國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程概述

1、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程目錄前言 3.第一章國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心總體流程 5.第二章營(yíng)銷信息系統(tǒng)建立和管理流程 9.第三章營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算流程 1.7第四章品牌推廣流程 2.6.第五章渠道管理流程 3.8.第六章團(tuán)裝合同簽訂報(bào)備流程 4.3第七章客戶關(guān)系管理與售后服務(wù)流程 5.2第八章國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心部門協(xié)調(diào)流程 6.2附錄 市場(chǎng)督導(dǎo)及檢查制度 6.3.前言一、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心整合與優(yōu)化的目的通過(guò)對(duì)公司營(yíng)銷系統(tǒng)綜合診斷， 運(yùn)用現(xiàn)代整合營(yíng)銷的理論與方法進(jìn)行全面整改， 幫助企業(yè)擺 脫困境，抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)， 從而使企業(yè)能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與威脅，主 動(dòng)出擊、迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝衰退危機(jī)，以達(dá)成整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的

2、不斷提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步 和健康發(fā)展的目標(biāo)。二、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心整合與優(yōu)化的思路1、轉(zhuǎn)變觀念、理清思路、調(diào)整策略、主動(dòng)出擊、積極應(yīng)戰(zhàn)，因?yàn)樗悸窙Q定出路，只有 思路正確，才能制訂行之有效、切實(shí)可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。2、搞好年度銷售目標(biāo)、計(jì)劃和營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算、控制，并分解目標(biāo)、落實(shí)措施、加強(qiáng)跟 進(jìn)檢查和修正調(diào)查。3、建立健全營(yíng)銷系統(tǒng)管理操作平臺(tái)，減少人為因素，促使管理工作科學(xué)化、制度化、 人性化、規(guī)范化、尤其是規(guī)范市場(chǎng)管理。4、改善營(yíng)銷系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，建立國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心。明確劃分部門職能和崗位職責(zé)，落實(shí) “責(zé)、權(quán)、利”一致的原則，建立一個(gè)符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)作體制，增強(qiáng) 銷售管

3、理、品牌管理、團(tuán)裝服務(wù)、客戶服務(wù)、物流、營(yíng)銷財(cái)務(wù)六大功能模塊，使市場(chǎng)營(yíng)銷系 統(tǒng)構(gòu)成一個(gè)健全的組織體系。5、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的自身建設(shè)，提高營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，尤其是對(duì)營(yíng)銷人 員的教育培訓(xùn)要舍得花力氣、下功夫、投資金、抓效果。6、引入激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和淘汰機(jī)制，給營(yíng)銷隊(duì)伍注入強(qiáng)大的動(dòng)力和“興奮劑”，激勵(lì)士氣、鼓足干勁，提高整體的戰(zhàn)斗力，讓能者上、庸者下，增加他們的責(zé)任心和危機(jī)感， 搞好營(yíng)銷人員的目標(biāo)業(yè)績(jī)考評(píng)， 真正要體現(xiàn)“多勞多得” 的原則； 讓廣大加盟商與某集團(tuán)形 成利益共同體，并制訂有效的政策鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的加盟商，以調(diào)動(dòng)他們的積極性。7、做好營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，提高市場(chǎng)營(yíng)銷策劃水平，確保

4、營(yíng)銷政策的連續(xù)性、一致性、有 效性和針對(duì)性等。8、建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)（包括營(yíng)銷收集系統(tǒng)、營(yíng)銷信息處理系統(tǒng)、營(yíng)銷報(bào)告系統(tǒng)）和市 場(chǎng)決策支持系統(tǒng)， 提高我們對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化的認(rèn)識(shí)、 接受和控制能力， 以便根據(jù)變化了的 形勢(shì)做出迅速反應(yīng)和對(duì)策。9、進(jìn)行流程再造，搞好接口管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率。10、建立嚴(yán)格規(guī)范、 有序的監(jiān)督約束機(jī)制，防止和杜絕資源的浪費(fèi)損失，提高資源的有 效利用率。 同時(shí)建立市場(chǎng)督導(dǎo)隊(duì)伍， 完善市場(chǎng)督導(dǎo)檢查制度， 進(jìn)行互相監(jiān)督和激勵(lì)，提高市 場(chǎng)執(zhí)行力和控制力。三、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心整合與優(yōu)化的策略 策略之一：重整國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心組織架構(gòu)，增強(qiáng)管理職能，市場(chǎng)開拓區(qū)域化。 策略之二：建立

5、激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮群體智慧。策略之三：建立部門目標(biāo)管理和員工業(yè)績(jī)考核體系。 策略之四：加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。 策略之五：進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理再造，規(guī)范市場(chǎng)系統(tǒng)運(yùn)作，具體包括：1、營(yíng)銷信息系統(tǒng)建立和管理流程2、營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算流程3、渠道管理流程4、市場(chǎng)督導(dǎo)及檢查制度5、促銷推廣流程6、客戶關(guān)系管理及客戶投訴售后服務(wù)流程7、團(tuán)裝合同業(yè)務(wù)簽訂報(bào)備流程8、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心部門間協(xié)調(diào)流程 策略之六：建立健全營(yíng)銷管理操作平臺(tái)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。第一章國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心總體流程一、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程涵蓋范圍某國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心是按照一個(gè)利潤(rùn)中心的指導(dǎo)思想進(jìn)行規(guī)劃的，因此其架構(gòu)類似于一個(gè)貿(mào)易公司（除行政、人

6、事由公司處理）。其業(yè)務(wù)流程涵蓋了市場(chǎng)研究；品牌規(guī)劃及傳播；銷售計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控；業(yè)務(wù)訂單處理；售后服務(wù)；市場(chǎng)、銷售信息的收集、傳遞、分析； 物流流程。二、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程描述1、品牌管理部根據(jù)市場(chǎng)分析研究和公司整體經(jīng)營(yíng)策略，提出國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心銷售、市場(chǎng)建設(shè)、品牌建設(shè)目標(biāo)報(bào)公司經(jīng)營(yíng)決策層；2、經(jīng)營(yíng)決策層確定國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和下達(dá)給銷售管理部，銷售管理部結(jié)合各分公司和區(qū)域具體情況進(jìn)行銷售計(jì)劃和市場(chǎng)開發(fā)、品牌建設(shè)計(jì)劃的分解；3、品牌管理部向各分公司區(qū)域提供整體策劃案、物料、品牌展示、市場(chǎng)信息收集標(biāo)準(zhǔn)；銷售管理部下發(fā)銷售計(jì)劃和各項(xiàng)工作指標(biāo)和市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)；4、分公司向品牌管理部定期提供各類

7、信息，包括：競(jìng)爭(zhēng)者、銷售情況、消費(fèi)者、品牌建設(shè)、促銷等等；5、分公司向銷售管理部及時(shí)反饋銷售數(shù)據(jù)、各類產(chǎn)品反饋；6、物流部保證分公司配送和產(chǎn)品供應(yīng)；7、團(tuán)裝服務(wù)部向分公司團(tuán)裝業(yè)務(wù)及時(shí)提供資料、量體、和合同評(píng)審服務(wù)；8、客戶服務(wù)部保證分公司售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理策劃工作；9、分公司向客戶服務(wù)部及時(shí)提供客戶基本資料和各類動(dòng)態(tài)客戶信息。三、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心各部門的定位和相互關(guān)系上述架構(gòu)和流程設(shè)置體現(xiàn)了整合的原則、彈性的原則、規(guī)范性及效率的原則；形成了一個(gè)以分公司為主的市場(chǎng)導(dǎo)向型扁平式組織架構(gòu)，在該架構(gòu)中總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的各職能部門，對(duì)分公司實(shí)施支持、 保障、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等職能，同時(shí)總經(jīng)理又直接對(duì)各分公

8、司進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，而各部門又可以以項(xiàng)目小組的方式形成了專項(xiàng)工作小組，如：加盟商管理、專賣店管理等等，既保證了組織的扁平化又保證了管理的有序性及溝通的通暢。五部門之間的矩陣關(guān)系支持平臺(tái)市場(chǎng)信息中心客戶服務(wù)部服務(wù)、保障、監(jiān)督團(tuán)裝服務(wù)部>銷售管理中心物流部"技服中心信息與反饋規(guī)劃管理平臺(tái)各地銷售分公司從上面的關(guān)系圖中， 不難看出客戶服務(wù)部、物流部和團(tuán)裝服務(wù)部是分公司（區(qū)域）的保障系統(tǒng)，而品牌管理部和銷售管理部之間并不是相互獨(dú)立的，而是在共同的策略指引下確定 各自領(lǐng)域的規(guī)劃，并通過(guò)下達(dá)工作標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、監(jiān)核和物料、信息、策劃案來(lái)保證其執(zhí)行。四、總經(jīng)理、職能部門、分公司以及市場(chǎng)之間的層次與

9、關(guān)系上面的圖示，明確地表達(dá)出市場(chǎng)、分公司、職能部門及總經(jīng)理之間的關(guān)系。分公司直接面對(duì)市場(chǎng)，實(shí)施市場(chǎng)策略，反饋市場(chǎng)信息，完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；五職能部門是分公司強(qiáng)大的支持保障系統(tǒng)、規(guī)劃管理系統(tǒng)，對(duì)分公司提供市場(chǎng)策劃、信息支持、物流支持、決策支持以及各種相關(guān)的保障支持；總經(jīng)理對(duì)分公司的管理一部分通過(guò)職能部門來(lái)實(shí)現(xiàn)， 一部分通過(guò)直接管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣每一個(gè)層面都有與市場(chǎng)的接觸點(diǎn)，都要接觸市場(chǎng)。充分體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則。同時(shí)對(duì)職能部門及總經(jīng)理作出相應(yīng)的規(guī)定，規(guī)定其接觸市場(chǎng)的頻次和范圍。建議總經(jīng)理的時(shí)間和精力分配：三分之一用于市場(chǎng)營(yíng)銷的重大決策；三分之一用于對(duì)職能部門和分公司的管理；三分之一用于了解市場(chǎng)和突

10、發(fā)性事件的處理。注釋：經(jīng)典管理科學(xué)認(rèn)為適宜的管理幅度不超過(guò)12人，即使運(yùn)用了信息化的手段。從上面的組織架構(gòu)看，目前某有6個(gè)分公司和3各區(qū)域小組， 如果總經(jīng)理對(duì)分公司經(jīng)理實(shí)施全 面管理，這種組織架構(gòu)就存在總經(jīng)理管理幅度過(guò)寬的問(wèn)題。因此，對(duì)總經(jīng)理管理的內(nèi)容必須加以細(xì)分：總經(jīng)理只對(duì)分公司經(jīng)理的任免和在任期間的異常情況進(jìn)行管理，也就是只管人和結(jié)果；對(duì)正常過(guò)程的控制則由職能部門來(lái)完成。五、關(guān)于組織系統(tǒng)的 PDCA計(jì)劃系統(tǒng)決策系統(tǒng)檢查與反饋系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)在該組織架構(gòu)中的決策系統(tǒng)是由總經(jīng)理及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)組成的，該系統(tǒng)根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確信息進(jìn)行相關(guān)決策，然后根據(jù)決策和相關(guān)信息由相關(guān)部門制定相應(yīng)的計(jì)劃，由銷

11、售管理部根據(jù)計(jì)劃下達(dá)指令給相關(guān)分公司（區(qū)域）實(shí)施。最后由執(zhí)行部門反饋相關(guān)情況給相關(guān)部門，及時(shí)進(jìn)行檢查和反饋。這樣就形成一個(gè)完整的PDCA循環(huán)。第二章 營(yíng)銷信息系統(tǒng)建立和管理流程一、 流程描述（一） 目標(biāo) 日常信息收集流程的確立和暢通是保證公司真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向的必要條件。因此， 不但應(yīng)該建立快速的信息收集、 整理、 反饋系統(tǒng)， 而且應(yīng)該使得收集和整理的信息成為公司 決策的重要依據(jù)。 信息的來(lái)源包括內(nèi)部和外部信息收集， 經(jīng)整理后轉(zhuǎn)至營(yíng)銷中心品牌管理部 進(jìn)行分析。建立和完善營(yíng)銷信息系統(tǒng)，作為國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心和其他部門決策依據(jù)。（二）程序和內(nèi)容1、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建立流程 評(píng)估信息需要，不斷開發(fā)各類

12、信息， 分析營(yíng)銷環(huán)境， 對(duì)相關(guān)營(yíng)銷情報(bào)進(jìn)行調(diào)研分析，進(jìn) 行信息分配。提供決策支持工作。2、營(yíng)銷信息系統(tǒng)信息管理和支持服務(wù)流程（1）營(yíng)銷信息管理層 一級(jí)為品牌管理部市場(chǎng)研究主管；二級(jí)為銷售分公司或各區(qū)域市場(chǎng)。由這兩級(jí)部門來(lái) 負(fù)責(zé)信息收集，整理，研究和分析。（2）營(yíng)銷信息支持和服務(wù)層 一級(jí)主要支持和服務(wù)對(duì)象：董事長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心總經(jīng)理；國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心總經(jīng)理助理、 品牌管理部部長(zhǎng)、銷售管理部長(zhǎng)；國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心各職能部門；產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、計(jì)劃、生產(chǎn) 等部門。營(yíng)銷信息服務(wù)對(duì)象同時(shí)也是支持對(duì)象。二級(jí)為銷售分公司和區(qū)域市場(chǎng)。分公司經(jīng)理、分公司團(tuán)裝業(yè)務(wù)主管、分公司渠道主管、 分公司旗艦店店長(zhǎng)； 區(qū)域經(jīng)理、 區(qū)域市

13、場(chǎng)業(yè)務(wù)人員；加盟商及其業(yè)務(wù)人員。 這些人員負(fù)責(zé)對(duì) 營(yíng)銷信息系統(tǒng)提供支持，同時(shí)也是營(yíng)銷信息服務(wù)的對(duì)象。3、營(yíng)銷信息收集和報(bào)告流程（1）全面拓展信息渠道，完善各類信息收集整理 主要營(yíng)銷信息包括對(duì)總體市場(chǎng)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，營(yíng)銷計(jì)劃 / 控制信息，銷售業(yè)務(wù)管 理信息、營(yíng)銷支持信息。A、日常信息收集內(nèi)容 內(nèi)部信息收集主要內(nèi)容：銷售內(nèi)部文件和資料；銷售政策、促銷活動(dòng)；產(chǎn)品價(jià)格；新產(chǎn) 品開發(fā)情況；客戶檔案資料匯編；銷售合同及有關(guān)附件的存檔；銷售計(jì)劃預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、銷售實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、發(fā)貨情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、貨款回籠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。生產(chǎn)計(jì)劃及其它等。夕卜部信息收集主要內(nèi)容：客戶檔案資料匯編；客戶庫(kù)存報(bào)告；市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)；競(jìng)品銷售

14、政策/價(jià)格；競(jìng)品促銷活動(dòng)情況；競(jìng)爭(zhēng)公司新產(chǎn)品上市動(dòng)態(tài)；競(jìng)爭(zhēng)公司營(yíng)銷渠道的信息；競(jìng)爭(zhēng)公司經(jīng)營(yíng)狀況分析；競(jìng)爭(zhēng)公司動(dòng)態(tài)信息的收集等。B訓(xùn)練鼓勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷中心人員、終端人員收集市場(chǎng)信息。C鼓勵(lì)經(jīng)銷商及時(shí)提供和反饋重要情報(bào)，包括團(tuán)裝業(yè)務(wù)信息和競(jìng)爭(zhēng)者信息等。D向外界情報(bào)供應(yīng)商（專業(yè)市場(chǎng)研究公司/行業(yè)協(xié)會(huì)）購(gòu)買和交流信息。（2）營(yíng)銷信息系統(tǒng)建立和完善營(yíng)銷信息系統(tǒng)，包括營(yíng)銷報(bào)告庫(kù)，營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)庫(kù)，外部信息庫(kù)。各職能部門、分公司和區(qū)域市場(chǎng)及相關(guān)部門共同支持和完善。做到信息的充分利用。、流程圖營(yíng)銷倍息系統(tǒng)建療和管理流稈（一）執(zhí)行冃標(biāo)rW聲者營(yíng)銷信息系統(tǒng)建立和管理流程（二）說(shuō)明8 匸二 主要服務(wù)倔門崗位需娜務(wù)的役門及

15、崗位制信息程（三）A.全面 I S對(duì)於3 |寵雙經(jīng)濟(jì)/相關(guān)行業(yè)總體磁甫場(chǎng)狀況消費(fèi)者信息聚道信息團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)佶息戰(zhàn)略動(dòng)觀菅儲(chǔ)條略生產(chǎn)/經(jīng)菅產(chǎn)射賣知促俏價(jià)格腺道信息附場(chǎng)椅況主要醉人卸菅餡計(jì)劃f技制產(chǎn)悄計(jì)劃費(fèi)用極密應(yīng)收眸信用額度朋廣告/品納促銷悄售業(yè)縊傲據(jù)客戶檔宸售后信息物流信息人倩與績(jī)效廣謎憶庫(kù)媒介組合條略庫(kù)促俏話動(dòng)方來(lái)庫(kù)品牌傳搐方來(lái)庫(kù)訓(xùn)練鼓勵(lì)各級(jí)菅餡中心人勢(shì).終瑞人勢(shì)收集市場(chǎng)信息鼓勵(lì)繪餡商及時(shí)槌師反巔重要惱根.包椅團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)信息和竟?fàn)幈承畔⒌?向外界怙根供應(yīng)商（專業(yè)市場(chǎng)研究公即行業(yè)協(xié)會(huì)購(gòu)買和女流信息市場(chǎng)信息工作流程圖1、分公司或區(qū)域經(jīng)理將每周市 場(chǎng)信息報(bào)表，每周六電郵至市場(chǎng) 研究主管。2、市場(chǎng)研究主管

16、收集、整理每 周市場(chǎng)信息，做周市場(chǎng)分析報(bào)告 報(bào)營(yíng)銷中心總經(jīng)理；同時(shí)，將各 分公司、區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)反饋考評(píng) 表報(bào)營(yíng)銷中心總經(jīng)理。3、市場(chǎng)研究主管每周市場(chǎng)匯總 報(bào)表傳遞給銷售管理部部長(zhǎng)和 供應(yīng)研發(fā)中心綜合信息主管。4、市場(chǎng)研究主管將每周信息報(bào) 表和研究報(bào)告歸檔；營(yíng)銷中心總 經(jīng)理對(duì)每月市場(chǎng)研究主管和分 公司信息工作進(jìn)行考評(píng)、相關(guān)表格分公司周市場(chǎng)信息綜合反饋表分公司年第 周本分公司備注促銷及推廣銷售異常產(chǎn)品與總部的配合工作消費(fèi)者情 況反饋和 消費(fèi)趨勢(shì) 信息兄爭(zhēng)者產(chǎn)品及價(jià)格異動(dòng)促銷和傳播行為其它渠道及加 盟商動(dòng)態(tài) 和反饋信 息分公司專項(xiàng)信息反饋服裝市場(chǎng)調(diào)查表區(qū)域日期：產(chǎn)品調(diào)查審核銷售渠道調(diào)查促銷活動(dòng)調(diào)查內(nèi)

17、容 社會(huì) 環(huán)境 調(diào)查 市場(chǎng) 需求調(diào)查市場(chǎng) 制表人營(yíng)卡肖活動(dòng)調(diào)查原 因政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境 氣候地理環(huán)境產(chǎn)品試銷狀況調(diào)查表產(chǎn)品名稱試銷區(qū)域試銷實(shí)績(jī)說(shuō)明日期銷售量金額平均售價(jià)備注發(fā)現(xiàn)問(wèn)題相關(guān)人員建議備注制表人:審核競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查表目品牌型號(hào)價(jià)格主要賣點(diǎn)情報(bào)來(lái)源備注第三章 營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算流程一、流程描述：(一)營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算及控制管理流程國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃， 品牌管理部負(fù)責(zé)制定品牌年度推廣計(jì)劃， 并分解 目標(biāo)執(zhí)行；營(yíng)銷預(yù)算管理由各職能部門、 分公司及區(qū)域市場(chǎng)與營(yíng)銷財(cái)務(wù)部制定各級(jí)預(yù)算體系。 營(yíng)銷中心中高層負(fù)責(zé)健全營(yíng)銷控制體系， 對(duì)年度戰(zhàn)略和目標(biāo)計(jì)劃， 盈利檢查及控制， 同時(shí)進(jìn) 行效率與效果控制

18、。1、營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃(1) 營(yíng)銷中心總經(jīng)理指導(dǎo)銷售管理部和品牌管理部相關(guān)人員共同制定營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃， 報(bào)公司計(jì)劃管理中心匯總并經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。(2) 銷售分公司和其他區(qū)域市場(chǎng)根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)細(xì)分分解和落實(shí)，制定相應(yīng)的策略與 計(jì)劃，執(zhí)行并反饋總部。2、年度品牌推廣計(jì)劃( 1)由品牌管理部部長(zhǎng)會(huì)同品牌策劃主管制定品牌傳播策略及實(shí)施計(jì)劃；制定季度和 月度計(jì)劃；指導(dǎo)分公司和區(qū)域經(jīng)理制定分公司相應(yīng)計(jì)劃。(2) 銷售分公司或其他區(qū)域市場(chǎng)配合和執(zhí)行總部統(tǒng)一計(jì)劃； 制定相應(yīng)品牌策略與計(jì)劃， 對(duì)整合傳播效果評(píng)估與監(jiān)控并及時(shí)反饋總部。3、預(yù)算管理( 1)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心各職能部門參與預(yù)算， 營(yíng)銷財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)計(jì)劃目

19、標(biāo)和策略實(shí)現(xiàn)； 進(jìn)行營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算和管理； 并按照公司財(cái)務(wù)中心批準(zhǔn)的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行營(yíng)銷費(fèi)用節(jié)省與控 制。(2) 銷售分公司或區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)預(yù)算并對(duì)管理銷售費(fèi)用進(jìn)行分析，控制銷售人員隊(duì)伍費(fèi)用。(3) 定期進(jìn)行分析計(jì)劃預(yù)算與執(zhí)行，分析結(jié)果編差。4、營(yíng)銷控制體系( 1)中高層管理部門負(fù)責(zé)控制年度戰(zhàn)略和目標(biāo)計(jì)劃，進(jìn)行盈利率檢查與控制；效率與 效果控制。( 2)銷售分公司或區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)范，制度控制，并定期進(jìn)行內(nèi)部工作檢核。5、PDCA循環(huán)：分析、計(jì)劃、目標(biāo)管理、執(zhí)行控制、檢查反饋等循環(huán)。（二）營(yíng)銷預(yù)算管理制度1. 目標(biāo)為了更好的貫徹公司下達(dá)的營(yíng)銷系統(tǒng)長(zhǎng)期目標(biāo)及短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，強(qiáng)化預(yù)算的資源配置、綜

20、合平衡、評(píng)價(jià)監(jiān)督功能，健全預(yù)算管理體制，保障營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)展的穩(wěn)定與效率。2. 原則營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)行分級(jí)預(yù)算管理制度，即一級(jí)預(yù)算：指營(yíng)銷中心的預(yù)算；二級(jí)預(yù)算：指營(yíng)銷系統(tǒng)各職能部門和分公司的預(yù)算； 各級(jí)總預(yù)算由本級(jí)預(yù)算和下一級(jí)預(yù)算加總而成，各級(jí)預(yù)算部門必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度。預(yù)算年度由公歷1月 1日起，至12月31日結(jié)束。3. 程序（1 ） 營(yíng)銷財(cái)務(wù)主管會(huì)同營(yíng)銷中心總經(jīng)理組織編制匯總一級(jí)預(yù)算、審核二級(jí)預(yù)算； 二級(jí)預(yù)算由職能部門組織編制匯總本級(jí)預(yù)算、審核下級(jí)預(yù)算。（2）各預(yù)算部門在上報(bào)本級(jí)預(yù)算前， 須由本級(jí)預(yù)算部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。 各項(xiàng)方案、計(jì)劃必須由預(yù)算部門負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。（3）所有預(yù)算最

21、后報(bào)公司財(cái)務(wù)中心審批后生效。（4） 營(yíng)銷財(cái)務(wù)主管必須實(shí)事求是的審核預(yù)算的編制，對(duì)于不合理或不符合公司整體 利益要求的部分，有權(quán)要求預(yù)算部門限期更改。（5） 營(yíng)銷財(cái)務(wù)主管監(jiān)督和檢查各級(jí)預(yù)算部門的執(zhí)行，并按月向營(yíng)銷中心總經(jīng)理和公 司財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況。（6）各級(jí)預(yù)算由制定部門監(jiān)督和檢查本級(jí)預(yù)算和下級(jí)預(yù)算的執(zhí)行，并按月向營(yíng)銷財(cái)務(wù)主管和本級(jí)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況。（7）營(yíng)銷財(cái)務(wù)主管在檢查各級(jí)預(yù)算編制及執(zhí)行情況時(shí)，相關(guān)部門必須認(rèn)真配合。（8）若下級(jí)預(yù)算部門變更不影響本級(jí)匯總預(yù)算， 本級(jí)預(yù)算部門由營(yíng)銷財(cái)務(wù)主管批準(zhǔn)下級(jí)預(yù)算的變更。 一級(jí)預(yù)算的變更必須由營(yíng)銷中心總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)。各級(jí)預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)

22、，非經(jīng)本程序，不得更改。4. 預(yù)算范圍（1 ） 銷售費(fèi)用。（2） 營(yíng)銷中心各級(jí)管理費(fèi)用。3） 營(yíng)銷計(jì)劃。包括每月的銷售計(jì)劃、訂貨計(jì)劃、庫(kù)存及應(yīng)收賬控制計(jì)劃等。（4）損益預(yù)算。銷售費(fèi)用（含明細(xì)） 、銷售成本、銷售利潤(rùn)等。5. 編制方法（1） 各級(jí)預(yù)算部門應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、格式等要求編制和報(bào)送預(yù)算方案。（2） 財(cái)務(wù)中心應(yīng)及時(shí)下發(fā)編制預(yù)算的通知及要求。（3）各級(jí)預(yù)算部門應(yīng)參考上年實(shí)際情況和本年工作方案編制預(yù)算。（4）各級(jí)預(yù)算部門編制預(yù)算時(shí)應(yīng)堅(jiān)持厲行節(jié)約、 確保重點(diǎn)的原則， 對(duì)跨年度的收支 單獨(dú)列示。（5）各項(xiàng)開支必須詳細(xì)列示計(jì)算依據(jù)、開支用途、預(yù)期效果等。6. 預(yù)算執(zhí)行（1） 各級(jí)預(yù)算由其預(yù)算部門負(fù)責(zé)

23、人組織執(zhí)行。（2） 各預(yù)算部門必須嚴(yán)格按照預(yù)算組織工作、 安排開支。 對(duì)預(yù)算中安排給下級(jí)預(yù)算 部門開支的合理費(fèi)用，本級(jí)預(yù)算部門不得任意截留。（3）非財(cái)務(wù)總監(jiān)和營(yíng)銷中心總經(jīng)理批準(zhǔn)，嚴(yán)禁預(yù)算外支出。（4）預(yù)算部門的各項(xiàng)收入必須財(cái)務(wù)制度及時(shí)入賬， 確保收支兩條線。 不得截留各項(xiàng) 收入。（5）未經(jīng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)，各預(yù)算部門內(nèi)的預(yù)算費(fèi)用明細(xì)不得轉(zhuǎn)項(xiàng)使用。（6）各級(jí)預(yù)算部門應(yīng)按月份分析預(yù)算執(zhí)行情況， 定期向本預(yù)算部門負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷財(cái) 務(wù)部匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)提請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人解決。（7）各二級(jí)預(yù)算部門必須按營(yíng)銷財(cái)務(wù)部規(guī)定于每月規(guī)定日之前上報(bào)上月預(yù)算執(zhí)行 分析報(bào)告；（8）營(yíng)銷財(cái)務(wù)主管對(duì)報(bào)來(lái)的預(yù)算分析進(jìn)行檢查

24、、 審核， 經(jīng)核準(zhǔn)后， 作為對(duì)預(yù)算部門 的考核評(píng)價(jià)依據(jù)。、流程圖營(yíng)銷計(jì)劃與控制管理流程潮目劃品髀年度胃鮒創(chuàng)控制棒1營(yíng)銷中心總麵理取理常導(dǎo)（肖售售管理部和品牌管理密相關(guān)人員共I融陡2營(yíng)銷中心總擁就1品牌管理部蚩長(zhǎng)會(huì)同品牌策劃王管帝肚品牌傳播策珞及冥施計(jì)劃 涮屋季度和月度計(jì)劃 am導(dǎo)分公司和因域經(jīng) 理制宦分的 IEMJ2保證目標(biāo)和腿痢3莒費(fèi)用預(yù)顫訓(xùn) 嬪用預(yù)算聶分1己 5»用節(jié)省與控1竝莒銷控制營(yíng)銷障系 2中高層管理哉負(fù)競(jìng)控 制年度戰(zhàn)略和目標(biāo)計(jì)劃 盤帝庫(kù)檢查與疑制 4敲率與蝕果控1配飾執(zhí)行總部統(tǒng)計(jì)劃涮對(duì)目應(yīng)品牌策路與計(jì)劃3型書傳播豳評(píng)估£監(jiān)控粗時(shí)反饋總昂1分公司預(yù)算及管理2澤費(fèi)用

25、謝斤瞞售人員甌伍費(fèi)甲4分析計(jì)劃與執(zhí)行結(jié)果編差1業(yè)務(wù)規(guī)范”制窿控制羽腦瞎舗計(jì)管理院善考樓、監(jiān)管體系營(yíng)銷計(jì)劃工作流程、相關(guān)表格貨款回籠分析報(bào)表區(qū)域所轄名稱市縣負(fù)責(zé)人加盟商數(shù)量專賣店個(gè)，專柜個(gè)。貨款回籠情況應(yīng)收貨款（元）實(shí)到貨款（元）尚欠貨款（元）回款率%原1、因2、分3、析4、計(jì)1、劃2、或3、措4、施領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)制表人：審核周銷售分析報(bào)表（附品種價(jià)格明細(xì)表）區(qū)域名稱所轄范圍負(fù)責(zé)人加盟商數(shù)量專賣店個(gè)，專柜個(gè)。銷售情況計(jì)劃銷量實(shí)際銷量比上月增減數(shù)量增長(zhǎng)率原1、因2、分3、析4、計(jì)1、劃2、或3、措4、施領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)簽名：日期：營(yíng)銷預(yù)算計(jì)劃表月份人員工資廣告投放促銷費(fèi)用父通費(fèi)交際費(fèi)差旅費(fèi)合計(jì)營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)比率12

26、3456789101112說(shuō)明制表人：審核銷售賬款回收計(jì)劃表月份計(jì)劃銷售金額回收計(jì)劃合計(jì)客戶賒款余額回收率無(wú)法回收率現(xiàn)金90天內(nèi)票據(jù)90天以上票據(jù)123456789101112制表人：審核注：回收率=當(dāng)月回收計(jì)劃合計(jì)/月初客戶賒款余額*100%無(wú)法回收率=6個(gè)月以上的賒款回收/ （月初客戶賒款余額+當(dāng)月銷售計(jì)劃額）*100%第四章 品牌推廣流程一、流程描述（一）品牌推廣（廣告促銷等）流程品牌推廣（廣告促銷等）預(yù)算 /計(jì)劃T建立目標(biāo)T選擇工具T制定方案T預(yù)試方案T改 進(jìn)、完善方案T實(shí)施和控制方案 T評(píng)估結(jié)果。將促銷方案正式付諸實(shí)施之前盡一切可能進(jìn)行不厭其煩的測(cè)試， 并根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行適 當(dāng)?shù)母倪M(jìn)

27、和完善，至少有以下三方面的好處：1、回避風(fēng)險(xiǎn)“避險(xiǎn)是衡量行動(dòng)的準(zhǔn)則 ”，任何市場(chǎng)行為都有風(fēng)險(xiǎn)， 但憑借正確的經(jīng)驗(yàn)和方法卻可以避 開風(fēng)險(xiǎn)。試想一個(gè)全國(guó)鋪開的促銷一般投資都在百萬(wàn)以上， 如果不經(jīng)測(cè)試和評(píng)估， 盲目地將一個(gè) 效果不理想的促銷活動(dòng)全面實(shí)施的話， 由于 2/3 的促銷的費(fèi)用在活期前期就基本上已經(jīng)投完， 到你發(fā)現(xiàn)它效果不理想， 要?jiǎng)x車的時(shí)候， 卻為時(shí)已晚了。 你會(huì)發(fā)現(xiàn)損失的不僅僅是投入的促 銷費(fèi)用，實(shí)際上還包括了一個(gè)效果理想的促銷活動(dòng)本來(lái)可以產(chǎn)生的潛在收益。由此看來(lái)， 拙劣的促銷， 不僅會(huì)給公司帶來(lái)巨大的財(cái)產(chǎn)損失， 而且還會(huì)使公司錯(cuò)失重要 的市場(chǎng)機(jī)遇。所以，周密的測(cè)試不僅能加回避風(fēng)險(xiǎn)，還可

28、以幫助公司制定最優(yōu)的促銷計(jì)劃。2、便于制定最佳方案任何一個(gè)促銷方案的初期制定都不是最完善的， 所以難免都有值得商榷的地方。 況且市 場(chǎng)環(huán)境、 消費(fèi)者的消費(fèi)行為、 消費(fèi)心理等不是一成不變的， 在不同時(shí)期都會(huì)發(fā)生一定的變化。 刺激規(guī)模是否最佳、 實(shí)施方法的效率如何等等諸多因素， 只有通過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)， 才能找到最 佳答案。 找出促銷方案中的不足和疏漏之處， 并對(duì)方案中的促銷方法和方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?和調(diào)整，才能制定真正能有效刺激消費(fèi)者的最佳方案。3、更好的控制費(fèi)用促銷方案在制定的時(shí)候， 為了避免方案中的估計(jì)與實(shí)際不符而產(chǎn)生矛盾， 方案的制定者 往往會(huì)把促銷中的各項(xiàng)開支盡量往高處報(bào)， 以免促銷進(jìn)行到一

29、半?yún)s突然彈盡糧絕， 或者根本 就無(wú)法開始的現(xiàn)象出現(xiàn)。因而，實(shí)際上初步制定的方案在費(fèi)用方面的含水量都很高。所以， 通過(guò)測(cè)試，企業(yè)就可以知道每項(xiàng)費(fèi)用都用了哪里？是否合理？哪些費(fèi)用是可以減少或省略掉 的？哪些費(fèi)用適當(dāng)增加？應(yīng)該增加多少？如此一來(lái)， 整個(gè)促銷費(fèi)用的使用情況一目了然， 企 業(yè)就可以進(jìn)行全面的控制，用合理的費(fèi)用達(dá)到最佳的促銷效果。（二）品牌推廣公式：營(yíng)銷中心做品牌推廣服務(wù)時(shí)，可參照以下公式：成功的品牌推廣= 20%市場(chǎng)調(diào)研+28%創(chuàng)意+52%控制和執(zhí)行這個(gè)公式很顯然地表明了一個(gè)完整的品牌推廣體系的三個(gè)部分，在整個(gè)品牌推廣體系中的權(quán)重。三個(gè)部分不是一個(gè)簡(jiǎn)單相加的過(guò)程，而是相互滲透的一個(gè)有機(jī)整

30、體。廣告促銷管理流程品牌策劃工作流程圖1、營(yíng)銷中心總經(jīng)理或總經(jīng)理助理 根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略安排，批準(zhǔn)并下達(dá)年 度、季度月度品牌戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì) 劃。2、品牌策劃主管與銷售管理部、 市場(chǎng)研究主管，分公司經(jīng)理或區(qū)域 經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)商，聽取相關(guān)建 議。會(huì)同營(yíng)銷財(cái)務(wù)部制定和調(diào)整年度、 季度、月度品牌推廣計(jì)劃和預(yù)算。 填寫計(jì)劃表、預(yù)算表，成本估算表。3、品牌策劃主管將制定的年度、 季度、月度的廣告促銷計(jì)劃和預(yù)算 交營(yíng)銷中心總經(jīng)理或總經(jīng)理助理 審批。品牌策劃主管將審批后的計(jì)劃報(bào) 送銷售管理部部長(zhǎng)、團(tuán)裝服務(wù)部部 長(zhǎng)、營(yíng)銷財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)。4、品牌策劃主管將審批后的促銷 推廣計(jì)劃下達(dá)給分公司經(jīng)理或區(qū) 域經(jīng)理分解執(zhí)行。終端工程主

31、管配 合執(zhí)行。分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理每月將促 銷推廣活動(dòng)表匯總給品牌策劃主 管。品牌策劃主管整理后，填寫營(yíng)銷策 略檢討表、促銷活動(dòng)檢討表后向營(yíng) 銷中心總經(jīng)理或總經(jīng)理助理匯報(bào)。、相關(guān)表格:廣告計(jì)劃申請(qǐng)表申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人電話傳真媒體選擇依據(jù)次數(shù)版幅單價(jià)優(yōu)惠價(jià)總計(jì)品牌管理部審核意見(jiàn)：廣告總預(yù)算：公司負(fù)擔(dān)額度：分公司或區(qū)域市場(chǎng)負(fù)擔(dān)額度：具體審核意見(jiàn)：品牌管理部部長(zhǎng)：營(yíng)銷中心總經(jīng)理意見(jiàn)集團(tuán)總經(jīng)理意見(jiàn)年月制表日期:年 月 日促銷廣告預(yù)算表年度口半年度口制表日期：年 月 日媒體廣告效率單位成本數(shù)量頻率日常 月份 廣告 預(yù)算旺季 月份 廣告 預(yù)算其他配合 促銷 預(yù)算合計(jì)平常旺季合計(jì)促銷策劃表制表日期：年 月 日促

32、銷主題招募人員招募構(gòu)思招募人員說(shuō)明展示會(huì)地點(diǎn)時(shí)間方式促銷傳播計(jì)劃促銷工具計(jì)劃情報(bào)分析審批意見(jiàn)促銷活動(dòng)計(jì)劃表制表日期：年 月 日促銷編號(hào)促銷產(chǎn)品促銷方式促銷時(shí)間促銷負(fù)責(zé)人配合事項(xiàng)預(yù)計(jì)效果備注起止促銷活動(dòng)申請(qǐng)表制表日期：年 月 日促銷目的促銷時(shí)間促銷對(duì)象促銷產(chǎn)品促銷方法費(fèi)用預(yù)估預(yù)計(jì)銷量效果達(dá)成策劃意見(jiàn)品牌管理部部長(zhǎng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理意見(jiàn)匯報(bào)人促銷成本評(píng)估表促銷方式促銷方式說(shuō)明促銷時(shí)間估計(jì)費(fèi)用成本收益分析評(píng)價(jià)及建議制表:審核:分析:促銷活動(dòng)檢討表年月日促俏活動(dòng)名稱促銷目的促銷形式吸引顧客人數(shù)顧客反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)促銷人員反應(yīng)加盟商反應(yīng)達(dá)到銷售額獲得利潤(rùn)達(dá)到效果出現(xiàn)問(wèn)題建議及改進(jìn)措施營(yíng)銷策略檢討表項(xiàng)目分類現(xiàn)狀及存在

33、冋題對(duì)策產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略促銷策略品牌策略人力策略競(jìng)爭(zhēng)策略情報(bào)策略財(cái)務(wù)策略其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形勢(shì)分析表因素說(shuō)明產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)里包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)品生命周期渠道策略市場(chǎng)占有率分銷渠道價(jià)格策略制定價(jià)格價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格組成品牌策略促銷策略廣告投放品牌推廣其他方面第五章渠道管理流程一、流程描述：1、年度/月度銷售目標(biāo)層層分解至各分公司、各區(qū)域、各終端2、設(shè)專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，并對(duì)該區(qū)域目標(biāo)負(fù)責(zé)3、營(yíng)銷中心職能部門負(fù)責(zé)制定渠道策略，銷售分公司相關(guān)人員或區(qū)域經(jīng)理執(zhí)行。4、 品牌管理部負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣、品牌推廣活動(dòng)，各分公司或各區(qū)域市場(chǎng)執(zhí)行。5、培訓(xùn)師和市場(chǎng)督導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)渠道人員進(jìn)行

34、相關(guān)培訓(xùn)。6、執(zhí)行營(yíng)銷中心制定的各項(xiàng)銷售政策、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售、售后服務(wù)等工作7、負(fù)責(zé)及時(shí)反饋區(qū)域市場(chǎng)信息。二、流程圖國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心集道管理流程銷傳管理稱1、年度/月度鉗售目標(biāo)層層分解至答分公司、各區(qū)城、獲端2.設(shè)專人負(fù)青各兇域的市場(chǎng)拓展和朋蠟維護(hù)，并對(duì)該區(qū)域目標(biāo)負(fù)靑生營(yíng)銷中職能部負(fù)貴帶畦渠道卿銷售分公司拒羌人員或區(qū)磁曜抄行”4、品牌管理部負(fù)責(zé)宙腳一的市場(chǎng)推廠、品牌推廠活動(dòng)，各分公司或各區(qū)域市場(chǎng)執(zhí)行.乂培訓(xùn)勵(lì)市場(chǎng)督導(dǎo)負(fù)責(zé)対集詛撿逬行相關(guān)尉&執(zhí)行歸自申M熄的各期體琳、負(fù)責(zé)區(qū)匐鄧籍、售后服瑋工作7、負(fù)貴廷時(shí)反憤區(qū)域市場(chǎng)瘟鼠、相關(guān)表格深入市場(chǎng)可能性判定表項(xiàng)目問(wèn)題點(diǎn)難易 度業(yè)務(wù)員A業(yè)務(wù)員B加盟商團(tuán)

35、裝主管分公司經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理其他相關(guān)人員可能性判斷對(duì)策備注市場(chǎng)開拓可行性分析表分析目的預(yù)定開拓地區(qū)的現(xiàn)狀預(yù)定開拓地區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)規(guī)模分析未來(lái)及競(jìng)爭(zhēng)性分析公司銷售運(yùn)作情況的分析進(jìn)入市場(chǎng)的可能性分析備注銷售網(wǎng)點(diǎn)比較分析表店名比較項(xiàng)目店店店對(duì) 策經(jīng)營(yíng)范圍店鋪形象營(yíng)業(yè)方針營(yíng)業(yè)面積產(chǎn)品構(gòu)成主要商品每月營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)人數(shù)平均每位店員 營(yíng)業(yè)額店員人數(shù)平均來(lái)店顧客數(shù)舉辦促銷活動(dòng) 情況加盟商檔案登記表填表人：登記日期：加盟商名稱負(fù)責(zé)人電話傳真地址開戶行帳號(hào)營(yíng)業(yè)狀況分類級(jí)別合同編號(hào)付款方式開始加盟日期年 月日終止加盟日期年月日變地址內(nèi)容摘要：電話更傳真負(fù)責(zé)人登開戶行帳號(hào)記其他備注處 理 結(jié) 果第六章 團(tuán)裝合同簽訂報(bào)備流程一、團(tuán)裝業(yè)務(wù)市場(chǎng)管理原則團(tuán)裝業(yè)務(wù)開發(fā)遵循時(shí)間優(yōu)先、 成本優(yōu)先、 關(guān)系優(yōu)先的三優(yōu)先原則。 以團(tuán)裝業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員 報(bào)備時(shí)間為優(yōu)先， 由分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)團(tuán)裝業(yè)務(wù)人員或加盟商