【項(xiàng)目管理知識(shí)】軟件質(zhì)量保證的成功之路方案

1、軟件質(zhì)量保證的成功之路方案1 概述在軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，由于質(zhì)量被視為軟件產(chǎn)品的生命，而始終被人們所高 度關(guān)注；然而在現(xiàn)實(shí)生活中，許多軟件產(chǎn)品卻時(shí)常陷入質(zhì)量低下的旋渦，總是 不盡人意。究其根源，在于這些軟件產(chǎn)品對(duì)其質(zhì)量?jī)?nèi)涵的把握，僅僅停留在減 少軟件運(yùn)行錯(cuò)誤、加強(qiáng)軟件測(cè)試、避免軟件缺陷的一般性層面，而對(duì)整個(gè)軟件 開(kāi)發(fā)生命周期的全過(guò)程質(zhì)量管理，缺乏總體架構(gòu)。因此，在大型軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)中，始終體現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量管理思想的RationalUnifiedProcess?簡(jiǎn)稱(chēng)RUP)和提供全生命周期支持的軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，則展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和獨(dú)特魅力。2 全過(guò)程質(zhì)量保證2.1 質(zhì)量定義在RUP中，質(zhì)量定義如

2、下:滿足或超出認(rèn)定的一組需求，并使用經(jīng)過(guò)認(rèn)可的評(píng)測(cè)方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估， 還使用認(rèn)定的流程來(lái)生產(chǎn)。由此可見(jiàn)，質(zhì)量不僅是我們孜孜以求的結(jié)果，它更體現(xiàn)在軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè) 過(guò)程。2.2 過(guò)程質(zhì)量在過(guò)程質(zhì)量方面，經(jīng)常舉的一個(gè)例子就是汽車(chē)生產(chǎn)過(guò)程。讓我們一起來(lái)想 象一個(gè)場(chǎng)景:在上個(gè)世紀(jì)初的一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司里，汽車(chē)銷(xiāo)售員正在為作為準(zhǔn) 客戶(hù)的您推銷(xiāo)兩款汽車(chē)，其中一款是由某公司引入當(dāng)時(shí)世界上先進(jìn)的生產(chǎn)線和 工藝流程生產(chǎn)的產(chǎn)品，而另一款是由廠家技術(shù)精湛的師傅花了一個(gè)多月的時(shí)間 用車(chē)床加大錘手工精制而成。排除其它汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)因素，在汽車(chē)的質(zhì)量方面，您 會(huì)作何感想呢？精明的你一定會(huì)作個(gè)簡(jiǎn)單分析，輛車(chē)的質(zhì)量是由汽車(chē)生產(chǎn)線和 生

3、產(chǎn)工藝本身決定的，每一輛同型號(hào)車(chē)的質(zhì)量完全相同，它是由汽車(chē)生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量決定的；而第二輛車(chē)的質(zhì)量在很大程度上則依賴(lài)于生產(chǎn)汽車(chē)的師傅水 平，不同的師傅生產(chǎn)出的汽車(chē)質(zhì)量可能相差很大。因此通過(guò)了解市場(chǎng)上同型號(hào) 車(chē)的質(zhì)量狀況，你可以輕松做到對(duì)輛車(chē)心中有數(shù)；但對(duì)第二輛，你則需要花一 番功夫弄清楚師傅的資質(zhì)背景，從而判斷汽車(chē)的質(zhì)量。由此可見(jiàn)，你對(duì)輛車(chē)的 信任，來(lái)自于過(guò)程質(zhì)量，而汽車(chē)作為日常消費(fèi)商品被大規(guī)模生產(chǎn)和銷(xiāo)售的基礎(chǔ) 也是過(guò)程質(zhì)量，是它使汽車(chē)生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)成為可能。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量就是指為了生成工件而對(duì)可接受流程（包括質(zhì)量評(píng)測(cè)和 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）的實(shí)施和遵守程度。軟件生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量與汽車(chē)類(lèi)似，體現(xiàn)在三個(gè) 層

4、次：一是產(chǎn)品本身和用來(lái)生產(chǎn)、組裝軟件產(chǎn)品的零部件質(zhì)量，包括用來(lái)進(jìn)行 軟件開(kāi)發(fā)或在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的代碼、文檔、模型和可執(zhí)行系統(tǒng)等工件； 二是軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)本身對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的遵守程度，主要體現(xiàn)在軟件開(kāi) 發(fā)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動(dòng)化程度和團(tuán)隊(duì)基本協(xié)作平臺(tái)的效率；三是用來(lái) 對(duì)整個(gè)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收的評(píng)測(cè)手段，它應(yīng)該是被業(yè)界廣泛認(rèn)可和接受的方 法。一個(gè)軟件生產(chǎn)企業(yè)的過(guò)程質(zhì)量一般可以用它的軟件過(guò)程成熟度等級(jí)（例如CMM/CMMI 的級(jí)別）來(lái)決定，這也正是印度的軟件公司能夠獲取很多外包項(xiàng)目 的重要原因。但我們應(yīng)該更清醒的看到：真正保證軟件質(zhì)量的不是 CMM/CMMI的一紙?jiān)u估報(bào)告，而是軟件生產(chǎn)過(guò)程

5、本身的成熟度，包括我們賴(lài)以達(dá)到成熟等 級(jí)的方法、工具和軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)。可喜的是國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到這一 點(diǎn)，把更多的功夫花在使用合適的方法、采用恰當(dāng)?shù)墓ぞ吆推脚_(tái)，切實(shí)提高軟 件生產(chǎn)過(guò)程的成熟度。2.3RU P的質(zhì)量保證思想RationalUnifiedProcess?簡(jiǎn)稱(chēng)RUP是一個(gè)可以通過(guò)Web來(lái)使用的軟件工程過(guò)程。作為軟件工業(yè)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，它回答了我們以下問(wèn)題：在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)該由誰(shuí)（角色）在什么時(shí)候（詳細(xì)工作流程）做什么（活動(dòng)）和產(chǎn) 生什么樣的開(kāi)發(fā)結(jié)果（工件），以完成整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)目標(biāo)。建立有效的工作 過(guò)程，可以提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率，控制開(kāi)發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，保證軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度 并且

6、提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)通過(guò)為所有重要的開(kāi)發(fā)活動(dòng)提供全面的指南、模 板和示例，使整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠有效共享成功經(jīng)驗(yàn)，提高團(tuán)隊(duì)效率，終保 證軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量。1）RU P的質(zhì)量保證思想之一：全過(guò)程質(zhì)量保證思想您當(dāng)前瀏覽的文章來(lái)源于項(xiàng)目管理站。RUP把整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程分解成：業(yè)務(wù)建模、需求管理、分析設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試、部署、配置與變更管理、項(xiàng)目管理和環(huán)境等九個(gè)核心工作規(guī)程。每 個(gè)核心工作規(guī)程由多個(gè)詳細(xì)工作流程組成。基于人類(lèi)對(duì)軟件工作過(guò)程原始的感 受，RUP使用角色、活動(dòng)和作為輸入輸出的工件來(lái)組織每個(gè)詳細(xì)工作流程，實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)組織內(nèi)部人、資源和流程的融合。RUP通過(guò)建立完整的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，使得產(chǎn)品的質(zhì)量由

7、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同負(fù)責(zé) ,具體體現(xiàn)在：每個(gè)角色承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量任務(wù)每個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生合格的工件為每個(gè)工件建立指南、模板和檢查點(diǎn)每個(gè)工作流程設(shè)定相應(yīng)的工作指南和檢查點(diǎn)在RUP中，整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程如上圖所示，它以指定的工件為輸入，通過(guò) 軟件開(kāi)發(fā)角色和標(biāo)準(zhǔn)化的軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)，生產(chǎn)出滿足質(zhì)量要求的輸出工件。為確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行和每個(gè)工作環(huán)節(jié)產(chǎn)生的工件質(zhì)量，RUP為主要工作流程提供了對(duì)應(yīng)的工作指南和檢查點(diǎn)，為每個(gè)工件建立指南、模板和檢查點(diǎn)，從而保證了軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程質(zhì)量。2)RU P的質(zhì)量保證思想之二：軟件工程成功經(jīng)驗(yàn)共同鑄就軟件質(zhì)量的思想激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)催生高質(zhì)量的軟件。同時(shí)，軟件行業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，

8、 軟件生產(chǎn)工藝、軟件開(kāi)發(fā)方法和工具都大大進(jìn)步、日趨成熟，這一切使軟件開(kāi) 發(fā)質(zhì)量越來(lái)越好。RUP以迭代式軟件開(kāi)發(fā)、架構(gòu)為核心的軟件開(kāi)發(fā)、用例驅(qū)動(dòng) 的軟件開(kāi)發(fā)和風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)的軟件開(kāi)發(fā)為特色，集中體現(xiàn)了以下六個(gè)軟件工程成功 經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)它們共同鑄就了高品質(zhì)軟件：迭代式軟件開(kāi)發(fā)：能夠有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、增加對(duì)項(xiàng)目控制能力、減少需 求變更對(duì)項(xiàng)目的影響，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量驗(yàn)證；有效管理需求：能夠做到質(zhì)量保證從頭作起，在軟件開(kāi)發(fā)一開(kāi)始，就把好 需求質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)需求的可追蹤性和需求變更的有效管理；基于構(gòu)件和面向服務(wù)的軟件架構(gòu)：采用可視化建模技術(shù)來(lái)構(gòu)建以構(gòu)件為基 礎(chǔ)、面向服務(wù)的系統(tǒng)框架，可以有效地管理系統(tǒng)的復(fù)雜度，增強(qiáng)系統(tǒng)

9、的靈活性 和可擴(kuò)展性；可視化建模：能夠有效解決團(tuán)隊(duì)溝通、管理系統(tǒng)復(fù)雜度、提高軟件重用；持續(xù)的質(zhì)量驗(yàn)證：借助迭代式軟件開(kāi)發(fā)方法，可以大大提前軟件集成測(cè)試 和系統(tǒng)測(cè)試在整個(gè)開(kāi)發(fā)生命周期中的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)持續(xù)地軟件質(zhì)量驗(yàn)證，做到盡 早測(cè)試、盡早反饋，從而確保產(chǎn)品滿足客戶(hù)的需求；收集管理變更：能夠?yàn)檎麄€(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供基本協(xié)作平臺(tái)，使企業(yè)管理好自己的軟件資產(chǎn)，通過(guò)有效管理所有的變更請(qǐng)求，使開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠很好的控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度、及時(shí)了解項(xiàng)目狀況，同時(shí)為項(xiàng)目的量化管理提供幫助。由此可見(jiàn)，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，高品質(zhì)軟件是由以上軟件工程的成功經(jīng)驗(yàn)共同鑄就的。3 高品質(zhì)軟件，源自 Rational 工藝成就高品質(zhì)軟件，除了

10、注重過(guò)程質(zhì)量、采用軟件工程成功經(jīng)驗(yàn)以外，還需要幫助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高效的過(guò)程管理、構(gòu)建運(yùn)作良好的協(xié)作平臺(tái)和有效運(yùn)用能 夠提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的自動(dòng)化軟件工具。 方法工具永遠(yuǎn)是我們解決問(wèn)題的永恒主題。3.1IBMRatio nal軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)軟件規(guī)?；a(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量IBMRati onal軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)是體現(xiàn)軟件工程成功經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)大工具。它基于Rational的軟件工程方法和工具構(gòu)造出了覆蓋整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)生命周期的軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，它通過(guò)提供高效的軟件生產(chǎn)線，為軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)過(guò)程提供高品質(zhì) 的過(guò)程質(zhì)量保證，使得大規(guī)模的軟件生產(chǎn)過(guò)程成為可能。沒(méi)有平臺(tái)支撐的過(guò)程 質(zhì)量和成功經(jīng)驗(yàn)只能是紙上談兵。首先，IBMRat

11、ional軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)為整個(gè)軟件生產(chǎn)企業(yè)提供了一個(gè)完整的企 業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理平臺(tái)：IBMRatio nalPo rtfolioMa nan ger。一方面，通過(guò)它可以使企業(yè)的管理者實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略的融合，作為以業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為核心，組 織 IT 投資和企業(yè)人力資源；另一方面，它為整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)提供了高效的項(xiàng) 目計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控等項(xiàng)目管理活動(dòng)的完整平臺(tái)，通過(guò)提高企業(yè)的管理方法和 團(tuán)隊(duì)效率，終提高軟件質(zhì)量。其次，IBMRational基于以RUP ClearCase和ClearQuest為核心的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)平臺(tái)：TeamUnifiedPlatform，為整個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供了基本協(xié)作平臺(tái)，提供日常的

12、開(kāi)發(fā)活動(dòng)管理和支撐，也為項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控和量化管理奠定基礎(chǔ)。第三，IBMRational的軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)的角色組織軟件開(kāi)發(fā)工 具，為分析人員提供業(yè)務(wù)建模和業(yè)務(wù)流程的模擬、監(jiān)控能力；為系統(tǒng)架構(gòu)師提 供各種系統(tǒng)建模和架構(gòu)分析能力；為開(kāi)發(fā)人員提供快速的軟件構(gòu)建、單元測(cè)試 及運(yùn)行時(shí)分析能力；為測(cè)試人員提供功能、性能測(cè)試和系統(tǒng)性能監(jiān)控能力；為 部署人員提供了快速部署、監(jiān)控和管理能力。與汽車(chē)生產(chǎn)過(guò)程相比，企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一平臺(tái)就好比汽車(chē)生 產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)線，統(tǒng)一了整個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)活動(dòng)和管理活動(dòng)，而其它各種根據(jù)軟 件開(kāi)發(fā)角色組織的開(kāi)發(fā)工具，就好比生產(chǎn)線上的各種智能機(jī)床，大大提高軟件 生產(chǎn)過(guò)程的

13、生產(chǎn)力和質(zhì)量保證。如果說(shuō)福特使用的生產(chǎn)線技術(shù)實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)行業(yè) 的規(guī)?；a(chǎn)，那么IBMRatio nal軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)無(wú)疑為軟件的規(guī)模化生產(chǎn)揭開(kāi)了序幕。3.2IMBRatio nal軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)為軟件生產(chǎn)提供生命周期的質(zhì)量保證IBMRatio nal軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)為軟件生產(chǎn)提供了涵蓋分析員、架構(gòu)師、設(shè)計(jì)員在內(nèi)的全生命周期的質(zhì)量保證，而不僅僅是對(duì)測(cè)試人員的質(zhì)量解決方案。在RUP質(zhì)量保證思想的指導(dǎo)下，IBMRational的軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)堅(jiān)持軟件質(zhì)量 從頭抓起的宗旨，使用業(yè)務(wù)建模工具和可視化建模技術(shù)，準(zhǔn)確描述企業(yè)的業(yè)務(wù) 流程、模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程，幫助企業(yè)找出業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題，優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)分

14、析人員借助業(yè)務(wù)模型，可以準(zhǔn)確理解企業(yè)需求，解決企業(yè)真正需要解決的問(wèn)題，正確構(gòu)建企業(yè)需要的系統(tǒng)。需求管理工具(RequisitePro)則可以幫助客戶(hù)完成需求管理和需求的變更管理，實(shí)現(xiàn)需求的可追蹤性，幫助 企業(yè)在項(xiàng)目啟動(dòng)階段把好需求質(zhì)量關(guān)。借助 IBMRational 的新一代建模工具 RationalSofwareArchitect（簡(jiǎn)稱(chēng) RSA）系統(tǒng)分析人員甚至可以使用模型驅(qū)動(dòng)的軟件開(kāi)發(fā)（ MDA），從業(yè)務(wù)模型自動(dòng)推導(dǎo)出用例模型、分析模型、設(shè)計(jì)模型和代碼，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的軟件開(kāi)發(fā)。模 型驅(qū)動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是幫助企業(yè)建立強(qiáng)健的軟件架構(gòu)，統(tǒng)一整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán) 隊(duì)的分析設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，使整個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)

15、隊(duì)對(duì)高層系統(tǒng)架構(gòu)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn) 識(shí)。同時(shí)，RSA基于開(kāi)放的Eclipse平臺(tái)，提供了代碼復(fù)審功能，幫助開(kāi)發(fā)員自 動(dòng)完成代碼規(guī)范性的檢測(cè)；運(yùn)行時(shí)分析功能，為開(kāi)發(fā)員提供自動(dòng)完成代碼內(nèi)存錯(cuò)誤檢測(cè)、性能調(diào)優(yōu)、線程分析和代碼覆蓋率的收集能力；它的構(gòu)件測(cè)試能力，幫助開(kāi)發(fā)員更快更好地完成單元測(cè)試任務(wù)。此外IBMRatio nal還提供了Purify plus,用于幫助開(kāi)發(fā)人員快速解決軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中難于發(fā)現(xiàn)的內(nèi)存及運(yùn)行時(shí) 錯(cuò)誤、性能調(diào)優(yōu)和測(cè)試覆蓋率信息收集等問(wèn)題;實(shí)時(shí)系統(tǒng)測(cè)試工具TestRealtime,貝卩能解決實(shí)時(shí)系統(tǒng)的單元測(cè)試、集成測(cè)試和運(yùn)行時(shí)分析問(wèn)題。所 有這些都為整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成高質(zhì)量的需求分析

16、、構(gòu)建靈活的軟件架構(gòu)、 生成高品質(zhì)的代碼提供了有力保證。在軟件測(cè)試方面，除以上提到的代碼測(cè)試工具以外，IBMRatio nal更提供了完整的系統(tǒng)級(jí)功能、性能測(cè)試和測(cè)試管理平臺(tái)工具。IBMRatio nal軟件測(cè)試解決方案以RUP的軟件工程方法為基礎(chǔ)，首先提供了 以TestMa nan ger和ClearQuest為核心的測(cè)試管理平臺(tái)，完成從測(cè)試輸入、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試執(zhí)行到測(cè)試結(jié)果分析的整個(gè)測(cè)試流程的統(tǒng)一管理，提供對(duì)項(xiàng)目需求、變更請(qǐng)求、測(cè)試資料及其他數(shù)據(jù)的共享,提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率;其次，Robot以自動(dòng)化的功能和性能測(cè)試腳本錄制、回放為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自動(dòng)化功能和性能測(cè)試，幫助企業(yè)解決

17、回歸測(cè)試和大批量的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)軟件測(cè)試所帶來(lái)的工作量和工作效率問(wèn)題； TivoliMonitoringforTransactionPerformance(TMTP)完成軟件的性能檢測(cè)和分析工作,進(jìn)一步幫助系統(tǒng)測(cè)試人員分析、定位、解決 系統(tǒng)性能問(wèn)題。第三，令人刮目相看的是 IBM在年的Atlantic版本中新推出的功能測(cè)試工具RATIONALFUNCTIONALTES性能測(cè)試工具RATIONALPERFORMANCETES手工測(cè)試工具 RATIONALMANUALTES它們次為Java和Web測(cè)試人員，提供了和開(kāi)發(fā)人員同樣的操作平臺(tái)（Eclipse），具備完 整的自動(dòng)化功能、性能測(cè)試和手工測(cè)試的管理能力,而且其中還推出了許多IBM的新專(zhuān)利技術(shù)，例如基于 Wizard的智能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的軟件測(cè)試技術(shù)、提高測(cè) 試腳本重用的ScriptAssuranee技術(shù)等，同時(shí)它也提供了對(duì)開(kāi)放軟件測(cè)試架構(gòu)Hyades的支持。由此可見(jiàn)，IBMRational的軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)通過(guò)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)全生命 周期，包括從業(yè)務(wù)分析、需求管理、