需求分析與設(shè)計課后答案解析

1、第一章1需求分析與系統(tǒng)設(shè)計之間的界限是什么？何時從分析階段進(jìn)入 設(shè)計階段？需求分析關(guān)注系統(tǒng)“做什么”，系統(tǒng)設(shè)計關(guān)注“如何做”當(dāng)分析階段完成后才能進(jìn)入到設(shè)計階段2需求處理要注意哪些非技術(shù)因素？為什么？要注意的非技術(shù)因素：組織機(jī)構(gòu)文化、社會背景、商業(yè)目標(biāo)、利 益協(xié)商等。因為利用建模與分析技術(shù)構(gòu)建的解決方案一定要和具體 的應(yīng)用環(huán)境相關(guān)，不存在不依賴具體應(yīng)用環(huán)境的解決方案，因此，在 利用建模分析技術(shù)進(jìn)行要求處理是不能忽視具體應(yīng)用環(huán)境的相關(guān)因 素3需求分析與需求工程之間的關(guān)系那就是需求工程含義更廣，包括需求獲取、需求分析、需求定義第二章1解釋名詞：問題域，解系統(tǒng)和共享現(xiàn)象，并結(jié)合他們的含義說明 軟件系統(tǒng)

2、如何與現(xiàn)實世界形成互動的問題域：現(xiàn)實的狀況與人們期望的狀況產(chǎn)生差異就產(chǎn)生問題。解系統(tǒng):軟件系統(tǒng)通過影響問題域，能夠幫助人們解決問題稱為解 系統(tǒng) 通過共存現(xiàn)象僅僅是問題域和姐系統(tǒng)的一個部分。而不是他們 的全部。軟件系統(tǒng)僅僅是現(xiàn)實世界的一種抽象。所以問題除了共享現(xiàn)象之 外。還有很多在進(jìn)行模型抽象時忽略的其他現(xiàn)實因素2解釋下列名詞，需求，規(guī)格說明，問題域特性和約束，并結(jié)合他們的含義說明需求工程的主要任務(wù)是什么？需求是用戶對問題域中的實體狀態(tài)或事件的期望描述規(guī)格說明：規(guī)格說明是解系統(tǒng)為滿足用戶需求而提供的解決方案， 規(guī)定了解系統(tǒng)的行為特征。問題域的特性：在和解系統(tǒng)相互影響的同時，問題域是自治的，它有自

3、己的運(yùn)行規(guī)律，而且這些規(guī)律不會因解系統(tǒng)的引入而發(fā)生改變， 這種自治的規(guī)律性稱為問題域特性，當(dāng)這些特性非常明確時稱之為約 束。需求工程的主要任務(wù)：1需求工程必須說明軟件系統(tǒng)將應(yīng)用的環(huán)境及 目標(biāo)，說明用來達(dá)成這些目標(biāo)的軟件功能， 還要說明在設(shè)計和實現(xiàn)這 些功能時上下文環(huán)境對軟件完成任務(wù)所用的方式、方法所施加的限制 和約束。2需求工程必須將目標(biāo)、功能和約束反映到軟件系統(tǒng)中，映 射為可行的軟件行為，并對軟件行為進(jìn)行準(zhǔn)確的規(guī)格說明。3需求工程還要妥善處理目標(biāo)、功能和約束隨著時間的演化情況。4. 需求有哪些常見的類別？功能需求和非功能需求有什么差異？嚴(yán)格意義上的軟件需求的分類：功能需求(Functiona

4、l Requirement ):和系統(tǒng)主要工作相關(guān)的需求，即在不考慮物理約束的情況下，用戶希望系統(tǒng)所能夠執(zhí)行的活動， 這 些活動可以幫助用戶完成任務(wù)。功能需求主要表現(xiàn)為系統(tǒng)和環(huán)境之間 的行為交互。性能需求(Performanee Requirement ):系統(tǒng)整體或系統(tǒng)組成非功能需求部分應(yīng)該擁有的性能特征，例如 CPU使用率、內(nèi)存使用率等。 質(zhì)量屬性(Quality Attribute ):系統(tǒng)完成工作的質(zhì)量，即系統(tǒng)需 要在一個“好的程度”上實現(xiàn)功能需求，例如可靠性程度、可維 護(hù)性程度等。對外接口(External Inteface ):系統(tǒng)和環(huán)境中其他系統(tǒng)之間需要 建立的接口，包括硬件接口

5、、軟件接口、數(shù)據(jù)庫接口等等。約束：進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)造時需要遵守的約束，例如編程語言、硬件設(shè) 施等。廣泛意義上的需求分類：系統(tǒng)級需求(System ):針對系統(tǒng)工程的需求，包括與硬件相關(guān)的需 求被稱之為硬件需求(Hardware )、與軟件相關(guān)的需求被稱之為軟件 需求(Software )、與人力資源相關(guān)的需求以及軟件、硬件、人力之 間協(xié)同的需求被稱之為其他需求。功能需求和非功能需求的差異：除功能需求之外的其他四種類別需求 又被統(tǒng)稱為非功能需求。在非功能需求當(dāng)中，質(zhì)量屬性對系統(tǒng)成敗的 影響極大，因此在某些情況下，非功能需求又被用來特指質(zhì)量屬性。 而且通常一個軟件系統(tǒng)的絕大部分需求都是功能需求，在比例上

6、功能 需求有可能占所有需求的90%以上。5. 描述業(yè)務(wù)需求、用戶需求和系統(tǒng)(級)需求的區(qū)別與聯(lián)系。業(yè)務(wù)需求：業(yè)務(wù)需求是抽象層次最高的需求，是系統(tǒng)建立的戰(zhàn)略出發(fā) 點，表現(xiàn)為高層次的目標(biāo)，它描述了組織為什么要開發(fā)系統(tǒng)。用戶需求：執(zhí)行實際工作的用戶對系統(tǒng)所能完成的具體任務(wù)的期望，描述了系統(tǒng)能夠助用戶 做些什么。系統(tǒng)需求：用戶對系統(tǒng)行為的期望，一系列的 系統(tǒng)行為聯(lián)系在一起可以幫助用戶完成任務(wù)， 滿足業(yè)務(wù)需求；系統(tǒng)需求可以直接映射為系統(tǒng) 行為，定義了系統(tǒng)中需要實現(xiàn)的功能，描述了 開發(fā)人員需要實現(xiàn)什么。業(yè)務(wù)需求、用戶需求和系統(tǒng)（級）需求的區(qū)別與聯(lián)系如右圖所示：用戶需求-> 系統(tǒng)需求的過程：首先需要分

7、析問題領(lǐng)域及其特性，從中發(fā)現(xiàn)問題域和計算機(jī)系統(tǒng)的共 享知識，建立系統(tǒng)的知識模型；然后將用戶需求部署到系統(tǒng)模型當(dāng)中， 即定義系列的系統(tǒng)行為，讓它們聯(lián)合起來實現(xiàn)用戶需求，每一個系統(tǒng) 行為即為一個系統(tǒng)需求。該過程就是需求工程當(dāng)中最為重要的需求分 析活動，又稱建模與分析活動。6. 優(yōu)秀的需求哪些特性？試為每一個特性都舉出一個不符合的示例。優(yōu)秀的需求特性：1）完備性：不需要做更多的擴(kuò)展就可以充分的說明用戶所需要的系 統(tǒng)功能。每一個需求的描述都應(yīng)該包含開發(fā)人員設(shè)計和實現(xiàn)這項 功能需要的所有信息。R6 （不完整）：系統(tǒng)應(yīng)該允許被擴(kuò)展R7 （完整、較R8精確）：系統(tǒng)的調(diào)度算法應(yīng)該允許被擴(kuò)展2）正確性：真實的反

8、映用戶的意圖；必須請需求的提出者予以確認(rèn)。3）可行性：在檢查的過程中，由開發(fā)人員進(jìn)行檢查可能需要進(jìn)行一 定的分析和研究，而不是單純的憑借經(jīng)驗和直覺。 對于難以判斷的需 求，必要的時候要通過開發(fā)原型來加以驗證。示例：保證系統(tǒng)核心功能可以7X24小時連續(xù)運(yùn)行。4）必要性：滿足用戶的業(yè)務(wù)需求所必需的。5 ）無歧義：每一項需求都應(yīng)該有而且只能有一種解釋。定義一個可以共同理解的詞匯表（Glossary ）6）可驗證：通過分析、檢查、模擬或者測試等方法能夠判斷需求是 否被滿足。示例：實現(xiàn)各部門的公文流轉(zhuǎn)無紙化、文檔一體化、業(yè)務(wù)管理的 規(guī)范化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化；統(tǒng)一辦公流程、規(guī)范公文格式，加強(qiáng)信息 交流和共享

9、，提高工作效率；不可驗證的需求往往是因為描述模糊或 者過于抽象，所以在進(jìn)行需求的描述時要讓需求具體化、小心形容詞 和副詞的使用、避免程度詞的使用。第三章1需求工程過程的工作基礎(chǔ)（即輸入）存在哪些？他的工作成果（即 輸出）有哪些？答：需求過程的工作基礎(chǔ)是獲取用戶面臨的業(yè)務(wù)問題，用戶期望 系統(tǒng)表現(xiàn)出來的各種行為，即需求獲取工作成果：產(chǎn)生一個能夠在用 戶環(huán)境下解決用戶業(yè)務(wù)問題的系統(tǒng)方案，并將其文檔化為明確的規(guī)格 說明2描述需求工程的各個活動，說明他們各自的工作基礎(chǔ)，工作目標(biāo) 和工作成果1需求獲取：工作基礎(chǔ)：1.收集背景資料2定義項目前景和范圍3.選擇信息的 來源4選擇獲取方法，執(zhí) 行獲取5.記錄獲取

10、結(jié)果工作目標(biāo):獲取用戶需求，了解用戶在完成任務(wù)的時候遇到的問題 與期望 工作成果:業(yè)務(wù)需求，項目的前景和范圍，用戶需求以及問題 域的特征2需求分析：工作基礎(chǔ)：1背景分析2.確定系統(tǒng)邊界3需求建模4. 需求細(xì)化5.確定優(yōu)先權(quán)6.需求協(xié)商工作目標(biāo):1.通過建模整合各種信息，是人們更好地理解問題2. 定義一個需求集合，能夠為問題界定一個游戲的解決方案工作成果：產(chǎn)生一個需求的基線集，它指定了系統(tǒng)或當(dāng)前版本的 系統(tǒng)開發(fā)需完成的任務(wù)3. 需求規(guī)格說明：工作基礎(chǔ)1.定制文檔模板2.編寫文檔工作目標(biāo):為了系統(tǒng)涉眾之間交流需求信息工作成果:需求規(guī)格文檔說明4.需求驗證工作基礎(chǔ)1.執(zhí)行驗證2問題修改 工作目標(biāo)：為

11、了盡量不給設(shè)計 實現(xiàn)測試后續(xù)開發(fā)活動帶來不必要的影響。 需求規(guī)格說明文檔定義必 須正確準(zhǔn)確地反映用戶的意圖工作成果:驗證之后，問題得以修正需求管理：工作基礎(chǔ)：1.建立和維護(hù)需求基線集2.建立需求跟蹤信息3進(jìn)行 變更控制 工作目標(biāo):保證需求作用的持續(xù)穩(wěn)定和有效發(fā)揮工作成果:需求管理會進(jìn)變更控制和實現(xiàn)合理的變更請求拒絕不合 理的變更請求，控制變更的成本和影響范圍4需求工程師需求具備的技能 專業(yè)技能，分析技能，交流技能， 觀察技能，建模技能，寫作技能，創(chuàng)新技能，協(xié)調(diào)技能第五章1為什么要定義項目的前景和范圍？答、業(yè)務(wù)需求、高層解決方案和系統(tǒng)特性都應(yīng)該被記錄下來，定 義為項目的前景與范圍文檔，前景描述了

12、產(chǎn)品的作用和最終的功能， 它將所有的涉眾都統(tǒng)一到一個方向上范圍指出了當(dāng)前項目是要解決 產(chǎn)品長遠(yuǎn)規(guī)劃的那一部分，它為項目規(guī)定了需求的界限案例題：1. 你被任命為替換學(xué)生財務(wù)資助項目的項目經(jīng)理。你想開發(fā)一 個工作陳述來定義范圍并降低范圍蔓延的風(fēng)險。財務(wù)資助部 門的主管堅持要你15個月、600 000美元的預(yù)算內(nèi)替換他現(xiàn) 有的系統(tǒng)就可以了。他說這就是你需要知道的全部，不需要浪費時間開發(fā)一個工作陳述了。省略工作陳述的風(fēng)險是什么？ 你將如何說服主管？解答：省略工作陳述的風(fēng)險是不能明確項目的前景和范圍。如果省略了工作陳述的話，我們就不能和用戶進(jìn)行很好的溝 通與交流，這樣，項目的問題也就不能明確，開發(fā)人員無

13、法 與涉眾對問題達(dá)成共識；無法明確問題，也就無法發(fā)現(xiàn)正確 的業(yè)務(wù)需求，無法定義良好的解決方案及系統(tǒng)特性，繼而無 法明確項目的前景和范圍，這樣就會造成項目的不穩(wěn)定甚至 失敗！第六章1什么是涉眾？涉眾分析？軟件系統(tǒng)中常見的涉眾？涉眾是與要建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的一切人和事.涉眾分析就是為軟件系統(tǒng)尋找并理解關(guān)鍵涉眾的過程 常見的涉眾:管理著：用戶、客戶、開發(fā)人員、管理者、領(lǐng)域?qū)＜摇?政府力量和市場力量等領(lǐng)域?qū)＜遥涸趩栴}域中具有豐富知識的專家*關(guān)注軟件中的知識政府力量：法律法規(guī)、長遠(yuǎn)規(guī)劃、政策意向*起約束和指導(dǎo)作用市場力量：組織中的市場部門人員，關(guān)注用戶的想法*關(guān)注用戶想法用戶：最終使用和操作產(chǎn)品的人關(guān)注

14、軟件功能客戶：為軟件系統(tǒng)開發(fā)付費的人*關(guān)注經(jīng)濟(jì)的成本、收益開發(fā)者：負(fù)責(zé)實現(xiàn)軟件系統(tǒng)的人*關(guān)注技術(shù)上的成本和利益第七章2列出面談的5個步驟面談準(zhǔn)備的主要工作包括：1、閱讀背景資料2、確定面談的主題和目標(biāo)3、選擇被會見者4、準(zhǔn)備會見被會見者5、確定問題和類型第8章1.原型的定義原型是一個系統(tǒng)，他內(nèi)化了一個更遲系統(tǒng)的本質(zhì)特征。2說明原型在需求獲取中的作用和試用情景因為原型是在最終系統(tǒng)產(chǎn)生之前的一個局部真實表現(xiàn)，所以原型 方法可以讓人們在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，就能對一些具體問題進(jìn)行基于 事物有效溝通，從而幫助人們今早解決軟件開發(fā)過程中存在的各種不 確定性。場景:產(chǎn)品以前從未存在過，而且難以可視化，這些產(chǎn)品

15、屬于創(chuàng)新產(chǎn)品， 他們的基本需求是潛在的，有很大的不確定性產(chǎn)品的用戶對相關(guān)類別的產(chǎn)品沒有經(jīng)驗，而且對將要采用的技術(shù) 也沒有經(jīng)驗。此時用戶無法明確工作的具體細(xì)節(jié)， 產(chǎn)品的細(xì)節(jié)需求存 在著不確定性 用戶進(jìn)行自己的工作已經(jīng)有一段時間了，但在完成工 作的方式上依然存在障礙。 用戶清晰說明他們的需求方面存在困難。 在澄清和理解之前，這些需求存在著不確定性需求的可行性值的懷疑，即具體需求的可滿足性存在著不確定性三、案例題“我有一個絕妙的主意！” Bea Kwicke宣布，他是系統(tǒng)團(tuán)隊的一 位新來的需求工程師，“讓我們跳過所有的SDLC垃圾，直接為一切 設(shè)計原型。我們的項目會進(jìn)展的更快，還可以節(jié)省時間和金錢，

16、并且 所有的用戶會感到我們似乎很在意他們，而不是連續(xù)幾個月不與他們 交談。a）列出你（作為與Bea同一個團(tuán)隊的成員）用來勸阻她不要試圖 放棄SDLC，而直接為所有項目設(shè)計原型的原因。b）Bea對你所說的話很失望。為了鼓勵她，用一段話向她說明，你認(rèn)為適用于原型化方法的情（1）主要原因：原型僅僅是開發(fā)當(dāng)中使用的一種手段，它利用得當(dāng) 可以加速開發(fā)的進(jìn) 程，但不能代替軟件開發(fā)中的所有工作。（2）情形見下表，尤其是其中紅色的部分第九章1為什么需要觀方法？觀察方法的適用情景是什么？答：很多時候用戶無法完成主動的信息告知，或者說用戶和需求工程師之間的語言交流無法產(chǎn)生有效的結(jié)果， 這時就有必要采用觀察 的方法

17、。采樣觀察：根據(jù)明確的目的選取特定的時間段或者特定的事件進(jìn)行觀察。民族志：觀察者深入到用戶中，花費較長的時間（一般為 幾個月）來觀察用戶的活動。話語分析：它通過觀察和分析用戶交談中的交互方式或者特定的 話語形式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來發(fā)現(xiàn)和獲取相關(guān)信息。協(xié)議分析：對用戶任務(wù)的觀察。它要求觀察對象一邊執(zhí)行任務(wù)，一邊大聲地解釋他們在執(zhí)行任務(wù)時產(chǎn)生的各種想法。任務(wù)分析：專門針對人機(jī)交互行為的觀察。它引入了相關(guān)的模型方法來觀察、記錄和分析用戶與軟件系統(tǒng)的交互行為案例題1. Ceci Awill說：“我想我能記得他所做過的大部分事情?！?Ceci 準(zhǔn)備與OK Corral公司戰(zhàn)略規(guī)劃副總裁 Biff Weblldo

18、n 進(jìn)行面談。OK C orral是一家擁有130間牛排連鎖店的公司。“我的意思是說，我有好的記性。我認(rèn)為聽他說什么比看他做什么更重要?！弊鳛樾枨蠊こ虉F(tuán)隊的一員,Ceci Awll向你訴說了他要寫下在面談 中對Biff的辦公司和Biff的活動進(jìn)行觀察的愿望。（1）用一段話來說服Ceci，在面談時僅僅傾聽是不夠的，觀察和 記錄所觀察的內(nèi)容同樣是很重要的。（2）Ceci似乎接受了你認(rèn)為觀察時很重要的觀點，但是不知道該觀 察什么。列出需要觀察的項目和行為，在每一項行為的旁邊用一句話 指名Ceci通過觀察應(yīng)該得到的信息。答：（1）面談并不能確保用戶能夠?qū)⑺械男畔⒍几嬷枨蠊こ?師，諸如一些語言無法確

19、切描述的事務(wù)， 而觀察能夠了解用戶真正做 什么，還能夠獲取到其他方法不能得到的用戶及其工作環(huán)境的信息， 還可以對從其他方法獲取的信息進(jìn)行確認(rèn)， 所以我們應(yīng)該重視觀察方 法的應(yīng)用。觀察客戶所處的環(huán)境（得出何種需求才能更適合客戶）。（2）觀察客戶行為、習(xí)慣特征（得出更適合客戶使用的軟件需求）。第十一章2什么是系統(tǒng)模型，他與需求分析和系統(tǒng)設(shè)計有什么關(guān)系？系統(tǒng)模型是指以某種確定的形式（如文字、符號、圖表、實物、 數(shù)學(xué)公式等），對系統(tǒng)某一方面本質(zhì)屬性的描述。需求分析是挖掘和整理知識的過程，它在已掌握知識的基礎(chǔ)上進(jìn) 行。初步捕獲到的需求信息往往處于不同層次，也有一些主觀甚至不 正確的信息。而經(jīng)過必要的需求分析工作之后，需求會更加系統(tǒng)、更 加有條理、更加全面。那么系統(tǒng)分析呢？如果說，需求分析致力于搞清楚軟件系統(tǒng)要“做 什么”的話，那么系統(tǒng)分析已經(jīng)涉及“怎么做”的問題了。需求捕獲、需求分析以及系統(tǒng)分析之間的關(guān)系我們必須理解透徹， 否則就會影響工作的有效性進(jìn)行。同樣，在實踐中，需求分析和系統(tǒng)分析也常常被混淆。需求分析 致力與搞清軟件系統(tǒng)要“做什么”，而系統(tǒng)分析更關(guān)注“怎么做”的 問題，比如大多數(shù)分析方法（女口 00A ）應(yīng)該術(shù)語系統(tǒng)分析的范疇。第十二章1什么是系統(tǒng)思想？過程模型如何反應(yīng)系統(tǒng)思想？系統(tǒng)是指由相互 制約、相互作用的一些部分組成的具有某種功能的有機(jī)整體。因