電子商務技術基礎培訓課程

1、課題：電子商務技術基礎（一）2022-1-15回顧 1.電子商務的種類2.電子商務的業(yè)務流程3.電子商務的運營管理2022-1-15討論討論 1.你為什么去上網(wǎng)？2.你一般使用哪些互聯(lián)網(wǎng)工具與服務?1.定義 計算機網(wǎng)絡是指將若干地理位置不同并具有獨立功能的多個計算機，通過通信設備和傳輸線路連接起來，實現(xiàn)信息交換和資源共享的系統(tǒng)。一、計算機網(wǎng)絡2. 計算機網(wǎng)絡分類（1）局域網(wǎng)。局域網(wǎng)（local area network，lan）也叫局部網(wǎng)，一般是將微型計算機通過高速通信線路相連，傳輸速率在10mbps以上。局域網(wǎng)物理連接的地理范圍較小。（2）城域網(wǎng)。城域網(wǎng)（metropolitan area

2、network，man）也叫區(qū)域網(wǎng)，其通信距離介于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間，通常為550 km，如城市銀行的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)；傳輸速率在1mbps以上。（3）廣域網(wǎng)。廣域網(wǎng)（wide area network，wan）也叫遠程網(wǎng)，通信距離通常為幾十米到幾千千米，是一種可跨越國家及地區(qū)甚至遍布全球的計算機網(wǎng)絡。廣域網(wǎng)一般以高速電纜、光纜、微波天線或衛(wèi)星等遠程通信形式連接，傳輸速率較低，一般小于0.1mbps。因特網(wǎng)結構示意圖3.企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng) 內聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組成四、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)（二）企業(yè)外部網(wǎng) 企業(yè)外部網(wǎng)（extranet）也叫外聯(lián)網(wǎng)，是內部網(wǎng)概念的擴展，它將企業(yè)的內部網(wǎng)連入其業(yè)務伙伴、

3、顧客或供應商的網(wǎng)絡。外聯(lián)網(wǎng)是一個使用互聯(lián)網(wǎng)/內聯(lián)網(wǎng)技術，使企業(yè)與客戶和其他企業(yè)相連來完成其共同目標的合作網(wǎng)絡。外聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)及其供應商或其他貿易伙伴聯(lián)系在一起。外聯(lián)網(wǎng)的應用主要包括以下方面。 1信息的維護和傳播2銷售和市場3客戶服務4產品、項目管理和控制（三）企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)之間的關系四、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)4.tcp/ip協(xié)議 tcp/ip是供已連接因特網(wǎng)的計算機進行通信的通信協(xié)議。 tcp/ip通信協(xié)議采用了4層的層級結構:（1）應用層：如簡單電子郵件傳輸協(xié)議（smtp）、文件傳輸協(xié)議（ftp）、網(wǎng)絡遠程訪問協(xié)議（telnet）等。 （2）傳輸層：提供了節(jié)點間的數(shù)據(jù)傳送及應用程序之間

4、的通信服務，主要功能是數(shù)據(jù)格式化、數(shù)據(jù)確認和丟失重傳等。（3）互連網(wǎng)絡層：負責提供基本的數(shù)據(jù)封包傳送功能，讓每一塊數(shù)據(jù)包都能夠到達目的主機（但不檢查是否被正確接收），如網(wǎng)際協(xié)議（ip）。 （4）網(wǎng)絡接口層（主機網(wǎng)絡層）：接收ip數(shù)據(jù)報并進行傳輸。 打開“網(wǎng)上鄰居”-右鍵點擊“本地鏈接”-選擇“屬性”選項二、什么是internet2. ip地址 一個ip地址由32位（4個字節(jié)）的二進制組成，由于二進制地址不方便記憶，一般由4組介于0255的十進制數(shù)表示，中間用圓點隔開，如8。 互聯(lián)網(wǎng)上的ip地址必須唯一。全球ip地址由互聯(lián)網(wǎng)域名與地址管理機構（the internet c

5、orporation for assigned names and numbers，icann）負責統(tǒng)一分配和管理。 ip地址分類ip地址3. 域名 以解決ip數(shù)字地址難于記憶的困難。 名稱 域名 百度 湖南商務職院 阿里巴巴 頂級域名二級域名三級域名頂級域名分兩類：一是地理性域名按國家和地區(qū)劃分，比如中國cn、美國us、日本jp等；二是機構性域名的縮寫，見教材p31頁；二級域名是指頂級域名之下的域名，在機構性域名下，它是指域名注冊人的網(wǎng)上名稱，如ibm、yahoo等；在地理性域名下，它是表示注冊企業(yè)類別的符號，如com、edu等。4. 域名dns(domain name system) 將域

6、名解析為對應的ip地址，再找到對應主機。 5. e-mail地址 在internet上，每一個電子郵件用戶所擁有的電子郵箱地址稱為e-mail地址，它具有如下統(tǒng)一的格式： 用戶名主機域名 如： 三、電子商務與三、電子商務與webweb技術技術(1)(1) 1、 超級鏈接 超級鏈接（hyperlink）是文件中一些特殊的文字和圖形，用鼠標單擊這些文字和圖形時，會從一個文本跳到到另一個文本。含有超級鏈接的文本稱超文本（hypertext）。一個網(wǎng)頁=一個html文件三、電子商務與web技術(3)3、 web的工作過程瀏覽器發(fā)出 url 請求 www 服務器返回 html 頁面 用戶瀏覽器 www

7、服務器 tcp/ip 網(wǎng)絡 四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（1）1、遠程登錄（telnet）功能遠程登陸是指用戶使用telnet命令，使自己的計算機暫時成為遠程主機的一個仿真終端的過程。 四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（2）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（3）3、 電子郵件功能 電子郵件系統(tǒng)采用“存儲/轉發(fā)”方式為用戶傳遞郵件。郵件的組成：電子郵件：郵件頭（收信人地址to、發(fā)信人地址from、郵件標題subject）+郵件體郵件協(xié)議：pop3協(xié)議smtp協(xié)議電子郵件地址：用戶賬號電子郵件服務器名 訪問方式：方式、客戶端方式（outlook、foxmail）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（4）4、ftp文件傳輸功能 用于在互聯(lián)網(wǎng)進行文件的傳輸操作 它典型的應用是文件的下載和上傳。所謂下載就是用戶將ftp服務器上的文件拷貝到本地計算機，而上傳則恰好相反。 在互聯(lián)網(wǎng)上有大量的ftp服務器，有專用也有公共服務的。 四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（5）網(wǎng)站上傳示例網(wǎng)站上傳示例網(wǎng)站上傳示例5、 bbs（bulletin board system ）四、互聯(lián)網(wǎng)提供的主要功能（6）bbs是internet最知名的服務之一，它開辟了一塊“公共”空間供所有用戶讀取和討論其中的信息。 6、及時通信功能 我們經(jīng)常使用qq、阿里旺旺、微信等在