美團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式(分析報(bào)告)1

1、團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析報(bào)告、美團(tuán)網(wǎng)的背景描述（一）發(fā)展歷程1. 企業(yè)創(chuàng)立美團(tuán)是中國(guó)大陸地區(qū)第一個(gè)精品團(tuán)購(gòu)形式的類(lèi) Grou pon電子商務(wù)網(wǎng)站。美團(tuán) 網(wǎng)在北京、上海等多個(gè)城市設(shè)有分站，每天推出一款超低折扣的本地精品消費(fèi)的 團(tuán)購(gòu)服務(wù)。美團(tuán)網(wǎng)由人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）、飯否等網(wǎng)站的創(chuàng)始人王興于2010年 1月建立, 2010年3月4日正式上線。目前的美團(tuán)團(tuán)隊(duì)中有穆榮均、郭萬(wàn)懷、秦亞非、楊錦方 等近百人，由技術(shù)研發(fā)部門(mén)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)與商務(wù)合作部門(mén)等部門(mén)組成。作為國(guó)內(nèi)成立最早、綜合實(shí)力最強(qiáng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，美團(tuán)網(wǎng)遵循的是“消費(fèi)者第一、商家第 二，美團(tuán)第三”的理念。2. 發(fā)展現(xiàn)狀美團(tuán)網(wǎng)至今為止，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

2、之一。隨著美團(tuán)網(wǎng)的不斷發(fā) 展，美團(tuán)網(wǎng)的城市站也越來(lái)越多。截止目前，美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)通了近100家的城市分站，如：一線城市的北京、上海、廣州、深圳等；二線城市的南京、武漢、成 都等；三線城市的淮北、贛州等。在國(guó)內(nèi)已服務(wù)了上千萬(wàn)的消費(fèi)者。美團(tuán)網(wǎng)2012年7月份的銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)了 5億元，本地服務(wù)銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額 的95.14%。美團(tuán)網(wǎng)2014年8月的交易額突破45億元。截止到8月，美團(tuán)共有北京、 深圳、上海、廣州、西安、武漢、杭州、成都八大城市單月交易額突破1億元大關(guān)。3. 企業(yè)理念美團(tuán)網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)最早、綜合實(shí)力最強(qiáng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，其價(jià)值理念與Grou pon不同，Groupon的價(jià)值理念是“商家第一、消費(fèi)

3、者第二”，而美團(tuán)網(wǎng)一直遵循的是“消費(fèi)者第一、商家第二，美團(tuán)第三”的理念。其一貫堅(jiān)持與商家平等、互利、 共贏的合作標(biāo)準(zhǔn)，作為一家本地化服務(wù)類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)， 美團(tuán)網(wǎng)竭誠(chéng)服務(wù)于各城 市的商家和消費(fèi)者，并追求低成本、高效率，不僅幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)生活當(dāng)中的樂(lè) 趣：一方面為消費(fèi)者提供非常好的本地化精品消費(fèi)指南，另一方面為消費(fèi)者帶來(lái)非常深度的消費(fèi)折扣；同時(shí)幫助商家更好的按效果付費(fèi)來(lái)獲得新顧客。（二）創(chuàng)立社會(huì)背景網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合起來(lái)，加大與商家的談判 能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。根據(jù)薄利多銷(xiāo)的原理，商家可以給出低 于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)得不到的優(yōu)質(zhì)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種

4、新興的電 子商務(wù)模式，通過(guò)消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升 用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。隨著當(dāng)前國(guó)內(nèi)的國(guó)民生產(chǎn)總值和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民再創(chuàng)新高， 網(wǎng)絡(luò)支付和移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)發(fā)展日趨完善，這種新型的電子商務(wù)模式在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中應(yīng)運(yùn)而生， 美團(tuán)網(wǎng) 就在這樣的背景下于2010年創(chuàng)立，成為中國(guó)第一批成立的團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站。二、美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式（一）戰(zhàn)略目標(biāo)美團(tuán)網(wǎng)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)是成為國(guó)內(nèi)排名第一的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，并擁有絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)份額。美團(tuán)網(wǎng)向消費(fèi)者承諾團(tuán)購(gòu)無(wú)憂，并且始終遵守著“消費(fèi)者第一，商家 第二，美團(tuán)第三”的原則。150億元。發(fā)展到目前，

5、美團(tuán)網(wǎng)成為中國(guó)銷(xiāo)售額最大的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站， 其注冊(cè)用戶接近 4000萬(wàn)，日均UVS過(guò)400萬(wàn)。美團(tuán)網(wǎng)的官方數(shù)據(jù)顯示，2012年美團(tuán)網(wǎng)完成銷(xiāo)售額 55.5億。2013年，美團(tuán)網(wǎng)的銷(xiāo)售額有望超過(guò)有接受一定文化教育的中產(chǎn)或中產(chǎn)以 也是當(dāng)今網(wǎng)民的主體，其客戶的定位（二）目標(biāo)用戶美團(tuán)網(wǎng)的目標(biāo)群體為18至40歲之間的， 上的階層。這部分人群具有強(qiáng)大的消費(fèi)力， 是比較清晰的。美團(tuán)網(wǎng)將顧客細(xì)分成兩類(lèi)，并不一味的在網(wǎng)上對(duì)已有顧客進(jìn)行強(qiáng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)，而是針對(duì)不同的顧客構(gòu)建不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，具體為：1. 線上顧客線上顧客又分為線上已消費(fèi)顧客和線上尚未進(jìn)行消費(fèi)顧客兩類(lèi)，線上已消費(fèi)客戶即是當(dāng)前美團(tuán)網(wǎng)的主要顧客群體。2. 線

6、下顧客線下顧客和線上尚未進(jìn)行消費(fèi)顧客構(gòu)成美團(tuán)潛在顧客群體，對(duì)于這類(lèi)顧客， 美團(tuán)充分利用現(xiàn)有顧客網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行“顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”，推出“返利活動(dòng)”進(jìn)行市場(chǎng) 推廣，人們可以通過(guò)這些平臺(tái)把美團(tuán)介紹給更多的人。（三）產(chǎn)品與服務(wù)美團(tuán)網(wǎng)的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋餐飲、食品、娛樂(lè)、服裝、數(shù)碼產(chǎn)品、生活服務(wù)等多 種類(lèi)的產(chǎn)品，為客戶提供了多種多樣的產(chǎn)品，為吸引客戶提供了基礎(chǔ)。于此同時(shí)， 美團(tuán)網(wǎng)始終堅(jiān)持提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)網(wǎng)始終遵循“消費(fèi)者第一、商家第二、美團(tuán)第三”的原則，向顧客承諾 團(tuán)購(gòu)無(wú)憂，提出了 “7天內(nèi)未消費(fèi)，無(wú)條件退款”，“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”， “過(guò)期未消費(fèi)，一鍵退款”等計(jì)劃。自成立以來(lái)，已經(jīng)形成了一整套的體系為

7、消 費(fèi)者提供好價(jià)格、好商品和好服務(wù)。（四）核心競(jìng)爭(zhēng)能力美團(tuán)網(wǎng)線下團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力被認(rèn)為是美團(tuán)網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。目前在近100個(gè)城市有分公司，近1500人，315個(gè)分站，有員工約2500名，年齡平均在26歲左 右。而同樣排名前10的某些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站員工數(shù)是美團(tuán)網(wǎng)的接近 2倍，但其消費(fèi)者滿 意度和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等指標(biāo)卻遠(yuǎn)低于美團(tuán)網(wǎng)。美團(tuán)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力由此可見(jiàn)一斑。與很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站獲得融資后請(qǐng)明星做代言，大打廣告戰(zhàn)，通過(guò)燒錢(qián)的方式 進(jìn)行推廣不同，美團(tuán)至今沒(méi)有做過(guò)任何線下廣告， 沒(méi)有請(qǐng)過(guò)任何明星做代言，美 團(tuán)的所有推廣都是在線上進(jìn)行，如搜索引擎優(yōu)化，線上廣告，SNSt廣等。正是這種獨(dú)特的推廣策略為美團(tuán)節(jié)省了大量的

8、資金。 盡管如此，美團(tuán)由于其良好的客 服和高品質(zhì)的產(chǎn)品贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可， 穩(wěn)步發(fā)展，取得了超過(guò)20%的市場(chǎng)份額，其銷(xiāo)售額和成交量均排國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站首位。美團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式（一）應(yīng)用社會(huì)化媒體口號(hào),在新浪微博方面，美團(tuán)網(wǎng)主賬號(hào)就有超過(guò) 38萬(wàn)的粉絲，用戶活躍度近70% 其旗下還有90多個(gè)城市賬號(hào)，用戶活躍度也非常高。美團(tuán)網(wǎng)主賬號(hào)和城市賬號(hào)矩 陣式的運(yùn)營(yíng)，將美團(tuán)的產(chǎn)品和口碑迅速傳達(dá)給目標(biāo)受眾，并得到廣泛傳播。如果說(shuō)社會(huì)化媒體只是個(gè)平臺(tái)的話，美團(tuán)網(wǎng)則把這個(gè)平臺(tái)應(yīng)用得淋漓盡致， 除了宣傳網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)新品，美團(tuán)網(wǎng)還利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)， 比如2012年開(kāi)展 的“推薦人才送寶馬”招聘活動(dòng)，極大調(diào)動(dòng)起了

9、網(wǎng)友的積極性，為美團(tuán)網(wǎng)贏得了 美譽(yù)和知名度。美團(tuán)網(wǎng)CEOE興曾表示，美團(tuán)網(wǎng)從一開(kāi)始，就爭(zhēng)取跟所有社交平 臺(tái)對(duì)接，利用各種方式進(jìn)行宣傳推廣，多樣方式的選擇有效增強(qiáng)了口碑傳播效力。 實(shí)際上美團(tuán)網(wǎng)上70%的用戶，是通過(guò)朋友推薦來(lái)的。（二）打造精品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站本身就是一種營(yíng)銷(xiāo)宣傳的門(mén)面， 消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的良好印象，直 接決定了口碑傳播的正面性，所以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的產(chǎn)品定位和服務(wù)保障對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推 廣起著本質(zhì)的作用，而美團(tuán)網(wǎng)在這兩方面都做得非常到位。1. 團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品滿足團(tuán)購(gòu)特質(zhì)。美團(tuán)網(wǎng)的宗旨是讓消費(fèi)者享受到最低折扣”的優(yōu) 質(zhì)服務(wù)，并且能夠團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品不應(yīng)該太貴， 產(chǎn)品本身要不存在較大的挑剔性。 美 團(tuán)選擇的團(tuán)

10、購(gòu)產(chǎn)品主要是服務(wù)消費(fèi)類(lèi)，比如餐飲、美容、寫(xiě)真、按摩、美發(fā)、電影、音樂(lè)會(huì)、瑜伽等，這些產(chǎn)品消費(fèi)群體比較廣泛，而且消費(fèi)頻率較大，和傳統(tǒng) B2（商品比，省去了包裝、物流環(huán)節(jié)，并且消費(fèi)者的體驗(yàn)感覺(jué)更好。2. 服務(wù)保障貼近消費(fèi)者需求。美團(tuán)網(wǎng)有多項(xiàng)服務(wù)贏得國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站第一美 譽(yù)，比如消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)消費(fèi)后可以在線評(píng)價(jià)， 美團(tuán)券過(guò)期前多次免費(fèi)短信提醒， 有注重消費(fèi)體驗(yàn)的客服電話服務(wù)等。除此之外，美團(tuán)網(wǎng)還推出了團(tuán)購(gòu)無(wú)憂”的售 后服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：購(gòu)買(mǎi)七天后未來(lái)消費(fèi)無(wú)條件退款，消費(fèi)不滿意美團(tuán)免單， 過(guò)期未消費(fèi)一鍵退款等。（三）傳遞優(yōu)質(zhì)品牌形象在團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的趨勢(shì)下，美團(tuán)網(wǎng)真正需要營(yíng)銷(xiāo)的是網(wǎng)站，所以，如 何傳遞

11、優(yōu)質(zhì)品牌形象也一直是美團(tuán)網(wǎng)考慮的事情。首先是美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)故 事的渲染。實(shí)際上，王興本身就是美團(tuán)網(wǎng)的代言人，他就讀名校，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有 關(guān)專業(yè)，言談舉止展現(xiàn)出低調(diào)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者風(fēng)范；他熱情創(chuàng)業(yè)，先后創(chuàng)辦校內(nèi)網(wǎng)、 飯否網(wǎng)和海內(nèi)網(wǎng)，專注互聯(lián)網(wǎng)，執(zhí)著創(chuàng)業(yè)展現(xiàn)出他商者氣魄。人們信任王興，也 更信任美團(tuán)網(wǎng)。其次是美團(tuán)網(wǎng)努力打造誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的企業(yè)形象。比如成立誠(chéng)信監(jiān)督委員會(huì)， 邀請(qǐng)媒體、名博、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士及普通網(wǎng)友加入， 以此來(lái)監(jiān)督美團(tuán)網(wǎng)后臺(tái)數(shù)據(jù) 的真實(shí)性，讓消費(fèi)者 團(tuán)”得放心和安心。最后是美團(tuán)網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、大方，分類(lèi)明確，展現(xiàn)出的圖片清晰美觀，尤其 是一些美食圖片，僅僅瀏覽一遍就讓人垂涎欲滴。美團(tuán)網(wǎng)頁(yè)的

12、直觀展現(xiàn)體現(xiàn)出優(yōu) 質(zhì)網(wǎng)站的特色：簡(jiǎn)單、大方和真實(shí)。五、美團(tuán)網(wǎng)的SWO分析（一）美團(tuán)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)分析1. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富M曰興疋美團(tuán)的創(chuàng)始人王興是中國(guó)最大的社交網(wǎng)站人人網(wǎng)的創(chuàng)始人，先后創(chuàng)辦了海內(nèi)網(wǎng)、飯否微博等網(wǎng)站，其核心團(tuán)隊(duì)具有豐富的網(wǎng)站創(chuàng)辦經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的商務(wù)談判能 力。同時(shí)在全國(guó)近100個(gè)城市設(shè)有分站，其分站團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者有著深入了 解，且具有高效的執(zhí)行力及敏銳的市場(chǎng)洞察力，可及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化作出深入 的戰(zhàn)略調(diào)整，及時(shí)抓住用戶的心理推出適時(shí)的團(tuán)購(gòu)商品。2. 技術(shù)力量強(qiáng)大美團(tuán)的網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)是經(jīng)過(guò)多個(gè)大型互動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)歷練的團(tuán)隊(duì)，為其儲(chǔ)備了大量的技術(shù)人才，使其網(wǎng)站的服務(wù)器的維護(hù)，使用流暢度，新產(chǎn)品的上線，

13、移動(dòng)終端 app開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域擁有更高的效率和更低的成本。美團(tuán)網(wǎng)自行研發(fā)的自動(dòng)結(jié)賬系統(tǒng) 節(jié)約了 70%上的人力，大大提高效率節(jié)約成本。3. 雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)美團(tuán)網(wǎng)在創(chuàng)立以來(lái)，已經(jīng)先后獲得紅杉國(guó)際和阿里巴巴數(shù)千萬(wàn)美元的投資， 至2011年底時(shí)，美團(tuán)網(wǎng)的現(xiàn)金儲(chǔ)備已經(jīng)超過(guò)四億元。4. 較咼的市場(chǎng)占有率作為國(guó)內(nèi)創(chuàng)立最早的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)具有較高的品牌知名度。團(tuán)800數(shù)據(jù)顯示：今年1-8月，美團(tuán)網(wǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)均在10鳩上，保持著較高的增長(zhǎng)速度， 月成交額規(guī)模在6月突破“30億元”之后，8月又挺進(jìn)了“ 40億元”區(qū)間。在整個(gè) 的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額中牢牢的占據(jù)著第一梯隊(duì)的市場(chǎng)地位。5. 業(yè)內(nèi)最高的服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在2

14、年歷程的發(fā)展中期，遭遇了巨大的信用危機(jī)。隨后一批團(tuán)購(gòu)企 業(yè)意識(shí)到問(wèn)題嚴(yán)重性，開(kāi)始陸續(xù)建立各種信用機(jī)制，發(fā)布退款、賠付等保證承諾。 根據(jù)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800投訴平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，2012年 10月份前后團(tuán)購(gòu)企業(yè)對(duì)用戶投 訴的解決率大約在70%勺水平，相較于2011年55.3%的解決率有所改善。但受限 于團(tuán)購(gòu)業(yè)早起發(fā)展的混亂，目前仍有很多團(tuán)購(gòu)企業(yè)處于“售后不管”的狀態(tài)。為 此商務(wù)部維信312平臺(tái)擬推出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)處理用戶投訴的紅黑榜，以期達(dá)到凈 化市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)范團(tuán)購(gòu)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，希望在一定程度上鼓勵(lì)企業(yè)重視團(tuán)購(gòu)用 戶合法權(quán)益的目的。尤其將對(duì)“售后不管”、消極對(duì)待用戶維權(quán)的不負(fù)責(zé)任的團(tuán) 購(gòu)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公

15、開(kāi)名單。（二）美團(tuán)網(wǎng)的劣勢(shì)分析1. 廣告渠道相對(duì)較窄美團(tuán)上線兩年來(lái)一直以線上推廣為主。 美團(tuán)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略比較獨(dú)特，并 不是像很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在拿到投資之后， 找形象代言人、瘋狂投放廣告，而是一方 面隨著電子支付服務(wù)的發(fā)展而逐步普及，而另一方面則隨著sns網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用而大面 積普及。通過(guò)基于人際關(guān)系基礎(chǔ)的sns的不斷滲透，使得個(gè)人傳播信息的能力達(dá) 到了空前擴(kuò)張。美團(tuán)網(wǎng)主賬號(hào)新浪微博粉絲超過(guò) 38萬(wàn)，用戶活躍度近70%其旗下有美團(tuán)北京、美團(tuán)上海、美團(tuán)廣州、美團(tuán)西安等90個(gè)城市賬號(hào)，用戶活躍 度較高。與之相對(duì)應(yīng)的已更名為百度糯米網(wǎng)則優(yōu)勢(shì)更為明顯。 百度公司強(qiáng)大的訪 問(wèn)流量可為糯米網(wǎng)做成本更低，人群覆蓋面

16、更廣的宣傳。雖然2011年以后，美團(tuán) 加強(qiáng)了在地鐵、墻面等廣告的投入，并一度傳言可能要在央視投放廣告， 但其投 入依然有限。2. 融資渠道相對(duì)狹窄截至2012年10月，有消息稱美團(tuán)實(shí)現(xiàn)了盈利1億元的突破，但美團(tuán)目前美團(tuán) 網(wǎng)的主要資金來(lái)源依然是風(fēng)投的投資。而在2011年團(tuán)購(gòu)冬天中由于許多風(fēng)投撤資 導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站資金鏈斷裂，無(wú)以為繼而倒閉的新聞在業(yè)內(nèi)屢見(jiàn)不鮮， 因此美團(tuán)在 接受風(fēng)投投資后一直儲(chǔ)備有大量現(xiàn)金以避免出現(xiàn)因風(fēng)投撤資出現(xiàn)資金鏈斷裂的 情況發(fā)生。這在一定程度上大大限制了美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展，甚至喪失部分市場(chǎng)先機(jī)。 相對(duì)應(yīng)的便是糯米團(tuán)購(gòu)在被百度公司收購(gòu)后不計(jì)成本的投入下迅速發(fā)展壯大， 來(lái)居上。3. 行業(yè)

17、技術(shù)門(mén)檻低，商業(yè)模式易于復(fù)制目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的源代碼已經(jīng)公開(kāi)，可以免費(fèi)下載，稍加修改再花幾百元租一 個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間就可以制作出一個(gè)自己的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。雖然團(tuán)購(gòu)業(yè)內(nèi)的馬太效應(yīng)日益明 顯，增大了新進(jìn)入者的風(fēng)險(xiǎn)和成本，但只要有足夠的資金支持用于網(wǎng)站推廣和 正確的 市場(chǎng)策略就有可能占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。2011年8月上線的千品網(wǎng)便是很 好的例子。雖然千品網(wǎng)上線時(shí)間較晚，但根據(jù)（2012年10月份中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì) 報(bào)告 顯示，2011年10月千品網(wǎng)的銷(xiāo)售額為0.64億元，已經(jīng)超過(guò)24券團(tuán)購(gòu)網(wǎng)和 趕集團(tuán)購(gòu)進(jìn)入團(tuán)購(gòu)行業(yè)銷(xiāo)售前十。4. 消費(fèi)者轉(zhuǎn)移成本較低許多消費(fèi)者注重的并不是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站本身，而是團(tuán)購(gòu)站中的商品。由于目前我國(guó)主

18、要的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間缺乏差異化，消費(fèi)者在選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)以商品價(jià)格作為主 要選擇依據(jù)。（三）美團(tuán)網(wǎng)的機(jī)會(huì)分析1. 團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額巨大根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的（2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 報(bào)告顯示，2012年，我國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)從3652家運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)縮減至年底的 2695 家。與此同時(shí)，2012全年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)（含聚劃算）成交規(guī)模達(dá)到了 348. 85億元， 同比2011年的216. 32億元增長(zhǎng)了 61%?；ヂ?lián)網(wǎng)觀察家、速途網(wǎng)副總編丁道師 分析伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和020的迸發(fā)，2013年團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站整體市場(chǎng)規(guī)模將有望突 破1000億人民幣。2. 良好的口碑和聲譽(yù)網(wǎng)站流量是衡量一個(gè)網(wǎng)站價(jià)值的重要指標(biāo)。團(tuán)購(gòu)以其超低的價(jià)格引來(lái)消費(fèi)者 的高度青睞。而一次好的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)通過(guò)各種途徑得以分享，擴(kuò)大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的知名度，引來(lái)更多的消費(fèi)者。美團(tuán)網(wǎng)目前擁有數(shù)百萬(wàn)的注冊(cè)用戶，同時(shí)美團(tuán)網(wǎng)開(kāi)通的微博也擁有數(shù)十萬(wàn)的粉絲群，這些對(duì)于美團(tuán)而言都是一個(gè)拓寬盈利渠道，提高 盈利能力的有效渠道。3. 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到3. 88億，同時(shí)iP ho