企業(yè)安全培訓(xùn)效果不佳原因分析及對(duì)策

1、企業(yè)安全培訓(xùn)效果不佳原因分析及對(duì)策國(guó)務(wù)院安委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定中強(qiáng)調(diào)要樹立一個(gè) 工作意識(shí)，即“安全培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”，新修訂的安全生產(chǎn)法 第 18 條企業(yè)負(fù)責(zé)人的職責(zé)之一是組織制定并實(shí)施本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計(jì) 劃，從這兩個(gè)方面可見(jiàn)國(guó)家對(duì)安全培訓(xùn)的重視。今天，大部份企業(yè)都有開展安 全培訓(xùn)，可為什么總感覺(jué)安全培訓(xùn)效果不佳呢？一、企業(yè)安全培訓(xùn)效果不佳的主要表現(xiàn)1. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。2. 培訓(xùn)后，員工的安全意識(shí)、作業(yè)行為、操作技能未能達(dá)到預(yù)期效果。3. 員工培訓(xùn)后，考試成績(jī)不及格或不理想。4. 員工參與安全培訓(xùn)積極性差。5. 員工對(duì)安全培訓(xùn)滿意度低。6. 企業(yè)

2、內(nèi)部沒(méi)有人愿意當(dāng)安全講師。二、企業(yè)安全培訓(xùn)效果不佳的原因分析1.企業(yè)對(duì)安全培訓(xùn)認(rèn)知上存在誤區(qū)，或者管理層不重視。管理層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的理解存在誤區(qū)，具體如下：1） 認(rèn)為安全培訓(xùn)只是對(duì)一線員工和生產(chǎn)管理人員進(jìn)行的。2） 認(rèn)為安全培訓(xùn)就是安全管理部門的事。3） 不重視員工安全意識(shí)教育。4） 不重視班組的安全培訓(xùn)。5） 管理層認(rèn)為安全培訓(xùn)浪費(fèi)時(shí)間和人力，影響生產(chǎn)。6） 把安全培訓(xùn)當(dāng)成形式，走過(guò)場(chǎng)，有培訓(xùn)記錄和員工簽名就行。7） 把安全培訓(xùn)當(dāng)成是給予員工的額外福利。2.缺乏制度的支持和激勵(lì)措施沒(méi)有制度規(guī)定安全培訓(xùn)責(zé)任部門、誰(shuí)來(lái)組織實(shí)施、課堂紀(jì)律的要求，不參加 安全培訓(xùn)、或者培訓(xùn)后考核不合格的會(huì)有受到什么樣

3、的處理，對(duì)優(yōu)秀的學(xué)員和講 師沒(méi)有相關(guān)激勵(lì)措施，導(dǎo)致學(xué)員參加與不參加一個(gè)樣，考試好與壞也一個(gè)樣，也 沒(méi)有人愿意去當(dāng)安全講師。3. 未進(jìn)行安全培訓(xùn)需求識(shí)別許多企業(yè)不做安全培訓(xùn)需求的識(shí)別，覺(jué)得既麻煩又浪費(fèi)時(shí)間，覺(jué)得沒(méi)這必 要，這樣往往會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性， 不能很好地解決學(xué)員的問(wèn)題，還有可能所 實(shí)施的培訓(xùn)并不是員工想要的，員工想要的，又沒(méi)有給他們組織實(shí)施，這樣也會(huì) 引起員工對(duì)安全培訓(xùn)的反感。4. 安全培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性，培訓(xùn)課程不系統(tǒng)沒(méi)有根據(jù)不同的崗位，不同的對(duì)象制作培訓(xùn)教材，通常一個(gè) PPT 對(duì)所有員工 講，一講講幾年，課件循環(huán)使用，沒(méi)有更新。還有培訓(xùn)課程沒(méi)有系統(tǒng)性，想當(dāng)然 地為員工設(shè)定一些安全培

4、訓(xùn)課程， 沒(méi)有從企業(yè)安全發(fā)展規(guī)劃和安全生產(chǎn)現(xiàn)狀， 從 員工實(shí)際安全培訓(xùn)需求出發(fā)來(lái)考慮應(yīng)開展安全培訓(xùn)。5. 安全培訓(xùn)計(jì)劃不科學(xué)、不嚴(yán)密許多企業(yè)安全培訓(xùn)計(jì)劃缺乏科學(xué)合理的安排，長(zhǎng)期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)一起上， 缺乏系統(tǒng)安排，缺乏明確的培訓(xùn)目標(biāo)，也沒(méi)有明確的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，把許多培訓(xùn)放在安全生產(chǎn)月，或占用員工休息時(shí)間，員工自然對(duì)安全培訓(xùn)反感，有抵觸情緒，很 難融入課堂學(xué)習(xí)。6. 培訓(xùn)方式單一大多數(shù)企業(yè)安全培訓(xùn)偏重于 傳統(tǒng)式的課堂教學(xué)”，都是以安全講師為中心， 缺乏講師和學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)與交流。 講師在教學(xué)方法采用“填 鴨式”教學(xué)，教學(xué)方法單一會(huì)造成課堂氣氛沉悶，沒(méi)有吸引力，學(xué)員處在于被動(dòng) 地被灌輸

5、，這不符合成年人的學(xué)習(xí)特性，自然安全培訓(xùn)效果不佳。7. 缺乏安全講師隊(duì)伍企業(yè)往往都是把安全管理人員當(dāng)安全講師用，其實(shí)這不科學(xué)，安全人員并非萬(wàn)能，例如設(shè)備操作類的培訓(xùn)由設(shè)備人員來(lái)講更合適。安全講師隊(duì)伍可以分兩類，一類是企業(yè)內(nèi)部安全講師，另一類是外部聘請(qǐng)的講師，缺少原因主要表現(xiàn)如下： 企業(yè)內(nèi)部安全講師沒(méi)有選拔、培養(yǎng)的制度、任職資格標(biāo)準(zhǔn)及激勵(lì)的措施；外部聘 請(qǐng)的安全講師通常存在：企業(yè)舍不得花錢聘請(qǐng)專業(yè)的講師， 外部的講師對(duì)企業(yè)生 產(chǎn)特性不了解，現(xiàn)場(chǎng)不熟悉，需求把握不準(zhǔn)等問(wèn)題。8. 未對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估大部分企業(yè)的安全培訓(xùn)未對(duì)學(xué)員培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度、行為改變進(jìn)行評(píng)估，未對(duì)講師授課能力、教材內(nèi)容、培訓(xùn)

6、環(huán)境、培訓(xùn)組織進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)束就結(jié)束了， 也不清楚有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。9. 培訓(xùn)成果未進(jìn)行轉(zhuǎn)化有些企業(yè)對(duì)安全培訓(xùn)非常重視， 有較完善的安全培訓(xùn)體系， 課堂上的效果也 不錯(cuò)，但是未把培訓(xùn)的成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化， 課堂上的成果僅停留在員工的腦海里或記 錄的筆記上，缺乏相應(yīng)的后續(xù)行動(dòng)把培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)移到實(shí)際安全生產(chǎn)工作中 去。三、企業(yè)安全培訓(xùn)效果不佳的對(duì)策1、 改變或提煉安全培訓(xùn)理念，引導(dǎo)各級(jí)管理者重視安全管理優(yōu)秀的企業(yè)都是非常重視安全培訓(xùn)的，能認(rèn)知到有效的安全培訓(xùn) 所產(chǎn)生的價(jià)值。例如杜邦公司把員工都必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)作為企業(yè)十大安 全理念之一。有些企業(yè)提出：管理干部都應(yīng)是合格的安全培訓(xùn)師。 企

7、業(yè)應(yīng)提煉出 先進(jìn)的安全培訓(xùn)理念，通過(guò)各種形式的滲透，改變企業(yè)各級(jí)管理者對(duì)安全培訓(xùn)誤 區(qū)認(rèn)識(shí)的觀念，重視安全培訓(xùn)。2、 完善安全培訓(xùn)制度與加大激勵(lì)機(jī)制安全培訓(xùn)制度大多企業(yè)都有制定，但往往有落實(shí)不到位的現(xiàn)象，這是因制 度本身就存在問(wèn)題，相關(guān)責(zé)任部門和人員的職責(zé)不清淅、 安全培訓(xùn)程序混亂和執(zhí) 行不力造成的，所以要根據(jù)企業(yè)安全管理運(yùn)營(yíng)的狀況適時(shí)修改和完善制度。許多企業(yè)內(nèi)部安全講師得不到認(rèn)可和缺少激勵(lì)，找不到安全講師的被尊重的感覺(jué)。講 一堂課不只是課堂上時(shí)間的付出，還有更多課前的準(zhǔn)備，如果講完了又得不到企 業(yè)的認(rèn)可和尊重，就沒(méi)有人愿意當(dāng)安全講師了。要想讓安全講師把課講好，并且 愿意講，一是要靠培養(yǎng)和訓(xùn)練

8、，二要靠激勵(lì)。從精神和物質(zhì)兩個(gè)層面激發(fā)內(nèi)部安 全講師的積極性。給授課補(bǔ)貼，如果開發(fā)出一門新的安全課程給課程補(bǔ)貼， 評(píng)比 優(yōu)秀安全講師給予獎(jiǎng)勵(lì)。還有精神方面，給講師發(fā)安全講師證書，給予優(yōu)先參加 外部培訓(xùn)等特權(quán)等。對(duì)優(yōu)秀的參訓(xùn)者也要有激勵(lì)措施， 鼓勵(lì)他們寫心得體會(huì)，互 相之間進(jìn)行分享，這樣還可以形成良好的企業(yè)安全文化氛圍。3、 做培訓(xùn)需求識(shí)別需求識(shí)別的步驟如下：1、制作調(diào)研問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容包括：填寫者的崗位、 姓名、期望接受哪些培訓(xùn)？喜歡什么樣的培訓(xùn)形式？在工作崗位上遇到比較困惑 的安全問(wèn)題有哪些等等。問(wèn)卷往往是需要全員填寫的。2、按一定的比例選取管理者和員工進(jìn)行訪談，訪談要事先做提綱，一方面要了解

9、員工對(duì)培訓(xùn)的看法、 建 議、意見(jiàn)等，另一方面要深入了解目前員工的安全意識(shí)高低、 安全知識(shí)掌握程度、安全技能熟練程度、現(xiàn)場(chǎng)安全管理存在的問(wèn)題。3、對(duì)問(wèn)卷與訪談結(jié)果進(jìn)行整理分析。在分析時(shí)要統(tǒng)合考慮相關(guān)法律法規(guī)及其他要求；企業(yè)安全管理規(guī)范、程序、 作業(yè)規(guī)程的要求；員工崗位風(fēng)險(xiǎn)和基本技能要求；之前的安全審核結(jié)果；相關(guān)事 故教訓(xùn)和員工自身提出的安全培訓(xùn)需求，這樣讓安全培訓(xùn)更有針對(duì)性。4、完善安全課程體系，根據(jù)員工崗位特性制定安全課程員工安全課程體系建設(shè)利用縱相法可分為三個(gè)階段。新員工引導(dǎo)安全課程， 員工基礎(chǔ)崗位技能安全課程，崗位技能提升安全課程，新員工引導(dǎo)培訓(xùn)就是我們 經(jīng)常說(shuō)的廠級(jí)安全教育，員工基礎(chǔ)崗位

10、技能培訓(xùn)課程就是車間級(jí)和班組級(jí)的安全 培訓(xùn)，三級(jí)安全培訓(xùn)大部分企業(yè)都有在做，但是忽視了員工崗位技能提升的安全 培訓(xùn)，例如：在三級(jí)安全教育基礎(chǔ)上對(duì)員工培訓(xùn)如何進(jìn)行作業(yè)員工間的現(xiàn)場(chǎng)安全 觀察、設(shè)備隱患識(shí)別與整改等，這個(gè)屬于崗位技能提升的課程。根據(jù)員工崗位特性和安全培訓(xùn)矩陣制定出基層員工、 管理層、領(lǐng)導(dǎo)層所應(yīng)接 受的安全培訓(xùn)課程，這樣可完善企業(yè)的安全培訓(xùn)課程體系，讓安全培訓(xùn)更具系統(tǒng) 性，同時(shí)幫助員工及管理者的安全技能更好地得到提升。5、科學(xué)制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，靈活實(shí)施，突出“微課程”和“現(xiàn) 場(chǎng)訓(xùn)練”。培訓(xùn)計(jì)劃就是什么時(shí)候做培訓(xùn)，培訓(xùn)多長(zhǎng)時(shí)間。安全培訓(xùn)計(jì)劃制定者要結(jié) 合以往歷史的情況、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)的預(yù)

11、測(cè)及與受訓(xùn)者主管部門管理者溝通來(lái)制 定。生產(chǎn)型的企業(yè)免不了由于生產(chǎn)的安排會(huì)打亂安全培訓(xùn)計(jì)劃，再加上有些企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)繁忙， 這個(gè)時(shí)候安全培訓(xùn)怎樣做。 首先盡量不要占用員工休息的時(shí)間來(lái) 實(shí)施；第二、可以做“微”字上做文章，把課程內(nèi)容拆解，做成“安全微課堂”， 利用生產(chǎn)間隙的時(shí)間，5-10 分鐘講一個(gè)小課題；第三、課堂就設(shè)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，不一定需要 PPT投影儀，以現(xiàn)場(chǎng)為情景進(jìn)行講授和訓(xùn)練。第四、加強(qiáng)班組安全 培訓(xùn)。6、建立安全講師隊(duì)伍一支優(yōu)秀的安全講師團(tuán)隊(duì)是企業(yè)安全培訓(xùn)實(shí)施成功的保障。建立內(nèi)部安全 講師隊(duì)伍。首先要制定安全講師管理制度，明確安全講師選拔和不同級(jí)別講師的 標(biāo)準(zhǔn)，以及相應(yīng)的授課補(bǔ)貼和獎(jiǎng)懲措

12、施。 其次確定內(nèi)部安全講師培養(yǎng)的方式， 大 部分企業(yè)的安全講師有經(jīng)驗(yàn)、有技能，但是缺乏授課技巧，不善于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)氣氛 圍和學(xué)員的思考。這方面尤其要注重 PPT 制作、授課能力提升的培養(yǎng)。在整個(gè)隊(duì) 伍建設(shè)中，要充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部安全講師的積極性和注重安全講師梯隊(duì)的建設(shè)。如果聘請(qǐng)外部講師，要進(jìn)行相應(yīng)的甄選，了解講師個(gè)人資質(zhì)背景和工作經(jīng) 驗(yàn)、服務(wù)過(guò)的客戶群體、講師精通的領(lǐng)域、講師的行業(yè)口碑等。要多于外部講師 加強(qiáng)溝通，要讓他去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)走訪，了解企業(yè)實(shí)際管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題。7、開展形式多樣的培訓(xùn)方式不要把安全培訓(xùn)局限在教室里，局限在企業(yè)內(nèi)部，局限在講師講課，學(xué)員 只聽(tīng)不動(dòng)的層面上。外出考察、參觀，參加研討會(huì)，玩

13、游戲，看視頻或電影，去 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情景模擬或建立培訓(xùn)道場(chǎng)等等都是培訓(xùn)方式。員工愿意接受的，并且參與度高的就是好的培訓(xùn)方式。另外教學(xué)形式上也要多樣化，一定要改變課堂 上講師直接灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行教學(xué)。講解法、演示法、小組討論法、提問(wèn)法、案例 學(xué)習(xí)法、角色扮演、培訓(xùn)游戲等教學(xué)方法可以綜合運(yùn)用。形式多樣，方法多樣有 利于提高學(xué)員參與的積極性和激發(fā)他們更好的思考及學(xué)習(xí)。8 做好課后評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估可以檢驗(yàn)培訓(xùn)是否達(dá)到目的， 也是提高后續(xù)培訓(xùn)質(zhì)量的有效 途徑。按照柯氏四級(jí)評(píng)估可分為反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、結(jié)果評(píng)估。反 應(yīng)評(píng)估是在課程剛結(jié)束的時(shí)候，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的主觀感覺(jué)和滿意程度，學(xué)習(xí)評(píng) 估主要是評(píng)

14、價(jià)參加者通過(guò)培訓(xùn)對(duì)所學(xué)知識(shí)深度與廣度的掌握程度，方式有書面測(cè)評(píng)、口頭測(cè)試及實(shí)際操作測(cè)試等。行為評(píng)估是評(píng)估學(xué)員在工作中的行為方式有多 大程度的改變。通過(guò)主管的評(píng)價(jià)、同事的評(píng)價(jià)等方式。結(jié)果評(píng)估其目標(biāo)著眼于由 培訓(xùn)項(xiàng)目引起的業(yè)務(wù)結(jié)果的變化情況。那么如何來(lái)做安全培訓(xùn)評(píng)估呢？首先， 培訓(xùn)結(jié)束后，讓學(xué)員填寫評(píng)估表格， 表格內(nèi)容主要包容培訓(xùn)內(nèi)容是否合適、 講師態(tài)度、授課技巧等。往往采用打分法。 也要讓講師填寫評(píng)估問(wèn)卷，主要包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、學(xué)員表現(xiàn)、評(píng)估結(jié)果 等。其次，根據(jù)課程內(nèi)容確定是否有必要對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)掌握的程度進(jìn)行考試。第三，通過(guò)對(duì)學(xué)員的觀察、主管的評(píng)價(jià)、同事的評(píng)價(jià)了解學(xué)員培訓(xùn)后其行為方式有無(wú)發(fā) 生改變。最后，對(duì)這些評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行分析，以此對(duì)培訓(xùn)課程及實(shí)施進(jìn)行相應(yīng)的 調(diào)整。9、把課堂現(xiàn)場(chǎng)的成果轉(zhuǎn)化到安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中任何培訓(xùn)都要有所輸出，企業(yè)安全培訓(xùn)也不例外。這需要一在課堂上要形 成成果，沒(méi)有成果，無(wú)法去轉(zhuǎn)化輸出，二要把課堂上的成果轉(zhuǎn)