感成W技能組合技能紐合足機(jī)產(chǎn)生的，并處 J 相對(duì)舲止的狀態(tài)多尤并且2£為補(bǔ)充的狀態(tài)領(lǐng)與權(quán)力和作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力更影地集中在少數(shù)的 個(gè)體成員身上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力呈下放的|1勢(shì)-并n領(lǐng) &權(quán)力的作用也丙此而逐步減少 利弱化。成員Z間的關(guān)系交漁往往足非止式的柯不充分 的彼此Z間不夠J解也缺乏 伯任溝通的渠道少而不暢互和仿任程度拓，豉勵(lì)發(fā)衣不同 的意見和建議2013 年N 0 29 ? 11 時(shí)枱群體成員與丙隊(duì)成員的差異差異層面群體成員團(tuán)隊(duì)成員成員工作主動(dòng)性比較被動(dòng)地接受領(lǐng)廿所安扌1F的 任務(wù)并新方而不會(huì)仃 更務(wù)的姒法.或者即便燈也不 愿總?cè)?shí)施H工作的態(tài)度址積極屯動(dòng)的，而 M在其工作的過(guò)卅屮成員

14、們!取意 進(jìn)行不同的嘗試來(lái)捉島丄作效率. 推進(jìn)史有效的運(yùn)行方式成員的協(xié)同行動(dòng)山領(lǐng)孑右統(tǒng)安卅的金部個(gè)體 行為的簡(jiǎn)肛紐合-行為沒何或 很少能夠產(chǎn)生協(xié)作址H仃嚴(yán)密分工*j合作的團(tuán)隊(duì)協(xié) 作.毎個(gè)成員的個(gè)休行動(dòng)郁足完 戡的團(tuán)隊(duì)中重塑的右機(jī)成分，并 FIRI隊(duì)力雖的發(fā)揮高度依賴于個(gè) 體的和耳支持和配介成W參與決策極少有機(jī)會(huì)參q關(guān)于格個(gè)群休 的決餓町以參號(hào)任何彩響團(tuán)隊(duì)fl勺決定. 并在拎種決運(yùn)中扮演恥耍的角色丁作結(jié)果群體r作的結(jié)果通常是小于個(gè) 休成絨的總和的團(tuán)隊(duì)r作的結(jié)果是衆(zhòng)大于金部個(gè) 體成細(xì)的總和的2013 年N 0 29 ? 11 時(shí)枱團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段第一階段：組建適應(yīng)期建立架構(gòu)；確定H標(biāo)；分配角色；

15、成員感 覺期墊很高，右一點(diǎn)緊張，仃一點(diǎn)興命。第二階段：不滿期成員發(fā)現(xiàn)事實(shí)打期望有一點(diǎn)差距，并因?qū)?際工作中遭受挫折而I木I惑、懷疑。應(yīng)注意多溝 通、多了解并鼓舞匕氣，消除怙緒低落的障礙。團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段第三階段=認(rèn)同期逐漸建立和諧H相互侑任支持和弊敬帶頭人的環(huán) 境，成員彼此Z間更開放，口經(jīng)過(guò)環(huán)境鍛煉，技能逐 步提周，在獲得個(gè)人收獲的同時(shí)也給予團(tuán)隊(duì)更多的冋 報(bào)。第四階段：成熟收獲期成員隨時(shí)隨刻都感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和力顯，對(duì)完 成任務(wù)充滿信心。FL在任何時(shí)刻都不容許別人破壞團(tuán) 隊(duì)，時(shí)刻維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮普和利益，從骨了里體會(huì)到唯 仃團(tuán)隊(duì)成員攜于同心同德，團(tuán)隊(duì)才能茁壯成IC 口己 才能取得成功。高效團(tuán)隊(duì)的

16、成功囚索>V-XV.一致的愿景和a標(biāo) 互補(bǔ)的角色和技能 有效的領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán) 科學(xué)的制度和行為規(guī)范 建立歸屬感彼此信任良好的溝通和分享 內(nèi)外部支持2013筆2 0 29 0有耐兮觀點(diǎn)二西游記取經(jīng)的過(guò)程，是感恩的心路歷程感謝困難. 感謝挫折、感謝丿司題、感謝那些帝J 造了這些坎坷的人和客觀環(huán)境O肴他們，不育皂激發(fā)毎個(gè)人離.，從而形咸卓越 S能力。> 他們給予了磨難. 給予了心路的磨礪和錘煉，從而 成就密業(yè)成功的瑕瑩要核精味申品格。> 在他們的幫助下，耳又經(jīng)4、組完成了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)過(guò)程， 也獲傅了"*業(yè)的成就。感謝領(lǐng)導(dǎo).感謝顧客、感謝所有提供幫助的朋友。> 他們，即給子了

17、客觀上的翔助，升給予了精彳申上的 敗勵(lì)，沒有他們，會(huì)失望，會(huì)沮再會(huì)夭法堅(jiān)持。472013筆2 0 29 0有耐兮觀點(diǎn)四廠西游記取經(jīng)的過(guò)程，是管理變革成功的過(guò) 程X緊箍是如何消失的？A軍人與囚徒2C13車4 0011 時(shí) rr分一 JL洛普Q12團(tuán)隊(duì)壞詵測(cè)評(píng)2C13車厶00110辦最重要的12道問(wèn)題我知道對(duì)我的匸作要求° 我冇做好我的匸作所需鑒的材料q設(shè)。 在工作中，我每夭都有機(jī)會(huì)做我最挖長(zhǎng)做的爭(zhēng)。在過(guò)去的7天里，我W I：作出色而受到衣?lián)P。我覺得我的主管或同屮關(guān)心我的個(gè)人情況. 工作單位令人般勵(lì)我的發(fā)展。8.9.10.11.12.在工作中，我覺得我的盤見受到亟視。 公司的使命/H標(biāo)使我覺得我的作重要。我的同也們致力于髙®舅的1-作。我在匸作單位冇一個(gè)最要好的朋友。在過(guò)去的6個(gè)月內(nèi)，I：作單位冇人和我談及我的進(jìn)步。 過(guò)去一年電，我在工