培訓規(guī)劃方案書

1、培訓規(guī)劃方案書人力資源部、規(guī)劃概要、培訓目標三、培訓體系建設四、課程規(guī)劃五、效果評估六、規(guī)劃控制七、相關附件培訓規(guī)劃方案書、規(guī)劃概要本規(guī)劃主要內(nèi)容包括培訓目標、體系建立、工作內(nèi)容、效果評估、時間安排等。編制本規(guī)劃的目的在于推動人資部培訓工作的發(fā)展,提高對培訓工作的規(guī)劃性、有效性和針對性，使培訓工作能夠有效促進公司培訓氛圍的達成。、培訓目標1、 培訓體系目標：規(guī)劃建成員工慣性培訓體制，培訓覆蓋率80%以上。2、培訓內(nèi)容及課程目標：建立培訓檔案，所有培訓課程全部歸檔到公共盤上。10人左右。3、培訓隊伍建設目標：建成以部門主管、導師、培訓專員組成的內(nèi)部講師團4、培訓目標是否完成一一成效考核方式:序號

2、考核項目計算方式基準目標1指定人員參加培訓百分比指定人員*簽到人員100%2年度培訓總時數(shù)年度培訓總時數(shù)實得三80小時3培訓覆蓋率年度培訓總?cè)藬?shù)+公司總?cè)藬?shù)80%以上4培訓工作規(guī)劃的完成率規(guī)劃培訓次數(shù)+實際執(zhí)行次數(shù)100%5培訓考核達標率簽到人員+培訓合格人數(shù)100%6員工對培訓工作的滿意度通過調(diào)查得到平均數(shù)三90%三、培訓體系建設序號事項作用需要執(zhí)行的事項1培訓管理制 度體系建設為推動企業(yè)培訓體系的建立提供保 障制度制訂培訓管理制度的總程序； 建立新員工入職培訓制度； 建立崗位技能培訓制度； 建立員工外派培訓制度； 建立崗位晉升與考核培訓制度； 建立培訓考核效果評估制度。2教材庫建設所有培訓

3、過的課程統(tǒng)一編號，列入 標準化在公共盤上設定一個培訓專用資料夾，所有培訓過的教材全部放上去，并全部編上序號。3培訓檔案管 理培訓的相關數(shù)據(jù)有記錄可查受訓學員的檔案全部保存，作為以后晉升的依 據(jù)；培訓工作規(guī)劃，相關效果評估記錄，各類培 訓過程照片全部記錄，做為后續(xù)提升培訓的依 據(jù)。4內(nèi)部講師隊 伍建設建立一個精銳的內(nèi)部講師隊伍，內(nèi) 部講師好了整體培訓素質(zhì)才能提 升。結(jié)合培訓激勵管理給有講果的講師獎勵，跟蹤講師培訓，結(jié)合效果評估進行獎勵。激勵認真 講課的講師，使其勞有所獲,提高培訓的積極 性,學員所受培訓與其晉升相掛鉤。四、培訓課程規(guī)劃培訓項目設計企業(yè)文化、1、新員工入職培訓：新員工入職培訓是每個

4、進入企業(yè)的新員工必須參加的培訓項目, 員工手冊、公司制度流程手冊、崗位職責、品牌認識等。詳見附表12、員工在崗培訓：明日之星培訓、崗位晉升培訓（導師技能大賽、店長述職演講）、金牌店長培訓 管理精英培訓 詳見附表2、附表3、附表4、附表5員工在崗培訓是培訓之重點，也是培訓階段提升的重點，旨在提高不同階層員工職業(yè)素養(yǎng)和管理能 力，為管理人才儲備人力資源，故培訓內(nèi)容及時間的掌控尤為重要。3 、員工外訓：根據(jù)部門條件及情況推薦優(yōu)秀員工參與外訓（廠家培訓、各賣場大型活動外訓）五、相關培訓效果評估1、每次培訓后上交【培訓簽到/考核表】2、依據(jù)培訓取得的成果選項進行評估（認知成果技能成果 情感成果 績效成果

5、）認知成果 可以通過現(xiàn)場提問的方式解決；相關技能成果 則通過現(xiàn)場操作，課后實習，工作提升來確認；績效成果 則通過本部門的管理目標提升或個人業(yè)績提升來評估。3、人資部統(tǒng)一做月度培訓效果評估報告取得的成果評估的內(nèi)容評估方式認知成果獲取的知識提問/筆試/現(xiàn)場討論/心得報告技能成果行為方式/技能的提 升觀察工作/主管回訪/現(xiàn)場演練/轉(zhuǎn) 正考核情感成果動機/對培訓項目的 反應/認知態(tài)度訪談/現(xiàn)場提問/態(tài)度表述/行為觀 察/現(xiàn)場討論/心得報告績效成果個人取得的成果銷售業(yè)績提升 /客單值增加六、培訓規(guī)劃控制1、培訓規(guī)劃控制：新員工即到即訓、入職三月左右進行明日之星培訓、定期進行導師技能大賽、舉辦晉升崗位人員

6、述職演講、定期進行金牌店長培訓、管理精英培訓。2、培訓過程管理：每次培訓必須按照培訓課堂紀律規(guī)定操作可提前向人資部提出培訓申請。執(zhí)行方式=資料整理=效果評估:培訓計劃,由人資部嚴格管理，有部門需要培訓的=公司審批=發(fā)布培訓通知=進行培訓3、培訓保障：會議室 投影儀 翻頁筆音響筆記本電腦麥克風PK用筆）培訓講義筆（記錄表、水榮譽證書熱場激勵禮品紙（PK用紙、筆記用紙）獲勝獎品4、如何調(diào)動學員積極性 分組PK,喊口號，跳舞調(diào)動激情；設立名次及獎品；（3 ）設立游戲環(huán)節(jié)；（4 ）培訓內(nèi)容多樣性，拓寬員工知識面；（5 ）培訓形式多樣性（現(xiàn)場演練、晨夕會分享等）七、相關附件附表1:新員工培訓序號培訓內(nèi)容

7、時間培訓講師1簽到、辦理入職手續(xù)8:30 9:002宣傳片播放9:00 9:153企業(yè)文化9:15 9:504職責流程、服務體系10:00-11:005員工手冊11:10-11:506店面參觀13:00-13:307陶瓷入門13:40-14:108崗位分配14:20-15:00培訓對象新入職員工培訓時間入職即訓附表2:明日之星培訓序號培訓內(nèi)容時間培訓講師1簽到、PK分組、團隊展示8:30-9:002企業(yè)文化9:00-9:453客單值提升10:00-11:304職業(yè)化與職業(yè)生涯規(guī)劃13:00-14:005陶瓷知識與生產(chǎn)工藝14:10-14:406瓷磚切割、工作流程及常遇 問題14:50-16:0

8、07PK結(jié)束公布名次頒獎合影16:00-16:30培訓對象培訓時間轉(zhuǎn)正員工入職3月左右序號比賽內(nèi)容對象比賽時間比賽評委1企業(yè)文化理解考核滿足晉升導師店 長條件者季度考核提拔：每年4、7、11月份公司領導及事業(yè)部經(jīng)理附件3 :崗位晉升一一導師技能大賽2產(chǎn)品知識3銷售技巧考核4職責流程考核5模擬演練附件4:崗位晉升一一述職演講序號述職內(nèi)容對象述職時間1文化理解2專業(yè)知識、業(yè)務技能導師晉升者3思想覺悟?qū)熢簧?責任承諾崗位晉升談話、培訓、演講做到時效性。1文化理解述職作用：成功的述職演講，讓述職者既能得到 榮譽滿足，也能提升責任感。2專業(yè)知識、業(yè)務技能3思想覺悟乍丁主丿占長曰升者4團隊管理5責任承諾附表