酒店春節(jié)營(yíng)銷策劃案

1、酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃書一、目標(biāo)任務(wù)1. 客房目標(biāo)任務(wù)萬元/年。2. 餐飲目標(biāo)任務(wù)萬元/年。3. 起止時(shí)間年1月1日12月31日二、形勢(shì)分析（一）市場(chǎng)形勢(shì)1. 年全市酒店客房共10 000余間，預(yù)計(jì)年還會(huì)有12個(gè)酒店相繼開業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈，“價(jià)格戰(zhàn)”仍會(huì)持續(xù)。2. 與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店。（略）3. 與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的酒店。（略）4. 預(yù)測(cè)：新酒店相繼開業(yè)后，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，散客市場(chǎng)仍保持平衡，會(huì) 議市場(chǎng)潛力很大。（二）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)分析1. 優(yōu)勢(shì)。本酒店地理位置佳、知名度高、客戶品種全，餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施齊全。2. 劣勢(shì)。本酒店被高星級(jí)酒店包圍，設(shè)備設(shè)施屬陳舊翻新，但與周圍酒店相比并 無差異

2、性。三、作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店，應(yīng)充分發(fā)揮酒店的地理位置及餐飲、 會(huì)務(wù)設(shè) 施優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)中層消費(fèi)群體，如國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)、境外旅游團(tuán)隊(duì)、中檔商務(wù)散客及 各類會(huì)議組團(tuán)?？驮词袌?chǎng)可分為以下三種。1. 團(tuán)隊(duì)，也就是本省旅行社及省外旅行社。2. 散客，也就是本市及周邊專區(qū)、海外的商務(wù)公司。3. 會(huì)議，也就是政府各職能部門、企事業(yè)機(jī)構(gòu)及省內(nèi)外各商務(wù)公司。四、月度工作重點(diǎn)本年度營(yíng)銷部各月的工作重點(diǎn)如下表所示。XX酒店?duì)I銷部各月工作重點(diǎn)一覽表月 份工作重點(diǎn)月 份工作重點(diǎn)1月1. 加強(qiáng)對(duì)春節(jié)的調(diào)查，制定春節(jié)促 銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂計(jì)劃2. 加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷3. 加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂4. 加強(qiáng)婚宴促銷2月1. 結(jié)

3、合春節(jié)、元宵節(jié)和情人節(jié)等 節(jié)日，舉行客房、家宴、年夜飯 和情人節(jié)晚餐等營(yíng)銷活動(dòng)2. 加強(qiáng)會(huì)議促銷和婚宴促銷3. 加強(qiáng)“三八節(jié)”活動(dòng)促銷3月1. 針對(duì)女性市場(chǎng)，實(shí)施用餐、客 房計(jì)劃2. 加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷3. 加強(qiáng)婚宴促銷4. 制定“五一”黃金周促銷及抗4月1. 加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷2. 加強(qiáng)婚宴促銷3. 加強(qiáng)對(duì)“五一”市場(chǎng)調(diào)查， 制定“五一”促銷方案和“五 一”團(tuán)、散預(yù)訂計(jì)劃美接待方案4.制定母親節(jié)（5月份的第二 個(gè)星期天）活動(dòng)方案并促銷； 以“感謝慈母愛”為主題進(jìn) 行餐、房組合銷售5月1. 實(shí)施“五一”黃金周接待計(jì)劃2. 針對(duì)“六一”兒童節(jié)進(jìn)行市場(chǎng) 調(diào)查，以“意趣無限”為主題 推出兒童

4、歡樂節(jié)日用餐、娛樂 組合銷售并促銷3. 制定父親節(jié)（6月份的第三個(gè)星 期天）活動(dòng)方案并促銷，以“父 親也需要關(guān)懷”為主題進(jìn)行餐、 房組合銷售并促銷4. 加強(qiáng)商務(wù)促銷5. 加強(qiáng)對(duì)咼考市場(chǎng)的調(diào)查，制訂“高考房”（6月7日、8日） 銷售計(jì)劃，并進(jìn)行促銷活動(dòng)6 月1. 執(zhí)行“六一”兒童節(jié)營(yíng)銷方 案2. 針對(duì)高考學(xué)生和家長(zhǎng)，全面 落實(shí)“高考房”、“狀元餐”、“助教氧吧”等活動(dòng)3. 執(zhí)行父親節(jié)的客房、用餐計(jì) 劃4. 加強(qiáng)畢業(yè)聚餐的營(yíng)銷5. 加強(qiáng)暑假師生活動(dòng)促銷7月1. 加強(qiáng)暑假師生活動(dòng)促銷，加強(qiáng) 商務(wù)散客促銷2. 加強(qiáng)旅行社營(yíng)銷，接待旅行團(tuán)3. 逐步開展廣告宣傳促銷方案和 各項(xiàng)工作8 月1. 加強(qiáng)商務(wù)散客

5、促銷，制訂 9 月份團(tuán)、散用房計(jì)劃2. 加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)的調(diào)查， 制訂“十一”黃金周客人接 待任務(wù)3. 制訂中秋節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃與月餅 獎(jiǎng)勵(lì)促銷方案9 月1. 加人會(huì)務(wù)促銷和商務(wù)促銷2. 加強(qiáng)“十一”黃金周的團(tuán)、散 預(yù)訂工作3. 洛實(shí)中秋月餅促銷方案10月1. 做好“十一”黃金周客人接 待任務(wù)2. 落實(shí)“中秋團(tuán)圓飯”的具體 安排3. 加強(qiáng)會(huì)議促銷4. 加強(qiáng)婚宴促銷5. 加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議6. 同餐飲部擬訂圣誕節(jié)餐飲促 銷方案11月1. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，制訂下年度計(jì) 劃2. 準(zhǔn)備圣誕、元旦用餐、娛樂3. 著手對(duì)春節(jié)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查4. 加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷和商務(wù)促銷12月1. 做好圣誕節(jié)的餐飲、娛樂等 接待工作2.

6、 制訂春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃3. 加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷、商務(wù)促銷及 簽訂下年度協(xié)議4. 加強(qiáng)婚宴促銷5. 編制完成下年度的營(yíng)銷計(jì)劃說明:編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期酒店春節(jié)營(yíng)銷策劃案一、目的1. 提高酒店的社會(huì)知名度，使本市司機(jī)都知道酒店的具體位置2. 拉動(dòng)干凈消費(fèi)，提高客戶的滿意度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。二、時(shí)間年月日年月日三、涉及的部門康樂部、前廳部、餐飲部等。四、主題暖春一一春節(jié)優(yōu)惠酬賓五、優(yōu)惠活動(dòng)價(jià)格實(shí)行通票制度。價(jià)格為128元/位。六、活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目1、洗浴。客人可以在本酒店洗浴中心洗浴一次2、自助餐。酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐3、觀看大型演出。每晚20: 00在本酒店演藝大廳將

7、有歌舞表演，持通票者可以 入場(chǎng)觀看，每張票僅限一次。4、書吧。在活動(dòng)期間，持通票者可以到酒店書吧免費(fèi)閱覽（無次數(shù)和時(shí)間限制）5、健身。在活動(dòng)期間，客人可持通票到健身房活動(dòng) 1小時(shí)。七、宣傳（一）外部宣傳活動(dòng)的前期預(yù)熱工作應(yīng)加強(qiáng)新聞、軟文、廣告的宣傳，故選擇一下媒體。1、報(bào)紙媒體：XXX時(shí)報(bào)XX晚報(bào)（除基本廣告外，可進(jìn)行 DM夾報(bào)）2、電視媒體：XX衛(wèi)視綜合頻道、XX電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道3、網(wǎng)絡(luò)媒體：XXX網(wǎng)、XX網(wǎng)4、戶外媒體：路過本酒店的XX路、XX公交車的車身廣告（二）其他宣傳1、DM的發(fā)放。DM為大32開四色印刷雙折頁(yè)，針對(duì)出租車司機(jī)及有車族重點(diǎn) 發(fā)放，并發(fā)放優(yōu)惠承諾書。2、 店外的宣傳。開業(yè)

8、用的氫氣球、燈籠、條幅、POP等，烘托春節(jié)氣氛。3、店內(nèi)布置。酒店內(nèi)的燈籠、彩色氣球、 POP、海報(bào)、吊旗等布置到位。4、每天舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。（詳情見店內(nèi)海報(bào)）八、促銷（一）贈(zèng)券活動(dòng)凡一次性消費(fèi)滿 凡一次性消費(fèi)滿 凡一次性消費(fèi)滿 凡一次性消費(fèi)滿 凡一次性消費(fèi)滿1、除通票外，其它消費(fèi)金額達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，將有禮券和禮品贈(zèng)送。300元贈(zèng)20元、演藝門票1張和其它禮品。500元贈(zèng)50元、演藝門票2張和其它禮品。1000元贈(zèng)120元、演藝門票4張和其它禮品。1500元贈(zèng)200元、演藝門票6張和其它禮品。2000元以上的（含2000元）贈(zèng)300元、演藝門票8張、（1）（2）（3）（4）（5） 健身月卡

9、1張和其它禮品。2、活動(dòng)期間，演藝門票買一送（二）促銷禮品 本次活動(dòng)沒有以下禮品：打火機(jī)類、小雕塑類、鮮花、小型水晶工藝品、毛絨玩 具類。九、營(yíng)銷服務(wù)1、為配合本次營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，各部門領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員在營(yíng)銷時(shí)需要同時(shí) 進(jìn)行電話營(yíng)銷、簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作， 做到全員銷售。團(tuán)隊(duì)之間要互 相配合，全力打好這一仗。2隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作，各部門要建立客戶檔案制度。十、費(fèi)用預(yù)算此次活動(dòng)旨在提高酒店的知名度，客戶的美譽(yù)度、滿意度、忠誠(chéng)度。需要酒 店員工整合一切可以利用的資源，打好這一張。因此，我們必須做到“四個(gè)到位”， 及各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備到位，終端產(chǎn)品的陳列到位，贈(zèng)品贈(zèng)送到位，人員培

10、訓(xùn)到位。用外幣結(jié)算的客人可按照當(dāng)日外幣牌價(jià)及酒店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算，對(duì)于用信用 卡、匯票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票和旅行支票等其他結(jié)算方式的客人，按照本酒店 財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算。概不賒欠。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236

11、107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284