產(chǎn)線異常處置流程

1、Rev.: 1 P age No.: 1/8I G-ESTDoc. No.:海采日光伏技術(shù)有限公司G-E SOLAR TECHNOLOGY (SHANGHAI) CO.,LTD.Doc. Title:產(chǎn)線異常事件處置流程The in formati on contained here in is the exclusive property of G-EST, and shall not be distributed, repr oduced, or disclosed inwhole or in p art without p rior writte n p ermissi on of G-

2、EST.According to:G-EST Document Control P rocedure; Attachment No.: QR-QUSM-02-2010-002; Rev.:1Document Level: (For Engineering & Quality Document/工程暨品質(zhì)文件專用)Level 1 - Man ualSecurity Level:Security 1 -G-EST Co nfide ntialSecurity 2 - G-EST RestrictedSecurity 3 - G-EST I nternalDocume nt Change H

3、istoryRev.Effective DateAuthorChange Descri pti on0P eilia nIn itiateLevel 2 -Procedure/SPEC/ReportLevel 3 - Op erati on In structi on2010-10-21十4二海米日光伏技術(shù)有限公司G-E SOLAR TECHNOLOGY (SHANGHAI) CO.,LTD.Doc. No.:Doc. Title:產(chǎn)線異常事件處置流程Rev.: 1 P age No.: 2/8 |閱后簽名頁班別 序號ABCD1234567891011121314151617181920領(lǐng)班課

4、長2010-10-21The in formati on contained here in is the exclusive property of G-EST, and shall not be distributed, repr oduced, or disclosed inwhole or in p art without p rior writte n p ermissi on of G-EST.According to:G-EST Document Control P rocedure; Attachment No.: QR-QUSM-02-2010-002; Rev.:11.文件

5、名稱Title:二海米日光伏技術(shù)有限公司G-E SOLAR TECHNOLOGY (SHANGHAI) CO.,LTD.Doc. No.:Doc. Title:產(chǎn)線異常事件處置流程Rev.: 1 P age No.: 3/8 |產(chǎn)線異常事件處置流程2.目的 Purpose:為產(chǎn)線出現(xiàn)工程異常狀況時的處理方法提供指導(dǎo)（包括異常事件發(fā)生與解決、內(nèi)部檢討/部署機制、原因調(diào)查、預(yù)防與圍堵措施安排實施及產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進），以確保產(chǎn)品 異常影響批次的品質(zhì)、可靠性、效率運發(fā)等正確處理；同時為與涉及客戶順暢溝通提供及時準確地報告。3.范圍Scope:本指導(dǎo)適用于任何生產(chǎn)線上出現(xiàn)的異常狀況4.名詞解釋 Nom

6、enclature:4.1EAR:4.2MRB:4.3PA:4.4P IE:4.5EE:4.6QE:Equipment Engin eeri ng 設(shè)備Quality Engineering 品管Preve ntive Actio n預(yù)防措施Engin eeri ng Abno rmal Report工程異常報告M aterial Review Board物料審核會議P rocess In tegrati on Engin eeri ng 工藝整合5.參考文件Referenee:6.負責(zé)單位 Responsibility:6.1 EAR職責(zé)界定:6.1.1品管（QE）負責(zé)依據(jù)生產(chǎn)會或異常處置標

7、準指定責(zé)任人發(fā)起EAR報告，跟蹤EAR進度并檢查措施執(zhí)行有效性并結(jié)案，組織召開 EAR評審會議并負責(zé)維護2010-10-216.1.26.1.36.2 MRB職責(zé)界定:二海米日光伏技術(shù)有限公司G-E SOLAR TECHNOLOGY (SHANGHAI) CO.,LTD.Doc. No.:Doc. Title:產(chǎn)線異常事件處置流程Rev.: 1 P age No.: 4/8 |EAR記錄EAR責(zé)任人負責(zé)調(diào)查異常根本原因，圍堵、糾正和預(yù)防措施的設(shè)定及實施結(jié)果以及工藝改善EAR評審委員會包括品管、工藝、設(shè)備、制造等部門經(jīng)理及責(zé)任人經(jīng)理，負責(zé)審核EAR案例預(yù)防措施6.2.16.2.26.2.3銷售或

8、客服負責(zé)澄清客戶需求及協(xié)調(diào)6.2.4必要時指定責(zé)任人或PIE做異常涉及的風(fēng)險評估6.2.5生產(chǎn)計劃負責(zé)評估所有客戶交期的影響程度，必要時做適當(dāng)調(diào)整7.本文描述Subject Content:7.1 EAR啟動規(guī)則:7.1.1同類事件致使50片硅片或每班10%產(chǎn)量/班損失或會議決定等7.1.2當(dāng)生產(chǎn)、設(shè)備、環(huán)境或系統(tǒng)出現(xiàn)異常即時沒有硅片報廢時，生產(chǎn)廠長或品管經(jīng)理也可視事態(tài)嚴重程度求啟動EAR7.1.3所有MRB事件前期均需要MRB報告MRB評審委員會來自工藝、設(shè)備、品管、責(zé)任人、銷售、生產(chǎn)計劃等相關(guān)部門, 對時間調(diào)查及預(yù)防措施盡心評估審定品管負責(zé)協(xié)調(diào)MRB的進度并存檔維護異常事件處置最終（8D）

9、報告 工藝或設(shè)備涉及事件的指定責(zé)任人負責(zé)異常信息收集、原因調(diào)查、圍堵和預(yù)防措施的實施及異常事件處置最終（8D）報告的完成7.2 EAR啟動及處理流程:7.2.1品管通過生產(chǎn)會或郵件指定事件處理責(zé)任人2010-10-21二海米日光伏技術(shù)有限公司G-E SOLAR TECHNOLOGY (SHANGHAI) CO.,LTD.Doc. No.:Doc. Title:產(chǎn)線異常事件處置流程Rev.: 1 P age No.: 5/8 |EAR制定責(zé)任人在EAR審核會議前回復(fù)郵件并附上 EAR報告，EAR報告內(nèi)722容應(yīng)包括異常事件描述、圍堵措施（必要的話）、已認定的異常根本原因、糾正措施、預(yù)防措施及糾正

10、措施的有效性檢查等7.2.3EAR制定責(zé)任人在評審會上匯報 EAR報告7.2.4評審會針對預(yù)防措施進行評估7.2.5品管隨后跟蹤EAR報告中的預(yù)防措施實施完成然后了解此案7.3如果EAR不能斷定明確的責(zé)任歸屬，則有 PIE負責(zé)發(fā)起EAR調(diào)查，在明確責(zé)任歸 屬后將EAR報告相關(guān)信息轉(zhuǎn)給相應(yīng)的責(zé)任人7.4MRB啟動規(guī)則:當(dāng)有500片或 50%產(chǎn)出損失、應(yīng)客戶或生產(chǎn)會議要求、其他考量及客戶協(xié)議要求等時就要啟動MRB流程7.5MRB啟動及處理流程:7.5.1在事件發(fā)生/確認后3個工作日內(nèi)召開MRB會議，以檢查評估影響程度及可行的應(yīng)對措施7.5.2工藝、設(shè)備、品管、責(zé)任單位、銷售及相關(guān)職能單位要對異常發(fā)

11、生狀況充分了解并關(guān)注以下幾方面的評估:A .事件的描述（包括何事、涉及影響程度信息、影響產(chǎn)品客戶信息等）C.根本原因的查找分析E. 涉及產(chǎn)品、在制品的處置方案，包括已發(fā)出的產(chǎn)品、庫存待發(fā)產(chǎn)品、產(chǎn)線帶包裝產(chǎn)品及產(chǎn)線在制品等2010-10-213 G-EST產(chǎn)線異常事件處置流程Rev.: 1 P age No.: 7/8海采日光伏技術(shù)有限公司h采日光伏Doc. No.:G-E SOLAR TECHNOLOGY (SHANGHAI) CO.,LTD.Doc. Title:F. 產(chǎn)品、在制品隔離方案G. 降低其余產(chǎn)品及在制品影響及補償計劃等H .確定客戶告知單The in formati on con

12、tained here in is the exclusive property of G-EST, and shall not be distributed, repr oduced, or disclosed inwhole or in p art without p rior writte n p ermissi on of G-EST.According to:G-EST Document Control P rocedure; Attachment No.: QR-QUSM-02-2010-002; Rev.:17.5.3最終應(yīng)以8D報告的形式將事件匯總結(jié)案被記錄備案7.6 流程圖:

13、7.6.1EAR流程圖:由品管跟蹤措施實施效果及相應(yīng)文件 等更改發(fā)起條件：（例如）同類事件致使50片硅片或每班10%產(chǎn)量/班損失或會議決定等包括事件描述、原因調(diào)查、圍堵措施、 糾正措施、預(yù)防再發(fā)措施等（參見8D形 式）由部門、品管及異常處理委員會審核 （包括審核預(yù)防再發(fā)措施 P A等）7.6.2MRB流程:2010-10-21i G-EST產(chǎn)線異常事件處置流程Rev.: 1 P age No.: 8/8h采日光愷Doc. No.:海采日光伏技術(shù)有限公司G-E SOLAR TECHNOLOGY (SHANGHAI) CO.,LTD.2010-10-21Doc. Title:The in form

14、ati on contained here in is the exclusive property of G-EST, and shall not be distributed, repr oduced, or disclosed inwhole or in p art without p rior writte n p ermissi on of G-EST.According to:G-EST Document Control P rocedure; Attachment No.: QR-QUSM-02-2010-002; Rev.:1G-EST產(chǎn)線異常事件處置流程Rev.: 1e No.: 9/8海采日光伏技術(shù)有限公司黑日光伏Doc. No.:G-E SOLAR TECHNOLOGY (SHANGHAI) CO.,LTD.Doc. Title:8.附件 Attachment:8.1 附件一：EAR報告:The in formati on contained here in is the exclusive property of G-EST, and shall not be distributed, repr oduced, or disclosed inwhole or in p art witho