市場部薪酬體系及考核制度

1、市場部薪酬體系及考核制度(2017版）一、組織架構 1、市場部組織架構及其責任書部門名稱市場部部門總監(jiān)直屬上司2017年項目目標完成子公司2017年年度業(yè)績目標1000萬主要職責1、 優(yōu)化市場部門的人員架構、崗位職責、工作部署、市場戰(zhàn)略部署、項目推廣、文案策劃、活動落地執(zhí)行與商業(yè)談判與合作；2、 所述行業(yè)的額行業(yè)動態(tài)調研,包括不僅限于市場調研、市場趨勢調研、市場渠道調研、競爭對手調研、國情與政策調研;3、 根據(jù)集團公司以及子公司的戰(zhàn)略目標，搭建商業(yè)渠道合作、市場開拓、業(yè)績目標完成；4、 市場部的月度、季度、年度的業(yè)績計劃于完成,并根據(jù)具體情況協(xié)助子公司以及集團公司完善戰(zhàn)略目標以及實施計劃，確保

2、年度業(yè)績目標的順利完成；5、 完成新老客戶的開發(fā)與維護；6、 根據(jù)子公司運營戰(zhàn)略目標,在市場執(zhí)行過程中需對接項目研發(fā)部、集團運營部以及其他相關部門,依據(jù)市場目標完成相關的品牌運營推廣和市場目標。組織架構市場部總監(jiān)市場專員BD專員客服2、市場總監(jiān)崗位說明書職位名稱市場總監(jiān)所屬部門市場部匯報對象子公司總經(jīng)理負責項目智能商圈、智能建材家具工作職責及考核標準職能模塊主要工作內容考核指標權重標準及權重市場管理1、負責研究分析當?shù)厥袌龈偁帬顩r,制訂營業(yè)部市場營銷策略;2、負責發(fā)展營銷隊伍，提升營銷人員業(yè)績，優(yōu)化營銷人員結構；3、負責督導營銷主管落實營銷團隊的日常管理工作;4、負責制定營銷人員招聘、培訓計劃

3、并督導落實；5、負責制定營銷活動計劃并組織落實； 6、負責營銷渠道的開拓與維護工作;8、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標； 并完成中心月、季度、年銷售計劃。 9、制定與實施各產(chǎn)品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃，并組織相關人員培訓； 業(yè)績302017年年度銷售目標：1000萬（智能商圈占比50%，智能建材城占比50）2017年上半年:300萬2017年下半年：700萬客戶30客戶呈遞增狀態(tài)，遞增最低比例為上月：10%20投入正負比10盈利與虧損,活動或者客戶,避免造成投入大于營收避免出現(xiàn)連續(xù)性虧大于盈的狀態(tài)。團隊管理20員工培訓，團隊整體業(yè)績指標,團隊的內部

4、和諧，團隊的凝聚力以及團隊的戰(zhàn)斗力。協(xié)作1、配合其他部門負責人完成相關市場工作；2、完成公司上級交辦的其他任務.協(xié)助能力10協(xié)助其他子公司或者集團公司完成相關的配合工作任職要求學歷大專及其以上學歷經(jīng)驗市場推廣、市場團隊管理3年以上、年度部門業(yè)績不低于500萬、具有一定的互聯(lián)網(wǎng)營銷、推廣、品牌運維經(jīng)驗年齡28-40歲行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、O2O從業(yè)人員任職資格(1） 本科學歷優(yōu)先，優(yōu)秀大專者亦可。（1)有強烈的事業(yè)心，有夢想，有追求；(2)誠信正直，熱愛分享，敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，富有激情的投入工作；(3）性格開朗，樂觀向上，語言表達能力較強；（4）有項目銷售經(jīng)驗，有明確的目標感，積極主動，執(zhí)行力強；(

5、5)具備出色的溝通技巧,表達技巧和銷售技巧，組織、分析、判斷能力強；普通話標準流利；（6)富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力、協(xié)調能力;（7）六年以上銷售經(jīng)驗，三年以上項目型銷售團隊管理經(jīng)驗;（8）個人業(yè)績能力年銷售額達到100萬以上，團隊業(yè)績能用達到500萬以上的有限。3、市場專員任職說明書職位名稱市場專員所屬部門市場部匯報對象市場總監(jiān)負責項目智能商圈、智能建材家具工作職責及考核標準職能模塊主要工作內容考核指標權重標準及權重市場專員1、負責銷售區(qū)域內銷售工作，制定個性化營銷方案，與商戶談判并達成合作；獨立完成銷售指標，并能主動獨立解決工作中遇到的疑難;2、開拓新市場，發(fā)

6、展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色；4、維護及增進已有客戶關系,收集潛在客戶資料，對客戶提供專業(yè)的咨詢；5、負責收集市場和行業(yè)信息,加深了解,收取應收帳款；6、充分挖掘自身工作潛力，收集一線營銷信息、用戶意見、當?shù)厥袌鲂畔?、競爭對手信息?對公司提出參考意見，并樹立企業(yè)形象。7、完成上級規(guī)定的其他工作業(yè)績40市場項目部制定的渠道銷售業(yè)績目標（年、季、月）客戶30%市場項目部制定的新客戶開發(fā)及老客戶維護（年、季、月、周）代理商實體店相關培訓20根據(jù)客戶或者代理商的要求，以及公司的發(fā)展目標，對客戶代理商進行合理化的培訓，不能消極怠工日常行為規(guī)范1

7、0遲到、早退、怠工、兼職任職要求學歷大專及其以上學歷經(jīng)驗1年以上渠道專業(yè)經(jīng)驗或者1年以上市場銷售經(jīng)驗,具有一定的市場和渠道開發(fā)能力。年齡23歲以上行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、O2O從業(yè)人員任職資格1、有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)基礎，從事互聯(lián)網(wǎng)相關的行業(yè)經(jīng)驗；2、有獨立開發(fā)市場的能力；3、有一定的客戶資源和客戶關系,業(yè)績優(yōu)秀；4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力,分析和解決問題的能力；5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領導能力，熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。4、BD專員任職說明書職位名稱BD專員所屬部門市場部匯報對象市場總監(jiān)負責項目智能商圈、智能建材家具工作職責及考核標準職能模塊主要工作內容考核指標權重標

8、準及權重BD專員1、能夠根據(jù)公司市場定位,尋找最為契合的商務合作伙伴，挖掘和拓展商務合作機會,開展活動合作、平臺合作、培訓合作、商務代理等工作;2、負責合作的溝通，爭取最大資源和建立長期合作關系;3、拓展新的合作渠道,探索新的推廣模式，通過合作提升公司的影響力和覆蓋用戶；4、獨立完成商務談判,規(guī)劃工作計劃并能夠按進度執(zhí)行，協(xié)助公司運營目標達成；5、負責獨立完成合作實體商家SAAS智能管理系統(tǒng)的銷售和安裝以及培訓，并做后期維護和支持；6、掌握商圈/建材家居市場行業(yè)發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)客戶分銷渠道及市場情況進行調研；7、對已經(jīng)合作的實體商家/建材家居客戶關系維護、并拓展公司其他產(chǎn)品,增加合作;業(yè)績40

9、%市場項目部制定的渠道銷售業(yè)績目標（年、季、月）B端客戶30%市場項目部制定的新客戶開發(fā)及老客戶維護（年、季、月、周）C端顧客拓展20活動的順利進行，以及B端客戶引流，產(chǎn)品本身的推廣日常行為規(guī)范10遲到、早退、怠工、兼職任職要求學歷大專及其以上學歷經(jīng)驗1年以上渠道專業(yè)經(jīng)驗或者1年以上市場銷售經(jīng)驗，具有一定的市場和渠道開發(fā)能力。年齡23歲以上行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、O2O從業(yè)人員任職資格1、大專以上學歷，2年以上相關商務BD工作經(jīng)驗，熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)先考慮;2、較強的市場敏感度，善于整合資源,實現(xiàn)聚合互贏；3、溝通和談判能力強，具備較強客戶關系處理能力；4、有很強的學習能力，善于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)。5

10、、有武漢市場的建材、商圈、各類協(xié)會相關資源. 5、客服專員任職說明書職位名稱客服專員所屬部門市場部匯報對象市場總監(jiān)負責項目智能商圈、智能建材家具工作職責及考核標準職能模塊主要工作內容考核指標權重標準及權重客服專員1、普通工作人員職位,協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務;2、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢；3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；5、完成上級交給的其它事務性工作.工作績效50適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析客戶信息錄入30客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案(年、

11、季、月、周）日常行為規(guī)范20%遲到、早退、怠工、兼職任職要求學歷中專及其以上學歷經(jīng)驗1年以上客服服務經(jīng)驗，具有一定的市場和渠道開發(fā)能力.年齡20歲以上行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、O2O從業(yè)人員任職資格1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先；2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動二、績效管理辦法1、薪酬和激勵按集團公司的市場管理制度，員工薪資參照市場薪資水平，公司經(jīng)營業(yè)績，員工自身的能力，所擔任的工作崗位及員工工作績效等幾方面確定。市場員工收入=基本工資+提成+獎金+KIP

12、考核薪酬范圍(底薪)崗位/崗級市場專員BD專員客服專員2000畢業(yè)生22001年工作經(jīng)驗24002年工作經(jīng)驗28003年以上工作經(jīng)驗3000銷售業(yè)績5萬/月客服專員享受團隊業(yè)績提成千分之?3500銷售業(yè)績15萬/月4000銷售業(yè)績20萬/月3300主管/團隊業(yè)績考核5000總監(jiān)/團隊業(yè)績考核 所有市場人員底薪為有責底薪（每月至少出1單,方可享受全額底薪，若當月未出業(yè)績,則按市場部門當月KPI考核標準,享受50%底薪)。我們是初創(chuàng)型公司，要的不是蛀蟲，而是和我們一起努力奮斗的鐵軍.客服工作人員咱不參與此考核。KIP考核標準市場專員、BD每月至少出1單,業(yè)績不低于3650元，享受全額底薪+提成客服

13、專員另行制定主管業(yè)績考核團隊人員（包括主管）每人每月至少出1單，業(yè)績不低于3650元,享受全額底薪+團隊提成+個人提成市場總監(jiān)團隊業(yè)績每月至少完成10萬，可享受全額底薪+團隊提成+個人提成注意:未完成者按完成比例領取培訓津貼提成標準序號提成比例備注130 所有市場人員在無任何費用由公司支付的情況下統(tǒng)一提成為30%27 凡是有活動、會銷、會展等費用誕生，且由公司統(tǒng)一支付,凡是在其中產(chǎn)生的業(yè)績提成為7獎金計算及核發(fā)標準序號階段標準獎金備注1月度完成當月計劃業(yè)績目標總業(yè)績的1 市場團隊統(tǒng)一完成月度、季度、半年、年度的團隊計劃目標。分階段公開發(fā)到團隊負責人，由團隊負責人負責分配且團隊負責人不能私自占有

14、。2季度完成當季業(yè)績計劃目標總業(yè)績的13半年完成半年業(yè)績計劃目標總業(yè)績的14年度完成年度業(yè)績計劃目標總業(yè)績的15臨時獎當天出單則現(xiàn)場獎勵物品、現(xiàn)金、消費券、季節(jié)性物品三、員工考核（一）考核目的 1、提高市場部業(yè)務助理的管控能力，提升市場助理部工作服務水平，保障子公司準時完成規(guī)劃目標。 2、梳理市場助理工作，完善市場助理任務目標，清晰市場助理工作責任，促使各級員工提高工作責任心和主觀能動性，努力完成各項工作，保證各級員工自身提升。 3、績效考核以子公司每月市場任務完成情況為基礎，各崗位根據(jù)工作性質的不同取不同的權重全員與完成的市場業(yè)績情況指標掛鉤。 4、本考核適用于智云城市公司市場部助理部全體人

15、員月度績效考核和年度考核中，未列條款以分公司制定辦法為準。(二)考核依據(jù) 1、公司其他各項規(guī)章制度。 2、崗位職責以及日常工作規(guī)范 3、其他依據(jù)。(三）考核原則 1、考核人在進行考核時要客觀、公正，不得徇私舞弊,不得存有偏見. 2、只對考核時期和工作范圍內的表現(xiàn)進行考核,不得對此以外的事實和行為做出評價。 3、為保證考核的客觀、公正性，考核評價應有確實根據(jù)并做出說明。（四）考核內容 績效考評主要考評員工在考評期內的工作能力、工作態(tài)度與工作業(yè)績等三方面，具體參見附表.(五）考核標準 根據(jù)2017年年度戰(zhàn)略為基礎，由各市場部根據(jù)年、半年、季度、月制定詳細的業(yè)績目標考核方案，表格（詳見市場團隊考核標準） 其他考核：各自部門小組的內部關系維系、協(xié)助部門小組組長的工作安排、市場人員的考勤以及業(yè)務匯總. 以上考核,按個人執(zhí)行，各市場部門根據(jù)部門的市場人員數(shù)量，確定市場考核指標與執(zhí)行方式。(六）考核步驟 1、員工以本人的實績與行為事實為依據(jù)，逐項自，但不計入總分. 2、市場部門經(jīng)理以助理的實績與行為事實為依據(jù),