2015年總經(jīng)理工作總結(jié)

1、20152015 年總經(jīng)理工作總結(jié)XXXX 年一年來，我們公司總體工作在董事會（或 *總裁）正確領(lǐng)導(dǎo) 和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持幫助下，以年初董事會提出的： 住 一條總線、夯實(shí)二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、 實(shí)現(xiàn)五個提高。為工作思路，以安全為中心，以 創(chuàng)一流 為動力，以抓質(zhì)量為重 點(diǎn)，通過全體員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項 工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我們公司一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報 一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況 1 1、*項目完成： 與 XXXX 年同期增加 。2 2、*項目完成： 與 XXXX 年同期上升 。3 3、根據(jù)年度財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流

2、量表）數(shù)據(jù) 具體分析 二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì) 本公司始終把 建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè) 的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加 強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件， 定期限輪派若干名員工到公司 * 培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí) 輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示 教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教 育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒 變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工

3、隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得全體全員工作熱 情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成 績優(yōu)秀，競能比武，* 個基層單位中，綜合評分排名第 1 1 名。三、狠抓管理，溝通協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。 具體闡述工作中的問題及解決方案。四、狠抓生產(chǎn)，執(zhí)行落實(shí)年初的計劃。 具體陳述階段性計劃的實(shí)施及完成情況。五、狠抓市場銷售，業(yè)績直線上升。 具體銷售策略，方案，應(yīng)加強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)。六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，維系老客戶，拓展新客戶。 堅持 顧客是上帝 的宗旨，本著 優(yōu)質(zhì)、方便、高效、真誠 的服 務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量， 增強(qiáng)服務(wù)意識， 開展了一系列重要舉措： 有計劃定期對員工進(jìn)行服

4、務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明， 儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考， 不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%60%，良好率達(dá) 80%80%，合格率 100%100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。七、存在的主要問題具體描述工作中存在的矛盾和不足。 明年主要任務(wù)目標(biāo) 一、奮斗目標(biāo)愿景計劃。 二、任務(wù)與措施具體規(guī)劃細(xì)分，工作方案。以上是我們公司在 XXXX 年一年各項工作開展的基本情況，及明年工 作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。市建筑行業(yè)協(xié)會在市建委領(lǐng)導(dǎo)下，堅持為企業(yè)服務(wù)的宗旨，一

5、年 來主要抓了以下幾方面工作：一、 堅持服務(wù)宗旨，為企業(yè)辦實(shí)事 堅 持服務(wù)宗旨，進(jìn)行調(diào)查研究，反映企業(yè)的意見和要求。全年走訪 3030 個企業(yè)，多次召開座談會。針對建筑市場工程總承包、招投標(biāo)方面存在的問題進(jìn)行了調(diào)研。 對工程總承包方面存在的建設(shè)單位和開發(fā)單位違法分包以及招投 標(biāo)方面存在的低價中標(biāo)、串通投標(biāo)、缺乏監(jiān)督等八個方面問題寫出了 關(guān)于大連市建設(shè)工程招投標(biāo)市場的調(diào)查報告，分析了存在問題的原 因，提出了關(guān)于加強(qiáng)招投標(biāo)市場管理、嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)法執(zhí)法監(jiān)督檢 查等八條意見。針對我市建筑勞務(wù)市場管理問題，派專人赴北京、濟(jì)南等地考察 學(xué)習(xí)。結(jié)合外地勞務(wù)市場建設(shè)和管理的經(jīng)驗以及我市建筑勞務(wù)市場的情 況，

6、向市建委提出了關(guān)于積極發(fā)展勞務(wù)企業(yè)以及勞務(wù)企業(yè)減免稅等三 點(diǎn)建議。為使建筑企業(yè)更好地開拓外省市建筑市場，赴沈陽、長春、哈爾 濱等城市對金廣建設(shè)等 5 5 個企業(yè)的施工現(xiàn)場進(jìn)行了考察。聽取了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的匯報， 與當(dāng)?shù)亟ㄖ袠I(yè)協(xié)會進(jìn)行了溝通和聯(lián)絡(luò)， 解決了企業(yè)在外地施工的一些困難。還組織部分企業(yè)家去俄羅斯考察，對俄羅斯的城市建設(shè)以及建筑 市場、房地產(chǎn)開發(fā)和資源情況向市建委寫出了考察報告，為建筑企業(yè) 走出國門，開拓俄羅斯建筑市場提供了信息。召開了發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗交流會， 總結(jié)了金廣建設(shè)、 永嘉集團(tuán)、 中建八局大連公司、大連盛基建安公司等四個施工企業(yè)走出大連，發(fā) 展外向型經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗。并向業(yè)務(wù)主管部門提

7、出了關(guān)于大連市建筑企業(yè)外出施工情況的 調(diào)查報告，為促進(jìn)我市建筑企業(yè)更快更好地發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)提出了參 考意見。會長還帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，深入海川、三川、崗店等企業(yè)召開 現(xiàn)場辦公會議。針對企業(yè)存在的問題進(jìn)行綜合分析，提出了引進(jìn)人才，加強(qiáng)質(zhì)量 管理的建議。協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)還分 3 3 組深入企業(yè)進(jìn)行走訪慰問，了解企業(yè)情況，搜集 到企業(yè)急需解決的問題 2020 多條，并逐一拿出解決辦法。根據(jù)企業(yè)需求和建委委托，六月份協(xié)會成立了行業(yè)發(fā)展部，配合 建管處負(fù)責(zé)日常企業(yè)資質(zhì)就位、升級初審工作，半年來，審核了企業(yè) 資質(zhì)材料 183183 份。其中：企業(yè)資質(zhì)升級 5959 個（一級升特級 3 3 個、二級升一級 2121

8、 個、三級升二級 3535 個）。企業(yè)資質(zhì)就位 8181 個、企業(yè)資質(zhì)增項 4343 個。并配合建管處、人事局組織專家對 XXXX 多名二級建造師執(zhí)業(yè)資格進(jìn) 行了考核認(rèn)定。市建筑行業(yè)人才市場在日常招聘外 ，舉辦中小型人才招聘會 4646 次。聯(lián)合建設(shè)系統(tǒng)各協(xié)會，在和平廣場舉行了 3 3 次大型招聘會，先后 有 30300 0多家企業(yè)參加了現(xiàn)場招聘，提供就業(yè)崗位 33003300 多個， 130130 余人 次進(jìn)入人才庫進(jìn)行查詢和網(wǎng)上招聘。有 12001200 多人通過現(xiàn)場招聘、推薦、網(wǎng)上招聘實(shí)現(xiàn)就業(yè)。不但為大中專畢業(yè)生及各類專業(yè)技術(shù)人員提供了用武之地，也基 本滿足了企業(yè)對各類人才的需求。二、強(qiáng)

9、化全面質(zhì)量管理，樹立大質(zhì)量觀和品牌意識根據(jù)建設(shè)部關(guān) 于 強(qiáng)化全面質(zhì)量管理，樹立大質(zhì)量觀和品牌意識 的要求，我們從抓 優(yōu)質(zhì)工程入手，全面提升我市工程質(zhì)量管理水平，提高企業(yè)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工 程的品牌意識。先后出現(xiàn)了金廣建設(shè)、阿爾濱集團(tuán)、中建八局大連公司、億達(dá)華 禹等創(chuàng)國家優(yōu)質(zhì)工程 魯班獎 的企業(yè)。通過爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，不但提高了企業(yè)的知名度，而且取得了品牌 效益。年初，市建行業(yè)協(xié)會做出了關(guān)于開展向大連阿爾濱集團(tuán)有限公 司學(xué)習(xí)的決定，并在阿爾濱建設(shè)集團(tuán)公司召開了現(xiàn)場會，全市百余家 房地產(chǎn)開發(fā)和建筑施工企業(yè)和有關(guān)人員參加了會議，全方位地宣傳阿 爾濱建設(shè)集團(tuán) 質(zhì)量第一、以質(zhì)興企 經(jīng)驗，弘揚(yáng) XXXX 年來創(chuàng)建 5 5 個國家 魯班獎工程的業(yè)績。要求各單位認(rèn)真抓好工程質(zhì)量，創(chuàng)建的精品工程，為振興大連建 筑業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。年初我們召開了一屆四次理事大會，對獲得國家魯班獎、省世紀(jì) 杯、市星海杯及獲得 XX-XXXX-XX 年度大連市建筑業(yè)誠信企業(yè)進(jìn)行了表獎。經(jīng)過企業(yè)申報，專家評審，評出大連市優(yōu)質(zhì)工程星海杯 8989 項，向 省建協(xié)推薦評出世紀(jì)杯優(yōu)質(zhì)工程 3232 項、省優(yōu)質(zhì)主體工程 5757 項、向中 建協(xié)推薦的由金廣建設(shè)集團(tuán)承建的大連醫(yī)科大學(xué)附屬二院門診樓魯班 獎工程 1 1 項。評出優(yōu)秀項目經(jīng)理 167167 個，大連市質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè) 4949 家