2012年房地產經紀人房地產經紀實務考試真題19

1、2012年房地產經紀人房地產經紀實務考試真題一、單項選擇題（共50題，每題l分。每題的備選答案中只有 1個最符合題意，請在答題卡 上涂黑其相應的編號）1 .現(xiàn)代市場營銷以（）為中心。A.蓉戶B.產品C.利潤D.成本2 .在客戶關系管理中，客戶白當前價值是指客戶（）。A.過去為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值B.過去為公司創(chuàng)造的利潤總和C.未來為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值D.未來為公司創(chuàng)造的利潤總和3 .“房地產市場參與者較少，并且房地產交易情況不為多數(shù)人所知”表明房地產市場具有（）的特征。A.區(qū)域性B.交易復雜性C.不完全競爭性D.供給滯后性4 .下列調查項目中，屬于房地產消費動機調查內容的是（）A.地段要求B.購

2、買意向C.戶型要求D.經濟收入水平5 .為掌握高檔住宅需求情況，房地產經紀機構選擇大戶型需求的客戶作為調查對象的調查方法是（）。A.重點調查B.抽樣調查C.典型調查D.全面調查6 .房地產經紀機構針對片區(qū)內大學剛畢業(yè)、以租房居住為主的年輕人，制訂較長時期的營銷戰(zhàn)略，說明該細分市場具有（）。A.贏利性B.穩(wěn)定性C.可進入性D.可衡量性7 .針對某開發(fā)區(qū)住房供不應求和年輕人購買小戶型住房意愿強烈的狀況，房地產開發(fā)企業(yè)將項目定位為小戶型單間公寓，該產品定位方法是（）。A.市場分析定位法B.SWO出析定位法C.建筑策劃定位法D.目標客戶需求定位法8 .某房地產經紀機構增設了代辦業(yè)務的咨詢業(yè)務，這是該機

3、構在產品組合（）上的拓展。A.長度B.寬度C.密度D.深度9 .某房地產開發(fā)項目總建筑面積為10000m2,固定總成本為2000萬元，單位變動成本為3000元/m2,銷售稅費率為20%該項目保本售價應為（）元加2。A.4167B.6250C.10000D.2500010 .關于房地產賣點應具備的特點的說法，錯誤的是（）。A.賣點能夠展示出來B.賣點是房地產自身獨有的優(yōu)勢C.賣點一般容易被競爭對手模仿D.賣點必須能夠得到目標客戶的認同11.傳播廣、時間長、訴求力強、表現(xiàn)力豐富、更新便捷的廣告媒介是（）。A.網絡廣告B.廣播廣告C.電視廣告D.直接函件廣告12 .在當前市場情況下，決定房地產經紀機

4、構核心競爭力的要素是（）。A.人脈資源B.房源信息C.網絡資源D.財務資源13 .房地產經紀人為買房客戶提供多套房源供其選擇，這表明房源具有（）的特征。A.獨家性B.動態(tài)性C.多樣性D.可替代性14 .采用門店接待法開拓小業(yè)主房源的缺點是（）。A.方式消極B.成本較高C.房源信息準確度低D.不易和客戶建立關系15 .相關配套設施達到生活方便程度通常是指（）。A.500m半徑范圍內有銀行、中小學、郵局、醫(yī)院和超市B.1000m半徑范圍內有銀行、中小學、郵局、醫(yī)院和超市C.500m半徑范圍內有郵局、醫(yī)院、超市；1000m半徑范圍內有銀行、中小學D.500m半徑范圍內有銀行、小學；1000m半徑范圍

5、內有中學、郵局、醫(yī)院、超市16 .房地產經紀人接受委托后需要核查存量房的實物狀況，這反映了存量房銷售具有（）的特點。A.差異大B.側重服務C.產權糾紛多D.價格浮動空間大17 .一般推薦方式下，賣方代理與買方代理房地產經紀人合作完成業(yè)務，賣方代理房地 產經紀人通?？色@得成交傭金的（）。A.20%B.50%C.60%D.80%18 .客戶購房時通常對面積和價格等有明確意愿，這體現(xiàn)了客源具有（）的特征。A.潛在性B.時效性C.指向性D.不確定性19 .適合在社區(qū)開拓客源信息的方法是（）。A.講座攬客法B.會員攬客法C.團體攬客法D.互聯(lián)網開發(fā)法20 .購房過程中，大多數(shù)客戶通常是幾個人一起看房，這

6、要求房地產經紀人必須分析客 戶的（）。A.購買力B.需求程度C.購買決策D.目標物業(yè)偏好21.購房客戶信息管理的核心是了解（）。A.客戶的購房能力B.客戶的個人職業(yè)C.客戶中的實際決策人D.客戶的購買動機和需求22 .房地產經紀人在詢問客戶需求時，適宜采用的提問方式是（）。A.封閉式B.開放式C.誘導式D.自由式23 .房地產經紀人與客戶保持經常聯(lián)系是為了（）。A.建立私人關系B.激活客戶信息C.核實客戶資料D.溝通市場行情24 .房地產經紀人最初向客戶推薦房源時，應重點關注房源的（）。A.舒適性B.適用性C.經濟性D.真實性25 .當存量房交易雙方分歧較大時，房地產經紀人應（）。A.嘗試將交

7、易雙方分開進行協(xié)調B.嘗試讓交易雙方自行協(xié)調C.積極向交易雙方分析房源缺陷D.請求行政管理部門出面解決26 .房地產經紀人對房地產勘察結束后，應編制 （）。A.房屋使用說明書B.房屋狀況說明書C.房屋銷售委托書D.房屋質量鑒定書27 .房地產經紀人在為客戶解答問題時，應盡可能使用 （）。A.法律用語B. 口頭用語C.書面用語D.地方用語28 .針對出租客戶對安全性的要求，房地產經紀人應任細核實（）。A.租金標準B.租賃期限C.租金支付方式D.承租客戶身份29 .針對咨詢市場行情并有意在近期購房的試探型客戶，房地產經紀人應采取的引導方 式是（）。A.幫助客戶制定購房方案B.提供最符合客戶要求的房

8、源C.提供專業(yè)咨詢以便建立長期聯(lián)系D.展示不同房源以便引導客戶意向30 .房地產經紀人與委托人簽訂房屋銷售委托協(xié)議后，應在第一時間（）。A.進行公證B.核實房屋產權C.收取委托傭金D. 了解最高銷售價格31.房地產經紀人為委托人進行房源與客源匹配的過程，實際上是 （）的過程。A.房地產經紀人查驗房屋B.協(xié)調客戶解決房屋糾紛C.協(xié)助客戶代辦產權轉移登記D.協(xié)助潛在客戶作出交易決策32 .房地產經紀人初步完成委托銷售工作的標志是（）。A.實地看房B.接待客戶C.交易撮合與配對D.簽訂房地產買賣合同33 .通常情況下，新建商品住房戶型手冊的內芯首頁是項目的（）。A.總平面圖B.小區(qū)配套圖C.主力戶型

9、圖D.會所功能分區(qū)圖34 .下列條款中，屬于購房須知風險提示條款的是（）。A.樓盤緊鄰集貿市場B.樓盤南側100m為城市主干道C.樓盤東側100m有一座加油站D.樓盤北側500m有一所小學()。35 .房地產經紀人在介紹新建商品房項目規(guī)劃時，應重點介紹A.綠化率B.樣板房C.項目定位D.戶型分布36 .房地產經紀人向客戶介紹新建商品房項目整體規(guī)劃和設計是為了（）。A.增加客戶購買信心B.提起客戶購買興趣C.讓客戶下定決心購買D.引導客戶進一步溝通37 .新建商品住房采取集中銷售方式的風險是（）。A.對客戶沒有約束力B.前期積累客戶容易流失C.客戶可能自動放棄購房D.易因流程不當引發(fā)客戶不滿38

10、 .對區(qū)域寫字樓市場的競爭項目供應況進行分析的重要內容是（）。A.項目入市時間B.產品類型界定C.建筑設計合理性D.軟硬件配置水平39 .商業(yè)地產項目銷售采取拍賣模式的目的是（）。A.吸引高端客戶B.試探市場價格C.吸引普通投資者D.引進合適商業(yè)經營者40 .購房人委托房地產經紀機構搜尋房源的最終收益是（）。A.找到滿意的房屋B.節(jié)約房屋購買成本C.降低房屋搜尋成本D.減少房屋搜尋時間41.關于賣方獨家代理作用的說法，正確的是（）。A.增加了成交時間B.提高了服務費用C.降低了交易糾紛D.降低了服務效率42 .買方獨家代理房地產經紀人在促成交易時，錯誤的做法是（）。A.以委托人名義與賣方進行談

11、判B.取得委托人對交易價格范圍的授權C.與賣方就交易價格進行多次溝通與協(xié)商D.首輪談判的報價為委托人授權的最高價43 .在客戶溝通技巧中，口頭溝通的優(yōu)勢是（）。A.有充分時間進行分析B.能馬上得到客戶的反饋C.能充分掌握客戶的態(tài)度D.能保證客戶信息的準確44 .“您買房子是打算和父母一起住嗎？”這一問題屬于 （）。A.開放式問題C.指引型問題C.鏡像型問題D.試探型問題45 .房地產經紀人在接聽電話時，錯誤的做法是 （）。A.鈴響三聲后再接聽B.回答問題準確流暢C.保持適中的說話音量D.保持親切的語音語調46 .房地產經紀人在帶客戶看了多套房源并了解客戶需求后，引導客戶作出決策的方法 是（）。

12、A.假設法B.直接法C.對比法D.總結法47 .偽造簽名屬于房地產經紀業(yè)務純粹風險中（）引起的風險。A.信息欠缺B.操作不規(guī)范C.承諾不當D.產權糾紛48 .房地產經紀機構以合約化手段轉移風險的方法是（）。A.進行安全培訓B.購買商業(yè)保險C.利用金融衍生品D.簽訂房屋銷售委托合同49 .對房地產經紀人進行安全培訓，并要求他們到施工現(xiàn)場看房時佩戴安全帽，這種風 險管理的方法是（）。A.自我保險B.分散風險C.轉移風險D.提高預防能力50 .最能識別房地產經紀業(yè)務風險的切人點是（）。A.對外合作機構B.房源信息管理系統(tǒng)C.房地產經紀業(yè)務投訴D.房地產經紀人道德風險水準二、多項選擇題（共30題，每題

13、2分。每題的備選答案中有 2個或2個以上符合題意，請在答 題卡上涂黑其相應的編號。錯選不得分；少選且選擇正確的，每個選項得0.5分）51 .房地產經紀人在存量房營銷活動中的作用主要有（）。A.降低交易價格B.降低交易風險C.節(jié)約交易成本D.提高交易效率E.促進雙方交易52 .設計房地產市場調查表時，應注意的事項有（）。A.問題要簡潔B.問題要靈活C.問題答案不宜過多D.每個問題只能包含一項內容E.要使用十分專業(yè)的術語53 .在存量房經紀業(yè)務商圈調查中，初步調查的內容有（）。A.樓盤是否存在產權糾紛B.有效商圈內的標志性建筑C.有效商圈周邊的生活配套設施D.樓盤總面積、主要戶型、總套數(shù)、開盤價格

14、E.樓盤名稱、坐落位置、竣工日期及開發(fā)企業(yè)54 .早期購買房地產新產品的客戶的特征通常有（）。A.年齡較大B.較高的社會地位C.良好的教育背景D.較高的經濟收入E.獲取信息能力較強55 .房地產開發(fā)項目采取的“成本+競爭”定價策略的主要步驟有（）。A.計算項目總成本B.調查競爭對手價格C.得出本項目價格D.計算項目預期利潤E.調查消費者愿意接受的價格56 .房地產分銷渠道一般為短渠道，其主要原因有（）。A.房地產是標準化商品B.房地產賣方需要控制分銷渠道C.消費者對房地產多為一次性購買D.房地產經紀機構能提供標準化服務E.消費者希望從房地產生產者或所有者那里直接購買57 .房地產經紀人通過直接

15、接觸開拓房源的優(yōu)點主要有（）。A.省時省力B.可信度高C.不受地點的影響D.有利于展示專業(yè)技能E.易與房源所有人建立良好關系58 .房地產經紀機構同意接受房屋交易委托后，還要進行的工作有（）。A.收集業(yè)主信息B.展示房屋營銷計劃C.編制房屋狀況說明書D.與業(yè)主簽訂房地產經紀服務合同E.為業(yè)主出具房地產價格評估報告59 .房地產經紀人填寫物業(yè)勘察表時，經常出現(xiàn)的問題有（）。A.對委托房屋描述有誤導B.違反經紀行業(yè)的職業(yè)道德C.不在勘察現(xiàn)場進行房地產價格評估D.對委托房屋描述不詳、缺項或模棱兩可E.對房屋關鍵因素記錄不準確或者勘察表粗制濫造60 .房地產經紀人對房源進行內部推廣的手段有（）。A.迅

16、速推薦給新客戶B.在內部銷售系統(tǒng)發(fā)布信息C.在內部銷售會議上重點推薦D.在房地產網站上發(fā)布信息E.在房地產報刊上發(fā)布信息61.采用人際關系法開拓客源的優(yōu)點有（）。A.成本小B.簡單易行C.受眾面廣D.成交可能性大E.不受時間場地限制62 .促使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)楝F(xiàn)實客戶的策略有（）。A.為客戶提供專業(yè)咨詢B.滿足客戶提出的所有要求C.為客戶提供有幫助的解決方案D.為客戶提供有價值的信息E.引導和調整客戶不切實際的期望63 .為獲得客戶購（租）房需求信息，房地產經紀人應（）。A.剖析房地產市場行情B.固化客戶的最初需求C.引導客戶找出其真實需求D.理解客戶的購房動機E.與客戶交談日常生活情況64 .房

17、地產經紀人合理使用客戶信息應做到（）。A.保持客戶聯(lián)系B.實現(xiàn)信息共享C.保守客戶秘密D.對信息恰當分類和保存E.對客戶信息及時調整和更新65 .房地產經紀人對買房客戶信息采集的技術要點包括（）。A.詢問客戶購房資金預算B.詢問客戶購房資金來源C. 了解客戶購房特殊需求D.保證客戶信息的安全性E.分析區(qū)域內房地產價格趨勢66 .房地產經紀人向買方委托人推薦房源時，應考慮的技術要點有（）。A.將房源信息列表展示B.與委托人簽訂看房書C.向委托人介紹房源的優(yōu)缺點D.提出房地產經紀人的專業(yè)觀點E.盡快約定看房時間和見面地點67 .房地產經紀人帶客戶實地看房時，應把握的業(yè)務要點有（）。A.看房時間控制

18、在1015分鐘B.讓買賣雙方在現(xiàn)場直接商談價格C.把客戶帶到房屋現(xiàn)場后，由客戶自己看房D.主導看房過程并給客戶分析房屋的優(yōu)缺點E.事先對房屋、交通、小區(qū)狀況有細致了解68 .房地產經紀人解決房屋租賃雙方對租金的分歧的切入點有（）。A.房源狀況B.租金折扣C.家具配置D.侃金減免E.租金支付方式69 .在租賃雙方簽訂房地產租賃合同時，房地產經紀人應（）。A.收取租賃定金B(yǎng).保存一份房屋租賃合同C.核實租賃雙方身份證件D.在房屋租賃合同涂改之處單方簽字E.為租賃雙方代辦租賃合同登記備案70 .房地產經紀人為買賣雙方進行房屋交驗時，應注意的事項有（）。A.繼續(xù)扣留房屋交驗押金B(yǎng).檢查電表是否正常進行

19、C.核實水、電、燃氣等費用是否結清D.協(xié)助買賣雙方辦理遷移戶口手續(xù)E.協(xié)助辦理煤氣、電話、有線電視過戶手續(xù)71.新建商品銷售準備的宣傳資料包括（）。A.價目表B.項目樓書C.宣傳展板D.戶型手冊E.購房相關稅費須知72 .在制定新建商品房銷售價目表時，應開展的基礎工作有（）。A.對市場進行調查B.對競爭項目深入了解C.重點記錄競爭項目的差異點D.尋找本項目各樓層各單元的共同點E.對本項目進行查勘及分樓打分J73 .在實際操作中，制訂寫字樓銷售策略的主要依據(jù)有（）。A.營銷推廣渠道B.市場競爭優(yōu)勢C.客戶經濟狀況D.目標客戶需求E.項目差異化特點()。74 .對商業(yè)地產項目的經營者進行定位時，應

20、考慮的主要內容有A.項目的銷售模式B.項目的經營特色C.項目的建筑特點D.消費市場的未來趨勢E.項目的目標消費群75 .關于房屋賣方獨家代理的說法，正確的有 （）。A.房屋銷售成功率較高B.房屋銷售成交時間短C.房屋銷售方式以房源為中心D.房屋委托銷售權是獨家的、排他的E.房地產經紀人與賣方的承諾義務是單邊的76 .房屋租賃代理業(yè)務的特點有（）。A.流程相對簡單B.可能轉為買賣代理C.需要充分了解房源D.需要尊重租賃方的需求E.需要在短期內實現(xiàn)委托人的委托事項77 .為提高傾聽效果，房地產經紀人應（）。A.關注委托人當前困難B.批駁委托人提出的看法C.關注委托人的穿著、語調D.努力傾聽委托人的

21、相關陳述E.尋找委托人陳述與業(yè)務的關聯(lián)內容78 .房地產銷售過程中接待客戶的技巧主要有（）。A.掌握客戶需求B.對客戶適時招呼C.恰當使用推薦用語D.推薦房屋從低檔開始E.緊追客戶推薦房屋79 .下列風險中，屬于房地產經紀人道德風險的有（）。A.賺取差價B.外泄客戶資料C.與客戶私底下交易D.被騙導致機構經濟損失E.攜帶大金額服務傭金潛逃80 .防范房地產經濟風險的措施主要有（）。A.增加企業(yè)注冊資本B.明確機構事項處理權限C.明確公司印章保管人D.使用標準化經紀服務公司E.統(tǒng)一門店經紀業(yè)務操作流程三、綜合分析題（共20小題，每小題2分。每小題的備選答案中有1個或1個以上符合題意，請在答題卡上

22、涂黑其相應的編號。錯選不得分；少選且選擇正確的，每個選項得0.5分）（一 ）|甲房地產開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）擬開發(fā)一寫字樓項目，該項目的優(yōu)勢初步定為突出 工程質量優(yōu)良和頂級物業(yè)服務。 為使該寫字樓項目符合市場需求， 甲公司委托乙房地產經紀 公司（以下簡稱乙公司）開展市場調查，進行項目定位，制訂廣告促銷策略。81 .甲公司的市場營銷策略體現(xiàn)了4Ps理論中的（）要素。A.產品B.價格C.分銷D.促銷82 .乙公司對區(qū)域寫字樓供給市場進行調查，其調查項目應為 （）。A. 土地供給量B.建筑新材料使用狀況C.地區(qū)平均可支配收入水平D.消費者對房屋設計的要求83 .乙公司對寫字樓項目定位時，首先應確

23、定（）。A.營銷策略B.價格水平C.目標客戶D.開間及面積84 .乙公司在銷售階段的廣告促銷中突出了該寫字樓項目在工程質量和物業(yè)服務方面的 優(yōu)勢，則其廣告產品定位策略屬于（）。A.功效定位B.品質定位C.概念定位D.個性化定位（二）李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）出售，并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產經紀人王某為李某服務。王某 對李某的房屋進行了勘察，填寫了物業(yè)勘察表。根據(jù)市場交易情況，王某認為李某的房屋出售價格合理，屬于優(yōu)質房源。85 .影響李某房屋最終交易價格的因素為（）。A.甲公司的客源信息狀況B.房地產交易稅率C.李某對房屋的

24、使用保養(yǎng)情況D.李某要求完成房屋交易的最終期限86 .王某編寫物業(yè)勘察表時，應繪制 （）。A.地形圖B.交通位置圖C.地籍圖D.標準房型圖87 .王某首次帶客戶實地查看李某房屋時，正確的做法為（）。A.請客戶主動查找房屋缺陷B.請李某出示房屋權屬證明C.引導客戶初步估計房屋面積D.請李某為客戶介紹房屋使用狀況88 .王某與李某簽訂委托協(xié)議時，正確的做法為（）。A.核實李某身份B.保管李某房屋的鑰匙C.承諾1個月內實現(xiàn)成交D.出示房地產經紀人注冊證書（三）甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）在某城市開設了多家連鎖門店，采用計算機網絡系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫管理客戶信息。張某看到甲公司在網絡

25、上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對該套住房出售價格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產經紀人李某接待了張某。89 .甲公司依托計算機網絡系統(tǒng)管理房源信息的優(yōu)點為（）。A.保證信息準確B.搜集信息便捷C.推廣速度較快D.節(jié)約公司成本90 .甲公司建立客戶數(shù)據(jù)庫應考慮的因素通常有（）。A.盡可能保存客戶原始資料B.區(qū)分客戶內部資料與外部資料C.確?？蛻魯?shù)據(jù)庫運行的安全性D.能自動識別客戶信息的真實性與有效性91 .李某在門店接待張某時，正確的做法是（）。A.承諾幫助張某壓低房屋售價B.進一步了解張某的購房需求C.說出符合客戶需求的參考意見D.迅速安排張某與房屋所有權人見面92 .若房屋

26、所有權人堅持不降低售價，李某說服張某接受房價的正確做法為（）。A.提供近期類似房屋成交案例供張某參考B.突出該房屋在交通和配套設施方面的優(yōu)勢C.故意營造多個客戶搶購該房屋的競爭氛圍D.介紹資深注冊房地產估價師為張某提供咨詢服務（四）|張某委托甲房地產經紀公司 （以下簡稱甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地產經紀人 劉某為張某服務。劉某通過發(fā)布廣告信息，很快找到了張某滿意的房源，該房源的所有權人為王某?？捶壳凹坠九c張某簽訂的委托協(xié)議約定：張某向甲公司交納看房費200元。張某與王某簽訂租賃協(xié)議后，預付了6個月房租9000元并支付了甲公司傭金 3000元。93 .劉某在發(fā)布廣告信息前，應與張某明確的事項為（）。A.房屋特征B.廣告費用C.租金數(shù)額D.傭金結算94 .甲公司很快完成該筆經紀業(yè)務的原因可能為（）。A.劉某十分了解張某的租房需求B.劉某撮合租賃成交的能力高C.張某租賃需求的描述比較模糊D.王某要求的租金水平比較高95 .作為客源的張某，其基本情況可能為（）。A.對住房實物狀況要求高B.對租金承受的能力較強C.承租住房的意愿比較強烈D.租房的要求不是特別苛刻96 .甲公司在此次經紀活動中的違法違規(guī)行為有（）。A.收取看房費B.簽