加盟店管理制度

1、制度文件加盟店管理制度2002年 月 日起生效文件號(hào)編制審核批準(zhǔn)版次初稿日期2002.11日期日期共6頁第頁1目的及適用范圍1.1為更好、更快的滿足客戶的需求，特制定本程序1.2本文件適用于普通汽車服務(wù)公司各分銷中心。1.3本程序文件由普通汽車服務(wù)公亍場部制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬市場部。1.4本程序文件從2002年日起執(zhí)行。2職責(zé)2.1各分銷中心負(fù)責(zé)提出加盟店申請和考核建議。2.2 市場部負(fù)責(zé)評(píng)審加盟店申請和 考核。2.3 市場副總經(jīng)理負(fù)責(zé)終審加盟申 請和考核。2.4 各加盟店負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度。3 加盟店管理制度3.1 加盟店組織制度3.1.1 普通公司為加盟連鎖權(quán)授 予者，與加盟商（加盟連鎖權(quán)

2、 授受者 ）之間為盟友關(guān)系，應(yīng)保 持良好合作關(guān)系。3.1.2 加盟商經(jīng)普通公司授權(quán)自 合約生效日起，得以“普通加 盟店”的商標(biāo)公開營業(yè)。3.1.3 加盟商為本事業(yè)成功起見， 應(yīng)接受普通公司組織章程規(guī)定 事項(xiàng)，及全力配合普通公司授 權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項(xiàng)。3.1.4 加盟商應(yīng)交付給普通公司 商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金XXX萬元 （一概不退還 ）。3.1.5 加盟商于簽約后，應(yīng)接受普 通公司 （企業(yè)統(tǒng)一形象 ）的計(jì)劃 建議，進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工 程，其費(fèi)用均由加盟商自理。 如加盟商配合不周以致影響全 體或本身 （有形或無形 ）利益時(shí)， 加盟商應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。普通公司通知加盟商于期限內(nèi)繳付。3.1.7 普通公司

3、應(yīng)遵守的約束事項(xiàng)如下：3.1.7.1 普通公司對于加盟商所屬的編制區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)加盟3.1.6 加盟商有按季向普通公司 繳付管理費(fèi)的義務(wù)，該費(fèi)用自 合約生效日起每六個(gè)月 （半年 ） 一次付清。商同意下，不得再授予他人 同樣的權(quán)利。3.1.7.2普通公司應(yīng)定期提供免 費(fèi)研習(xí)機(jī)會(huì)給加盟商。如有 必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)加盟商同 意、。3.1.7.3普通公司對于加盟商的 經(jīng)營，應(yīng)聘請專家做評(píng)鑒及 建議工作，努力提高加盟商 的業(yè)績。3.1.7.4 弧營二曰通公司應(yīng)提供商品及 營業(yè)相關(guān)物品給加盟商， 售價(jià)應(yīng)合理。3.1.7.5普通公司應(yīng)聘請專家策 劃所有加盟店的統(tǒng)一廣告宣 傳活動(dòng)。3.1.8加盟商應(yīng)遵守的約定事項(xiàng)

4、：:普通公司指定的 經(jīng)營決策委員會(huì)”的一切應(yīng)尊重3.181決議事項(xiàng)。3.182每月至少應(yīng)提供X萬元 以上的費(fèi)用與普通公司授權(quán) 的加盟店共作廣告，此項(xiàng)活 動(dòng)并應(yīng)交由普通公司執(zhí)行。3.1.8.3 每月至少應(yīng)向普通公司 申購商品、物品達(dá)X萬兀以3.1.8.4 應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款 項(xiàng)給普通公司。3.1.8.5 自行從事廣告活動(dòng)時(shí)， 必須向普通公司報(bào)備，以不 破壞整體企業(yè)形象為原則。3.1.8.6 不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借普 通公司授予的一切權(quán)利。加 盟商營業(yè)地點(diǎn)變更，代表人 變更等事項(xiàng)均應(yīng)經(jīng)過普通公 司同意，否則以違約論。3.2 加盟商甄選321與既加盟的會(huì)員不直接競爭。距離在XX以上為原則，有 無競爭關(guān)

5、系則由普通公司總部 認(rèn)定的。3.2.2要具備一定的店鋪規(guī)模。面 積：X平方米以上；每月營業(yè) 額XX萬元以上。3.2.3不得加入與普通公司總部 實(shí)質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖 組織3.2.4加盟者本身及能代替的適 任經(jīng)營者,必須專心經(jīng)營3.2.5加盟店要誠實(shí)經(jīng)營并接受 普通公司總部的經(jīng)營指導(dǎo)和援 助3.2.6對于本規(guī)章要全面贊同，并 全面參加普通公司總部為加盟 店所舉辦的共同活動(dòng)。3.2.7經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿，且要自動(dòng)、積極為經(jīng)營合 理化努力。3.3有加盟資格者，加盟的條件如3.3.1使用“普通”的統(tǒng)一商號(hào)、 商標(biāo)，在店鋪安裝“普通”的 招牌、標(biāo)識(shí)3.3.2加盟店應(yīng)向普通公司總部 繳納加盟金

6、XX萬元，此項(xiàng)加 盟金不予退還3.3.3要接受普通公司總部的業(yè) 務(wù)培訓(xùn)3.3.4與普通公司總部締結(jié)加盟 契約,并蓋章3.4加盟店基本權(quán)力3.4.1使用營店鋪?！捌胀ā钡纳虡?biāo)作廣告。3.4.2使用宣傳活動(dòng)3.4.3經(jīng)銷普通公司總部組織獨(dú) 自開發(fā)的商品。J /、344施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一，并利 司管理方式3.4.5接受普通公司總部的經(jīng)營 技術(shù)指導(dǎo)，并按普通公司總部 的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)接受經(jīng)挑選的 統(tǒng)一商品3.4.6參加普通公司總部統(tǒng)一舉 辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷售及其 他的共同活動(dòng)3.4.7接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝 的專門技術(shù)指導(dǎo)3.4.8參加普通公司總部計(jì)劃的 教育訓(xùn)練3.4.9接受經(jīng)營計(jì)劃的策定及指 導(dǎo)

7、3.4.10接受提供必要的情報(bào)3.5為確保前條的利益，下列事項(xiàng)由普通公司總部統(tǒng)一計(jì)劃、指導(dǎo)實(shí) 施3.5.1商品構(gòu)成計(jì)劃3.5.2商品陳列計(jì)劃3.5.3毛利計(jì)劃3.5.4銷售促銷計(jì)劃3.5.5廣告宣傳計(jì)劃3.5.6進(jìn)貨補(bǔ)給計(jì)劃3.5.7其它關(guān)于店鋪管理計(jì)劃3.6商品供給方法：3.6.1加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有 百分之X以上貨品要向普通公 總部進(jìn)貨，以達(dá)進(jìn)貨集中化。3.6.2商品的供給，原則上依普通 公司總部所定的定期配送系統(tǒng) 配給。3.7支付貨款：每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至普通公司總 部所指定的銀行，或?qū)⒅奔闹疗胀ü究偛?。普通公司總部?.8 退貨的處理： 供給的商品及物

8、品類 ,原則上不 予退貨。但有下列的情形時(shí)，調(diào) 換產(chǎn)品。3.8.1 普通公司總部承認(rèn)的退貨 期限內(nèi)的特定品，但退貨所 的運(yùn)費(fèi)及其他損失，如普通公 總部無過失，其費(fèi)用由加盟 店負(fù)擔(dān)。3.8.2 前項(xiàng)退貨商品貨款的支付， 應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。3.9 加盟商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的特定費(fèi)用同廣告經(jīng)費(fèi) 用或分擔(dān)3.9.2 共同特賣經(jīng)費(fèi) 用或分擔(dān)3.9.3 各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 用或分擔(dān)3.9.1 共實(shí)際費(fèi)實(shí)際費(fèi)實(shí)際費(fèi)3.9.4 調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi) 實(shí)際費(fèi)用或分擔(dān)3.9.5 店鋪、廣告陳列品的設(shè)計(jì)及 物品的費(fèi)用 實(shí)際費(fèi)用3.9.6 其他特別指導(dǎo)支持 實(shí) 際費(fèi)用3.10 加盟店對于本組織的計(jì)劃、 營 運(yùn)、活動(dòng)等的實(shí)態(tài)及內(nèi)容不

9、得泄 漏于他人，特別對下列事項(xiàng)保守 要機(jī)密 ,如違反時(shí)， 其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)3.10.1 經(jīng)銷商品及物品類的采購 廠商、價(jià)格、進(jìn)貨條件3.10.2 加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容 , 特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計(jì) 劃具體內(nèi)容3.10.3 其他普通公司總部指定的 事項(xiàng)3.11 禁止事項(xiàng)3.11.1 從普通公司總部進(jìn)貨商品 ,提供給非加盟店3.11.2 加入本組織以外的同業(yè)加 盟店3.11.3 毀損本組織的名譽(yù)情報(bào)無正當(dāng)理由提供他人3.12 有下列各項(xiàng)事由時(shí)， 普通公司 總部解除加盟契約 3.12.1 加盟店無正 從前條的規(guī)定時(shí)當(dāng)理由，不服3.11.4 將普通公司總部所送的文 件、3.12.

10、2 加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù) 虧損六個(gè)月以上，經(jīng)“經(jīng)營委 員會(huì)”判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài) 時(shí)3.12.3 加盟店或加盟店的經(jīng)營者 申請破產(chǎn)，或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí) 行保全處分或拒絕往來處分時(shí)3.12.4 與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的 加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，因而加盟店的經(jīng)營會(huì)受影響時(shí)3.13.13.13.23.13.33.14 退會(huì)3.12.5 對普通公司總部的債務(wù)履 行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時(shí) 3.13 有下列事由時(shí) ,普通公司總部 得將該加盟店除名： 對本規(guī)定有重大違反時(shí) 明顯妨礙本組織的信用時(shí) 妨礙正常的連鎖營運(yùn)時(shí)3.14.1 加盟店無論何時(shí) ,均可退 出本連鎖組織，而解除加盟契 約，但至少應(yīng)于三月前，以書 面

11、通告普通公司總部。3.14.2 契約解除后，應(yīng)處理的事 項(xiàng)3.14.2.1 遵從普通公司總部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消3.14.2.2 遵從普通公司總部指 示 ,將經(jīng)售商品目標(biāo)、 價(jià)格表 及其他普通公司總部送付的 物品、文件送還3.14.2.3 普通公司總部指定的 商標(biāo)商品應(yīng)予回收 ,其回收 價(jià)格應(yīng)服從普通公司總部的 查定3.14.2.4 對普通公司總部或其 他加盟會(huì)員的債務(wù)要立即償 還3.14.2.63.14.2.5 實(shí)施上列各項(xiàng)所需一 切費(fèi)用 ,由加盟店負(fù)擔(dān) 于解除契約 ,發(fā)生具 體損害時(shí) ,應(yīng)予賠償3.15 加盟店應(yīng)使用普通公司規(guī)定 的統(tǒng)一的 CI 系統(tǒng)3.15.1 企業(yè)名稱：普通汽車服務(wù) 公司XX加盟店3.15.2形）3.15.33.15.4文）3.15.53.15.63.15.73.15.83.15.9企業(yè)、品牌標(biāo)志（識(shí)別圖企業(yè)商標(biāo)企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字（中、英企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)造形、象征圖案 名片、信紙信封（包裝物） 證章（會(huì)員店正式憑證） 宣傳口號(hào)，企業(yè)信條3.15.10標(biāo)準(zhǔn)店招牌 值、橫）含證ilrtr 早牌3.15.11標(biāo)準(zhǔn)店外觀（顏色、格局）3.15.12標(biāo)準(zhǔn)店內(nèi)飾（裝潢、陳列、 設(shè)備）3.15.13衣著制服3.15.14標(biāo)準(zhǔn)名牌3.15.15包裝用品、營業(yè)用品 3.15.16標(biāo)準(zhǔn)P.O.P格式3.15.17貼紙（格式、大小、直橫） 3.