房地產(chǎn)開發(fā)公司各崗位職責

1、7XXXXXXX公司崗位職責手冊（討論稿）本手冊中，職能描述使用如下術(shù)語，其定義明確為：負責：屬于本部門應付責任，承擔主要責任，同時需要其他部門配合：組織：需要本部門與其他部門共同完成的工作，由本部門承擔協(xié)調(diào)事務(wù)； 配合：不承擔主要責任，但必須在負責部門領(lǐng)導下參與此項工作并承擔相關(guān)責任： 參與：僅需要較低程度配合其他部門的工作，一般不承擔責任。部門通用職能1. 制度建設(shè)1）負責本部門和本專業(yè)流程與制度的建設(shè)和完善。2）負責本部門員工的培訓和培養(yǎng)，確保員工理解和遵守公司與部門規(guī)章制度。3）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或當前突出的問題，制定創(chuàng)新課題，不斷進行部門業(yè)務(wù)與管理的 創(chuàng)新。2. 計劃管理1）根據(jù)公司戰(zhàn)略要

2、求和年度經(jīng)營計劃，編制部門年度、季度和月度計劃，并負責 部門計劃的實施與控制。2）參加運營管理會，對本部門的計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)，按要求進行整改。3. 日常管理1）負責本部門專業(yè)能力建設(shè)。2）分配部門員工的月度重點工作任務(wù)，輔導、考核員工，并收集、上報要提供的 績效數(shù)據(jù)。3）在總經(jīng)理辦公室的組織下，完成本部門職位說明書的修訂、完善工作。4）完成本部門各類統(tǒng)計報表的編制、匯總及上報工作。5）負責部門設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的日常維護、管理工作。4. 知識管理1）總結(jié)本部門工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓，形成案例和知識庫。2）整理、管理部門文件檔案。5.協(xié)作配合1）根據(jù)公司要求完成對下屬物業(yè)公司的

3、管理。2）完成流程與制度規(guī)定的部門配合、參與性工作。 完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。組織架構(gòu)圖各崗位職責一、工程部（-）、工程經(jīng)理職責概述：統(tǒng)籌開展公司各項目的規(guī)劃設(shè)計、工程施工管理、預算管理、采購管理工作, 確保項目達到工期、質(zhì)量和安全、成本目標，打造精品工程工作職責：1. 參與前期的技術(shù)論證工作2. 參與工程施工、監(jiān)理、勘探單位的招標工作3. 負責組織施工準備4. 負責工程現(xiàn)場監(jiān)督與管理5. 負責成本過程管理與驗收審核6. 參與圖紙設(shè)計、變更的相關(guān)工作7. 參與材料設(shè)備的采購管理8. 負責參與竣工驗收和工程的后期管理工作9. 負責部門內(nèi)部的管理、總結(jié)工作10. 、土建工程師職責概述：負責項目工程

4、施工現(xiàn)場的管理，確保本職范圍內(nèi)工程質(zhì)量、成本、進度等目 標的完成工作職責：1、負責單體工程實施的監(jiān)督管理2、負責工程施工質(zhì)量的監(jiān)督3、負責監(jiān)控工程施工的進度情況，保證工程按進度計劃順利推進4、負責工程施工安全監(jiān)督5、負責組織相關(guān)工程設(shè)計變更事宜（二）、水電安裝工程師職責概述：負責水電工程施工現(xiàn)場的管理，確保本職范圍內(nèi)工程質(zhì)量、成本、進度等目 標的完成工作職責：1、負責高壓等強電、弱電、項目水暖工程實施的監(jiān)督管理2、負責高壓等強電、弱電、管道工程施工質(zhì)量的監(jiān)督3、負責監(jiān)控高壓等強電、弱電、管道工程施工的進度情況，保證工程按進度比劃順利推進4、負責單體工程、裝修工程的施工安全監(jiān)督5、負責高壓等強電

5、、弱電、管道工程的施工安全監(jiān)督6、參與工程驗收工作，協(xié)助竣工后的決算工作（三，景觀工程師職責概述：負責景觀工程施工現(xiàn)場的管理，確保本職范圍內(nèi)工程質(zhì)量、成本、進度等目 標的完成工作職責：1、負責景觀公園改造工程實施的監(jiān)督管理2、負責小區(qū)內(nèi)室外景觀工程施工質(zhì)量的監(jiān)督3、參與工程驗收工作，協(xié)助竣工后的決算工作（四）、資料員職責概述：負責工程管理部日常文件、施工圖紙的打印、收發(fā)、歸檔等工作，確保工程 資料的完整性工作職責；1、參加本部門內(nèi)部會議，做好會議記錄2、負責各類會議、評審紀要的整理與存檔3、負責本部與公司各部門間各類文件的收發(fā)、信息傳遞二、財務(wù)部（一）、財務(wù)經(jīng)理職責概述：組織開展公司籌融資、財

6、務(wù)管理、會計核算工作，及時準確的反映公司財務(wù) 狀況，防范財務(wù)風險，提高財務(wù)管理水平，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的資金需求。工作職責：1、組織制定公司會計核算和財務(wù)管理制度，促進建立內(nèi)部控制機制：2、組織開展銀行融資相關(guān)事宜：3、主持編制公司年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預算，并監(jiān)控執(zhí)行情況：4、組織開展公司的會計核算工作，審核公司的各項費用支出：5、組織開展公司的財務(wù)管理工作；6、組織協(xié)調(diào)外部相關(guān)單位，建立良好的外部關(guān)系：7、負責部門內(nèi)部管理以及與其他部門的協(xié)調(diào)；8、完成上級交辦的其他任務(wù)；（二）、主辦會計職責概述：負責公司預算管理、財務(wù)分析、資金管理、稅收籌劃等工作工作職責：1、組織編制公司財務(wù)預決算、經(jīng)營計劃，并推

7、動實施2、負責公司財務(wù)分析工作3、負責公司的資金管理工作4、負責稅務(wù)籌劃、納稅申報及稅款繳納5、負責財務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的歸集、管理工作（三，出納職責概述：辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)以及該業(yè)務(wù)的帳務(wù)錄入登記，保管庫存現(xiàn)金、 有價證券、空白帳簿等工作職責：1、負責辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，保管現(xiàn)金2、負責辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，管理銀行存款3、負責妥善保管現(xiàn)金、存折、有關(guān)印章、空白支票4、負責公司的報表編制報送工作5、負責公司費用會計核算、往來賬管理工作6、負責成本核算、統(tǒng)計分析工作7、負責公司的資產(chǎn)管理工作8、負責員工薪酬發(fā)放相關(guān)工作9、負責會計檔案的保管工作三、營銷部（一）、營銷經(jīng)理職責概述：全而負責銷售部的工作

8、，組織開展營銷策劃、銷售管理、市場推廣、客戶 關(guān)系、證照管理工作，達成銷售目標工作職責：1、參與項目前期市場定位和規(guī)劃設(shè)計的配合工作2、參與項目營銷方案的制定，負責制定銷售計劃并督導落實3、參與廣告推廣公司選擇、廣告發(fā)布，做好市場推廣工作4、負責指導和監(jiān)督日常銷售工作5、負責銷售團隊的招聘、培訓、管理和考核6、負責組織開發(fā)客戶服務(wù)工作（二）、營銷主管職責概述：協(xié)助營銷經(jīng)理進行銷售現(xiàn)場管理工作職責1、編制市場調(diào)研報告、產(chǎn)品建議書，明確項目客戶定位、物業(yè)類型比例、 經(jīng)營業(yè)態(tài)規(guī)劃、價格策略、擬訂租售比例、產(chǎn)品主題等內(nèi)容2、組織編制項目營銷策劃報告，明確銷售策略、推廣策略、賣點提煉、定價 策略、銷售政

9、策等內(nèi)容3、負責編制項目營銷推廣費用計戈IJ,控制項目整體營銷策劃成本4、負責編制樣板房與售樓現(xiàn)場包裝方案5、組織項目營銷策劃、廣告等合作單位的招標、選擇及合同管理6、組織撰寫項目整體營銷推廣總結(jié)報告、年度營銷分析報告（三）、客服主管職責概述：全面負責 客戶服務(wù)工作工作職責1、負責建立和完善公司客戶服務(wù)體系。2、負責建立客戶服務(wù)標準和服務(wù)流程。3、負責按照服務(wù)標準進行各界面的服務(wù)質(zhì)量檢查和抽查。4、負責客戶索賠事務(wù)的處理。5、負責客戶報事的接收和處理，并收集、整理客戶報事信息與需求。6、組織開展客戶滿意度調(diào)查活動，并對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，反饋至各 部門落實整改。（四）、策劃主管職責概述

10、：全面負責公司銷售策劃工作工作職責1、組織編制項目階段性推廣計劃、項目階段性推廣實施方案并組織實施2、組織策劃和實施項目的各類廣告、重大新聞報道等重要推廣活動3、組織評審廣告公司提交的各種設(shè)計物料、廣告推廣計劃，完成各項推廣和活動 計劃4、負責審核媒體認刊書、安排廣告發(fā)布5、負責編制項目階段性推廣總結(jié)報告（五）、策劃專員職責概述：負責進行項目的市場調(diào)研、營銷策劃、廣告宣傳、品牌推廣工作工作職責：1、負責編制項目階段性推廣計劃、項目階段性推廣實施方案項目階段性 推廣總結(jié)報告2、負責各類廣告、活動的策劃工作3、負責評審廣告公司提交的各項資料4、配合審核媒體認刊書、安排廣告發(fā)布5、負責采寫或組織媒體

11、/廣告公司現(xiàn)場活動報道、軟性新聞并控制刊出時間（六）、銷售內(nèi)勤職責概述：協(xié)助營銷主管進行現(xiàn)場銷售管理，配合置業(yè)顧問進行現(xiàn)場銷售工作工作職責：1、負責建立銷售期間客戶檔案，維護客戶關(guān)系。2、負責銷售檔案管理和物料管理。3、負責銷售合同的擬定及審批經(jīng)辦。4、負責銷售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、分析，并定期報送有關(guān)部門。（七）、置業(yè)顧問職責概述：負責現(xiàn)場銷售，并做好客戶跟蹤與服務(wù)，完成銷售目標工作職責：1、參與項目的市場調(diào)研，收集客戶及競爭信息2、負責銷售前期準備工作3、負責現(xiàn)場銷售工作4、負責客戶服務(wù)工作四、綜合部（一）、綜合主管職責概述：全面負責辦公室的工作，組織開展制度建設(shè)、行政管理、成本管理、后勤接

12、待、公共關(guān)系管理等工作工作職責：1、組織開展公司的制度建設(shè)和執(zhí)行工作2、負責公司會議管理和重大事項督辦3、組織開展公司行政管理工作4、組織開展公司人事管理工作5、組織開展公司接待管理工作6、組織開展公司的后勤管理工作7、負責建立公司外部關(guān)系8、負責部門內(nèi)部管理以及與其他部門的協(xié)調(diào)（二）、行政人事專員職責概述：負責公司行政人事管理工作工作職責：1、負責公司的制度建設(shè)和執(zhí)行工作2、負責公司行政管理工作3、負責公司人事管理工作（三，文秘職責概述：配合綜合主管開展辦公室的工作工作職責：1、配合綜合主管進行公司會議管理、會議紀要撰寫:2、各類通知的上傳下達；3、負責公司的接待工作4、負責公司的后勤管理工

13、作5、配合綜合主管建立公司外部關(guān)系6、參與部門內(nèi)部管理以及與其他部門的協(xié)調(diào)（四）、駕駛員職責概述：負責車輛安全駕駛、車輛維修維護工作工作職責：1、負責車輛安全行駛2、負責車輛的維護和審驗工作3、配合完成接待等其他工作（五，成本專員職責概述：負責公司在建項目的成本控制工作工作職責：1、負責工程、材料設(shè)備的招標工作2、配合工程部按施工合同審核工程進度款3、負責對現(xiàn)場簽證的事實部分進行及時、科學、專業(yè)的確認4、組織竣工結(jié)算五、前期部（一）、前期主管職責概述：全而負責公司的項目拓展工作，在建、擬建項目的報批報建、維護政府關(guān) 系，收集相關(guān)土地信息，制定土地儲備計劃工作職責：1、負責根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略制定土地儲備計劃。2、組織收集