新媒體在旅游管理中的運(yùn)用探討

1、新媒體在旅游管理中的運(yùn)用探討摘要：隨著人們生活水平不斷提高旅游行業(yè)蓬勃開展，不僅能夠帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速開展，而且能夠提供大量的就業(yè)崗位，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。由于傳統(tǒng)的旅游行業(yè)已經(jīng)逐漸趨于飽和，人們在旅游過程中也并不僅僅局限于欣賞景色，所以必須要對旅游管理進(jìn)行深入的研究，提高旅游管理的質(zhì)量和水平。通過將新媒體技術(shù)在旅游管理中進(jìn)行應(yīng)用，能夠增強(qiáng)旅游管理的先進(jìn)性，科學(xué)合理的提高旅游管理的水平。關(guān)鍵詞：新媒體;旅游管理;運(yùn)用分析新媒體就是將各種先進(jìn)的信息技術(shù)以終端為根底進(jìn)行的信息傳播交流方式最常見的新媒體平臺包括微博、微信、貼吧網(wǎng)頁等信息終端，這些新媒體不僅能夠起到快速宣傳的功能，而且還可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的互

2、動(dòng)，幫助游客快速地瀏覽目的地的具體狀態(tài)，所以通過將新媒體技術(shù)在旅游管理中進(jìn)行應(yīng)用，既符合現(xiàn)代化的旅游開展趨勢，又能夠?yàn)橛慰痛蛟靷€(gè)性化的旅游體驗(yàn)。一、新媒體技術(shù)的主要特點(diǎn)一交互性在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每一個(gè)人都能夠充分的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，而新媒體平臺就位用戶提供了信息溝通和交流的重要渠道，每一個(gè)人都是信息的發(fā)出者，也是信息的接收者，所以對信息都有一定的話語權(quán)。通過新媒體在旅游管理中的應(yīng)用能夠轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)媒體信息單一的局限性，使人們能夠?qū)β糜文康牡剡M(jìn)行評價(jià)，描述對地區(qū)最直觀的感受，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺也能夠及時(shí)地反響給景點(diǎn)，幫助景點(diǎn)管理人員按照游客的意見和建議來不斷改進(jìn)自身的效勞管理水平，促進(jìn)旅游行業(yè)的快

3、速開展。二共享性新媒體平臺最大的特點(diǎn)就是具有實(shí)時(shí)互動(dòng)與分享的功能，每一個(gè)人都能夠從新媒體平臺中獲得自己所需要的信息，而且也能夠幫助旅游目的地，宣傳推廣自己景點(diǎn)的特色，尤其是對一些偏遠(yuǎn)的旅游景點(diǎn)來說通過新媒體平臺的共享性，能夠及時(shí)地將旅游目的地想要發(fā)布的信息放在平臺中利用新媒體的共享性質(zhì)將這些信息進(jìn)行快速宣傳，不僅能夠讓更多的人認(rèn)識到這些特殊的旅游景點(diǎn)，而且也能夠起到良好的營銷推廣效果，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜喂こ涕_展。三個(gè)性化傳統(tǒng)媒體包括報(bào)紙、雜志、電視等信息傳播渠道，這些信息傳播渠道不減信息傳播的時(shí)效性比較低而且內(nèi)容刻板單一，很難對廣闊用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。新媒體平臺能夠通過對信息進(jìn)行個(gè)性化的整合，并且

4、尋找恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)用戶進(jìn)行信息的個(gè)性化推送，既能夠保證信息宣傳的質(zhì)量和水平又能夠提高信息宣傳的實(shí)效性。而且旅游公司還可以通過新媒體平臺發(fā)布各種旅游工程，并且對旅游產(chǎn)品進(jìn)行包裝，吸引更多的游客。例如很多的旅游工程通過在抖音視頻上發(fā)布趣味性比較強(qiáng)的內(nèi)容，引起人們的興趣和愛好，也能夠讓更多的人對旅游工程和旅游產(chǎn)品有著深入的了解，甚至還有許多的旅游公司通過打造個(gè)性化的旅游體驗(yàn)，形成旅游爆款產(chǎn)品，擴(kuò)大了旅游目的地的知名度。二、新媒體對旅游管理產(chǎn)生的重要影響一新媒體是旅游管理的主要前提對旅游行業(yè)的從業(yè)人員來說，最主要的就是保證旅游效勞的整體質(zhì)量，為游客提供個(gè)性化的效勞和需求，所以在開展旅游活動(dòng)之前，通過新媒體

5、對整個(gè)旅游市場的信息進(jìn)行深入了解，才能夠促進(jìn)旅游活動(dòng)得到全面的組織優(yōu)化，并且也能夠?qū)Ω黜?xiàng)的規(guī)章制度得以熟悉，幫助旅游管理工作和旅游管理的質(zhì)量得到全面增強(qiáng)。在旅游管理開展的進(jìn)程中還應(yīng)該加大對旅游行業(yè)開展力度，促進(jìn)旅游的效果得到全面增強(qiáng)。二新媒體能夠提高旅游經(jīng)濟(jì)效益在旅游管理的過程中，最主要的目的就是通過恰當(dāng)?shù)姆绞絹硖岣呗糜蔚目傮w效益。由于當(dāng)前我國的旅游行業(yè)開展時(shí)間比較短，而且與興旺國家相比較來看，還存在許多管理差距，為此必須要通過科學(xué)合理的手段加強(qiáng)對旅游管理工作的深入研究，保證旅游組織活動(dòng)更加的科學(xué)，提高旅游管理的質(zhì)量水平，而通過運(yùn)用新媒體能夠增強(qiáng)與用戶之間的關(guān)聯(lián)，及時(shí)接收到旅客的反響信息，幫助

6、企業(yè)擴(kuò)大宣傳與推廣，也能夠促進(jìn)旅游行業(yè)的整體水平得到全面提升。三促進(jìn)旅游管理方式轉(zhuǎn)變在新媒體平臺中，不僅可以接收到其他旅游企業(yè)的管理信息，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)旅游管理資源的共享，所以旅游企業(yè)可以充分的運(yùn)用這些信息資源來不斷的總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)自身的開展，保證旅游管理的質(zhì)量和水平得到全面增強(qiáng)，促進(jìn)旅游企業(yè)的總體開展。三、新媒體在旅游管理中的實(shí)際應(yīng)用一加大旅游品牌的建設(shè)力度為了能夠提高旅游管理的質(zhì)量和水平，最主要的就是結(jié)合旅游目的地的實(shí)際特色進(jìn)行分析，確立旅游品牌的工程建設(shè)。通過運(yùn)用新媒體來擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的宣傳力度和宣傳的整體質(zhì)量。通過對旅游景區(qū)官方新媒體平臺建設(shè)，提高總體關(guān)注度，在新媒體平臺上通過大

7、量的發(fā)布信息，擴(kuò)大旅游目的地的宣傳水平，增強(qiáng)旅游景區(qū)的知名度。通過新媒體在旅游品牌管理方面進(jìn)行深入的宣傳，比較旅游目的地自身的優(yōu)勢和劣勢，尋找最正確的營銷策略。二促進(jìn)旅游管理效率得到全面提升在開展旅游管理的過程中，充分運(yùn)用新媒體，能夠保證管理效率和管理水平不斷增強(qiáng)，新媒體能夠具有較強(qiáng)的信息傳輸能力，促進(jìn)管理層的溝通和交流。在旅游管理開展的同時(shí)能夠增強(qiáng)整個(gè)旅游目的地的技術(shù)水平，保證各種現(xiàn)代化的技術(shù)在景區(qū)不斷的應(yīng)用既可以減少管理人員的工作，還能夠增強(qiáng)整個(gè)旅游景區(qū)的現(xiàn)代化體驗(yàn)。例如通過新媒體來搭建賣票平臺，可以方便游客隨時(shí)隨地的進(jìn)行購票。結(jié)論：通過本文對新媒體在旅游管理中的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行分析，深入總結(jié)當(dāng)前新媒體的主要特點(diǎn)以及在旅游管理中的重要性，并且也提出了具體運(yùn)用的策略，促進(jìn)旅游管理的質(zhì)量和水平得到全面開展。參考文獻(xiàn)：【1】譚靚嵐.探究新媒體在旅游管理中的應(yīng)用J.科技與創(chuàng)新，202108：94+97.【2】劉媛媛.試論旅游管理中新媒體的應(yīng)用