行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀

1、行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀收藏本站，我們將時(shí)間為大家提供關(guān)于XX年實(shí)習(xí)報(bào)告的信息，敬請(qǐng)期待！點(diǎn)擊查看：實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)相關(guān)推薦： 實(shí)習(xí)報(bào)告范文|實(shí)習(xí)報(bào)告模板|會(huì)計(jì)實(shí)習(xí) 報(bào)告|大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告|頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告|金工實(shí)習(xí)報(bào)告 |畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告| 土木工程實(shí)習(xí)報(bào)告 |生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告| 實(shí)習(xí)周記| 3000 字范文行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀范文我是*大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，于 XX年3月6日在 湖南* 有限公司實(shí)習(xí)擔(dān)任行政文員一職。在實(shí)習(xí)期 間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力， 并提前體驗(yàn)企業(yè)單位的工作模式。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。雖然累，卻過得很充實(shí)、很快樂?，F(xiàn) 將此次畢業(yè)實(shí)習(xí)的有關(guān)情況報(bào)

2、告如下：一、實(shí)習(xí)時(shí)間XX-3-6 至 XX-4-28二、實(shí)習(xí)崗位辦公室文員三、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)報(bào)告寫作的前期工作，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)， 能夠綜合性地運(yùn)用幾年來學(xué)校所學(xué)的知識(shí)去分析、解決一個(gè) 問題，并為確定實(shí)習(xí)報(bào)告題目、撰寫論文打下實(shí)踐基礎(chǔ)。更 重要的是可以鞏固專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際 工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介湖南* 有限公司成立于 XX年8月，坐落于長(zhǎng)沙 市* ，是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然 成立不過幾年，但是經(jīng)過這幾年來的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不僅獲得了 業(yè)內(nèi)同行的肯定更是得到了政府的鼓勵(lì)和支持。與許多有企 業(yè)有合作，其中包括世界五百?gòu)?qiáng)的肯德基餐飲

3、，大眾4S店,還與當(dāng)?shù)赜忻娜A天大酒樓和玉樓東餐飲公司有合作。本著“質(zhì)量為生存之本，信譽(yù)為發(fā)展之源”的宗旨，遵循“以誠(chéng) 信創(chuàng)市場(chǎng)，以信譽(yù)贏市場(chǎng)”的發(fā)展思路，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù) 實(shí)的作風(fēng)，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，求實(shí)奮進(jìn)，努力創(chuàng)新，深 受各級(jí)合作伙伴的支持與信賴。建有標(biāo)準(zhǔn)倉庫面積達(dá)3000川，員工人數(shù)約 50人，員工宿舍面積 700川，配備8輛運(yùn) 輸車輛。建立了以長(zhǎng)沙岳麓區(qū)為中心，覆蓋了雨花區(qū)、開福 區(qū)等區(qū)的經(jīng)營(yíng)地區(qū)。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。公司名 義上的文員是行政部門底下的，行政部門工作范圍大，任務(wù) 也比較繁雜。主要有打字處理工作，信息的上傳下達(dá)，文件歸檔、保管，工作記

4、錄，來訪客人通報(bào)及接待，本工作區(qū)域清潔負(fù)責(zé)。另外輔助工作還有輔助工作，顧客服務(wù)， 解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要 求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其 它工作人員，直到問題解決，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系 。 以下是我實(shí)習(xí)階段參與的主要工作：條單據(jù)以及信息錄入我實(shí)習(xí)的職位是行政文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息 的錄入也是文員的工作。公司是一家環(huán)保再生資源的企業(yè)， 主要是回收工業(yè)廢油，和餐飲廢油，送入工廠進(jìn)行加工制成 生物柴油。銷售渠主要分布長(zhǎng)沙市的各個(gè)區(qū)。客戶量有近百 家，如五百?gòu)?qiáng)的肯德基餐飲，大眾4S店，還與當(dāng)?shù)赜忻娜A天大酒樓和玉樓東餐飲公司，面對(duì)一定量的

5、客戶，每天的訂 單量相對(duì)還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名 單，詳細(xì)資料，檔案，職位，工資。Office軟件的使用也必不可少的，我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少，還是比較熟練的， 一般用excel表格登記公司人員信息，excel中的使用公式 我有點(diǎn)不太記得了，但是工作中有需要用到，我必須在空閑 時(shí)間查閱相關(guān)的知識(shí)，還算有點(diǎn)底子，要撿起來以前的知識(shí) 還是比較簡(jiǎn)單的。第二條傳達(dá)事務(wù)1、接待來訪來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各 部門接洽人，不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。 對(duì)不宜會(huì)見的人， 在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作

6、很忙”等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)老板后接受答復(fù)。2、接聽電話和傳真接聽電話時(shí)一定要先聲明“這里是創(chuàng)環(huán)再生資源有限公司”，然后記下對(duì)方的姓名、工作單位等，根據(jù)對(duì)方情況， 不妨礙時(shí)可明確回答，但一般不說老板是否在。還有時(shí)候需 要負(fù)責(zé)收發(fā)傳真，打印復(fù)印一些資料。3、轉(zhuǎn)達(dá)需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。4、文件的收發(fā)及分送收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送老板的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書（這些區(qū)分的范圍老板一般會(huì)交代的 ）。如果是合作伙伴發(fā)來的 合同書之類，要時(shí)間發(fā)給老板，因?yàn)槲覀兪黔h(huán)保類型的企業(yè)， 難免要和環(huán)保局打交道，如果環(huán)保局發(fā)

7、過來的參會(huì)通知或其 它環(huán)保協(xié)議則需要我整理后直接跟老板匯報(bào)。第三條日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作1、日程的設(shè)計(jì)及其安排對(duì)所確定的應(yīng)由老板處理的事項(xiàng)如會(huì)見客戶、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助老板 制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表，必要時(shí)在上面 記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。2、準(zhǔn)備及安排有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一 定的時(shí)間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。第四條用品的整理文員應(yīng)將老板工作中所需要的文件資料、各項(xiàng)用品及備 用品事先準(zhǔn)備齊全。1、在辦公室內(nèi)平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合 適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品 的明細(xì)表，在上面記下品種和一

8、月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充 的數(shù)量和補(bǔ)充日期。 一般是辦公用筆、打印紙張和2、文件、資料的準(zhǔn)備首先要弄清楚哪些文件是重要的，如果不明白。要詳細(xì) 詢問，以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫一 張文件明細(xì)表以方便使用。第五條文件整理業(yè)務(wù)1、文件歸類為使老板處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對(duì)文件進(jìn)行整理。整理工作首先要 根據(jù)老板的意見將文件分類，合同初稿歸一類，環(huán)保協(xié)議歸 一類，業(yè)務(wù)文件放一類，其它的放一類，并放入固定的文件 盒中，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。2、文件分類業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文 件和已處理完畢的文件，此外還有密類

9、的文件。根據(jù)應(yīng)用情 況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。3、文件裝訂經(jīng)過整理后，對(duì)文件進(jìn)行裝訂，并給每一個(gè)文件集合體 以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取意見后再制作一張文件分類的 明細(xì)表，將表貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照。第六條整理清掃工作臺(tái)歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準(zhǔn)備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處， 有破損和污染的物品要清掃更換。第七條文書工作文件的收集以及打印復(fù)?。河么蜃謾C(jī)打印文件及復(fù)印文件、直接打印以及收集圖書雜志上的有關(guān)環(huán)保最新動(dòng)態(tài)或者 最新的政府文件并將其整理出來匯報(bào)給老板。第八條聯(lián)系業(yè)務(wù)聯(lián)系工作就是要向老板轉(zhuǎn)達(dá)某項(xiàng)事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告老板

10、的意圖，（有時(shí)候可能考慮到需要委婉的拒絕對(duì)方，但是 老板又不能直接拒絕），所以需要文員代替老板回答，其余 時(shí)候可能聽取對(duì)方的答復(fù)，并將答復(fù)再反饋給老板。有點(diǎn)類 似于秘書的工作，因?yàn)楣疽?guī)模不是很大，小小文員也要身 兼數(shù)職。第九條招待事務(wù)招待是指在老板有事外出、返回或有客人來訪時(shí)的禮儀 性款待，收存攜帶物品、奉送茶點(diǎn)、迎來送往等。如果需要 有來訪者時(shí)，有時(shí)候老板有事需要等候時(shí)，還要給來訪者遞 上一些報(bào)紙或雜志等，并且準(zhǔn)備茶水，通常還要有禮貌的說 一句，“您先坐一下，老板現(xiàn)在有點(diǎn)事，您稍等一下?！钡谑畻l會(huì)議安排按照公司的安排與布置，在公司組織召開的各種專題及 辦公會(huì)議中，還要認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，

11、做到會(huì)議通知及 時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到。六、實(shí)習(xí)心得體會(huì)回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí) 習(xí)期間每天的工作都很充實(shí)， 很有意義，有過挨罵，有委屈， 也有快樂，為我以后的工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。 知識(shí)是一種儲(chǔ)備，將近兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)文員這一職位有了 很深的了解，之前，因?yàn)樽约旱鸟R虎，把環(huán)保局發(fā)過來的一 份電子稿表格弄錯(cuò)了，上面規(guī)定不能進(jìn)行格式的更改，我當(dāng) 時(shí)沒注意，結(jié)果就把格式給改了，然后再打印出來，交給老板，老板把表格填好交到環(huán)保局的時(shí)候，結(jié)果說格式不能變，要重新寫，回來就被老板說了一頓，老板平時(shí)比較忙，因?yàn)?這件事還被耽擱了其它重要的事。我覺得很不好意思，這是

12、 我的失職，所以，至此以后我就下定決心做事一定要仔細(xì)再 仔細(xì)。所以說這事這對(duì)于一向行事馬虎急躁的我也是一大修 煉。感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的 鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí) 中，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：1、要注意細(xì)節(jié)做好每件分內(nèi)的小事，認(rèn)真再認(rèn)真。另外也要洞悉工作 內(nèi)外的每個(gè)細(xì)微之處。細(xì)節(jié)決定成敗，絕對(duì)沒錯(cuò)。2、搞好人際關(guān)系實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大 家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過 注意說話對(duì)象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度，不 要因?yàn)橥麻_一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。3、用心去體會(huì)、虛心求教有了經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)，犯了錯(cuò)誤要自我批評(píng)。 不懂的要多問， 也要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有了好的方法辦同一件事，用 合適的語言講給別人聽，得到確認(rèn)再去做