物業(yè)公司XX年終總結(jié)及2018工作計劃

1、物業(yè)公司XX年終總結(jié)及2018工作計劃物業(yè)公司年終總結(jié)及工作計劃怎么寫，以下是XX 精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助 !物業(yè)公司年終總結(jié)及工作計劃范文 為了 xxx 物業(yè)公 司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完 成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功 能，使得 xxx 物業(yè)通過對 xxx 大樓及基地、家屬院實行的物 業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努 力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全 轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的 工作計劃。今年是 xxx 物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子 （ 物 業(yè)管理公司 管

2、理中心 ） 一套人馬，在保留原 xxx 中心的功能 基礎(chǔ)上，通過 xxx 物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編員 7 人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。37 人，其中管理人按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx 大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成xxx 大樓委托租賃的房屋出租率大于 96%，今年完成代租收入不少于 . 萬元，按 要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的 正常運作。今年完成物業(yè)管理費 . 萬元，代租、代辦費 . 萬元 （. x 20%）, 共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費 合計為 . 萬元，其它收入 . 萬元。今

3、年其費用支出控制在 . 萬元之內(nèi) （ 不包括 . 元以上的 修理費用 ），其中：1. 人員工資包括三金總額為： . 萬元（按現(xiàn) 48 人計算）2. 自擔(dān)水電費： . 萬元。3. 稅金： . 萬元。4. 其它. 萬元。1. 計劃 2 月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運 作，年創(chuàng)收不少于 2 萬元。2. 組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭 取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于 5000 平方米，實現(xiàn)盈 利。1. 保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單 位稱號。2. 每月 24 日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面 的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消 滅各種

4、事故的發(fā)生。3. 完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4. 五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參 與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日 開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5. 保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事 故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。2. 大樓內(nèi)部的維修、粉刷。3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。4. 消防報警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。5. 管路系統(tǒng)的更換。物業(yè)公司年終總結(jié)及工作計劃范文 20xx 年即將結(jié) 束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成 12 的工作， 我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在

5、保護(hù)酒店安全和各班 自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全 事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將 XX 年的工作予以 總結(jié)：今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班 管理。每天上班提前 20 分鐘到控制中心開班前會，首先檢 查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正 ; 總結(jié)前 一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班 安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問 題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工 作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo) 安全意識，加強(qiáng)安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處 理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天

6、工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng) 面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班 的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的 基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時 反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時 傳達(dá)到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé)，所 以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓安全，紀(jì)律方 面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工 作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高 漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒 有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面：加強(qiáng)對 酒

7、店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè) 吧臺等，認(rèn)真、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐 人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是 一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份 開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束， 在裝修期間， 各班以領(lǐng)班為中心， 各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域安 全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體 講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安 全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。今年外出培訓(xùn) 2 次，消防與反恐，從 2 次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了 很多經(jīng)驗，自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升，特別是

8、 反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸 的認(rèn)識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保 安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了 更高的起點。經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣 才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練 的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方， 對 90 后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài) , 所 以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮 ; 自己的思想意識 和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實， 工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工 作中，多與新員工交流，從交流與溝

9、通中了解新員工，使員 工在崗位上能更好的發(fā)揮。每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目 都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今 年 8 月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法 后，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐 在崗培訓(xùn)， 總共 14 個科目， 總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、 培訓(xùn)目的、 效果評估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了 10 個科目，為期 20 課時，每 個科目反復(fù)兩次培訓(xùn)， 從整體效果講， 培訓(xùn)的目的基本達(dá)到， 而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只 有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi) 容運用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員

10、工把培訓(xùn)內(nèi)容 細(xì)節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下 去。明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在七、八、九月，制定 周全的培訓(xùn)計劃，把 14 個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn) 效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充 分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強(qiáng)新員工的 學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和 ktv 迎來營業(yè)，明年準(zhǔn)備 把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案'加強(qiáng)培訓(xùn)，是 我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。三、訓(xùn)練總結(jié)今年從 2 月 16 日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共 30 個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛

11、緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請 假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏 固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目 , 把我們老隊員的軍事素 質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以 最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人 的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科 目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn) 練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn) 練的時間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團(tuán) 結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體 隊伍素質(zhì)能有新的面貌。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我

12、帶領(lǐng)，在鞏固以 前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目 , 把我們老隊員的軍事素質(zhì)在 提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快 的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、 氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從 今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間 少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時 間進(jìn)行了調(diào)整。 在接下來的訓(xùn)練時間里， 我們兩個團(tuán)結(jié)一致， 相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，使我們這支保安隊伍有個 全新面貌。一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強(qiáng) 值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到 位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。 在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保保安人 員 24 小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。二、加強(qiáng)管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作 好。對隊員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊 員整體素質(zhì)，對他們提出嚴(yán)格要求三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員 的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上 信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。五、不斷提