綜合管理制度-人力資源部標準化體系

1、綜合管理制度人力資源部標準化體系編制：_綜合管理部_審核：_批準：_二一四年六月目 錄第一章 人力資源部人事構架第一條 人力資源部人員編制第二條 人力資源部部門職責第二章 人力資源部崗位描述書1、 人力資源部經(jīng)理崗位說明書2、 綜合管理部主管崗位說明書3、 人力資源部員工管理專員崗位說明書第三章 人力資源部流程圖1、 員工招聘流程圖2、 員工入職流程圖3、 員工轉正流程圖4、 員工離職流程圖5、 員工面談流程圖1） 員工入職、轉正、離職面談流程圖2） 員工工作改進面談流程圖3） 員工發(fā)展面談第4章 人力資源部績效考核標準1、 綜合管理部主管績效考核評分表2、 人力資源部員工管理專員績效考核評分

2、表第五章 社會保險第1章 人力資源部人事構架第一條 人力資源部人員編制人力資源部經(jīng)理（1人）培訓與企業(yè)文化專員1人人力資源部主管（1人）綜合管理中心招聘與薪酬績效專員1人。第二條 人力資源部部門職責1、制定人力資源部工作計劃，經(jīng)審批后組織實施；2、制訂、修改公司各項人力資源管理制度和管理辦法，建立制度化、規(guī)范化、科學化的人力資源管理體系；3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析公司現(xiàn)有人力資源狀況，預測人員需求，制定、修改人力資源規(guī)劃及人力資源開發(fā)，經(jīng)審批后實施；4、在各部門的協(xié)助下進行工作分析；提出崗位設置調(diào)整意見；明確部門、崗位職責及崗位任職資格；編制、修改和完善部門、崗位職責說明書；合理評價崗位價值；

3、5、根據(jù)崗位需求狀況和人力資源規(guī)劃，制定各項招聘計劃，做好招聘前的準備、招聘實施和招聘后的手續(xù)完備等工作；6、組織建立績效管理體系，制訂相關方案；牽頭組織公司各部門進行績效考核并予以指導和監(jiān)督，協(xié)助分管副總對各部門負責人的考核；做好考核結果的匯總、審核和歸檔管理等工作；7、根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和員工發(fā)展需要，建立和完善員工培訓體系；組織實施、指導協(xié)調(diào)對員工進行的分類、分層次培訓，努力提高員工素質；8、制定公司的薪酬、福利方案，經(jīng)審批后組織實施；核算員工工資，計算員工社會保險繳納標準、公積金繳納標準，繳納社會保險；9、建立員工人事檔案管理體系，科學化、規(guī)范化進行檔案管理工作；10、定期匯總、編制人力資源

4、管理方面的相關統(tǒng)計報表和統(tǒng)計報告；11、辦理員工錄用、遷調(diào)、獎懲、離職、退休等手續(xù)，辦理中層管理人員和子、分公司負責人的考察、選拔、聘任、解聘事宜，牽頭組織對子、分公司領導班子的年度考核；12、勞動合同管理、勞動糾紛處理和勞動保護工作；13、對子、分公司人力資源管理提供職能支撐并對人力資源管理情況進行檢查、監(jiān)督和指導、服務；14、及時與各部門溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助各部門做好員工管理工作；15、搞好本部門建設，不斷改進內(nèi)部管理工作，提高員工綜合素質和部門工作績效；16、完成總裁交予的其他任務。第二章 人力資源部崗位描述書1、人力資源部經(jīng)理崗位說明書職位名稱人力資源部經(jīng)理所屬部門人力資源部直接上級總監(jiān)直

5、接下級專員任職資格1學歷：本科以上學歷，人力資源、法律、行政管理等相關專業(yè)，具有人力資源管理師資格證書者優(yōu)先。2熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實操，適應、協(xié)調(diào)能力強。3工作經(jīng)驗：四年以上同等職位經(jīng)驗，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。職責一職責表述：協(xié)助制定人力資源管理規(guī)章制度工作任務1協(xié)助總監(jiān)組織編制和修訂企業(yè)人力資源管理相關制度，上報公司批準。2協(xié)助總監(jiān)貫徹執(zhí)行人力資源和各項制度，并組織落實，貫徹實施，并定期修正?？己酥攸c：人力資源管理制度的有效執(zhí)行情況。職責二職責表述：人力資源風險管控工作任務1根據(jù)國家相關法律法規(guī)結合公司實際情況，協(xié)助上級編制人力資源風險管控體系。2根據(jù)人力資

6、源風險管控體系對公司人力資源風險進行規(guī)避并對子、分公司提供支撐?？己酥攸c：無重大因人力資源風險造成的員工勞動糾紛和投訴出現(xiàn)。職責三職責表述：招聘管理工作任務1根據(jù)制訂的員工招聘計劃，組織下級實施招聘。2協(xié)助部長開展公司組織架構的建立維護和部門崗位定編的管理。3協(xié)助部長開展招聘渠道的維護，組織面試、復試，擇優(yōu)錄用新員工。考核重點：招聘計劃的實現(xiàn)程度，員工招聘的到崗率和員工流失率。職責四職責表述：培訓及企業(yè)文化管理工作任務1協(xié)助總監(jiān)組織實施人力資源的挖掘、招聘、儲備和培訓工作。根據(jù)各類崗位人員的年度、月度培訓計劃進行分解并組織實施。2組織培訓效果進行評估，達到提高員工素質、增強企業(yè)發(fā)展動力的目的。

7、3、組織進行企業(yè)文化建設、傳播、宣導活動?？己酥攸c：培訓內(nèi)容與效果、培訓計劃安排的合理性以及培訓的考核合格率。人力資源規(guī)劃中年度指標的實現(xiàn)程度。職責五職責表述：績效考核管理工作任務1建立各部門月度、季度、年度績效考核體系。協(xié)助經(jīng)理組織指導培訓公司各部門和人員績效管理系統(tǒng)的建立及實施。2落實跟蹤績效考核工作的開展和反饋，積極組織考核結果在公司管理中的運用?？己酥攸c：考核覆蓋程度，公正客觀程度，績效考核管理對企業(yè)管理的提升能力。職責六職責表述：薪酬和勞動關系管理工作任務1協(xié)助經(jīng)理引進薪酬管理體系，組織薪酬管理制度順利實施。核算每月各部門員工薪酬數(shù)據(jù)，配合財務部門進行薪資解釋說明工作。2根據(jù)政府勞動

8、部門的規(guī)定，組織制定企業(yè)統(tǒng)一的勞動合同版本及勞動社會保障體系，安排員工勞動合同的簽訂和管理。3安排人員按規(guī)定為員工辦理各種社會保險。4及時有效處理勞動糾紛和員工投訴，合理有效處理各項員工勞動仲裁及訴訟。考核重點：員工對薪酬的滿意程度，核心員工的保有率。勞動糾紛處理有效及時率，勞動合同管理情況職責七職責表述：部門內(nèi)部管理工作任務1制定部門工作計劃、工作制度，進行部門員工的分工和組織工作。2控制、審核部門的預算和費用情況。3對部門員工進行考核和業(yè)務指導，建設部門實效團隊?？己酥攸c：本部門各項工作計劃的及時完成率。2、 綜合管理部主管崗位說明書職位名稱綜合管理部主管所屬部門綜合管理部直接上級總監(jiān)直接

9、下級專員任職資格1學歷：專科以上學歷，人力資源、法律、行政管理等相關專業(yè)，具有助理人力資源管理師資格證書者優(yōu)先。2熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實操，工作踏實嚴謹，責任心強。3工作經(jīng)驗：兩年以上金融等同等職位經(jīng)驗，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。職責一職責表述：行政規(guī)章制度管理工作任務1編制行政相關制度；2按照行政各項制度對各部門進行監(jiān)督管理；3、保障行政管理工作的有序進行；考核重點：編制行政制度的實用性、可行性，以及各部門的執(zhí)行率；職責二職責表述：重大活動、會議管理及重要文件管理工作任務1重大活動和會議的籌備和管理；2處理重大活動和會議中臨時發(fā)生的事情；3、起草、審核、修改的以公

10、司名義簽發(fā)的有關文件，處理重要行政函件；考核重點：重大活動、會議的籌備和執(zhí)行效果，對臨時發(fā)生的事處理，以及重要行政函件的處理。職責三職責表述：負責薪酬福利工作工作任務1、協(xié)助上級擬定的公司各項薪酬、福利制度，根據(jù)公司發(fā)展對政策進行不斷完善和修訂；2、準確核算薪酬福利數(shù)據(jù)3、配合財務部門進行薪資解釋說明工作考核重點：薪酬、福利制度的完善性，以及核算數(shù)據(jù)的準確性等。職責四職責表述：勞動合同管理及勞動合同法規(guī)貫徹工作任務1勞動合同的簽署和保管，并定期進行勞動合同清理和更新工作。2定期參加各項勞動法律法規(guī)的培訓工作，并負責公司內(nèi)部勞動法律法規(guī)培訓和宣貫?？己酥攸c：勞動合同簽約率和準確率。職責五職責表述

11、：績效考核管理工作 任務1、協(xié)助上級建立各部門月度、季度、年度績效考核體系；2、按照規(guī)章制度辦理績效考核制度考核重點：績效考核的合理性以及員工反饋的滿意度，績效考核餓準確性。職責六職責表述：外聯(lián)合作和人力資源風險管控管理工作任務1、代表公司與外界有關部門和機構保持良好合作關系；2、協(xié)助上級編制的人力資源風險管控體系；3、協(xié)助上級處理糾紛和員工投訴事宜考核重點：在外界塑造的公司形象以及編制體系的實用性及處理糾紛與投訴的結果職責七職責表述：各類行政費用管理 工作 任務1、擬定行政費用預算并認真監(jiān)督執(zhí)行，固定資產(chǎn)及低值易耗品管理；2、固定資產(chǎn)及低值易耗品管理；考核重點：對行政費用的監(jiān)督執(zhí)行程度。職責

12、八職責表述：部門內(nèi)部管理 工作任務1、熟練操作公司內(nèi)部信息平臺，發(fā)布行政通知；2、制定部門工作計劃、工作制度，進行部門員工的分工和組織工作；3、考核部門員工業(yè)務情況；考核重點：行政通知發(fā)布以及制定部門計劃、制度的及時性3、 人力資源部員工管理專員崗位說明書職位名稱所屬部門人力資源部直接上級主管直接下級任職資格1學歷：?？埔陨蠈W歷，人力資源、法律、行政管理等相關專業(yè)，具有助理人力資源管理師資格證書者優(yōu)先。2熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實操，工作踏實嚴謹，責任心強。3工作經(jīng)驗：兩年以上金融等同等職位經(jīng)驗，有大、中型企業(yè)或外資企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。職責一職責表述：招聘工作的組織及應聘者的初試工作

13、任務1篩選簡歷，通知應聘者面試，確認面試時間及主管復試時間，并跟進面試最終結果。2建立公司人才庫不斷拓展和建立招聘渠道?？己酥攸c：面試通知的及時率和面試結果跟進的完整性。職責二職責表述：基礎人力資源管理工作工作任務1通知新員工入職所需提供資料及辦理入職流程。2收集齊入職資料并做資料核查及背景調(diào)查，定期提交新員工檔案給上級領導審核。3接收審批通過的員工離職申請，并做離職面談和離職手續(xù)的辦理。4員工轉正、調(diào)動、晉升及降級相關手續(xù)的辦理，并隨時更新員工檔案。考核重點：新員工入職資料的完整及合格率；離職手續(xù)的完整性和失誤率；各項手續(xù)的準確率。職責三職責表述：員工福利管理工作任務1、核算每月各部門員工福

14、利數(shù)據(jù)，配合財務部門進行薪資解釋說明工作。2、每月按照國家規(guī)定辦理相關社保手續(xù)及社保年檢、社保稽核等外聯(lián)工作?？己酥攸c：制度的可執(zhí)行性和數(shù)據(jù)的正確率。職責四職責表述：人力資源各項制度建立和修訂工作工作任務1協(xié)助上級建立各項制度，并適時對各項制度進行修訂。2協(xié)助上級擬定各項方案并跟進方案的報批和完善工作。3定期對制度進行評估，協(xié)助上級領導對制度進行不斷完善?？己酥攸c：制度修訂的周期性和制度的可操作性。職責五職責表述：根據(jù)培訓體系，制定培訓制度流程。工作任務1根據(jù)公司培訓工作需要，制定、修改培訓管理制度。2對培訓制度流程的執(zhí)行，進行監(jiān)督，并為各部門提供職能支撐。考核重點：制度流程的合理性、可執(zhí)行性

15、。職責六職責表述：外聯(lián)培訓機構工作任務1與外部培訓機構、學校等建立良好的合作關系，相互共享信息，拓展培訓渠道。2定期了解主要培訓機構和顧問公司的公共培訓課程。3評估主要外部培訓機構的培訓能力和效果?？己酥攸c：溝通協(xié)調(diào)能力及外聯(lián)培訓效果。職責七職責表述：培訓費用預算、結算。工作任務1根據(jù)各種培訓項目的組織需要制定合理的培訓預算計劃，并留有15%的機動富余。2根據(jù)預計、實際的發(fā)生培訓費用，分別計算人均培訓費用。3對培訓費用預算、結算數(shù)據(jù)進行對比、評估、總結?？己酥攸c：數(shù)據(jù)準確度及參考價值。職責八職責表述：培訓組織、實施、評估及課程開發(fā)工作任務1新員工入職培訓的組織、實施、授課；并根據(jù)需要進行培訓教

16、材的開發(fā)。2各部門年、月度培訓計劃執(zhí)行情況的跟蹤、監(jiān)督。3對各項培訓效果進行總結上報，并建立各項培訓檔案?？己酥攸c：培訓內(nèi)容與效果、培訓計劃安排的合理性以及培訓的考核合格率。職責九職責表述：企業(yè)文化活動組織與員工面談制度管理工作任務1協(xié)助上級建立企業(yè)文化，組織實施各項企業(yè)文化活動并進行評估，不斷進行企業(yè)文化宣貫工作。2定期與各部門員工進行溝通交流，了解員工需求適時擬定相關面談制度建立。考核重點：企業(yè)文化傳播程度和員工歸屬感、員工滿意度。第3章 人力資源部崗位流程圖1、 員工招聘流程圖附件1.1 人員增補申請表申請部門： 申請時間： 本部門定編人數(shù) 人，在編人數(shù) 人，缺 人序號招聘部門崗 位人數(shù)

17、編制情況增補原因 增編 補員任職資格增補人員工作內(nèi)容部門負責人意 見簽名/日期：人力資源部復核意見簽名/日期：總經(jīng)理審核意見簽名/日期： 2、 員工入職流程圖附件2.1 承 諾 書 本人因個人原因，已于_年_月_日與 _（單位）解除了勞動合同關系。與原單位或其他公司沒有簽訂任何勞動合同、勞務協(xié)議、及其他經(jīng)濟等方面的關系。為此，鄭重承諾，如現(xiàn)公司發(fā)現(xiàn)本人與原單位或其他單位存在勞動合同關系，愿承擔由此產(chǎn)生的一切后果。 承諾人： 日 期：3、員工轉正流程圖附件3.1 員工轉正面談記錄表姓名所在部門崗位學歷面談導師1、請描述自己的日常工作內(nèi)容和工作流程，你覺得你崗位工作中最重要的環(huán)節(jié)是什么？2、進入工

18、作后，在部門的溝通協(xié)調(diào)方面是否通暢？和同事相處是否愉快？個人遇到哪些方面的困難？你都是怎么解決的？3、近期有哪些方面的工作打算和學習計劃？你認為你在公司三年內(nèi)能夠達到怎樣的職務或能力，怎么達到？4、你來公司這段時間，看到公司有什么情況是你不認同的，為什么？對公司的管理方式有哪些建議？5、你在工作中碰到哪些方面的問題會向領導請教，你的領導是如何幫助你的？你的同事是如何幫助你的？6、其他方面的問題：轉正面談記錄人面談日期附件3.2 轉正申請審批表姓名部門崗位到崗時間申請轉正日期試用薪資級別個人自評（由申請人填寫）：簽名： 年 月 日直接上級評定：簽名： 年 月 日部門負責人審批意見：同意轉正 延遲

19、轉正 不予轉正 簽名： 年 月 日入職培訓： 優(yōu)秀 合格 不合格 人力資源部意見：同意轉正 延遲轉正 不予轉正 簽名： 年 月 日部門經(jīng)理意見： 簽名： 年 月 日總經(jīng)理意見： 簽名： 年 月 日董事長審批： 簽名： 年 月 日批準轉正時間工資級別： （從 年 月 日起計算轉正工資）附件3.3 試用員工上級評議表被評議人所屬部門職位工作態(tài)度是否嚴格遵守公司規(guī)章制度1、以積極的態(tài)度嚴格遵守2、基本能夠正常遵守對待工作的態(tài)度1、工作積極，并對工作的領域擴大和延伸有積極性2、工作還可以，但缺乏積極擴大工作領域的干勁服從指令的態(tài)度1、明確與上級的關系，服從態(tài)度及工作悟性較好2、能干好分配的工作，但對全

20、局性工作處理不夠3、服從指令的態(tài)度欠缺整體協(xié)作精神1、與大家友好相處，協(xié)作精神較好2、能工作性地正常協(xié)作專業(yè)技能專業(yè)知識和業(yè)務技巧1、專業(yè)基礎知識牢固，有較嫻熟的業(yè)務技巧2、專業(yè)基礎知識一般，能基本掌握業(yè)務技巧3、專業(yè)基礎知識差，對業(yè)務不夠熟練工作內(nèi)容的理解，工作計劃的制定1、充分理解工作的目的和內(nèi)容，能無誤地安排工作2、基本能按指示和指令完成3、對工作任務理解和判斷不夠，常有錯誤、失誤發(fā)生工作中是否需要額外地進行詳細指示和指導1、能正確對待指示和指令，進行有效的處理2、基本能按指示和指令完成3、對指示和指令理解不充分，需要詳細的指導對突發(fā)狀況的處理能力1、工作處理效果好，不斷努力想辦法改進2

21、、對突發(fā)性工作處理較慢，對失敗的事后處理不夠充分3、對突發(fā)性工作消極對待，有回避責任傾向是否積極致力于工作方法的改善和創(chuàng)新1、工作處理效果好，不斷努力想辦法改進2、注意想辦法改善工作，但具體效果不明顯3、工作處理有遲緩現(xiàn)象工作績效工作處理迅速性1、工作效率高，常提前完成2、速度一般化3、工作處理慢工作準確性1、工作處理認真2、工作處理需要認真努力，但還可以放心3、工作失誤多，不懂的地方較多工作完結程度1、工作有始有終，對下期工作無影響2、工作處理有條理，能區(qū)分其界限3、工作失誤多，不懂的地方較多工作報告適度1、工作后的報告、聯(lián)絡能不失時機地及準確進行2、報告和工作聯(lián)絡基本正常，無大的工作影響3

22、、欠缺報告和聯(lián)絡，對工作多有影響個人成長狀況1、試用期間技術技能進步明顯2、有一般性進步，而無特別突出進步3、進步微小，發(fā)展的潛力不大評價人綜合評價能勝任更困難的工作，建議轉正保持現(xiàn)職工作，建議轉正需進一步考核，延長試用期無法勝任現(xiàn)在工作要求，建議辭退評議人： 部門負責人：附件3.4 試用員工自評表姓 名所屬部門職位工作態(tài)度是否嚴格遵守公司規(guī)章制度1. 以積極的態(tài)度嚴格遵守2. 基本能夠正常遵守對待工作的態(tài)度1、 工作積極，并對工作的領域擴大和延伸有積極性2、 工作還可以，但缺乏積極擴大工作領域的干勁服從指令的態(tài)度1、 明確與上級的關系，服從態(tài)度及工作悟性較好2、 能干好分配的工作，但對全局性

23、工作處理不夠整體協(xié)作精神1、 與大家友好相處，協(xié)作精神較好2、 能工作性地正常協(xié)作3、 協(xié)作意識較差專業(yè)技能專業(yè)知識和業(yè)務技巧1、 專業(yè)基礎知識牢固，有較嫻熟的業(yè)務技巧2、 專業(yè)基礎知識一般，能基本掌握業(yè)務技巧3、 專業(yè)基礎知識差，對業(yè)務不夠熟練工作內(nèi)容的理解，工作計劃的制定1、 充分理解工作的目的和內(nèi)容，能無誤地安排工作2、 基本能按指示和指令完成3、 對工作任務理解和判斷不夠，常有錯誤、失誤發(fā)生工作中是否需要額外地進行詳細指示和指導1、 能正確對待指示和指令，進行有效的處理2、 基本能按指示和指令完成3、 對指示和指令理解不充分，需要詳細的指導對突發(fā)狀況的處理能力1、 工作處理效果好，不斷

24、努力想辦法改進2、 對突發(fā)性工作處理較慢，對失敗的事后處理不夠充分3、 對突發(fā)性工作消極對待，有回避責任傾向是否積極致力于工作方法的改善和創(chuàng)新1、 工作處理效果好，不斷努力想辦法改進2、 注意想辦法改善工作，但具體效果不明顯3、 工作處理有遲緩現(xiàn)象工作績效工作處理迅速性1、 工作效率高，常提前完成2、 速度一般化3、 工作處理慢工作準確性1、 工作處理認真2、 工作處理需要認真努力，但還可以放心3、 工作失誤多，不懂的地方較多工作完結程度1、 工作有始有終，對下期工作無影響2、 工作處理有條理，能區(qū)分其界限3、 工作失誤多，不懂的地方較多工作報告適度1、 工作后的報告、聯(lián)絡能不失時機地及準確進

25、行2、 報告和工作聯(lián)絡基本正常，無大的工作影響3、 欠缺報告和聯(lián)絡，對工作多有影響目標完成程度1、 完成原定計劃，取得預期效果2、 完成原定計劃，對其結果基本能認可3、 難以達到完成目標的程度個人成長狀況1、 試用期間技術技能進步明顯2、 有一般性進步，而無特別突出進步3、 進步微小，發(fā)展的潛力不大填表日期： 年 月 日附件3.5 廉潔自律約定書約定方：成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司 受約方： 為強化公司廉政建設，增強員工責任感和使命感，自覺維護企業(yè)合法權益，根據(jù)公司法的有關規(guī)定，雙方特簽訂此約定書，受約方需遵守下列條款： 一、公私分明，不貪污、不受賄，不得利用職務之便，侵占公司財產(chǎn)，挪用公司經(jīng)

26、費，為自己或他人謀取私利。二、不得利用公司有關業(yè)務關系為自己或他人經(jīng)營同類范圍的業(yè)務；不得利用公司的物力、財力為自己或他人從事任何經(jīng)營活動；不得向他人泄露公司資金、財務、招投標活動內(nèi)容、標底、預決算等商業(yè)機密，以及從事?lián)p害本公司利益的活動。三、不得在外單位兼職，凡經(jīng)核實在外單位兼職的，將視其對本公司的損害程度，作出相應處分，直至撤職、除名。四、不得以任何名義直接或變相接受與集團業(yè)務有關的乙方所送的錢財或禮物。確因某種原因無法拒絕的，應在事后將所受之錢財、禮物如數(shù)交至公司相關領導，并說明情況，由公司領導或總經(jīng)辦人員處置。五、在一切商務活動中，都應全心全意地維護企業(yè)合法利益，不得參與集團公司業(yè)務有

27、關的乙方吃請或組織的娛樂、休閑活動；不得以任何名義和方式向對方索取回扣歸個人或部門所有，違反者視為受賄行為。若對方確有回扣規(guī)定，應將回扣款或物品如數(shù)交回公司領導處置。六、不得以任何方式直接或間接介紹親戚以不正當?shù)姆绞匠邪竟窘?jīng)營業(yè)務，違者將追究責任。七、自覺監(jiān)督執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，發(fā)現(xiàn)違反者，應及時上報處理，隱瞞不報者，將追究有關人員責任。八、對開支費用的憑證、價格、工作程序進行嚴格的審核把關，對明顯不合理的要堅決核減，對有疑點而情況不清或有檢舉揭發(fā)的，要認真調(diào)查核實，作出恰當處理。九、各部門負責人還必須經(jīng)常堅持對員工進行廉潔自律的教育，發(fā)現(xiàn)違犯者，應及時上報處理，隱瞞不報者，將追究有關負責人

28、的責任。十、對違反上述規(guī)定的人員，約定方將視其具體情況報經(jīng)有關領導批準，給予警告、罰款、取消福利待遇、降職降薪直至辭退、開除等處理。凡貪污、受賄伍仟元以上（含伍仟元）已構成犯罪的，移交司法機關處理。十一、本約定書只由約定方留存。受約方：我接受以上條款規(guī)定，并愿意以此作為自己的工作準則，如有違犯，甘愿接受公司處罰。簽名： 4、員工離職流程圖 附件4.1 員工溝通記錄表部 門： 時 間： 年 月 日姓 名職 位溝通類別轉正溝通 績效面談 離職面談 定期溝通 特殊事件溝通晉升溝通 其他溝 通 記 錄溝通參與人：備 注：人力資源部制附件4.2 員工離職申請表姓名部門職務入職時間申請離職時間： 年 月

29、日申請離職原因： 申請人： 年 月 日對公司的意見或建議：部門負責人意見：批準離職時間： 年 月 日 簽名： 年 月 日人力資源部意見：確認離職時間： 年 月 日 簽名： 年 月 日副總經(jīng)理意見： 簽名： 年 月 日總經(jīng)理意見： 簽名： 年 月 日董事長意見： 簽名： 年 月 日備注：附件4.3 工作交接表 姓 名部門及崗位批準離職時間工作交接：交接人： 年 月 日監(jiān)交人 ： 年 月 日接收人： 年 月 日 （ ）已交接完畢 （ ）未交接完畢物品交接：交接人： 年 月 日監(jiān)交人 ： 年 月 日接收人： 年 月 日 （ ）已交接完畢 （ ）未交接完畢部門負責人：簽名： 年 月 日備注：附件4.4

30、 員工離職薪資結算表部門崗位姓名最后工作日離職說明： 離職人： 年 月 日工作及物品交接情況： 部門內(nèi)勤： 年 月 日以下由部門主管填寫：本月出勤天數(shù)應休未休假期加班天數(shù)用餐情況服裝領用情況工作質量扣款部門負責人： 簽名： 年 月 日以下由人力資源部填寫：社保購買情況考勤情況人力資源部總監(jiān)： 簽名： 年 月 日以下由財務部填寫：薪資結算薪資明細金額薪資明細金額工資其它補助加班費扣社?？鄄唾M扣罰款其它應扣款扣借款扣稅其它應付薪資總額財務部計算人財務部總監(jiān)： 簽名： 年 月 日副總經(jīng)理： 簽名： 年 月 日總經(jīng)理： 簽名： 年 月 日董事長： 簽名： 年 月 日出 納領款人 年 月 日領款金額附件

31、4 .5 離職保證書成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司： 我在成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司工作期間，沒有向經(jīng)銷商、供應商、協(xié)作單位及人員借款、借物、借貨或委托公司員工調(diào)貨、提貨、幫助收款，也沒有對外做出過任何與公司規(guī)章制度及銷售政策不相符的承諾。我完結離職手續(xù)離開公司后，如發(fā)現(xiàn)有以上違反公司規(guī)章制度及銷售政策的情況，純屬我個人行為，與公司無關，本人愿承擔由此帶來的一切法律責任。并承諾在5年內(nèi)不得將成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司機密情報向外界或同行透露，如有違反自愿接受公司追究法律責任的后果。 特此保證！ 保證人（簽字、手?。?年 月 日附件4.6 離職證明茲證明 ，（身份證號碼： ），崗位 ，已于

32、年 月 日辦理完結相關離職手續(xù)并與我公司于當日解除勞動合同關系，本公司對其不再承擔任何責任。特此證明。 成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司人力資源部 年 月 日此證明一式兩聯(lián)，離職員工及人力資源部各留存一聯(lián)離職證明茲證明 ，（身份證號碼： ），崗位 ，已于 年 月 日辦理完結相關離職手續(xù)并與我公司于當日解除勞動合同關系，本公司對其不再承擔任何責任。特此證明。 成都利信企業(yè)管理咨詢有限公司人力資源部 年 月 日本人已收到與以上文字內(nèi)容相同的離職證明一份，離職證明簽收人：此證明一式兩聯(lián)，離職員工及人力資源部各留存一聯(lián) 4、 員工面談流程圖1）員工入職/轉正/離職面談流程附件5.1 試用期面談表 （普通員

33、工） 姓 名： 部 門： 職 位：  入職日期： 面談人員： 日 期：  1）問：請簡要概述你入司以后的做了哪些方面的具體工作?對本職工作的了解及熟悉程度如何?2）問：在你工作期間有沒有得到過上級與同事經(jīng)常性的指點與幫助? 與他們的配合程度如何?請簡要評價本部門?3）問：希望本部門工作在哪些方面能有所提升?有何可行性建議?4）問：對自己在公司的發(fā)展有沒有做出前景規(guī)劃?對公司未來的發(fā)展有何建議?5）問：你認為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況？6）問：你的工作中，是否出色完成領導交待的各項事務？7）問：是否分析現(xiàn)有工作，提出合理建議并取得良好的效果？8）問：工作中是否遇

34、到困難，希望從公司得到怎樣的幫助？（培訓、指導等）9）問：你認為目前的薪酬及福利是否滿意，并請說明理由？10）問：在本職工作中有沒有更好的設想？如有，如何促進個人的發(fā)展？附件5.2 試用期面談表 （中層管理人員） 姓 名： 部 門： 職 位：  入職日期： 面談人員： 日 期： 1）問：目前部門的主要工作職能是什么？您個人的職責是什么?2）問：目前部門有多少人員？分別承擔什么樣的工作？3）問：您認為在管理層次和管理幅度的安排上是否合理?4）問：員工現(xiàn)有的能力是否符合工作要求，在哪一些方面尚待提高?5）問：您認為公司的流程和制度是否完備？是否得到良好的執(zhí)行? 6）問：職能部門之間、職能

35、部門與對成員企業(yè)上下級之間的溝通與匯報關系是否順暢？哪些部門之間溝通比較困難?7）問：部門的是如何進行考核工作？員工反映如何，如不合理，造成的原因是什么?您認為哪些地方需要改進？8）問：部門人員配置是否符合要求？如果不符合，您覺得主要問題出現(xiàn)在哪一個環(huán)節(jié)？9）問：部門人員對目前的薪酬及福利是否滿意，并請說明理由？10）問：從公司的戰(zhàn)略考慮，您認為利信需要重點解決哪些問題?對公司未來的發(fā)展有何看法？附件5.3 試用期面談表 （高層管理人員） 姓 名： 部 門： 職 位：  入職日期： 面談人員： 日 期： 1）問：闡述您目前所分管工作情況?對后繼工作需要加強哪些模塊的工作？2）問：您對

36、認識目前的項目管理模式運行情況如何？為適應未來發(fā)展，您有何建議？3）問：您認為公司流程（財務、人力資源等）執(zhí)行情況如何？不能有效的原因是什么？4）問：您是如何看待公司未來的發(fā)展，公司核心競爭力主要表現(xiàn)哪些方面？公司下一步戰(zhàn)略目標和思想如何更好的實施？5）問：您認為公司的流程和制度是否完備？是否得到良好的執(zhí)行? 6）問：職能部門之間、職能部門與對成員企業(yè)上下級之間的溝通與匯報關系是否順暢？哪些部門之間溝通比較困難?員工能否及時得上級的反饋信息？7）問：在本行業(yè)領域，您認為公司在能力和資源方面與同行相比較，優(yōu)劣勢在哪？8）問：公司管控、部門設置、職能分配上您有什么建議？協(xié)作關系如何？各部門間的權責

37、是否清晰明確？是否存在推諉現(xiàn)象？9）問：您認為人力資源的現(xiàn)狀如何？人力資源體系的建設是否有其他的建議和要求？10）問：從公司的戰(zhàn)略考慮，在品牌的建設如何得到更好的推廣？另外除了現(xiàn)在公司經(jīng)營范圍外還需進入產(chǎn)業(yè)鏈哪些環(huán)節(jié)？附件5.4 員工轉正面談記錄表姓名所在部門崗位學歷面談導師1、請描述自己的日常工作內(nèi)容和工作流程，你覺得你崗位工作中最重要的環(huán)節(jié)是什么？2、進入工作后，在部門的溝通協(xié)調(diào)方面是否通暢？和同事相處是否愉快？個人遇到哪些方面的困難？你都是怎么解決的？3、近期有哪些方面的工作打算和學習計劃？你認為你在公司三年內(nèi)能夠達到怎樣的職務或能力，怎么達到？4、你來公司這段時間，看到公司有什么情況是

38、你不認同的，為什么？對公司的管理方式有哪些建議？5、你在工作中碰到哪些方面的問題會向領導請教，你的領導是如何幫助你的？你的同事是如何幫助你的？6、其他方面的問題：轉正面談記錄人面談日期附件5.5 員工離職面談記錄 本問卷旨在分析員工離職原因及工作因素，而不影響公司日后對您之重新招聘所得資料對公司日后發(fā)展極為重要，敬請作答或選擇時細心思考，而一切有關您所載資料，本公司亦不會向外泄漏多謝合作！姓名部門職位入職日期離職日期面談時間1什么因素促使您申請離職？薪資福利 晉升 工作環(huán)境 工作性質 人際關系 健康因素其他，請說明：2是什么促使您當初選擇加入本公司？薪資福利 公司良好的發(fā)展前景 公司良好的管理

39、環(huán)境其他，請說明：3您最喜歡本公司的方面有哪些？最不喜歡本公司的方面有哪些？喜歡的是：不喜歡的是：4您喜歡您目前所從事的這份工作嗎（公司現(xiàn)在為您提供的職位）？為什么？ 喜歡 不喜歡原因是：5您覺得在公司是否得到公平的對待？哪些方面？得到公平的對待 沒有得到公平的對待原因是：6您覺得您的上司和您在工作方面的溝通是否順利？具體表現(xiàn)在哪些方面？非常順利 比較順利 一般 溝通困難原因是：具體表現(xiàn)在：7您認為應該被給予更多的培訓嗎？ 需要 不需要應該提供：管理方面的 技術方面的 管理和技術方面的8您對公司的薪資福利滿意嗎？ 非常滿意 比較滿意 一般 不滿意不滿意，您目前的每月薪金是： ，您期望每月的薪金

40、標準是：9公司的相關政策、制度與程序能讓您充分了解嗎？如果不是，為什么？能 一般 不能原因是：10您覺得促使您離職的哪些原因公司是可以改進的？薪資福利 晉升 工作環(huán)境 工作性質 人際關系 健康因素其他，請說明：11公司可以做些什么，您愿意從新考慮您的離職決定嗎？ 12. 您對本公司招聘該崗位的任職者有什么建議？ 13您愿意在今后條件成熟的時候返回公司，繼續(xù)為公司效力嗎？為什么？ 愿意 不愿意原因是： 14您可以留下聯(lián)系方式嗎？愿意和我們保持聯(lián)系嗎？ 愿意 不愿意聯(lián)系方式： 15您對公司的最后留言或建議是什么？ 附件5.6員工離職面談表（網(wǎng)絡） X X 您好！我是公司人力資源部的X X ，非常抱

41、歉打擾您。 我知道您將在 X 月 X 日離職，公司對此非常重視，特地安排我與您進行訪談。一方面希望能從中發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，另一方面與與您保持良好的關系。基本信息姓名性 別部 門入職日期離職日期崗 位聯(lián)系方式直接領導離職原因離職原因分類ABCD結果與上級領導有關原因占比例是：20%以下20-40%40-60%70-90%工作本身的原因占比例是：20%以下20-40%40-60%70-90%薪酬不高的原因占比例是：20%以下20-40%40-60%70-90%您個人原因占比例是：20%以下20-40%40-60%70-90%首要原因：自己創(chuàng)業(yè)；無晉升空間；壓力過大；照顧家人；身體欠佳；能力不及；上班太遠；薪酬不高；其他問題反映公司管理問題有關原因占比例是：20%以下20-40%40-60%70-90%您認為公司目前存在的主要問題在那里？制度；流程；協(xié)調(diào)；人事管理；行政管理；設計管理；銷售管理；工程管理；其他離職流向您離開后是否打算在同行業(yè)就職？如同行業(yè)，公司：職務：您離開后下