機房維護管理方案方針-資料標(biāo)準模板

1、#+網(wǎng)絡(luò)機房系統(tǒng)年度維保項目德州金茂達電子有限公司2016年 月、維保期服務(wù)內(nèi)容#+1、巡檢服務(wù)：本方案按合同載明的設(shè)備（系統(tǒng)）清單，分別提供不同標(biāo)準的巡檢服 務(wù)。對所有的設(shè)備（系統(tǒng)）提供一年至少四次的巡檢保養(yǎng)。2、故障響應(yīng)服務(wù)：本方案按故障等級提供不同的故障響應(yīng)服務(wù)，力求在最短的時間 內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)運行，并排除故障，月/季度及時提交故障排除報告，報告內(nèi)容包括：故障排 除過程描述及故障分析、服務(wù)清單等。3、培訓(xùn)服務(wù)：本方案提供現(xiàn)場培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。二、巡檢服務(wù)流程及內(nèi)容1、巡檢服務(wù)流程:1)2)我方提交巡檢方案給用戶; 用戶通知巡檢；1)外觀3)我方工程師進入現(xiàn)場巡檢；4)巡檢完畢后，收拾好現(xiàn)場并于

2、五個工作日內(nèi)提交巡檢報告給用戶。2、巡檢服務(wù)內(nèi)容：空調(diào)系統(tǒng)環(huán)境檢查1)房間的清潔程度2)房間的溫度分布是否合理3)房間的出風(fēng)布置是否合理4)檢查新風(fēng)系統(tǒng)5)檢查空調(diào)及空調(diào)周圍是否有凝露并解決過濾網(wǎng)1)外觀檢查2)清潔3）皮帶更換（如果需要）1)外觀2)調(diào)整松緊度3)更換（如果需要）風(fēng)機電機2)軸承3)噪音情況#+2)清洗4)運行電壓5)運行電流6)氣流開關(guān)7）壓縮機I/O板1)外觀2)清潔3)油鏡4)管路5)液鏡6)壓縮機的運行壓力7)高壓開關(guān)8)低壓開關(guān)9)干燥過濾器10)液體管路電磁閥11)安全閥12)膨脹閥13)運行電壓14)運行電流15)I/O板16）蒸發(fā)器的清洗壓縮機過熱保護器1)蒸

3、發(fā)器外觀檢查2)所有翅片上的灰塵污垢清洗3)冷凝器4)外觀5)清潔（需用戶提供水源）6)冷凝風(fēng)扇加濕系統(tǒng)1)外觀3)更換加濕罐（如果需要）4)運行電壓#+5)運行電流6)進水閥7)排水閥8)加濕控制板9)I/O板電加熱1)外觀2)運行電壓3)運行電流4)過熱保護器主控制系統(tǒng)1)外觀2)接線情況3)電路板及附件的情況4)輸入電壓5)軟件的版本6)升級7)傳感器的校驗8）電控柜檢查并調(diào)整參數(shù)1)檢查斷路器2)檢查接觸器3)檢查接線端子檢查電源主開關(guān)4）排水系統(tǒng)1）接水盤的檢查和清潔2）地盤的檢查和清潔3）排水管的檢查和清潔 UPS系統(tǒng)包括與此設(shè)備相關(guān)的附屬設(shè)備、裝置，如電控柜、接線盒等;UPS各項

4、參數(shù)（包括輸入電壓、電流、頻率、輸出電壓、電流、頻率，充電電 壓、充電電流）的測量及校正；UPS機內(nèi)灰塵的清理及功率模塊的靜態(tài)檢測;UPS輸出到負載設(shè)備的整個供電路徑上的接線定期檢查緊固；#+4)電池帶載放電，單體電池電壓的測量，并提供電壓相對落后電池的處理意見， 若需更換電池，由我方提供更換服務(wù)，電池放電維護須有專門的工程師到現(xiàn)場 服務(wù)。防雷接地系統(tǒng)：主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無銹蝕、接地體附近地面有無異常；接地網(wǎng)的接地電阻測量；對運行中的防雷器進行檢測，做好外觀檢查;動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)：監(jiān)控系統(tǒng)軟件維護1)2)3)4)5)1)2)3)4)5)1)2)3)1)2)3)檢

5、查組態(tài)軟件是否運行正常，設(shè)備是否通訊正常；檢查軟件中的設(shè)備參數(shù)、狀態(tài)是否正常；檢查WEB端功能是否工作正常；檢查遠程控制功能是否正常；檢查本地語音報警、電話報警功能是否正常；監(jiān)控系統(tǒng)主機維護檢查CPI溫度、主板溫度是否異常；檢查顯卡、多串口卡、視頻捕捉卡等板卡是否松動，散熱片是否過熱；檢查鼠標(biāo)是否能夠移動順暢，無阻滯現(xiàn)象；檢查主機多串口卡連接部分是否松動；清洗主機防塵濾網(wǎng)；電量儀子系統(tǒng)維護檢查電量儀參數(shù)是否顯示正常；檢查電量儀歷史曲線趨勢圖，看電壓是否有異常波動，電流、有功功率等是否在正常值范圍內(nèi)；在條件允許的情況下，模擬電量儀報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；UPS子系統(tǒng)維護檢查各接線端子、通

6、訊接口是否有松動現(xiàn)象；檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；檢查UPS歷史曲線趨勢圖，看電壓、電流、有功功率等是否有異常波動，電池后備時間等是否在正常值范圍內(nèi)；在條件允許的情況下，模擬 UPS報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；空調(diào)子系統(tǒng)維護#+1）檢查空調(diào)歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，壓縮機、風(fēng)機 工作時間等是否在正常值范圍內(nèi)；2）在條件允許的情況下，模擬空調(diào)報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警； 漏水監(jiān)測子系統(tǒng)維護1）檢查漏水控制器的各指示燈是否正常；2）檢查漏水感應(yīng)繩的清潔情況，確認是否需要維護清洗；3）在條件允許的情況下，模擬漏水和故障報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警； 溫濕度

7、監(jiān)測子系統(tǒng)維護1）檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；2）使用溫度計測量實際溫度，確認溫濕度傳感器是否需要校正；3）檢查溫濕度傳感器的歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，并 與空調(diào)的溫濕度變化對照；4）在條件允許的情況下，模擬溫濕度報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；消防系統(tǒng)：檢查七氟丙烷的存儲壓力，如壓力表指針不在綠色正常區(qū)域內(nèi)，應(yīng)卸下存儲 瓶，進行稱重檢查，查明原因并及時排除，按設(shè)計要求重新補充滅火劑。高壓二氧化碳滅火系統(tǒng)、七氟丙烷管網(wǎng)滅火系統(tǒng)及IG541滅火系統(tǒng)等系統(tǒng)的檢查內(nèi)容及要求應(yīng)符合下列規(guī)定：1）滅火劑存儲容量及容器閥、單向閥、連接管、集流管、安全泄放裝置、選擇 閥、閥

8、驅(qū)動裝置、噴嘴、信號反饋裝置、檢漏裝置、減壓裝置等檢查全部系 統(tǒng)組件應(yīng)無噴撞變形及其他機械損傷，表面應(yīng)無銹蝕、保護涂層應(yīng)完好，銘 牌和標(biāo)志牌應(yīng)清晰，手動操作裝置的保護罩、鉛封和安全標(biāo)志應(yīng)完好。2）滅火劑和驅(qū)動氣體儲存容器內(nèi)的動力，不得小于設(shè)計儲存壓力的90%從存儲瓶上卸下的電磁啟動器，應(yīng)用系統(tǒng)自身的滅火控制線路進行通電檢 查，應(yīng)啟動正常，檢查完畢后電磁啟動器裝置必須復(fù)位。存儲裝置間的設(shè)備、滅火劑輸送管道和支吊架的固定，應(yīng)無松動。連接管應(yīng) 無變形、裂紋及老化。如有問題應(yīng)及時更換。各噴嘴孔應(yīng)無堵塞。與氣體滅火系統(tǒng)配套的火災(zāi)報警系統(tǒng)模擬測試。配電柜：檢查線路接頭接觸情況。檢查是否有異常升溫現(xiàn)象。檢查

9、電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的外皮。檢查安裝在配電柜內(nèi)的開關(guān)設(shè)備、電容器、熔斷器等電力設(shè)備。檢查端子排應(yīng)是否固定、絕緣。門禁系統(tǒng)：檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象，外觀護罩檢查; 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常； 檢查門狀態(tài)與監(jiān)控主機顯示是否一致；檢查電源、閉鎖器、控制器是否正常，線路有無纏繞和松動; 檢查軟件使用狀態(tài)。四、故障響應(yīng)服務(wù)流程及內(nèi)容1、故障響應(yīng)服務(wù)流程：1）2）3）接到用戶電話、傳真等任何形式的故障通知后，立即提供電話支持服務(wù); 我方根據(jù)故障嚴重程度，通知相關(guān)人員趕往現(xiàn)場；2、故障解決后向用戶提供相關(guān)服務(wù)報告。故障等級故障說明響應(yīng)時間修復(fù)時間I級緊急故障當(dāng)系

10、統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬一級故障： 主機房空調(diào)停機UPS機組雙停機UPS配電柜輸出異常市電中斷。10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場II級嚴重故障當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬二級故障：門禁系統(tǒng)主機故障導(dǎo)致無法開、鎖門門禁讀卡器故障導(dǎo)致無法開門消防系統(tǒng)消控主機報警配電柜內(nèi)空氣開關(guān)故障10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，8小時內(nèi)到達現(xiàn)場III級一般故障當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬三級故障：精密空調(diào)壓縮機報警10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場故障響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容我方提供的故障服務(wù)為7X 24小時故障響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間將根據(jù)設(shè) （系統(tǒng)）的故障程度而定（見故障級別響應(yīng)表）。故障級別響應(yīng)表UPS散熱風(fēng)扇停轉(zhuǎn)消防系統(tǒng)煙溫

11、感探頭失靈視頻監(jiān)控一路以上無視頻畫面集中監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法采集電池間空調(diào)故障集中監(jiān)控主機硬件故障導(dǎo)致無法開機視頻監(jiān)控主機硬件故障無法開機機房內(nèi)分照明燈不亮插座模塊故障電池間換氣扇故障其他故障五、培訓(xùn)服務(wù)現(xiàn)場培訓(xùn)：我方維護人員在每次維護結(jié)束后，將對用戶管理人員進行現(xiàn)場日常維護、 保養(yǎng)培訓(xùn)。集中培訓(xùn)：每年舉辦一次培訓(xùn)班，培訓(xùn)時間為一天，主要內(nèi)容為對UPS的基本常識、操作、檢測中發(fā)現(xiàn)的問題、常見故障進行講解、分折和改進措施，對UPS進行實踐操作及各部分功能進行介紹等。六、應(yīng)急預(yù)案及啟動條件1機房空調(diào)應(yīng)急預(yù)案:啟動條件:機房空調(diào)出現(xiàn)制冷故障室溫超過 40C時，且現(xiàn)場技術(shù)人員預(yù)估30分鐘內(nèi)無法排除故障。應(yīng)急措施:2、UPS急預(yù)案啟動條件:UPS出現(xiàn)故障，系統(tǒng)處于旁路供電狀態(tài)，且現(xiàn)場技術(shù)人員預(yù)估30分鐘內(nèi)無法排除故障。七、特別約定1除下列事項外，在維保期內(nèi)產(chǎn)生的維修維護費用，均由我方承擔(dān):、UPS外掛電池的更換、購置費用、機房配電柜自切開關(guān)的更換、購置費用、機房主要設(shè)備更新、升級、重新構(gòu)建產(chǎn)生的費用、由第三方引起的責(zé)任事故導(dǎo)致的維修費用2、 空調(diào)系統(tǒng)過濾網(wǎng)按需更換，一年至少更換 2次；空調(diào)外機一年至少清洗2次。3、專業(yè)檢測：安排有相關(guān)資格的專業(yè)檢測機構(gòu)對消防系統(tǒng)和防雷系統(tǒng)提供