配送中心作業(yè)流程管理

1、精選ppt配送中心作業(yè)流程管理配送中心作業(yè)流程管理精選ppt配送中心內(nèi)部作業(yè)流程設(shè)計配送中心內(nèi)部作業(yè)流程設(shè)計學(xué)習目標學(xué)習目標 1訂單管理流程訂單管理流程2配送中心揀貨作業(yè)管理配送中心揀貨作業(yè)管理3配送中心搬運管理配送中心搬運管理4流通加工管理作業(yè)內(nèi)容流通加工管理作業(yè)內(nèi)容5精選ppt第一節(jié)第一節(jié) 內(nèi)部作業(yè)流程設(shè)計內(nèi)部作業(yè)流程設(shè)計 一、作業(yè)流程的含義：一、作業(yè)流程的含義：是一項管理業(yè)務(wù)的完整處理過程，是一項管理業(yè)務(wù)的完整處理過程，它反映配送中心某一項相對獨立的它反映配送中心某一項相對獨立的管理業(yè)務(wù)應(yīng)該包括哪些環(huán)節(jié)、完成某一環(huán)節(jié)所管理業(yè)務(wù)應(yīng)該包括哪些環(huán)節(jié)、完成某一環(huán)節(jié)所涉及的工作內(nèi)容與任務(wù)、進行某一

2、環(huán)節(jié)涉及的工作內(nèi)容與任務(wù)、進行某一環(huán)節(jié)處理的時間要求、上下環(huán)節(jié)之間處理的時間要求、上下環(huán)節(jié)之間的信息溝通的信息溝通 等等等等定貨（定貨（1）到貨接收（到貨接收（2）驗貨（驗貨（3）分揀（分揀（4）揀選（揀選（10）組配（組配（14）裝車（裝車（15）送貨（送貨（16）拒收（拒收（7）儲存（儲存（8）包裝（包裝（11）裝托盤（裝托盤（13）查詢是否有查詢是否有現(xiàn)貨（現(xiàn)貨（6）加工（加工（9）加工（加工（12）供貨商供貨商訂單匯總訂單匯總（5）客戶客戶二、配送作業(yè)流程二、配送作業(yè)流程精選ppt一、訂單流通渠道一、訂單流通渠道 零售商零售商便利店便利店百貨公司百貨公司超市超市專賣店專賣店大賣場大賣場

3、其他客戶其他客戶配送中心（配送中心（DC）訂貨訂貨訂貨訂貨制造商、進口商制造商、進口商采購處理采購處理訂單處理訂單處理消費者消費者第二節(jié)第二節(jié) 訂單管理訂單管理精選ppt二、配送中心的訂單流程二、配送中心的訂單流程 下單下單接單錄入資料處理資料揀貨配送催款結(jié)算款項驗收驗收對賬對賬付款付款客客戶戶或或零零售售門門店店配送中心配送中心回庫處理回庫處理精選ppt三、訂貨方式演變?nèi)?、訂貨方式演?傳統(tǒng)訂貨方傳統(tǒng)訂貨方式式電子訂貨電子訂貨 （EOS）1、廠商鋪貨 2、 廠商巡貨、隔日送貨3、 電話訂貨 4、 傳真訂貨5、 郵寄訂單 6、 零售商自行取貨1、訂貨簿或貨架卷標配合手持終端機 2、POS (P

4、oint of Sale 銷售時點管理系統(tǒng)) 3、訂貨應(yīng)用系統(tǒng)精選ppt四、訂單數(shù)據(jù)處理步驟四、訂單數(shù)據(jù)處理步驟 訂單資訂單資料錄入料錄入訂單資料查訂單資料查核確認核確認庫存分庫存分配配訂單資料處訂單資料處理輸出理輸出精選ppt第三節(jié)第三節(jié) 揀貨管理揀貨管理 v揀貨揀貨(Order-picking)，是指接受顧客的訂單后，是指接受顧客的訂單后，將顧客的訂購品從庫存將顧客的訂購品從庫存儲位中選出，并進行出儲位中選出，并進行出庫的業(yè)務(wù)。庫的業(yè)務(wù)。精選ppt一、揀貨流程一、揀貨流程揀貨資料揀貨資料的形成的形成移動或搬移動或搬運運揀取揀取分類和集分類和集中中精選ppt二、揀貨策略二、揀貨策略 分區(qū)分區(qū)

5、 Diagram 2Diagram3Diagram 2Diagram 3分類分類 訂單分割訂單分割 Diagram3Diagram 3訂單分批訂單分批 精選ppt三、揀貨作業(yè)方式三、揀貨作業(yè)方式1、 摘果法：摘果法：即讓揀貨人員巡回于儲存場所，即讓揀貨人員巡回于儲存場所，按客戶訂單挑選出每一種商品，巡回完畢按客戶訂單挑選出每一種商品，巡回完畢也完成了一次揀貨作業(yè)。將配齊的商品放置也完成了一次揀貨作業(yè)。將配齊的商品放置到發(fā)貨場所指定的貨位，即可到發(fā)貨場所指定的貨位，即可開始處理下一張訂單。開始處理下一張訂單。精選ppt摘果法示意圖摘果法示意圖精選ppt摘果法的優(yōu)點摘果法的優(yōu)點：(3)導(dǎo)入容易且彈

6、性大導(dǎo)入容易且彈性大(2)訂單處理前置時間短訂單處理前置時間短(1)作業(yè)方法單純作業(yè)方法單純(4)(4)作業(yè)人員責任明確，派工容易作業(yè)人員責任明確，派工容易精選ppt摘果法的缺點摘果法的缺點：(3)(3)少量、多批次揀取時，會造成揀少量、多批次揀取時，會造成揀貨路徑重復(fù)費時貨路徑重復(fù)費時(2)(2)揀取區(qū)域大時，搬運系統(tǒng)設(shè)計困揀取區(qū)域大時，搬運系統(tǒng)設(shè)計困難難(1)(1)商品品種多時，揀貨行走路線過商品品種多時，揀貨行走路線過長長精選ppt摘果法適用對象摘果法適用對象：(3)用戶配送時間要求不一，有緊急用戶配送時間要求不一，有緊急的，也有限制一定時間的的，也有限制一定時間的(2)用戶之間的需求差

7、異較大用戶之間的需求差異較大(1)用戶不穩(wěn)定，波動較大用戶不穩(wěn)定，波動較大(4)(4)配送中心建立初期，可作為一種過配送中心建立初期，可作為一種過渡性辦法渡性辦法精選ppt2、播種法、播種法：即將每批訂單的同種商品累加起來，即將每批訂單的同種商品累加起來，從儲存?zhèn)}位上取出，集中搬運到理貨場，從儲存?zhèn)}位上取出，集中搬運到理貨場，然后將每一要貨單位所需的數(shù)量取出，然后將每一要貨單位所需的數(shù)量取出，分放到待運區(qū)域，直至配貨完畢。分放到待運區(qū)域，直至配貨完畢。精選ppt播種法示意圖播種法示意圖精選ppt播種法的優(yōu)點播種法的優(yōu)點：(3)(3)對于少量、多批次的配送十對于少量、多批次的配送十分有效分有效(

8、2)(2)可以縮短揀取時的行走搬運可以縮短揀取時的行走搬運距離，增加單位時間的揀取量距離，增加單位時間的揀取量(1)(1)適合訂單數(shù)量大的系統(tǒng)適合訂單數(shù)量大的系統(tǒng)精選ppt播種法的缺點播種法的缺點：由于必須等訂單達到一定數(shù)量由于必須等訂單達到一定數(shù)量時才做一次處理，因此訂單處時才做一次處理，因此訂單處理前置時間長理前置時間長精選ppt播種法適用對象播種法適用對象：(3)用戶需求的種類有限用戶需求的種類有限(2)用戶的需求有很強的共性用戶的需求有很強的共性(1)用戶穩(wěn)定且用戶數(shù)量較多用戶穩(wěn)定且用戶數(shù)量較多(4)(4)用戶配送時間要求沒有嚴格限制用戶配送時間要求沒有嚴格限制(5)專業(yè)性強的配送中心

9、，容易形成專業(yè)性強的配送中心，容易形成穩(wěn)定的用戶和需求穩(wěn)定的用戶和需求精選ppt第四節(jié)第四節(jié) 流通加工管理流通加工管理一、流通加工的定義：一、流通加工的定義：是物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加是物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、貼標簽、組裝等包裝、分割、計量、分揀、刷標志、貼標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。簡單作業(yè)的總稱。 精選ppt二二、流流通通加加工工的的特特點點加工的對象是進入流通過程的商品加工的對象是進入流通過程的商品加工程度是簡單加工，是一種輔助性及補充加工程度是簡單加工，是一種輔助性及補充性的加工性的加工使商品完善其使用價值使商品完

10、善其使用價值,并在不作大改變情況并在不作大改變情況下提高價值下提高價值由商業(yè)流通企業(yè)完成由商業(yè)流通企業(yè)完成,組織者是從事流通工作組織者是從事流通工作的人，能密切結(jié)合流通的需要進行加工的人，能密切結(jié)合流通的需要進行加工精選ppt流通加工流通加工的作用的作用物流中的重要利潤源物流中的重要利潤源滿足需求多樣滿足需求多樣化，促進銷售化，促進銷售銜接不同運輸銜接不同運輸方式，使物流方式，使物流合理化合理化保護商品保護商品生產(chǎn)延遲生產(chǎn)延遲三、流通加工的作用三、流通加工的作用提高物流效率，提高物流效率，方便物流運作方便物流運作精選ppt加工和配送結(jié)合加工和配送結(jié)合 四、流通加工合理化的途徑四、流通加工合理化

11、的途徑 1加工和配套結(jié)合加工和配套結(jié)合 2加工和合理運輸結(jié)合加工和合理運輸結(jié)合 3加工和合理商流相結(jié)合加工和合理商流相結(jié)合 4加工和節(jié)約相結(jié)合加工和節(jié)約相結(jié)合 5精選ppt五、流通加工流程的設(shè)計五、流通加工流程的設(shè)計流通加工流通加工移動方式移動方式的設(shè)計的設(shè)計 1、順序移動方式、順序移動方式2、平行移動方式、平行移動方式 3、平行順序移動方式、平行順序移動方式精選ppt1、順序移動方式、順序移動方式 每批零部件只有在前一道工序全部加工完成每批零部件只有在前一道工序全部加工完成以后，才整批地轉(zhuǎn)送到后道工序進行加工。以后，才整批地轉(zhuǎn)送到后道工序進行加工。 在順序移動條件下，加工周期同零部件批量在順

12、序移動條件下，加工周期同零部件批量和工序時間成正比。和工序時間成正比。 缺點缺點: 生產(chǎn)周期長。生產(chǎn)周期長。精選ppt順序移動方式的加工周期公式：順序移動方式的加工周期公式：T順順=nt1+nt2+ntm mT順順 = nti i=1 式中式中:T順順 - 一批零件順序移動的加工周期；一批零件順序移動的加工周期；n - 零件批量；零件批量；m - 零件加工工序數(shù)目；零件加工工序數(shù)目；ti - 第第i道工序的加工時間。道工序的加工時間。精選ppt工序單件加工時間/min時間/min周期時間/min204060801001201441234105156t1t2t3t4T順144精選ppt 2、平行

13、移動方式、平行移動方式 每個零件在前道工序加工完成以后，立即送到每個零件在前道工序加工完成以后，立即送到后道工序繼續(xù)加工，形成各個零件在各道工序上平后道工序繼續(xù)加工，形成各個零件在各道工序上平行移動地進行加工作業(yè)。行移動地進行加工作業(yè)。 特點：零件在各工序之間是逐件運送，并在不特點：零件在各工序之間是逐件運送，并在不同工序上平行加工。同工序上平行加工。 精選ppt平行移動方式的加工周期的計算平行移動方式的加工周期的計算 m T平平 = ti+（n-1）t長長 i=1式中：式中：T平平 - 一批零件平行移動的加工周期；一批零件平行移動的加工周期； t長長 -各道工序中最長工序的單件時間。各道工序

14、中最長工序的單件時間。精選ppt平行移動平行移動工序工序單價單價加工加工時間時間/min時間時間/min周期周期時間時間/min204060801001201441234105156t1t2t3t4T平81精選ppt 3 3、平行順序移動方式、平行順序移動方式 即一批零件或產(chǎn)品即一批零件或產(chǎn)品,既保持每道工序的平行性，既保持每道工序的平行性，又保持連續(xù)性的作業(yè)移動方式。又保持連續(xù)性的作業(yè)移動方式。精選ppt平行順序移動方法加工周期計算平行順序移動方法加工周期計算mT平平 順順 = ti +（n-1）(t較大較大 t較?。┹^?。?i=1式中：式中：T平平 順順- - -平行順序移動方式加工周期；

15、平行順序移動方式加工周期；t較大較大- - -比相鄰工序單件工時均大的工序的單件工時比相鄰工序單件工時均大的工序的單件工時t較小較小- - -比相鄰工序單件工時均小的工序的單件工時比相鄰工序單件工時均小的工序的單件工時 5 6 4 3 8 9t較大較大=(6+ 9 )=15 t較小較小=3精選ppt工序工序單件加單件加工時間工時間/min時間時間/min周期時周期時間間/min204060801001201441234105156t1t2t3t496T平順精選ppt例題例題某流通加工產(chǎn)品為件，經(jīng)過計量、分揀、刷標志、貼標簽、某流通加工產(chǎn)品為件，經(jīng)過計量、分揀、刷標志、貼標簽、組裝個加工步驟，其

16、單件作業(yè)時間依次為分鐘、分組裝個加工步驟，其單件作業(yè)時間依次為分鐘、分鐘、分鐘、分鐘、分鐘，問在下列三種移動方式鐘、分鐘、分鐘、分鐘，問在下列三種移動方式下，將件產(chǎn)品全部下，將件產(chǎn)品全部 流通加工好，所需要的時間分別是多少？流通加工好，所需要的時間分別是多少？T順順=T平平=T平順平順=精選ppt解：、在順序方式下解：、在順序方式下 T順順=3*（10+5+20+10+10）=165、在平行方式下、在平行方式下 T平平=（10+5+20+10+10）+（3-1）*20=95、在平行順序方式下、在平行順序方式下 T平順平順= （10+5+20+10+10）+ （3-1）*（10+20-5）=10

17、5答案：順答案：順 平平 平順平順精選ppt六、選擇移動方式應(yīng)考慮的因素六、選擇移動方式應(yīng)考慮的因素1、加工類型、加工類型單件、小批加工宜采用順序移動方式；大量大單件、小批加工宜采用順序移動方式；大量大批加工，特別是組織流水加工時，宜采用平行批加工，特別是組織流水加工時，宜采用平行移動方式或平行順序移動方式。移動方式或平行順序移動方式。精選ppt2、流通加工任務(wù)的緩急程度、流通加工任務(wù)的緩急程度對于一些緊急任務(wù)，盡量采用平行移動方式對于一些緊急任務(wù)，盡量采用平行移動方式和平行順序移動方式，以便爭取時間，滿足和平行順序移動方式，以便爭取時間，滿足需要。需要。精選ppt3、流通加工的專業(yè)化程度、流

18、通加工的專業(yè)化程度工藝專業(yè)化的單位一般宜采用順序移動方式，工藝專業(yè)化的單位一般宜采用順序移動方式，對象專業(yè)化的單位宜采用平行移動方式和平行對象專業(yè)化的單位宜采用平行移動方式和平行順序移動方式。順序移動方式。精選ppt4、工序勞動量的大小和零件的重量、工序勞動量的大小和零件的重量 工序勞動量不大，重量較輕的零件，采用順序移工序勞動量不大，重量較輕的零件，采用順序移動方式，有利于減少搬運次數(shù)，節(jié)約運輸力量；工序動方式，有利于減少搬運次數(shù)，節(jié)約運輸力量；工序勞動量較大，很重的零件，可采用平行移動方式和平勞動量較大，很重的零件，可采用平行移動方式和平行順序移動方式。行順序移動方式。精選ppt5、改變加

19、工對象時，、改變加工對象時，調(diào)整設(shè)備所需的勞動量調(diào)整設(shè)備所需的勞動量如果調(diào)整設(shè)備所需的勞動量很大，宜采用順序移動方如果調(diào)整設(shè)備所需的勞動量很大，宜采用順序移動方式；如果調(diào)整設(shè)備所需的時間很少，可以考慮采用平式；如果調(diào)整設(shè)備所需的時間很少，可以考慮采用平行移動方式。行移動方式。精選ppt 七、流通加工順序安排七、流通加工順序安排 (一一)n1排序問題排序問題 n1排序問題是指有排序問題是指有n種零件都需要在一臺機床上種零件都需要在一臺機床上進行加工，不論如何安排加工順序，進行加工，不論如何安排加工順序，n種零件中的最大種零件中的最大流程時間總是一個固定值，因此排序問題的目標是使平流程時間總是一個

20、固定值，因此排序問題的目標是使平均流出時間最小的問題。均流出時間最小的問題。方法：按任務(wù)所需工序時間長短，從短到長順次排序。方法：按任務(wù)所需工序時間長短，從短到長順次排序。 精選ppt(二二)n2排序問題排序問題 n2排序問題是指有排序問題是指有n種零件要依次經(jīng)過種零件要依次經(jīng)過A、B兩臺機床加工，如何安排它們的加工順序，使其加兩臺機床加工，如何安排它們的加工順序，使其加工周期最短的問題。工周期最短的問題。 方法：約翰遜方法：約翰遜-貝爾曼規(guī)則：貝爾曼規(guī)則： (1)比較各零件在兩臺機床上的加工時間的數(shù)值，比較各零件在兩臺機床上的加工時間的數(shù)值，選出最小值，若在第一行，則該零件最先加工；若選出最

21、小值，若在第一行，則該零件最先加工；若在第二行，則該零件最后加工；若在第二行，則該零件最后加工；若A、B兩行的最小兩行的最小值相等，則可最先加工，也可最后加工。值相等，則可最先加工，也可最后加工。 (2)除去已選定的零件，重復(fù)上一步驟，直到全除去已選定的零件，重復(fù)上一步驟，直到全部零件的加工順序確定為止。部零件的加工順序確定為止。 精選ppt例題例題有有A、B、C、D四種產(chǎn)品，均先在貼標簽機上進行貼四種產(chǎn)品，均先在貼標簽機上進行貼標簽，然后在封口機上進行封口操作。各個產(chǎn)品在這標簽，然后在封口機上進行封口操作。各個產(chǎn)品在這兩臺設(shè)備上的加工時間見下表，求各產(chǎn)品的加工順序兩臺設(shè)備上的加工時間見下表，求各產(chǎn)品的加工順序和加工總時間。和加工總時間。 C B D AABCD貼標機貼標機158512封口機封口機41067精選ppt解：解：、找出加工順序、找出加工順序：第一步：選出最小值：，在第二行，該產(chǎn)品第一步：選出最小值：，在第二行，該產(chǎn)品最后加工最后加工第二步：剩下的產(chǎn)品最小值：，在第一行，第二步：剩下的產(chǎn)品最小值：，在第一行，最先加工最先加工第三步：剩下的最小值，在第二行，倒所第三步：剩下的最小值，在第二行