中國物業(yè)管理市場走勢分析

1、中國物業(yè)管理市場走勢分析一、 中國 物業(yè)管理市場化的現(xiàn)狀分析對于物業(yè)管理的概念,學(xué)術(shù)界還沒有作出完好準(zhǔn)確的定義,也沒有為物業(yè)管理提供市場化方法的指導(dǎo),可以說理論上欠缺。但是在理論中,隨著1981年我國第一家物業(yè)管理公司在深圳建立,在將近30年里,物業(yè)管理理論一直進(jìn)展。我們從理論中,可以分析其市場化的現(xiàn)狀,詳細(xì)可分為以下三個(gè)方面。(一)物業(yè)管理市場定位與效勞意識的缺失物業(yè)管理雖然在走向市場化,但是其市場定位不明確,沒有搞清市場化的主旨與精華。這種以管理者自居的后果在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為效勞質(zhì)量低下。大部分房屋者對業(yè)主的效勞態(tài)度不滿意,這主要是其自身意識沒有轉(zhuǎn)變,由于以前方案 經(jīng)濟(jì) 條件下的慣性作用,效勞

2、還不可能完全跟上市場化的運(yùn)作,加之目前物業(yè)管理本錢的上升,而管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又存在偏低的現(xiàn)象,本錢收益低,這就導(dǎo)致了一個(gè)惡性循環(huán),造成效勞態(tài)度越差,意識逐步喪失。而且,投資商應(yīng)該明白,由于物業(yè)管理屬于一種本錢收益低、低風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),理論上來要想獲得良好的 開展 ,必須進(jìn)展規(guī)?；?jīng)營,物業(yè)公司應(yīng)將經(jīng)營定位在規(guī)模效應(yīng)上。但是縱觀我國目前的物業(yè)管理市場,絕大部分經(jīng)營規(guī)模偏小,利潤小,形不成規(guī)模優(yōu)勢,因此開展壯大不起來。再加上政府沒有對物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)展充分的理解調(diào)查,所定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍低于物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn),所以其開展步履維艱?？梢哉f,物業(yè)管理市場定位的不明確,效勞意識的缺失,使得 企業(yè) 市場化的改善變得更加的困難

3、。(二)物業(yè)管理隊(duì)伍程度與市場不同步目前很多物業(yè)公司的高層管理都是家族化管理,大部分人員都為初高中學(xué)歷,由于其最初的成立期就一直隨企業(yè)主經(jīng)營,到如今在公司的位置已經(jīng)處于高層。但是其程度已經(jīng)老化,知識學(xué)歷偏低,觀念成就落后跟不上時(shí)代的開展。由于情分、個(gè)人關(guān)系等影響,又不能將其辭退。這極大的影響了整個(gè)企業(yè)的人力資源的建立。同時(shí),目前物業(yè)管理隊(duì)伍中,有的公司根本就沒有專門的技術(shù)人員,加上公司內(nèi)部沒有明顯的制度標(biāo)準(zhǔn),人員紀(jì)律松散,效勞觀念與態(tài)度較差。在現(xiàn)實(shí)中,80%的住戶感覺物業(yè)效勞人員效勞態(tài)度較差。而且很多行內(nèi)人員認(rèn)為,物業(yè)管理的工作無技術(shù)含量,不需要知識文化程度高的人去做都能做好,這種錯(cuò)誤的觀念在

4、很大程度上造成了如今物業(yè)管理隊(duì)伍程度的低下。而人力資源的更新不像物質(zhì)資本那樣,它更新速度慢,具有滯后性,其難度也很大,所以,素質(zhì)程度進(jìn)步起來就非常的困難。(三)物業(yè)管理市場運(yùn)行機(jī)制不健全雖然我國的物業(yè)管理公司如今都是朝著市場化的方向在建立,但是它并沒有建立起標(biāo)準(zhǔn)有效的物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),我國目前大概有2萬多家的物業(yè)管理公司,但是大部分都是從自己原來的房地產(chǎn)開發(fā)公司中別離出來的,管理經(jīng)歷缺乏,真正按照市場運(yùn)行的還在少數(shù),很多都沒有建立起 現(xiàn)代 企業(yè)管理制度。同時(shí),在市場中存在不良競爭、壟斷經(jīng)營等現(xiàn)象。如今很多的房管所都變相的改成物業(yè)管理公司,其運(yùn)行機(jī)制及其不標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)極大的排斥正規(guī)物業(yè)

5、管理公司的市場進(jìn)入,他們竭力奉行“肥水不流外人田的信念。這“很大的程度上影響了許多正處于開展中的優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的競爭和開展,同時(shí)這也將影響到整個(gè)行業(yè)推廣市場化的進(jìn)程。這也是導(dǎo)致目前物業(yè)管理市場不景氣的一個(gè)重要原因。 二、完善我國物業(yè)管理市場的對策(一)建立物業(yè)管理市場的三級管理體制我國有關(guān)物業(yè)管理的行政法規(guī)非常多,如?物業(yè)管理?xiàng)l例?、?城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例?、?城市私有房屋管理?xiàng)l例?等,國家應(yīng)該在這些根底上逐步完善其 法律 法規(guī)。同時(shí),我們應(yīng)該看到,在推動物業(yè)管理市場 開展 的過程中,行業(yè)協(xié)會應(yīng)該發(fā)揮自己的作用。它要積極爭取參與政府有關(guān)法律法規(guī)的建立,發(fā)揮自己的影響力,同時(shí)對于物業(yè)管理

6、市場的一些糾紛爭端,或不良競爭現(xiàn)象,給以協(xié)調(diào)與管理。而且要協(xié)助主管部門標(biāo)準(zhǔn)市場運(yùn)作,完善行業(yè)的各種評測體系等。政府和協(xié)會發(fā)揮作用之外,物業(yè)管理 企業(yè) 自身的建立那么是具有關(guān)鍵性的。企業(yè)應(yīng)該拓展自己的經(jīng)營面,實(shí)行規(guī)?；?jīng)營,以贏得規(guī)模效益的優(yōu)勢,同時(shí),也應(yīng)該也應(yīng)該多方向的來開展業(yè)務(wù),多提供根本業(yè)務(wù)以外的多元化的有償?shù)男诠こ?以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)開展。(二)準(zhǔn)確市場定位,確定物業(yè)管理方向可以說,物業(yè)管理要想市場化,其準(zhǔn)確的市場地位是必須的。目前我們看到,物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)很多,但是經(jīng)營業(yè)務(wù)都相對單一,造成過分的競爭,這樣必然會導(dǎo)致一些企業(yè)破產(chǎn)倒閉?！坝捎谖飿I(yè)管理企業(yè)的開展背景、管理特色的不同,一個(gè)

7、企業(yè)的人、財(cái)、物、信息資源是有限的,如何將這些資源合理使用,發(fā)生規(guī)模效應(yīng),產(chǎn)生最大的效能,就需要有一個(gè)明確的、適宜企業(yè)開展的市場定位,需要根據(jù)市場的開展、企業(yè)的變化,適時(shí)地調(diào)整定位。企業(yè)要在樓盤開之前做好充分的考慮準(zhǔn)備,對于整個(gè)期間的規(guī)劃要做到盡量細(xì)致,不要一味的去爭搶,因小失大。而且要找準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)市場,積極的開放優(yōu)質(zhì)市場的消費(fèi)才能。同時(shí)也要詳細(xì)選擇的去考慮,地區(qū)差異也會導(dǎo)致物業(yè)管理定位與施行方法的不同。同時(shí)不得不提的是,品牌戰(zhàn)略也是物業(yè)管理公司定位需要考慮的重要內(nèi)容之一。企業(yè)市場要細(xì)分,根據(jù)居民消費(fèi)者的詳細(xì)情況來做出詳細(xì)合理的管理效勞措施,這樣精而細(xì)的分工需求,可以有效的進(jìn)步企業(yè)的管理程度,同時(shí)也更符合物業(yè)管理的市場化走向。(三)加強(qiáng)物業(yè)管理的人力資源建立人力資源是 現(xiàn)代 公司開展必不可少甚至是至關(guān)重要的一環(huán),假設(shè)人力資源搞不好的話,那么公司在管理上很難做到合格。鑒于此,物業(yè)管理企業(yè)在人力資源上應(yīng)該做兩方面的工作。一就是對現(xiàn)有的物業(yè)管理人員實(shí)行培訓(xùn)與再 教育 。因?yàn)槿缃翊蟛糠衷趰彽奈飿I(yè)管理人員由于 歷史 與個(gè)人關(guān)系的原因,要想逼其退位再來招聘優(yōu)秀人才這樣顯然不現(xiàn)實(shí),只能對其進(jìn)展繼續(xù)教育,這種教育包括兩方面,一個(gè)是短期集中的培訓(xùn),還有就是部分重要的人士讓其進(jìn)展深造。二是在培