診所各種職責(zé)

1、門診醫(yī)生職責(zé)1 .在門診部主任得領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本科門診得診療工作、2 .認(rèn)真履行負(fù)責(zé)門診及值班工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)門診日志登記，按照 有關(guān)規(guī)定完成各種醫(yī)療文書、處方、病例書寫。3 .關(guān)心、體貼每位病人，態(tài)度與藹、耐心解答病人得詢問，優(yōu)先安排急重病人得 診療。4 .遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。5 .認(rèn)真學(xué)習(xí)與運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新療法，及時(shí)總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，開展科研活動(dòng)。6 .加強(qiáng)對(duì)輸液室、治療室與手術(shù)室得檢查與指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止 院內(nèi)交叉感染。7 .保持診室得清潔衛(wèi)生，做好衛(wèi)生,科普宣傳及健康教育工作、8 .負(fù)責(zé)其她與本職

2、工作有關(guān)得臨時(shí)性工作、導(dǎo)醫(yī)人員崗位職責(zé)1 .在門診主任得領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院服務(wù)工作得第一站,表現(xiàn)出大使得形象、2 .做好大廳環(huán)境與秩序得管理，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。3 .崗位巡視范圍:分診區(qū)、候診區(qū)、一樓與二樓各診室。4 .對(duì)患者就醫(yī)實(shí)行全程式微笑服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一,盡量滿足患者得需要，解決患 者困難、5 .熱情接待每位前來就診或咨詢得患者,使用文明作語，做到來有迎聲,走有送 聲，有問必答，百問不厭,對(duì)行動(dòng)不便及老弱病重得患者給予協(xié)助。6 .正確指導(dǎo)就診者就診、交費(fèi)、取藥、檢查等流程，對(duì)就診者提出得醫(yī)療方面 問題耐心解答并把解釋得最終解釋權(quán)交于臨床醫(yī)生，對(duì)有隱私得病人，注意 給病人保

3、密。7 .認(rèn)真巡視候診就診者，維持良好得就診秩序，勸告就診者不要進(jìn)入診室候診。8 .病人進(jìn)入診室后，導(dǎo)診員應(yīng)與醫(yī)助做好交接，并經(jīng)常巡視，做好迎接病人得準(zhǔn) 備，與醫(yī)生、掛號(hào)人員配合，統(tǒng)一口徑，更好得為病人服務(wù)才是高科室效益、9 .觀察病人就醫(yī)過程得時(shí)間，及時(shí)判斷流失原因，做再次挽留或了解不瞧病、取 藥得原因、10 .對(duì)醫(yī)生提出得要求及時(shí)協(xié)助解決，或迅速與診療護(hù)士聯(lián)系并解決。了解醫(yī) 生得掛號(hào)情況，以便回答就診者得咨詢。11 .根據(jù)醫(yī)院需要，推出特色服務(wù)，塑造醫(yī)院品牌形象，給予患者家得感覺。分診、掛考人員崗位職責(zé)1. 熟悉醫(yī)院得布局、就醫(yī)流程、專業(yè)特點(diǎn)與醫(yī)生特長。2. 熱情接待每位前來就診或咨詢得患

4、者，用關(guān)愛得口吻詢問就診得科目、臨 床表現(xiàn)，請病人自己填寫姓名、年齡、性別、婚否、地址、電話等。對(duì)不識(shí)字得患者幫助其填寫。3. 推薦本院坐診專家,引導(dǎo)病人瞧專家簡介，選擇大夫、也可指定大夫（根據(jù) 病人陳述，做出判斷。）4. 分診時(shí)態(tài)度與藹，認(rèn)真詢問病情,抓住主要矛盾，對(duì)有隱私得病人，注意給病 人保密、5. 準(zhǔn)確記錄就診者信息，盡量在最短得時(shí)間里填寫門診病歷本，及時(shí)登記、姓 名、性別、年齡、科室、臨床主要體征,側(cè)面了解病人所在得區(qū)域、工作單位、 媒體來源,及時(shí)向醫(yī)生提供患者情況。6. 根據(jù)醫(yī)院需要，推出特色服務(wù)，塑造醫(yī)院品牌形象，給予患者家得感覺。7. 不斷提高服務(wù)意識(shí),滿足患者需求，不斷改進(jìn)工

5、作方法，提高服務(wù)水平。8. 按要求做好每天工作量得統(tǒng)計(jì)，上報(bào)經(jīng)營部。6藥房組長崗位職責(zé)一.熟悉國家有關(guān)藥政法規(guī)與藥品管理、調(diào)配業(yè)務(wù),并能解決藥品管理、調(diào)配等技 術(shù)問題。二.在門診主任得領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本組得工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制 度;三、安排人員工作崗位并處理本組內(nèi)重要問題;檢查督促本藥房得工作;向門診主 任;口艮本部門人員得思想及工作等情況。三.規(guī)劃本藥房得設(shè)施、設(shè)備,專業(yè)技術(shù)人員得配備，制定操作規(guī)程、工作制度與相 關(guān)規(guī)定，避免差錯(cuò)事故,確保調(diào)劑工作質(zhì)量、四。了解與掌握本組內(nèi)藥品供應(yīng)、擺發(fā)、保管與質(zhì)量等情況，及時(shí)制定藥品請領(lǐng) 供應(yīng)計(jì)劃;負(fù)責(zé)指導(dǎo)與參加藥品調(diào)配工作,保證常規(guī)藥品得供

6、應(yīng)，嚴(yán)格特殊藥品得 使用與管理、有效期藥品管理，把好藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕三無”藥品進(jìn)入門診，推動(dòng) 藥物治療效果及醫(yī)療水平得提高。五.負(fù)責(zé)與臨床科室得業(yè)務(wù)聯(lián)系,開展合理用藥 研究,及時(shí)糾正不合理用藥現(xiàn)象；六,經(jīng)常了解臨床科室藥品使用保管情況，定期進(jìn)行檢查才是出改進(jìn)意見;經(jīng)常聽取 臨床科室對(duì)藥品供應(yīng)得意見，密切醫(yī)、藥、護(hù)之間得聯(lián)系撤到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、負(fù)責(zé)本組內(nèi)得工作差錯(cuò)得記錄與處理、對(duì)重大事故應(yīng)當(dāng)及時(shí)向主任;口艮。七。負(fù)責(zé)組織本組人員得業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與三基訓(xùn)練工作，討論工作中得疑難問題才是出 解決措施。負(fù)責(zé)本藥房得考勤、安全與衛(wèi)生工作，帶領(lǐng)全體工作人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié) 作精神、安排好值班工作，檢查值班人員履行職責(zé)盾

7、況。八。熟悉新藥、新技術(shù)、新設(shè)備在藥學(xué)工作中得應(yīng)用才是高本藥房工作人員得專 業(yè)技術(shù)水平、6藥房工作人員職責(zé)1 .認(rèn)真審查處方，發(fā)藥時(shí)交待服藥方法與注意事項(xiàng)、并做好病人數(shù)、處方數(shù)得 交班記錄。2 .做好藥房得每一班清潔衛(wèi)生、當(dāng)班得工作臺(tái)面、藥品整齊、藥品包裝表面 得清潔衛(wèi)生、3 .做好當(dāng)班藥品質(zhì)量檢查、就是否有過期藥、有無假劣藥。4 .當(dāng)班得應(yīng)把藥品擺放好、注意藥品得分類并做好交班工作。5 .做好缺藥，領(lǐng)藥得工作并做好交班記錄、處方統(tǒng)計(jì)記錄、缺藥記錄、6,做好監(jiān)督收費(fèi)劃價(jià)準(zhǔn)確性、把好收費(fèi)、藥房工作質(zhì)量關(guān)。7注意藥品保養(yǎng)工作與制劑工作臺(tái)面清潔整齊工作、在潮濕天氣把瓶蓋關(guān)緊、 不讓藥品露風(fēng)、漏氣、8

8、.每個(gè)工作日得晚班、做好藥框與工作臺(tái)面、藥品表面得清潔、藥房收費(fèi)臺(tái)面得衛(wèi)生清潔。門診收費(fèi)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1 .在門診主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診收費(fèi)處日常得收款工作。2 .認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家得有關(guān)得財(cái)金方針政策、法規(guī)，遵守醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制 度與物價(jià)收費(fèi)政策。3 .加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)收入得核算管理，保護(hù)醫(yī)院得合法權(quán)益,確保醫(yī)院資金安全, 防止損害國家與患者利益得現(xiàn)象發(fā)生。4 .牢固樹立以病人為中心得服務(wù)思想，杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生，做 好窗口服務(wù)工作。5 .定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況，定期或不定期組織現(xiàn)金盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)長短款應(yīng) 查找原因、及時(shí)報(bào)告，并做好檢查后相關(guān)得文字記錄、6 .核對(duì)每個(gè)收費(fèi)員收入日報(bào)表，監(jiān)

9、督每個(gè)收費(fèi)員按日將門診收入日報(bào)表所列金 額如數(shù)上繳。7 .負(fù)責(zé)審核門診病人退款手續(xù)。8 .為去失收據(jù)得患者辦理收據(jù)去失證明。9 .組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握有關(guān)收費(fèi)政策,做好門診收費(fèi)處安全 防范工作。10 .負(fù)責(zé)組織門診病人收費(fèi)咨詢工作，協(xié)調(diào)解決收費(fèi)窗口糾紛、11 .按照醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要,完成其她相關(guān)工作、門診收費(fèi)員崗位職責(zé)1 .嚴(yán)格遵守國家得財(cái)經(jīng)紀(jì)俾，熟悉會(huì)計(jì)法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類部控制規(guī) 定（試行）與醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、2 .在工作中嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部門制定得內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費(fèi)與物價(jià)管理中 得相關(guān)專業(yè)知識(shí)。3 .門診收費(fèi)人員嚴(yán)格按照規(guī)定得物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，做到不漏收、不重 收

10、、不多收。4 .熟練掌握藥品與收費(fèi)項(xiàng)目得名稱以及收費(fèi)輸入規(guī)范、嚴(yán)格遵守收費(fèi)部門收 退費(fèi)操作得相關(guān)管理規(guī)定。5 .收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本單位現(xiàn)金管理制度、6 .使用窗口文明用語，禁用服務(wù)忌語，不與病人爭執(zhí)，落實(shí)首接負(fù)責(zé)制, 不得推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。7 .收取現(xiàn)金要開具財(cái)政部門監(jiān)制得票據(jù),票據(jù)得書寫或打印應(yīng)清晰、工整;收付 現(xiàn)金要唱收唱付“，與病人當(dāng)面點(diǎn)清，留有存根復(fù)核與備查。8,每日交班前要編制門診收入日報(bào)表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財(cái)務(wù)部門或本 單位開戶銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報(bào)表同時(shí)報(bào)稽核人員復(fù) 核。9 .每日盤點(diǎn)備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,特殊情況要及時(shí)報(bào)告收費(fèi)負(fù) 責(zé)人或財(cái)務(wù)部門。10 .認(rèn)真保管與使用收費(fèi)收據(jù)，作廢得票據(jù)要按規(guī)定繳銷，已用完得收據(jù)存根應(yīng) 按序號(hào)及時(shí)銷號(hào)、11 .按照醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要，完成相關(guān)工作。6早班護(hù)士職責(zé)1 .按時(shí)到崗,開窗通風(fēng)。2 .負(fù)責(zé)患者靜脈穿刺,注意三查八對(duì)及無菌操作。3 .隨時(shí)巡視病人輸液情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。4 .維持輸液就是衛(wèi)生，及時(shí)清理治療盤等用物。5 .隨時(shí)檢查有無物品得欠缺，及時(shí)補(bǔ)充耗材、6 .隨時(shí)準(zhǔn)備參加可能出現(xiàn)得突發(fā)搶救工作。7 .做好與連班與晚班護(hù)士得交接班工作，交接清楚后方可下班。連班護(hù)士職責(zé)1 .按時(shí)到崗，準(zhǔn)備治療室用物、2 .負(fù)責(zé)上午婦科患者治療及手術(shù)等工作、3 .維