企業(yè)品牌建設(shè)實(shí)施方案

1、企業(yè)品牌建設(shè)于2作者:日期:3關(guān)于公司實(shí)施企業(yè)品牌建設(shè)、誠(chéng)信建設(shè)和文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議公司領(lǐng)導(dǎo)：目前，新公司已經(jīng)成立并運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)有的各分（子）公司的硬件設(shè)施已 是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的、本質(zhì)安全水平最高的，生產(chǎn)的產(chǎn)品也已經(jīng)在市場(chǎng)上受到 了廣大用戶的青睞和推廣，基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件已經(jīng)完全具備，但我們的 軟件還有待于進(jìn)一步提高，在基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)建立完善并運(yùn)營(yíng)的條件下，要 想全面提升企業(yè)的發(fā)展高度和具備應(yīng)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們當(dāng)前首要考慮 的問題也是下一步必須的工作和發(fā)展方向應(yīng)該是企業(yè)品牌建設(shè)、誠(chéng)信建設(shè) 和文化建設(shè)，這也是民爆行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)和總體要求。一、品牌建設(shè)當(dāng)今社會(huì)，產(chǎn)品更新快、推廣快，無論新品牌的建立

2、、老品牌的維護(hù)， 都需要面對(duì)風(fēng)云莫測(cè)的市場(chǎng)變化。品牌的建設(shè)與推廣是在企業(yè)、社會(huì)群眾 和產(chǎn)品用戶之間進(jìn)行的，企業(yè)通過一系列的形象宣傳，使用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品 深入了解并加以信任，遂步培養(yǎng)出用戶的品牌忠誠(chéng)度，這樣才會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè) 永續(xù)發(fā)展?？傮w的實(shí)施步驟有以下幾點(diǎn)：（一）宣傳（各種介質(zhì)的廣告）1. 可采用印發(fā)精美宣傳冊(cè)的形式進(jìn)行企業(yè)硬件設(shè)施、產(chǎn)品及售后服務(wù)的 宣傳。2. 可采用邀請(qǐng)客戶來公司現(xiàn)場(chǎng)觀摩的方式進(jìn)行直觀宣傳 （可更直接的感 受公司的生產(chǎn)過程的控制、員工的精神面貌、文化建設(shè)、人文環(huán)境等）。3. 可采用向民爆行業(yè)協(xié)會(huì)工作簡(jiǎn)報(bào)投稿的方式進(jìn)行擴(kuò)大宣傳。4. 可采用贈(zèng)送部分精美小禮品的方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售和對(duì)外

3、宣傳。（二）包裝（標(biāo)志識(shí)別統(tǒng)一）1. 各分（子）公司產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、包裝紙、包裝箱、各種包裝用的印章、圭寸緘、粘貼商標(biāo)、膠帶、標(biāo)簽、說明書等標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。42.各分（子）公司名稱招牌、建筑物外觀（銀光綠）、室外照明、出入 口指示、路標(biāo)、各種標(biāo)示牌等要全部明確清晰。3. 各分（子）公司的各類訂單、貨單、帳單、申請(qǐng)表、收據(jù)等要統(tǒng)一。4. 各分（子）公司專用信箋、便條、信封、文件紙、文件袋、介紹信、 傳真紙等格式統(tǒng)一。5. 各分（子）公司工作期間男女職工工作服、工作帽等實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一著裝。6. 名片、工作證、公司旗幟等實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。（三）服務(wù)質(zhì)量（售前、售后、質(zhì)詢等）1. 售前，要對(duì)用戶進(jìn)行企業(yè)概況、生產(chǎn)資質(zhì)、生產(chǎn)

4、規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量及售 后服務(wù)等做詳細(xì)介紹和說明，讓用戶從感官上先接受。2. 售后，要對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用技術(shù)指導(dǎo)和問題反饋， 建立顧客滿意度調(diào)查檔案，不同用戶的表達(dá)是不同的，要知道他們是怎么想的而不是怎么說 的，不同地區(qū)用戶的感知是有差別的，需要從不同的基準(zhǔn)來衡量，及時(shí)處理 好用戶提出的相關(guān)質(zhì)量和使用方面的問題。努力做到讓用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、 售后服務(wù)等百分百滿意。3. 質(zhì)詢，要對(duì)用戶提出的有關(guān)質(zhì)量方面的咨詢和疑問進(jìn)行回復(fù)和解答。 建立質(zhì)詢記錄，不斷完善產(chǎn)品售后服務(wù)體系。4. 提升銷售人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，加強(qiáng)市場(chǎng)銷售能力的培訓(xùn)。（四）產(chǎn)品品質(zhì)1. 全面運(yùn)行產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。首先要保證產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量

5、，對(duì)原材料 的采購(gòu)實(shí)行嚴(yán)格入廠檢驗(yàn)。其次要保證生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制和工藝檢查， 確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程中不出現(xiàn)質(zhì)量問題或不合格品。再就是加強(qiáng)批次管理，嚴(yán)格運(yùn)輸過程中的破損或儲(chǔ)存超期。2. 在保證內(nèi)品質(zhì)的前提下，嚴(yán)格控制運(yùn)輸過程中外在品質(zhì)，也就是產(chǎn)品 的包裝完整和保持清潔。兩者在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上都不能出現(xiàn)問題。品牌的發(fā)展是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要長(zhǎng)久的投入和用心的經(jīng)營(yíng)。對(duì)于每 一個(gè)5與公司簽約的客戶，公司都認(rèn)為是一種責(zé)任和重托，從而責(zé)無旁貸的6要將品牌的宣傳、服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量打造好，更希望每一個(gè)與公司簽約的客 戶都能夠通過經(jīng)營(yíng)品牌獲得良好的回報(bào)和效益。二、誠(chéng)信建設(shè)誠(chéng)信，不僅是企業(yè)對(duì)外樹立良好形象的客觀需要，也是

6、企業(yè)理順內(nèi)部管 理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)行，凝聚員工隊(duì)伍的內(nèi)在要求。企業(yè)必須 樹立誠(chéng)信至上的觀念，才能贏得良好的信譽(yù)和商譽(yù)。在全公司內(nèi)開展誠(chéng)信活動(dòng)，使企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的道德水準(zhǔn)、企業(yè)信用管 理水平有新的提高。通過學(xué)習(xí)其他企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的良好風(fēng)氣，推行企業(yè)信 用制度，促進(jìn)企業(yè)信用等級(jí)不斷提高，形成誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)環(huán)境。（一）開展信用試點(diǎn)。開展自我信用管理制度試點(diǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部信用管理制度建設(shè)工作的建設(shè)，開展以“誠(chéng)實(shí)、 守信”為核心的企業(yè)文化 建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)、流通各環(huán)節(jié)強(qiáng)化信用自律，為全市企業(yè)開展信用 管理積累經(jīng)驗(yàn)。（二）建立信用網(wǎng)站。 組建統(tǒng)一的企業(yè)信用網(wǎng)站， 建立包括遵章守法、榮譽(yù)

7、、處罰等內(nèi)容的誠(chéng)信檔案，加強(qiáng)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、稅金繳納、金融信 貸、往來賬款、合同管理、資信評(píng)估等信用信息的管理，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)更新和共享。（三）督促和引導(dǎo)企業(yè)建立科學(xué)的信用管理制度。構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，深入開展產(chǎn)品質(zhì)量問題整治工作。抓緊建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系，同時(shí)做 好推廣和普及工作，積極推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證和強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，開展?fàn)巹?chuàng)名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品、誠(chéng)信企業(yè)活動(dòng)，提升企業(yè)及產(chǎn)品的整體形象。（四）公開信用信息。 利用企業(yè)信用網(wǎng)站， 發(fā)布企業(yè)誠(chéng)信、 榮譽(yù)記錄，建立起企業(yè)信息查詢和公示制度。（五）規(guī)范中介組織的誠(chéng)信行為。通過清查摸底，重點(diǎn)對(duì)涉及企業(yè)資 信驗(yàn)證、資產(chǎn)評(píng)估、信用

8、評(píng)價(jià)等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理整頓，健全社會(huì)信用服 務(wù)中介機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出機(jī)制，規(guī)范中介市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和中介機(jī)構(gòu)的 經(jīng)營(yíng)行為，建立公平競(jìng)爭(zhēng)、合理收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。充分發(fā)揮行 業(yè)自律組織在本行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中的作用，建立行業(yè)信用守則，引導(dǎo)同行業(yè)7自覺形成維護(hù)信用的良好風(fēng)氣，提升行業(yè)信用水平和公信度。（六）建立誠(chéng)信監(jiān)督管理和失信懲戒機(jī)制。規(guī)范企業(yè)信貸行為，完善 管理和防范機(jī)制，加大打擊逃廢銀行債務(wù)行為力度，特別是強(qiáng)化對(duì)企業(yè)改 制工作中金融債務(wù)處理的監(jiān)督、構(gòu)建和諧健康的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。（七）加強(qiáng)信用宣傳，開展信用培訓(xùn)。廣泛開展全社會(huì)誠(chéng)信宣傳教育，倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信”的道德規(guī)范，利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

9、等多種手段 開展形式多樣、生動(dòng)活潑的誠(chéng)信知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，在全社會(huì)營(yíng)造良好的 誠(chéng)信氛圍，不斷增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。突出重點(diǎn)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，加 強(qiáng)公德修養(yǎng)，規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，弘揚(yáng)誠(chéng)信文化。根據(jù)工作推進(jìn)情況，適時(shí)調(diào) 整宣傳內(nèi)容，改進(jìn)宣傳方式，提高宣傳效果。利用講座、專題輔導(dǎo)等形式， 對(duì)企業(yè)高管人員、財(cái)務(wù)人員進(jìn)行信用管理及有關(guān)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，引導(dǎo) 企業(yè)完善內(nèi)部各項(xiàng)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高信用管理水平。三、企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。成功的企業(yè)精神或口號(hào)，能使產(chǎn)生積極 的、具體的聯(lián)想，而正是這種聯(lián)想，具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。當(dāng)然企業(yè)文化建設(shè)還要從未來出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析對(duì)競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手進(jìn)

10、行分析對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一 步回答：要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神應(yīng)該用什么理 念指導(dǎo)自己，按照這種要求設(shè)計(jì)出面向未來的文化理念。把從歷史中提煉 出來的文化理念和從未來出發(fā)設(shè)計(jì)的理念綜合加工整理，就形成了企業(yè)的 核心理念和理念體系。企業(yè)文化的強(qiáng)化首先對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式是先培訓(xùn)講故事者， 他可以是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人也可以是宣傳者或者專家。按照策劃把 故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng)，使每一個(gè)員工都記住、理解。并主 動(dòng)向新員工講解這些理念和故事。這些故事可以使企業(yè)文化變得具體化、 人格化。8其次樹立和培養(yǎng)典型人物。提煉和設(shè)計(jì)出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后有 一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來并能運(yùn)用理念指導(dǎo)自己的