商務(wù)禮儀VCD教程

1、商務(wù)禮儀VCD教程商務(wù)活動(dòng)篇【主講專家】崔冰【內(nèi)含產(chǎn)品】全套共3張光盤，提供電子版學(xué)員手冊【全套定價(jià)】380元【咨詢電話13501315222【課程提綱】第一講商務(wù)禮儀之商務(wù)活動(dòng)篇- 咨詢候類型揭密- 介紹禮儀- 使用名片的禮儀- 商務(wù)場合常用的禮節(jié)第二講商務(wù)禮儀之拜望接待篇- 求職禮儀- 拜望禮儀- 接待禮儀- 商務(wù)交通禮儀第三講商務(wù)禮儀之商務(wù)餐禮儀篇- 上座、下座的分別- 最佳座位安排- 用餐禮儀【本講重點(diǎn)】咨詢候類型揭密介紹禮儀使用名片的禮儀商務(wù)禮儀的原則商務(wù)禮儀是現(xiàn)代人立足于社會(huì)的必修課程，其重要性不亞于任何專業(yè)技能。禮儀確實(shí)是教養(yǎng)，通過對課程的學(xué)習(xí)，您將了

2、解到商務(wù)禮儀的行為規(guī)范，把握敬人、自律、適度、真誠的差不多原則，用以指導(dǎo)自己的日常行為。禮儀的四原則：敬人。一個(gè)懂得禮儀的人，他一定是個(gè)有修養(yǎng)的人。因?yàn)樗诤踅煌^程中他人的感受，他人是否感受到輕松愉悅。禮儀，能夠教誨我們尊敬他人。自律。當(dāng)我們懂得并遵守約定俗成的行為規(guī)范的時(shí)候，就會(huì)自覺地約束自己的言行，以獲得與他人融洽的關(guān)系。適度。禮儀的功能在于調(diào)劑與他人距離，保持一個(gè)適當(dāng)?shù)某叨取６咨詢候煲型羯輅恭敬地點(diǎn)點(diǎn)共，目光直視對方 深深期期但不易對方視線接觸 以超露熱情的方式接近對方 不誨什金對象先哈腰痛界不論對誑均行禮比真稅T把握溝通的技巧，但缺乏真誠，那么禮儀只是流于形式。M的感哽對方感覺你瘠

3、超越他的企圖心本自卑。理功利主義者處管、表現(xiàn)鍬強(qiáng)自我防衛(wèi)極演，心中好象有不為人知的大秘密盡管這些差不多上習(xí)慣的做法，但卻不符合禮儀的規(guī)范，給他人留下不行的印象，因此把握禮儀規(guī)范是專門有必要的，一能表現(xiàn)你的專業(yè)技能，二能傳達(dá)你內(nèi)心的方法。正確的打招呼的方法：人稱+時(shí)效。人稱即對方的姓名，世界上什么聲音最好聽，您自己的名字！當(dāng)別人稱呼您的名字時(shí)，您的內(nèi)心是否充滿了歡樂？時(shí)效即時(shí)刻段，如上午好，下午好寒暄的原則：當(dāng)與他人見面時(shí)不要直截了當(dāng)進(jìn)入主題，適當(dāng)?shù)暮延兄诶銈冎g的距離適時(shí)頌揚(yáng)別吝嗇觀看專門重要。世界上不缺少美，只缺少發(fā)覺美的眼睛。頌揚(yáng)一定要具體、真誠，用真心拉近距離。用微笑化解冰霜俗語

4、講：“舉手不打笑臉人”。微笑能夠化解矛盾,贏中意想不到的功效。在正式的商務(wù)場合，應(yīng)該Ladyfirst,先介紹女性給男性認(rèn)識？握手時(shí)，如果女士不主動(dòng)伸手，男士通常可不能主動(dòng)要求握手？接到名片之后，應(yīng)該趕忙收到包里，幸免丟失？要想認(rèn)識對方，能夠直截了當(dāng)咨詢對方：請咨詢您貴姓？商場聚會(huì)中遇到一位同鄉(xiāng)，不妨用家鄉(xiāng)話多聊聊，來拉近距離？正式介紹的國際一樣慣例：將位卑者介紹給位尊者將年輕者介紹給年長者將男士介紹給女士將未婚者介紹給已婚者在介紹過程中先提及對方的名字表示尊重，并輔以手勢配合；除長者、女士能夠就座微笑或略起欠身致意外，一樣都要起立微笑致意，在宴會(huì)或會(huì)議進(jìn)行中可略起身致意；牢記對方姓名、職位等信息。1人、與人道別、;握手。握手的M口、使用名片的禮儀良用蕓h IL1X* 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來一輩分較低者，率先遞出個(gè)人的名片* 到別處拜訪時(shí)F經(jīng)上司介紹后，再遞出 名片* 接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其 姓名和職務(wù)，接受名片后，不宜隨手置于桌上注意事項(xiàng)：經(jīng)常檢查名片夾，及時(shí)更換，以免遞出污舊或皺折的名片；名片夾