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1、、周計(jì)劃四、市場部開放資源規(guī)劃及業(yè)務(wù)目標(biāo)五、開拓的有效資源回訪機(jī)制八、附件' 、周計(jì)劃、客戶拓展:對于經(jīng)營部的經(jīng)營理念之下,需要發(fā)展的二級及一級有特定 資質(zhì)的客戶進(jìn)行拜訪。、拜訪任務(wù)計(jì)劃在三天的時(shí)間達(dá)到 10 至 15 家。、用一天的時(shí)間對之前拜訪的已登記的有合作意向的客戶進(jìn)行二次回訪。 、對自身業(yè)務(wù)能力不足的情況下,無法溝通到位但是極其有合作意向的客 戶進(jìn)行邀約,由部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)再次回訪。月計(jì)劃、通過社會(huì)關(guān)系渠道收集項(xiàng)目及同行業(yè)信息,并建立信息凳記報(bào)表,確 定意向的同時(shí)跟蹤回訪;、通過各種關(guān)系開拓新的市場, 工作有序開展;重點(diǎn)完成手頭的任務(wù),建立并維持本部、招投標(biāo)流程及文件資料的學(xué)習(xí),
2、并至少參加一次從頭至尾的跟蹤與服 務(wù),盡快賬務(wù)此項(xiàng)技能;、通過基礎(chǔ)工作的執(zhí)行落實(shí),使公司的實(shí)質(zhì)客戶得到有效提升與穩(wěn)定; 、經(jīng)營計(jì)劃落實(shí)客戶 10 家以上; 、建立初步裝修公司鄭州市場布局表格。季度計(jì)劃計(jì)劃經(jīng)營部將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序,協(xié)調(diào)有力”的標(biāo)準(zhǔn),充分履行部門職能 落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿有序的完成。: 加強(qiáng)學(xué)習(xí),彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的不足。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能及各種業(yè)務(wù)知識入 手,努力提高本崗位的業(yè)務(wù)水平和技能;: 加強(qiáng)改進(jìn)工作方式,通過各方協(xié)調(diào)爭取使工作方式能有效改進(jìn),做到新老任務(wù),不沖突,夠協(xié)調(diào),各項(xiàng)工作都能得到有效安排與平穩(wěn)執(zhí)行;: 嚴(yán)格落實(shí)公司下達(dá)到部門的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),通徹落實(shí)與執(zhí)
3、行并有效完 成。: 通過全局,長遠(yuǎn)的觀念來積極配合公司的各項(xiàng)理念,爭取使公司在長 遠(yuǎn)高效的發(fā)展中盡自己的一份力。, 嚴(yán)格四:開放市場資源規(guī)劃及業(yè)務(wù)目標(biāo)通過一個(gè)月的裝修公司市場實(shí)際業(yè)務(wù)洽談和調(diào)研,建立有效的裝修市場規(guī)劃4不斷磨合和表,爭取在有效的市場資源里能成 2、3 單,在配合投標(biāo)的過程中 建立有效的經(jīng)營流程,為經(jīng)營部的穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。五、開拓資源的回訪機(jī)制建立體現(xiàn) 服務(wù)與、目的傳達(dá)項(xiàng)目信息,準(zhǔn)確把握客戶需求,對客戶反映的問題進(jìn)行跟蹤處理,銷售的專業(yè)度。同時(shí)體現(xiàn)公司對客戶的重視與關(guān)注。進(jìn)一步提升我公司的品牌和知名度。(二) 、形式 微信、電話、登門拜訪)、回訪客戶1、每日翻看客戶名錄簿,梳理回訪
4、客戶。根據(jù)公司情況結(jié)合客戶特點(diǎn)選擇適合的回訪方式。全面了解客戶的需求和對服務(wù)的意見,并認(rèn)真填寫客戶名錄簿2、客服人員負(fù)責(zé)對客戶定期回訪跟單表、進(jìn)行存檔,按照客戶分類后建立客戶檔案,以備參考。3、制定回訪排期表,以電子版的形式在周日統(tǒng)計(jì)發(fā)給銷售經(jīng)理核定。4、每周一統(tǒng)計(jì)上一周銷售情況,以書面形式上報(bào)銷售經(jīng)理。內(nèi)容:成交量、新增客戶、例如過年等假期,客戶回訪記錄;如周一休息,需提前至周日進(jìn)行。如遇到節(jié)假日,應(yīng)提前做好回訪工作,及時(shí)做好同事間的交接處理。5、每隔一周以電話、微信、或拜訪的形式分批回訪有效客戶,紀(jì)錄回訪內(nèi)容,要求:詳細(xì)、屬實(shí)、標(biāo)注時(shí)間等(詳見客戶名錄簿);6 每周一到下周五約訪客戶,每周約訪至少 10 位。意見。7、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審閱客戶名錄簿對回訪記錄和結(jié)果進(jìn)行審查,并提出指導(dǎo)四)、客戶名錄簿詳細(xì)填寫附件周工作計(jì)劃表提交部門市場部提交提交日期星期工作內(nèi)容達(dá)成結(jié)果完成情況解決措施備注-.-&四五、亠 八精品文檔附件客戶追蹤回訪單序號客戶姓名聯(lián)系電話確認(rèn)時(shí)間回訪次數(shù)回訪代表客戶意見備注1234567891011121314附件時(shí)間地址客戶名稱:聯(lián)系方式:第幾次拜訪:職務(wù)對象:填表人:經(jīng)宮主項(xiàng)產(chǎn)品:經(jīng)營與本公司相關(guān)的產(chǎn)品:經(jīng)營狀況:拜訪客戶反饋信息:公司信譽(yù)度:洽談情況:客戶信息反饋:個(gè)人建議:新開發(fā)客戶記錄表客戶編號:區(qū)域:
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