10大HR軟件廠商分析報告對比精

1、 1 / 11 2006年是中國人力資源管理軟件行業(yè)快速發(fā)展的一年,整個行業(yè)從2004年起已經(jīng)是第三個年頭以每年40%的幅度遞增,是中國企業(yè)應(yīng)用軟件ERP市場中增長最快的領(lǐng)域。 但另一方面,整個行業(yè)仍處于未成熟階段,規(guī)模小,地域色彩明顯。有一定服務(wù)力量的廠商超過兩百家,如果把不知名小廠商、集成商也計算在內(nèi),則約有500家。大部分廠商固守著本地市場,而三個國際廠商則吸引了全國的高端用戶。雖然個別軟件供應(yīng)商在產(chǎn)品上已經(jīng)具有較大領(lǐng)先優(yōu)勢,但是沒有完全轉(zhuǎn)化為市場份額。 最具競爭力的十大人力資源管理軟件包括:SAP公司的mySAP ERP HCM,仁科公司的PeopleSoft,甲骨文公司的Oracle

2、 HRMS,鉑金公司的PowerHRP Suite,施特偉公司的HRplus,東軟公司的東軟慧鼎,明基逐鹿公司的Guru eHR,用友公司的e-HR,金蝶公司的HR系統(tǒng),普利斯奇正公司的e-HR。 市場上還有其他一些人力資源管理軟件廠商,但是由于市場份額低、產(chǎn)品功能及成熟度不足、技術(shù)水準(zhǔn)較低、地域色彩過于濃厚、異地實施能力較弱、員工流動率過高等原因,與這十家的競爭力相比還有所欠缺。因此,筆者將重點分析這十大熱銷HR軟件產(chǎn)品的實施優(yōu)勢和風(fēng)險。 (一SAP公司的mySAP ERP HCM 廠商概況: SAP是全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商,成立于1972年,總部位于德國沃爾多夫市,中國公司于1995

3、年在北京成立。 產(chǎn)品特點: 在其博大精深的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP解決方案中,SAP人力資源管理方案的正式名稱是人力資本管理,即mySAP ERP Human Capital Management (mySAPERP HCM。SAP對HCM概念不遺余力地推廣,強調(diào)了SAP已經(jīng)把人力資源視為企業(yè)的戰(zhàn)略資源來管理,以區(qū)別只提供傳統(tǒng)人力資源功能的普通廠商。在具體功能上,mySAP ERP HCM的優(yōu)勢體現(xiàn)在能夠?qū)€人和團隊貢獻進行管理、衡量和獎勵,能夠?qū)T工的技能、行為和激勵與業(yè)務(wù)目標(biāo)看齊,在最佳時間將最佳人選分配給 2 / 11 最利于公司增值的任務(wù)上?？偟膩碚f,就是量化了人力的作用,真正把人力作為一

4、項資源來進行調(diào)配。 mySAP ERP HCM還有一些比較突出的特點: 1.員工培訓(xùn)與發(fā)展:可以制定個人培訓(xùn)計劃、職業(yè)規(guī)劃、接任計劃。 2.薪資計算:支持50多個國家的工資單和規(guī)章制度要求。 3.工作排程非常完善,得益于學(xué)習(xí)了制造業(yè)在這方面的需求和管理的嚴(yán)密性,和Oracle/Peoplesoft相比,SAP的這一特點尤其突出。 4.人事管理:員工自助服務(wù)使員工可以隨時查詢、維護個人信息。 5.Portal做得,不少方面還比以易用性著稱的Peoplesoft的Enterprise Portal還好。 6.組織結(jié)構(gòu)管理:有圖形化的工具畫組織結(jié)構(gòu)圖,比較方便。 從技術(shù)上來看,mySAP ERP H

5、CM基于mySAP ERP的集成和應(yīng)用平臺SAPNetWeaver,基于網(wǎng)絡(luò)按Web服務(wù),也能夠集成SAP和非SAP系統(tǒng),當(dāng)然,這種集成的復(fù)雜度比較大,需要一定的實現(xiàn)代價。 據(jù)資料顯示,目前全球有120多個國家的超過19,300家用戶正在運行著60,100多套SAP ERP軟件,其中實施了mySAP ERP HCM的用戶大約有9,000多家,管理的員工數(shù)為5,400多萬。 風(fēng)險: 1.mySAP ERP HCM更適合大型企業(yè)。中小型企業(yè)解決方案的市場接受度尚待驗證。2.操作過于復(fù)雜,不夠人性化,使用人員和運行維護人員都需要大量培訓(xùn),學(xué)習(xí)難度比較大。 3.體系結(jié)構(gòu)龐大,軟硬件投入巨大。 4.具備

6、mySAP ERP HCM高級特性的實施能力的集成商、咨詢顧問非常有限。實施時間比較長,實施價格比較貴。 3 / 11 (二仁科PeopleSoft 廠商概況: 仁科公司是享有盛譽的HRMS市場的領(lǐng)導(dǎo)者,總部設(shè)于美國加利福尼亞州的普萊臣頓(Pleasanton,成立于1987年,2002年進入中國。2005年1月,整體被Oracle收購。下一代產(chǎn)品會融入到Oracle的Fusion產(chǎn)品中。 特點: Oracle以財務(wù)管理解決方案聞名,Peoplesoft則以人力資源管理軟件解決方案著稱。在被收購前,單獨就HRMS產(chǎn)品的市場看,Peoplesoft無論在全球還是在北美,市場份額都排在第一。 主要

7、優(yōu)點: 1.對HR業(yè)務(wù)知識有相當(dāng)?shù)姆e累,需求分析做得比較深入,功能有前瞻性。各個流程的操作和功能上設(shè)計很到位,尤其是Payroll模塊。和其他廠商的產(chǎn)品相比,單看菜單,互相差別不大,或者其他的看上去更容易用,但深入使用下去,peoplesoft最有效率。 2. PeopleSoft采用純B/S架構(gòu),服務(wù)器集中管理維護,從功能更新、維護上比較方便,費用較低。二次開發(fā)使用專用的集成開發(fā)環(huán)境PeopleTools,集成度高。3. Portal員工自助服務(wù)和對客戶的培訓(xùn),這兩個功能都是peoplesoft帶頭倡導(dǎo),并且做得最好,直觀、易用,用戶評價高。 4.預(yù)算、成本跟蹤和報告功能較先進,提供對人員管

8、理的深度。 風(fēng)險: 1. Peoplesoft的全球化是通過核心功能加國家地區(qū)擴展來支持,但臺灣和大陸的擴展做得還不夠完善。例如對一些當(dāng)?shù)卣?需要有資源去做二次開發(fā)。外資公司應(yīng)用沒問題。 2.懂的人少,掌握實施能力、整體架構(gòu)的人稀缺。用戶支持度及未來產(chǎn)品的方向需要關(guān)注。 4 / 11 (三甲骨文公司Oracle HRMS 廠商概況: 甲骨文公司(Oracle是世界上最大的企業(yè)軟件公司之一。1977年成立,總部在美國加利福尼亞州的紅木城。1989年正式進入中國。 特點: Oracle的人力資源管理軟件解決方案Oracle HRMS,是Oracle電子商務(wù)套件(Oracle E-Business

9、 Suite的一部分,具有人員招聘、人力資源管理、福利津貼管理、工資與支出管理、績效管理、員工規(guī)劃和培訓(xùn)/發(fā)展等模塊。最新版本是Oracle HRMS 11i.10,包含在是Oracle電子商務(wù)套件11i10中。 Oracle HRMS 11i.10的長處在于: 1.具有完整的從招聘到退休的流程,大部分關(guān)鍵流程自動化。 2.比較完善的工資管理及預(yù)算管理。另外,在增刪改員工的薪水的計算公式時,FastFormulas的自定義公式功能可以提供一定的方便。3.完整的企業(yè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)管理。iLearning比較完善,可以比較好地加入外部的培訓(xùn)目錄、 測驗的功能。 4.較豐富的人力資源數(shù)據(jù)智能分析功能,已經(jīng)

10、預(yù)設(shè)好,無須二次開發(fā),為優(yōu)化企業(yè)人力資源配置提供參考數(shù)據(jù)。 5.借助自身較為先進的技術(shù)和平臺,Oracle電子商務(wù)套件(Oracle E-BusinessSuite具有較高的靈活性,尤其是最引以為豪的是Oracle財務(wù)解決方案,優(yōu)勢非常突出,在金融行業(yè)擁有眾多的用戶,在中國的證券、銀行有較廣泛的應(yīng)用。高度集成的Oracle HRMS可以說有一個良好的平臺,但是對人力資源業(yè)務(wù)的理解并沒有SAP和Peoplesoft深刻。所以對于金融行業(yè),如果Oracle財務(wù)、人力資源的應(yīng)用一起實施,是一個整體的非常有優(yōu)勢的集成解決方案,如果僅僅單獨實施Oracle HRMS,優(yōu)勢就不那么突出了。 因此在2005

11、年1月7日,甲骨文Oracle斥資111億美元收購了HRMS領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊仁科Peoplesoft。現(xiàn)在Oracle HRMS和Peoplesoft的產(chǎn)品線都同時還在 5 / 11 銷售。從Oracle的發(fā)展計劃來看,仁科的技術(shù)會被整合到下一代電子商務(wù)套件Fusion中去,再加上Oracle收購的Siebel和與J.D. Edwards,Fusion描繪一幅美好的強強聯(lián)手的遠景。Fusion最早會在2008年上市,頭一兩年用戶會進行測試和評估,估計需要到2010年才能看到Fusion對市場的影響。 風(fēng)險: 1.適合大型企業(yè),尤其金融行業(yè)。但中小型企業(yè)解決方案的市場接受度尚待驗證。 2.Oracl

12、e HRMS在HR業(yè)務(wù)領(lǐng)域的積累不如SAP/Peoplesoft,下一代產(chǎn)品Fusion需要較長時間的等待。 (四鉑金公司的PowerHRP Suite 廠商概況: 鉑金中國有限公司1997年成立,初期在香港和上海設(shè)有辦事機構(gòu)。從代理商起家,現(xiàn)在已經(jīng)成長為國內(nèi)HRMS市場的絕對領(lǐng)導(dǎo)者,相當(dāng)難得。其產(chǎn)品PowerHRP Suite人力資源管理解決方案,包括PowerHRP鉑金人力資源管理系統(tǒng),PowerESS員工自助服務(wù)系統(tǒng),PowerATS考勤跟蹤管理系統(tǒng),PowerPay+人事薪資管理系統(tǒng)。 特點: PowerHRP Suite人力資源管理解決方案的主要特點包括: 1、對大陸及香港的人事政策

13、法規(guī)、稅收制度支持比較完善。并且內(nèi)地和香港的分支機構(gòu)可 使用相同的人力資源管理系統(tǒng)。 2、人事管理功能較全面,提供對員工在企業(yè)的整個生命周期進行管理。員工的各種信息管理較完整,包括人事檔案信息、薪資數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)、休假數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、福利信息、職位信息及各種自定義信息。 3、界面直觀,容易操作,效率高。員工自助服務(wù)較友好。 6 / 11 4、統(tǒng)計報表有深度。例如預(yù)算管理,可以把人力成本預(yù)算、培訓(xùn)費用預(yù)算、招聘費用預(yù)算與實際的相應(yīng)成本進行比較。 有兩點需要特別指出: 第一,鉑金積累了相當(dāng)多的成功用戶,遍布各個行業(yè)。中國大陸用戶數(shù)超過700家,具有豐富的實施經(jīng)驗,有相當(dāng)多的典型案例,尤其是外商獨資

14、和中外合資企業(yè)的案例,可供參考。鉑金與施特偉目前是中國市場上數(shù)一數(shù)二的廠商。 第二,鉑金的戰(zhàn)略伙伴建設(shè)得很出色。例如: ?HumanConcepts。HumanConcepts是一家美國廠商,組織架構(gòu)圖軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)者,其產(chǎn)品OrgPlus提供高質(zhì)量的非常靈活完備的組織結(jié)構(gòu)圖管理。鉑金在集成解決方案中就捆綁了OrgPlus。HumanConcepts同時也為SAP, Oracle和PeopleSoft提供同樣的捆綁方案。 ?Hewitt(翰威特。翰威特是一家大型跨國管理咨詢和外包公司,專注于提供人力資源咨詢、外包服務(wù)及解決方案。 這些戰(zhàn)略伙伴提升了鉑金所提供的整體解決方案的能力,為最終用戶提供

15、更完整、更全面、更周到的服務(wù)。鉑金打造的這個戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟幫助鉑金進一步拉開與其他國內(nèi)廠商的領(lǐng)先優(yōu)勢。 風(fēng)險: 有很多客戶要求廠商能提供從人力資源管理系統(tǒng)到ERP系統(tǒng)的全套產(chǎn)品,以減少企業(yè)IT系統(tǒng)的復(fù)雜性。鉑金目前在這方面競爭力較弱。 (五施特偉公司的HRplus 廠商概況: 施特偉公司(Cityray在香港成立于1987年,是一家老牌的軟件廠商?？梢哉f是中國大陸及香港地區(qū)最早的人力資源管理軟件廠商。據(jù)資料顯示,2003年施特偉在中國大陸及香港地區(qū)就已經(jīng)擁有650家用戶。2007年初,共有超過1000家用戶,約七成是內(nèi)地用 7 / 11 戶,市場占有率非常高。主要產(chǎn)品是人力資源管理及工資計算系統(tǒng)

16、,CityrayHRplus - HumanResources & Payroll System。 特點: 1、從一開始進入市場,施特偉就抱定了做產(chǎn)品的路線。這使得施特偉的發(fā)展在短期內(nèi)能拋下做個性化定制開發(fā)廠商,占據(jù)相當(dāng)多的市場份額。其產(chǎn)品從功能、技術(shù)、操作上都能滿足絕大部分用戶對完成日常業(yè)務(wù)的常規(guī)需求,在各個行業(yè)應(yīng)用得都比較廣泛。 2、同時,施特偉對“服務(wù)”有著相當(dāng)誠懇的態(tài)度,愿意去為客戶著想,為客戶提供排憂解難,這些都是施特偉受歡迎的一個很重要原因。公司創(chuàng)始人低調(diào)務(wù)實的作風(fēng),以及其對人力資源的理解,也使公司有了一座前進的燈塔。 3、施特偉的薪資模塊較強,雖然操作并不簡單,但是勝在功

17、能完整周詳,一直都是其他廠商模仿的對象。但是也由于其他廠商不斷模仿及改進,施特偉在這個模塊的優(yōu)勢反而不明顯。 風(fēng)險: 作為老牌廠商,其產(chǎn)品是相當(dāng)可靠的選擇。但是很顯然,產(chǎn)品需要與時俱進,包括技術(shù)上的升級、功能上的增強、流程上的優(yōu)化等等。目前產(chǎn)品尚欠缺完成人力資源戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的能力,以至于對高端客戶的吸引力較低。 (六東軟公司的東軟慧鼎 廠商概況: 東軟1991年創(chuàng)立于中國沈陽東北大學(xué)?，F(xiàn)在是中國領(lǐng)先的軟件與解決方案提供商。2002年開始與專業(yè)人力資源咨詢公司翰威特(Hewitt合作推出慧鼎(TalentBase人力資源解決方案。 特點: 東軟是國內(nèi)的大型軟件廠商,實力較強大,技術(shù)領(lǐng)先,用戶眾多。

18、在和翰威特深度合作以后,東軟非常大氣地拋棄了之前自己對人力資源的認識,轉(zhuǎn)而勤勤懇懇地負擔(dān)起軟件平臺的建設(shè),而放手讓翰威特主導(dǎo)人力資源的業(yè)務(wù)咨詢,軟件的功能和 8 / 11 流程也都由斡威特說了算。翰威特,作為一家老牌外資人力資源咨詢公司,對人力資源管理有著成熟的理解,在中國也有較長的積累,其理念、業(yè)務(wù)能力以及咨詢結(jié)果都是受到肯定的。兩家的這種聯(lián)盟綜合了雙方最具優(yōu)勢的領(lǐng)域,對用戶的人力資源的管理流程和管理制度有著相當(dāng)強的促進作用,同時也避免了一般咨詢公司與軟件廠商合作的矛盾,例如咨詢公司 向客戶提交的咨詢結(jié)果過于個性化,而軟件廠商無力對軟件產(chǎn)品進行大規(guī)模的調(diào)整或相應(yīng)的二次開發(fā);或者軟件廠商因?qū)嵤?/p>

19、軟件后與咨詢公司的承諾有較大差距而指責(zé)咨詢公司教條化。 就慧鼎(TalentBase人力資源解決方案的業(yè)務(wù)功能來看,并沒有哪個子系統(tǒng)特別出色或者特別不好用,不過可以看到,人力資源的理念就默默地埋在系統(tǒng)所固化的操作流程之中,值得稱贊。從技術(shù)架構(gòu)層面看,慧鼎的技術(shù)較新,與國內(nèi)的人力資源管理軟件產(chǎn)品對比起來具有一定的優(yōu)勢。 風(fēng)險: 雖然對人力資源的業(yè)務(wù)理解較好,但是功能上還需進一步加強。此外,需要大大提高用戶支持力度。 (七明基逐鹿: Guru eHR 廠商概況: 明基應(yīng)用軟件研發(fā)中心和逐鹿分別于1996年和1998年在蘇州成立。2003年,公司更名為明基逐鹿軟件(蘇州有限公司,是明基集團旗下子公司

20、。產(chǎn)品GurueHR在臺資電子制造行業(yè)中有廣泛的應(yīng)用。 特點: 1、明基逐鹿Guru eHR具有一定的實力。尤其是考勤模塊,是明基逐鹿GurueHR最著名的模塊。原來的需求來自于明基基團自己多樣化又嚴(yán)格的考勤制度,而其他eHR產(chǎn)品很多都無法滿足這么復(fù)雜細致的管理需求。經(jīng)過多年的改進和優(yōu)化后,在考勤領(lǐng)域,Guru eHR已經(jīng)是一個事實上的標(biāo)桿,成為眾多后來者追趕的對象。2、作為一個成功的制造業(yè)集團,明基本身的管理及運營流程都有著可 9 / 11 以借鑒的經(jīng)驗和積累,明基也順勢把自己作為典型客戶,讓客戶參觀。很多用戶會希望通過軟件來借鑒明基的固化流程,從而取得管理水平上的提升。 依靠這兩個競爭優(yōu)勢

21、,明基逐鹿Guru eHR在市場上占據(jù)一定的份額。又因為功能很多很細,每一樣功能又都有很細很復(fù)雜的設(shè)定,因此在市場推廣時,明基逐鹿宣稱Guru eHR是全世界最強的eHR管理軟件。 風(fēng)險: 1、明基逐鹿Guru eHR對管理細致嚴(yán)格的臺資制造業(yè)是適合的。近年也擴展到不同的行業(yè),實施成功的用戶的不斷增多,尤其是在連鎖零售行業(yè)和制造業(yè)的市場占有率非常高,如果對實施企業(yè)的支持越來越充分就更完善了。 2、同時,軟件本身的穩(wěn)定性及質(zhì)量,都還需要一些提高。和國際廠商,如SAP相比,差距還比較大。需要改進交互界面,操作需要更人性化,對其實施顧問的能力要求比較高。 (八用友公司的e-HR 廠商概況: 用友軟件

22、成立于1988年,是中國最大的ERP管理軟件供應(yīng)商。其ERP軟件NC及U8都提供了有限的人力資源管理功能。2002年用友收購了當(dāng)時在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位的碩旺HRMS,為其在HRMS領(lǐng)域帶來初步的積累。2003年推出獨立的產(chǎn)品e-HR。 特點: 1、用友e-HR瞄準(zhǔn)了集團企業(yè)用戶,已擁有的200多家客戶中,集團企業(yè)用戶占了85%以上。2、用友在財務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢,為e-HR系統(tǒng)的推廣提供了一個良好的平臺。e-HR對用友的財務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合也比較完善,接口豐富,功能齊備。從技術(shù)層面來看,用友e-HR具有一定的先進性,對以后的升級、二次開發(fā)都有較好的保證。 10 / 11

23、但是,也可以看到,畢竟用友進入專業(yè)人力資源管理軟件市場的時間比較短,對人力資源業(yè)務(wù)的積累還有限,與市場領(lǐng)導(dǎo)者相比,所提供的人力資源管理的深度和廣度都有著很大的差距。 總的來說,對于已使用用友財務(wù)系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)的大型集團企業(yè),用友e-HR是不錯的新選擇。 風(fēng)險: 實施顧問有限,實施能力受到限制。 (九金蝶公司的HR系統(tǒng) 廠商概況: 金蝶軟件于1993年在中國深圳創(chuàng)建。一直主攻財務(wù)軟件市場及ERP中小企業(yè)市場。人力資源管理系統(tǒng)可以獨立實施,包括從屬于面向中小企業(yè)的K/3系統(tǒng)的K/3 HR,以及或者面向中大型企業(yè)的EAS系統(tǒng)的EAS HR。 特點: 1、金蝶借助財務(wù)軟件及ERP軟件獲得不少用戶。在進入專業(yè)人力資源管理軟件市場的時間較短,積累較少的情況下,有一個模塊做得非常不錯:績效考核。該績效考核模塊可以把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)按