畢業(yè)論文-從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論看無(wú)錫旅游業(yè)發(fā)展_8308

1、畢業(yè)論文-從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論看無(wú)錫旅游業(yè)發(fā)展_8308從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論看無(wú)錫旅游業(yè)發(fā)展摘要：無(wú)錫旅游業(yè)為無(wú)錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)，為了進(jìn)一步加快無(wú) 錫旅游業(yè)的發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論指導(dǎo)無(wú)錫旅游業(yè)發(fā)展。 關(guān)鍵詞：無(wú)錫旅游業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論；對(duì)策與措施 1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論為發(fā)展無(wú) 錫旅游業(yè)提供了理論性的指導(dǎo)（1）有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論是美國(guó)哈佛大 學(xué)教授邁克爾?波特在資源優(yōu)勢(shì)理論基礎(chǔ)上于 1990 年提出的。波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論 立足于產(chǎn)業(yè)層次，涉及微觀、中觀和宏觀三個(gè)層面。波特指出，從宏觀上看，一國(guó)的產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力取決于四個(gè)基本因素（生產(chǎn)要 素、需求狀況、相關(guān)和輔助產(chǎn)業(yè)狀況、企業(yè)

2、的競(jìng)爭(zhēng)條件）和兩個(gè)輔助因素（政府和機(jī) 遇）。上述六個(gè)因素的組合與動(dòng)態(tài)作用過程決定了產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源、潛力和持久性。（2）用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論指導(dǎo)無(wú)錫旅游業(yè)發(fā)展的必要性。旅游業(yè)的特點(diǎn)是投資少，產(chǎn)出高，創(chuàng)匯多。被稱為朝陽(yáng)工業(yè)，是相關(guān)產(chǎn)業(yè)群的核心，它 涉及交通、餐飲、娛樂、就業(yè)等多種勞動(dòng)密集行業(yè)，具有先導(dǎo)作用和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián) 廣的功能。無(wú)錫市雖然沒有滬、宇、杭聲名遠(yuǎn)播的城市品牌，但無(wú)錫人以超前 的理念、創(chuàng)新實(shí)干的精神，打造太湖品牌，開創(chuàng)并引領(lǐng)太湖旅游時(shí)代，“太湖 明珠一無(wú)錫”成為中國(guó)知名旅游品牌。但是，由于自身旅游資源并不是很豐/畐O無(wú)錫旅游業(yè)整體發(fā)展水平不高。旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是全方位、全要素的， 競(jìng)爭(zhēng)

3、力的增強(qiáng)主要體現(xiàn)在旅游企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的提高和旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 上。旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升要依黑人力、資金、知識(shí)、誠(chéng)信等推進(jìn)要素，而非僅依 黑資源優(yōu)勢(shì)本身。據(jù)中國(guó)人民大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力與評(píng)價(jià)研究中心專題評(píng)價(jià)報(bào)告顯示旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分排名前 8 名分別是北京、江蘇、上海、廣東、浙江、山 東、遼宇和福建。在其指標(biāo)體系里，綜合競(jìng)爭(zhēng)力包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力、行 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力五個(gè)方面。由于無(wú)錫市旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單、老化，旅游產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)發(fā)掘不夠，因此，在今后的發(fā)展戰(zhàn)略上，我們要以 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論為指導(dǎo)，運(yùn)用集約化的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和一種高層次的以人 力、資金、知識(shí)等高級(jí)生產(chǎn)要素參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的

4、理念。2 無(wú)錫旅游業(yè)發(fā)展面臨的 問題 2、1 旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、老化山于旅游資源的原因，無(wú)錫的旅游活動(dòng)向來(lái) 以觀光旅游為主，結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品老化，缺乏深開發(fā)和加工。也缺乏新意，已經(jīng)成為影響本地旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之OH 前?無(wú)錫的一日游和二日游旅游產(chǎn)品主要包括：竜頭渚、三國(guó)城、水滸城、靈山大佛、寄暢園、錫惠公園以及蠡園等景點(diǎn)。主要旅游活動(dòng)形式就是觀光， 而且多年以來(lái)基本沒有什么變化。單一的觀光旅游沉悶、枯燥、缺少參與性和 娛樂性，造成游客的停留時(shí)間短，回頭客少。此外，無(wú)錫的夜生活貧乏，不愿 在無(wú)錫過夜的旅游者認(rèn)為無(wú)錫的夜間生活比較貧乏，除了購(gòu)物商場(chǎng)外沒有地方 可去，不少旅行社把只把無(wú)錫作為

5、一個(gè)過境地，逗留時(shí)間最多不超過半天。這 些都直接影響著無(wú)錫旅游經(jīng)濟(jì)效益。2、2 旅游產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)發(fā)掘不夠無(wú) 錫是吳文化發(fā)源地，乂是近代工商業(yè)發(fā)展的搖籃，現(xiàn)代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)源地，名人輩出，具有深厚的文化底蘊(yùn)。然而在無(wú)錫的旅游開發(fā)過程中。并沒有很好地發(fā)掘吳文化的潛在內(nèi)涵， LI 前， 無(wú)錫只有少數(shù)旅游景點(diǎn)直接與吳 文化有關(guān)，如泰伯墓、泰伯廟、吳文化公園等，而這些旅游景點(diǎn)在無(wú)錫旅游產(chǎn) 品的構(gòu)成中所所扮演的角色也是次要的。正是曲于這些原因，無(wú)錫 LI 前也還沒 有進(jìn)人中國(guó)歷史文化名城的行列。2、3 旅游景區(qū)門票價(jià)格偏高把眼光僅盯在景點(diǎn)門票收入上，是旅游業(yè)發(fā)展不成熟的表現(xiàn)。在歐美和東南亞 等旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)

6、家和地區(qū)，除了少數(shù)人造景點(diǎn)以外，大多數(shù)景區(qū)景點(diǎn)是不收門 票的。總體來(lái)說，無(wú)錫的各個(gè)旅游景區(qū)的門票價(jià)格是偏高的，高價(jià)門票固然可 以起到控制旅游者的流量，保護(hù)景區(qū)的作用。但也抑制了人們的消費(fèi)欲望。也 損害了低收入階層的利益。旅游景區(qū)的高門票價(jià)格，既抬高了景區(qū)景點(diǎn)的門7 皿9也擋住了旅游者游覽的腳步。無(wú)錫各主要旅游景點(diǎn)的門票價(jià)格動(dòng)輒兒十元，M 至上白元。如果一位旅游者將這些常規(guī)景點(diǎn)都游覽一次，需要花費(fèi)近五六白元 人民幣。這還不包括宜興和江陰的旅游景點(diǎn)。所以，即使是無(wú)錫市民，許多景 點(diǎn)都不曾去過。2、4 旅游產(chǎn)品整體知名度有待提高無(wú)錫的旅游資源大致可以分為兩類，一類是以錫惠公園和竜頭渚為代表的山水園林

7、，另一類是以三國(guó) 城、水滸城為代表的人造主題公園。無(wú)錫園林的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)比不上蘇州園 林，蘇州園林已成功申報(bào)世界遺產(chǎn)。無(wú)錫有中央電視臺(tái)影視基地，而浙江有橫店影 視基地。并且像這類主題公園的生命周期都相對(duì)較短。原國(guó)家旅游局行業(yè)管理 司司長(zhǎng)魏小安在分析了無(wú)錫旅游現(xiàn)狀時(shí)為，“無(wú)錫充滿溫情與水”的口號(hào)喊了 20 年，太湖美早已聞名遐邇，太湖品牌很大氣，但城市定位為太湖明珠很 模糊，不好把握，水的文章做得不夠?！焙芏嗟竭^無(wú)錫的人不拿出照片不會(huì)想 起這個(gè)城市，有的可能記住了太湖而忘了無(wú)錫。無(wú)錫雖有得天獨(dú)卑的自然資源, 但沒有名山大川，也沒有世界文化遺產(chǎn)，旅游產(chǎn)品屬于二流，游人常常將這里 作為過境地，所

8、以光看接待人數(shù)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并不能體現(xiàn)旅游的水平。3 旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的指導(dǎo)意義競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略體現(xiàn)的是一種集約化的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和一種高層次的以人力、資金、知識(shí)等高級(jí)生產(chǎn)要素參與 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的理念。 將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略思想運(yùn)用于旅游業(yè)發(fā)展中自身開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng) 銷這兩個(gè)環(huán)節(jié)，可以導(dǎo)出以下三點(diǎn)認(rèn)識(shí)：第一，旅游開發(fā)是以旅游產(chǎn)品的 價(jià)值創(chuàng)造為核心的。山單純的資源優(yōu)勢(shì)觀而形成的就資源開發(fā)資源的做法，只 能走人開發(fā)誤區(qū)。第二，旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷不是單純地根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品開 發(fā)和銷售，而是表現(xiàn)為一種運(yùn)用各種手段，為實(shí)現(xiàn)和提升旅游產(chǎn)品價(jià)值，發(fā) 揮、保持和增強(qiáng)旅游 LI 的地競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造有利條件的過程。第三，人力、資金、知識(shí)

9、 等高級(jí)生產(chǎn)要素是形成旅游競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。4 無(wú)錫旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策及措施(1)在繼續(xù)抓好觀光產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)，重點(diǎn)開發(fā)休閑度假旅游產(chǎn)品。 旅游建設(shè)項(xiàng) LI 要圍繞旅游者不同層次、不同類別的需求，積極發(fā)展休閑旅游、會(huì)展旅游、商務(wù)旅游、修學(xué)旅游、保健旅游、體育旅游、農(nóng)業(yè)生 態(tài)旅游、工業(yè)旅游和紅色旅游項(xiàng) LI 等非觀光型旅游產(chǎn)品。根據(jù)無(wú)錫的現(xiàn)有資源 情況，近期重點(diǎn)要建設(shè)好以下兒個(gè)休閑度假區(qū)的建設(shè)：以五里湖為中心的休閑 旅游區(qū)、繼續(xù)完善馬山的國(guó)家旅游度假區(qū)、環(huán)太湖的休閑旅游區(qū)。在旅游產(chǎn)品 的開發(fā)過程中要增加動(dòng)態(tài)的旅游項(xiàng) LI 來(lái)激活靜態(tài)的旅游資源。例如，無(wú)錫有影 視拍攝的良好條件，如果在影視拍攝過程中

10、能夠讓游客參與其中，擔(dān)任群眾演 員?；蛘邔ｉT開發(fā)一些游客熟悉的、喜聞樂見的一些短劇，讓旅游者親自擔(dān)任 主角。而拍攝的節(jié)日則可作為游客的紀(jì)念品，想必肯定會(huì)吸引一大批旅游者。(2)發(fā)掘現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，開發(fā)有文化內(nèi)涵的新產(chǎn)品。在國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)普遍存在同質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的情況下， 發(fā)掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵以及開發(fā)具有文化 內(nèi)涵的新產(chǎn)品，既是保持無(wú)錫旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是無(wú)錫旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展 的客觀要求。無(wú)錫的旅游產(chǎn)品要以吳文化、水文化、宗教文化、名人文化、陶 藝文化等為突破口，豐富旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵，同時(shí)也突出無(wú)錫旅游產(chǎn)品的特 色。越是有文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品，其吸引力也就越強(qiáng)，也越富有生命力。(3) 是應(yīng)不同

11、消費(fèi)層次的需求開發(fā)檔次不同的旅游產(chǎn)品。既要開發(fā)高端旅游產(chǎn) 品，以滿足一些有高層次需求的組織和團(tuán)體、處于中高收入水平旅游者的需 求，同時(shí)也要發(fā)展低端旅游產(chǎn)品，滿足大眾化的旅游需求。對(duì)于市民游覽轄區(qū)的旅 游景點(diǎn)應(yīng)該給予一定的優(yōu)惠政策，這樣，既增加了客源，同時(shí)也讓市民得到了 文化的享受。同時(shí)無(wú)錫還要加強(qiáng)旅游購(gòu)物品的開發(fā)。無(wú)錫有很多特色鮮明的旅 游購(gòu)物品如：如有號(hào)稱無(wú)錫三絕的肉骨頭、油面筋、水蜜桃，有太湖出產(chǎn)的“太湖三寶”：無(wú)錫泥人、太湖珍珠，有宜興紫砂、陶瓷，有江南錫刺繡，還 有茶葉、毛筍等。這其中，絕大多數(shù)都是可再生的旅游購(gòu)物品，大力開發(fā)這種 旅游購(gòu)物品不但不會(huì)對(duì)無(wú)錫的資源造成損害，而且還可以世世

12、代代永續(xù)利用。而訂詢購(gòu)物仍然是無(wú)錫旅游發(fā)展的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。今后，應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)化無(wú)錫旅游 購(gòu)物品的特色，挖掘旅游購(gòu)物品的文化內(nèi)涵，提高旅游購(gòu)物品的實(shí)用價(jià)值，加 強(qiáng)旅游購(gòu)物管理，規(guī)范旅游購(gòu)物市場(chǎng)。(4)加強(qiáng)旅游產(chǎn)品以及旅游市場(chǎng)的宣傳營(yíng)銷。無(wú)錫要積極推進(jìn)旅游的品牌化戰(zhàn)略，在城市、產(chǎn)品、企業(yè)、文化、服務(wù)等兒個(gè)方面全力打造無(wú)錫旅游 的特色、個(gè)性和品牌，提升無(wú)錫旅游的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使“太湖明珠、山水無(wú) 錫、霞客故里、休閑名城”這一旅游品牌成為無(wú)錫的“城市名片”、國(guó)內(nèi)乃至 世界的知名品牌。為了進(jìn)一步把無(wú)錫的旅游產(chǎn)品推向市場(chǎng)，提高無(wú)錫旅游的市場(chǎng)份額，今后，無(wú)錫的旅游產(chǎn)品的宣傳要作好以下兒個(gè)方面的工作；首先要增 加

13、旅游宣傳促銷投入。沒有投入就不可能有產(chǎn)出，今后每年要保證有足夠的促 銷經(jīng)費(fèi)，且逐年有所增加。要通過廣播、電視、報(bào)紙、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒 體來(lái)宣傳無(wú)錫。近兒年無(wú)錫靈山大佛景區(qū)，每年均投入 300 余萬(wàn)進(jìn)行靈山大佛 形象的宣傳，兒年時(shí)間靈山大佛景區(qū)的名聲便超過了無(wú)錫原有的老景區(qū)，許多 外地人對(duì)無(wú)錫的印象就是靈山大佛。其次，無(wú)錫旅游的對(duì)外宣傳應(yīng)該把每個(gè)旅 游景區(qū)統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行宣傳。前無(wú)錫市的旅游宣傳還處在小打小鬧、各自為政 的階段，無(wú)錫的旅游要走出去，要獲得較為持續(xù)穩(wěn)定的客源，一定把無(wú)錫作為 整體旅游資源， 打無(wú)錫旅游的整體品牌。(5)加大對(duì)旅游隊(duì)伍的培訓(xùn)教育，提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步解決好旅游安全問題。旅游隊(duì)伍代表一個(gè)旅游城市 的形象，是衡量一個(gè)旅游城市的重要尺度，因而加大對(duì)旅游隊(duì)伍的培訓(xùn)教育， 提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)十分重要。無(wú)錫旅游業(yè)起步較晚，發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，人才的培 養(yǎng)急需跟上。今后要制定出旅游業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，安排培訓(xùn)時(shí)間，確定培養(yǎng) 標(biāo)，使人才培養(yǎng)符合旅游業(yè)發(fā)展的需要。同時(shí)，進(jìn)一步采取措施，解決旅游 安全問題也是一項(xiàng)重要的工作。總之，無(wú)錫旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)有了比較扎 實(shí)的基礎(chǔ)，旅游產(chǎn)品如果能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，挖掘文化內(nèi)涵，突出特色，一定能夠 實(shí)現(xiàn)旅游大市向旅游