職場(chǎng)口才藝術(shù)

1、職場(chǎng)口才藝術(shù)第一部分 大綱說明、課程性質(zhì)及教學(xué)目的和要求職場(chǎng)口才藝術(shù)是面向高職各專業(yè)開設(shè)的一門公共基礎(chǔ)課程，也是其它類型大專層次相關(guān)專業(yè)的一門通識(shí)課。 本課程是口才學(xué)基本 原理和實(shí)踐在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下與各專業(yè)相結(jié)合而產(chǎn)生的一門課程。 作 為新興邊緣學(xué)科， 它具有很強(qiáng)的實(shí)用性； 對(duì)于培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的各類應(yīng)用型專業(yè)人才， 使其具有必需的人際交往與管 理技能，提高綜合素質(zhì)，進(jìn)而對(duì)個(gè)人的成才有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。實(shí)用性強(qiáng)，適應(yīng)面廣，是本課程最為突出的兩個(gè)特點(diǎn)。從本質(zhì)上說，本課程是一門實(shí)用性和實(shí)踐性十分突出的能力型或 稱技能型課程。 主要任務(wù)是以普通話口語為語言基礎(chǔ)， 運(yùn)用社會(huì)心理

2、學(xué)原理揭示人際交往中口語表達(dá)的基本規(guī)律， 概括介紹口語表達(dá)藝術(shù) 的知識(shí)體系。 通過不同行業(yè)口語交際的模擬訓(xùn)練， 培養(yǎng)學(xué)生的言語行 為技能，引導(dǎo)學(xué)生掌握相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域言語行為的一般規(guī)律， 熟悉從思 維模式到語音、語匯、語義和體態(tài)語表達(dá)、人際溝通等方面提高口語 表達(dá)水平的途徑，進(jìn)而幫助學(xué)生形成口語風(fēng)格和從業(yè)者的語言規(guī)范。通過本課程的規(guī)范教學(xué)， 培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)定自信的心理素質(zhì)， 使其能夠準(zhǔn) 確、清楚、生動(dòng)、有效地表達(dá)自己的思想感情，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ)。具體要求能夠用較準(zhǔn)確和流利的普通話進(jìn)行交流、交際；能 綜合運(yùn)用態(tài)勢(shì)語等多種語言表達(dá)技巧，在職場(chǎng)的不同場(chǎng)合發(fā)表講話、 演講，有效地進(jìn)行社交活動(dòng)并達(dá)成業(yè)

3、務(wù)工作目標(biāo)。本課將進(jìn)一步提升學(xué)生的綜合思想素養(yǎng)及心理素質(zhì)， 幫助學(xué)生貼 近與理解社會(huì)現(xiàn)實(shí)， 鍛煉人際溝通的基本技能， 為其專業(yè)實(shí)踐作必要 的準(zhǔn)備。故提出以下教學(xué)建議：本課程的教學(xué)指導(dǎo)思想為語言交際理論指導(dǎo)下的口語技能訓(xùn)練。在整個(gè)教學(xué)過程中應(yīng)該貫徹精講多練的原則， 故課堂上實(shí)際訓(xùn)練的時(shí) 間要多于理論教學(xué)的時(shí)間。 本大綱主要章節(jié)的技能訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)落實(shí)在 相應(yīng)教案的教學(xué)設(shè)計(jì)中。課堂上應(yīng)充分運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)碼設(shè)備（ DVD 、電視機(jī)、 MP3 、數(shù) 碼相機(jī)）進(jìn)行多媒體教學(xué)， 提供豐富的音頻、視頻學(xué)習(xí)資料和實(shí)訓(xùn)情 景。因?yàn)榭诓艑W(xué)是一門術(shù)科， 非短期能成功。課堂只能起引入門徑的作用， 所以必須督促學(xué)生在課外下功

4、夫練習(xí)并積極引導(dǎo)學(xué)生參與課外口才 實(shí)踐與興趣活動(dòng)。 此外，在本門課程的教學(xué)中，要注意同學(xué)生所學(xué) 其他專業(yè)課程的配合和銜接， 特別是在實(shí)際口才訓(xùn)練中， 尤其要注意 這一點(diǎn)。一些專業(yè)性較強(qiáng)的情景模擬， 可使相關(guān)的專業(yè)知識(shí)直接得到 應(yīng)用。二、課程的學(xué)時(shí)與學(xué)分本課程的課內(nèi)學(xué)時(shí)數(shù)為 28 學(xué)時(shí)，共2 學(xué)分，學(xué)習(xí)時(shí)間為一學(xué)期。其中，理論教學(xué)時(shí)數(shù) 16 學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù) 12 學(xué)時(shí)。13本課程主要教學(xué)內(nèi)容安排及學(xué)時(shí)分配:教學(xué)內(nèi)容理論實(shí)踐單元教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)時(shí)數(shù)緒論第一節(jié)口語與職場(chǎng)口第二節(jié)職場(chǎng)口才的內(nèi)第三節(jié)職場(chǎng)口才的培養(yǎng)途徑學(xué)時(shí)第一節(jié)正音口語表達(dá)學(xué)時(shí)藝術(shù)第二節(jié)傾聽學(xué)時(shí)4第三節(jié)表述第四節(jié)非語言溝通2學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)1學(xué)

5、時(shí)5第三 章職場(chǎng)社交口才 藝術(shù)第一節(jié)社交活動(dòng)與口才2學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)6第二節(jié) 社交口語的表達(dá)技巧2學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)7第三節(jié)社交口語的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)8第四 章求職口才藝術(shù)第一節(jié)求職面試口才概述2學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)9第二節(jié)求職面試語言技巧及應(yīng)答策略2學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)0學(xué)時(shí)10第三節(jié)求職面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2學(xué)時(shí)0學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)11第五 章職場(chǎng)專用口才 藝術(shù)第一節(jié)上 行溝通的口才 藝術(shù)第二節(jié)平 行溝通的口才 乙術(shù)2學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)12第三節(jié)服 務(wù)工作的實(shí)用 口才藝術(shù)第四 節(jié)談判工作的 實(shí)用口才藝術(shù)2學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)13第五節(jié)推銷工作的實(shí)用口才藝術(shù)2學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)1學(xué)時(shí)14期末復(fù)習(xí)三、課程的多種媒體教材設(shè)計(jì)初步方

6、案本課程的教學(xué)將采用以文字教材為基礎(chǔ)， 以面授輔導(dǎo)和網(wǎng)上教學(xué) 活動(dòng)為輔助手段的多種教學(xué)媒體、多種教學(xué)形式相互配合的一體化教 學(xué)系統(tǒng)，不同的教學(xué)媒體和教學(xué)形式有著不同的特點(diǎn)和作用。（一）文字教材本課程的文字教材暫時(shí)采用的 實(shí)用口才藝術(shù)。教師還會(huì)向?qū)W生推薦一些重要的學(xué)習(xí)參考資料， 可為學(xué)生的口才 訓(xùn)練活動(dòng)提供有價(jià)值的借鑒和有意義的指導(dǎo)，有助于學(xué)生把握課程內(nèi) 容，提咼表達(dá)和溝通能力，是不可缺少的教學(xué)資料。（二）網(wǎng)上資源鑒于本課程的特點(diǎn)和各類學(xué)生的實(shí)際需要， 本課程在網(wǎng)上提供了 課程主頁，安排較為豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源，網(wǎng)上資源包括文本資源和 視頻資源兩個(gè)部分。1、文本資源文本資源的內(nèi)容包括導(dǎo)學(xué)輔導(dǎo)、 教

7、學(xué)輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)輔導(dǎo)等幾部分內(nèi)容。導(dǎo)學(xué)輔導(dǎo)部分將提供教學(xué)大綱、教學(xué)設(shè)計(jì)方案、學(xué)習(xí)方法提示等 有關(guān)文本資料。 教學(xué)輔導(dǎo)部分包括重點(diǎn)和難點(diǎn)問題的專題講授、 作業(yè) 布置、知識(shí)拓展等有關(guān)文本資料。復(fù)習(xí)輔導(dǎo)部分包括復(fù)習(xí)方法指導(dǎo)、 重點(diǎn)問題提示、形成性考核實(shí)施方案等有關(guān)文本資料。2、視頻資源：輔助課程教學(xué)的多媒體課件。學(xué)生應(yīng)根據(jù)自身的需要， 在任課教師的指導(dǎo)下， 利用課余時(shí)間有 選擇地使用這些網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源， 以期達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。此外，目前教師正在進(jìn)行職場(chǎng)口才藝術(shù)課程網(wǎng)上資源的整合工作，積極采用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，開發(fā)職場(chǎng)口才藝術(shù)網(wǎng)絡(luò)課程和CAI課件。四、課程考核安排課程考核是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成就

8、的測(cè)量和評(píng)價(jià)。職場(chǎng)口才藝術(shù)課程考核由形成性考核和終結(jié)性考試兩部分組成?？己诵问綖榭疾?。一）形成性考核。 形成性考核是對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)過程的檢查，它涵蓋了能力培養(yǎng)、 思維培養(yǎng)和習(xí)慣養(yǎng)成等方面的考核， 是科學(xué)測(cè)評(píng)學(xué) 生學(xué)習(xí)效果，反饋學(xué)習(xí)信息，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)生綜合素質(zhì) 和能力的重要途徑。 本課程形成性考核由學(xué)習(xí)內(nèi)容考核和學(xué)習(xí)方式考 核兩部分構(gòu)成。1、學(xué)習(xí)內(nèi)容考核， 主要看記分作業(yè)和課程實(shí)踐， 占 75% 。其中， 記分作業(yè)分為記分平時(shí)作業(yè)（ 3 次）和專門設(shè)計(jì)的綜合性作業(yè)（ 2-4次）兩種。課程實(shí)踐通過觀察學(xué)生掌握基本理論、基本知識(shí)的情況， 以及運(yùn)用知識(shí)的程度，動(dòng)手的能力等進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。2、

9、學(xué)習(xí)方式考核，主要看學(xué)生參加課堂討論情況、小組學(xué)習(xí)情況、到課情況及學(xué)習(xí)筆記情況等，占 25% 。本課程根據(jù)不同辦學(xué)模 塊、不同專業(yè)的特點(diǎn)， 選用兩種以上形式進(jìn)行考核， 兼顧內(nèi)容和方式。形成性考核成績(jī)占課程總成績(jī)的 40% 。二）終結(jié)性考試。 終結(jié)性考試是課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行的目標(biāo)參照測(cè)評(píng)，旨在檢查學(xué)生對(duì)職場(chǎng)口才藝術(shù)課程所涵蓋的基礎(chǔ)知 識(shí)、基本理論的掌握情況， 以及對(duì)教學(xué)目標(biāo)規(guī)定的實(shí)用文體寫作技能 的掌握程度。本課程的終結(jié)性考試堅(jiān)持依據(jù)教學(xué)大綱和考試大綱統(tǒng)一 命題、統(tǒng)一考試時(shí)間、統(tǒng)一答案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。終結(jié)性考試成績(jī)占課程總成績(jī)的 60% 。五、課程課外實(shí)訓(xùn)安排實(shí)用文體寫作課程是一門實(shí)用性和實(shí)踐

10、性十分突出的技能型課程，為實(shí)現(xiàn)本課程教學(xué)目標(biāo)的要求， 除了安排盡可能多的課堂實(shí)踐 外，還把學(xué)生第二課堂的口才訓(xùn)練活動(dòng)， 看作是對(duì)學(xué)生進(jìn)行表達(dá)與溝 通能力訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。 根據(jù)我院不同辦學(xué)模塊的特點(diǎn)， 以及不同專 業(yè)對(duì)能力結(jié)構(gòu)的要求， 本課程利用院內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地， 分別安排一定量的課外實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。第二部分 大綱本文第一章 緒論一）教學(xué)目標(biāo)通過介紹， 了解職場(chǎng)口才藝術(shù)對(duì)人生的意義； 掌握培養(yǎng)口才的一 般途徑與方法。二）教學(xué)要求識(shí)記口語的表達(dá)功能、口才的構(gòu)成；語言與言語的聯(lián)系和區(qū)別。理解充滿自信和大膽實(shí)踐對(duì)于提高口才的作用、 口語的表達(dá)特點(diǎn)以及 養(yǎng)成好口才的基本途徑。掌握培養(yǎng)口才的一般方法。三）教學(xué)內(nèi)容

11、第一節(jié)口語與職場(chǎng)口才第二節(jié)職場(chǎng)口才的內(nèi)涵第三節(jié)職場(chǎng)口才的培養(yǎng)途徑第二章職場(chǎng)口語表達(dá)基礎(chǔ)一）教學(xué)目標(biāo)溫習(xí)普通話語音基礎(chǔ)知識(shí)， 理解普通話標(biāo)準(zhǔn)語音與口語交際的關(guān) 系；聯(lián)系方言實(shí)際， 糾正習(xí)慣。理解內(nèi)部語言與外部語言的轉(zhuǎn)化關(guān)系，訓(xùn)練思維的不同態(tài)勢(shì)； 克服常見的交際心理障礙， 掌握副語言的基本 表達(dá)技巧。 熟悉口語表達(dá)的基本方式， 理解態(tài)勢(shì)語在人際溝通中的地 位與作用及個(gè)人交際風(fēng)格和風(fēng)度形成的要素； 掌握態(tài)勢(shì)輔助表達(dá)的常 用技巧。二）教學(xué)要求識(shí)記正音類推代表字； 理解普通話音變規(guī)律及發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、 厚實(shí)響 亮，吐字歸音正確到位的原理；掌握胸腹聯(lián)合式呼吸方法、口腔共鳴 及換氣要領(lǐng)；掌握吐咬清晰、歸音到位的方

12、法。克服交際中常見的心 理障礙，拓展思維。識(shí)記口語表述的基本表達(dá)方式；理解態(tài)勢(shì)語與口 語的辯正關(guān)系； 掌握常用態(tài)勢(shì)語的基本運(yùn)用方法， 逐漸培養(yǎng)個(gè)人言語 風(fēng)格及風(fēng)度。三）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) .正音第二節(jié)傾聽第三節(jié)表述第四節(jié)非語言溝通第三章職場(chǎng)社交口才藝術(shù)一）教學(xué)目標(biāo)熟悉社會(huì)理解與口語聽解、解讀對(duì)象的意義，學(xué)習(xí)口語交際中語境的選擇、利用、控制和創(chuàng)設(shè)。二）教學(xué)要求識(shí)記交談的一般程序和禮儀；理解社會(huì)環(huán)境與口語聽解、解讀對(duì)象的基本原理；掌握模糊語言、委婉語言、幽默語言、預(yù)設(shè)表達(dá)和贊美、說服、拒絕、安慰、問答等交談策略與技巧。三）教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) .社交活動(dòng)與口才第二節(jié) .社交口才的表達(dá)技巧第三節(jié) .社交口語

13、的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第四章 求職口才藝術(shù)一）教學(xué)目標(biāo) 了解求職之前在求職溝通過程中的口才準(zhǔn)備工作，掌握求職過程中的語言技巧及應(yīng)答策略。二）教學(xué)要求 主要介紹求職前的準(zhǔn)備工作、臨場(chǎng)注意事項(xiàng)和求職過程中的溝通技巧， 分析一些求職失敗的原因，并提出一些合理建議，通過訓(xùn)練提高學(xué)生求職口才藝術(shù)。三）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 求職面試口才概述第二節(jié)求職面試語言技巧及應(yīng)答策略第三節(jié)求職面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第五章 職場(chǎng)專用口才藝術(shù)一）教學(xué)目標(biāo)理解臺(tái)下口語交際的基本特征、類型和臺(tái)下口才的專業(yè)性、實(shí)務(wù)性；學(xué)習(xí)在業(yè)務(wù)工作中靈活運(yùn)用口才技藝的基本原理。二）教學(xué)要求識(shí)記本專業(yè)業(yè)務(wù)口語交際的基本特征、類型，理解業(yè)務(wù)口才的基本原則與規(guī)律； 掌握本行業(yè)

14、業(yè)務(wù)口才的基本技巧。三）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) .上行溝通的口才藝術(shù)第二節(jié) .平行溝通的口才藝術(shù)第三節(jié) .服務(wù)工作的實(shí)用口才藝術(shù)第四節(jié) .談判工作的實(shí)用口才藝術(shù)第五節(jié) .推銷工作的實(shí)用口才藝術(shù)職場(chǎng)口才第一部分 大綱說明課程名稱：職場(chǎng)口才學(xué) 分： 2 學(xué)分總 學(xué) 時(shí)：33 學(xué)時(shí)，其中，理論學(xué)時(shí)： 24 學(xué)時(shí)，課堂實(shí)踐： 9 學(xué)時(shí)對(duì)象：全校公選、課程性質(zhì)、目的與任務(wù)職場(chǎng)口才是面向高職各專業(yè)開設(shè)的一門公共基礎(chǔ)課程，也是其它類型大專層次相關(guān)專業(yè)的一門通識(shí)課。 作為新興邊緣學(xué)科， 它具 有很強(qiáng)的實(shí)用性； 對(duì)于培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的各類應(yīng) 用型專業(yè)人才，使其具有必需的人際交往與管理技能， 提高綜合素質(zhì)

15、， 進(jìn)而對(duì)個(gè)人的成才有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過本課程的教學(xué)， 培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)定自信的心理素質(zhì)， 使其能夠準(zhǔn) 確、清楚、生動(dòng)、有效地表達(dá)自己的思想感情，提升學(xué)生的綜合思想 素養(yǎng)及心理素質(zhì)， 幫助學(xué)生貼近與理解社會(huì)現(xiàn)實(shí)， 鍛煉人際溝通的基 本技能，為其專業(yè)實(shí)踐作必要的準(zhǔn)備，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、教學(xué)基本內(nèi)容職場(chǎng)口才的宗旨， 從短期目標(biāo)講，就是為高職學(xué)生，儲(chǔ)備更具“外 顯”優(yōu)勢(shì)，也不乏內(nèi)涵功夫的“軟件” ，打造一條更便于競(jìng)聘求職的 通道。故本課程基本框架為四大版塊：職場(chǎng)交際口才職場(chǎng)演講口才14職場(chǎng)論辯口才職場(chǎng)談判口才三、教學(xué)要求：一）、能根據(jù)實(shí)際，較好運(yùn)用多種“說話”藝術(shù)，在職場(chǎng)的不同場(chǎng)合發(fā)表講話

16、、演講，有效進(jìn)行“推銷”“交際”“服務(wù)” “溝通” “公 關(guān)”等職業(yè)活動(dòng)。二）、能根據(jù)實(shí)際，較好運(yùn)用語言技巧，在求職、面試、試用、競(jìng)聘中，搶占先機(jī)，處于較有利的位置。三）、不能僅僅當(dāng)作純粹的語言訓(xùn)練，同時(shí)要兼顧思維訓(xùn)練。即盡可能在深層次上，引導(dǎo)學(xué)員多做“思維體操” 。 因?yàn)槁殘?chǎng)口才，不 單體現(xiàn)生存競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)用工具性， 也應(yīng)該折射出人文學(xué)養(yǎng)的光彩。四、教學(xué)方式理論上教師點(diǎn)到為止， 不斷進(jìn)行激發(fā)、 引領(lǐng)、促進(jìn)學(xué)生參與討論、 對(duì)話。采取隨堂隨講、隨訓(xùn)練隨評(píng)點(diǎn)方式。五、考查隨堂自我評(píng)分。期末結(jié)束自我小結(jié)（優(yōu)點(diǎn)、進(jìn)步、不足、改進(jìn)） 教師根據(jù)兩方面最后做總體調(diào)節(jié)評(píng)定。六、教材：自編講義正在對(duì)早年的口才學(xué)講義

17、，進(jìn)行大刀闊斧的改進(jìn)，過渡到真正意義上的職場(chǎng)口才 ；繼續(xù)做積累，以便在精品課程的 后期建設(shè)完善的教材。七、推薦參考書目1. 你的職場(chǎng)口才價(jià)值百萬 徐平華 孫竹，石油工業(yè)出版社2006.72. 完美口才訓(xùn)練教程 劉暈等，電子工業(yè)出版社 2009.13. 職業(yè)口才實(shí)訓(xùn)教程 （職業(yè)院校通用系列教材 ） 王干才等 ， 廣西人民社 2009.14.職場(chǎng)過三關(guān)，張知漁，徐娟 編 中國(guó)城市出版社 2006 5第二部分 大綱本文（含分配時(shí)間）導(dǎo)言3 學(xué)時(shí)）一、從口才學(xué)到職場(chǎng)口才 二、職場(chǎng)口才培養(yǎng)途徑 三、職場(chǎng)口才訓(xùn)練要項(xiàng)及要求16第一單元 口才基本功3 學(xué)時(shí)）第三單元 職場(chǎng)交際口才6 學(xué)時(shí)）一）、掌握聲、韻、

18、調(diào)的準(zhǔn)確性二）、掌握音變規(guī)律（輕聲、兒聲、變調(diào)）三）、科學(xué)發(fā)聲法（吐字歸音）表達(dá)訓(xùn)練三基本功訓(xùn)練重點(diǎn)：了解一般口才基本常識(shí)難點(diǎn)：克服緊張恐懼心理，建立信心第二單元 職場(chǎng)態(tài)勢(shì)語訓(xùn)練 （3 學(xué)時(shí)）一什么是態(tài)勢(shì)語 二態(tài)勢(shì)語功能 三主要態(tài)勢(shì)語的含義 四糾正態(tài)勢(shì)語不良習(xí)慣 五態(tài)勢(shì)語總體要求 六態(tài)勢(shì)語訓(xùn)練 重點(diǎn)：體態(tài)語的辨認(rèn)和運(yùn)用； 難點(diǎn) : 有聲語與無聲語如何相輔相成。一交際藝術(shù)概說 二交際原則 三交際“火候” 四交際技巧 五交際口才舉隅（ 30 種） 六強(qiáng)化訓(xùn)練一）、傾聽、溝通訓(xùn)練二）、應(yīng)變訓(xùn)練、力。三）、推銷訓(xùn)練 重點(diǎn)：掌握聽知的辨析、判斷能力；掌握職場(chǎng)“難題”的應(yīng)變能18難點(diǎn) : 處理“公關(guān)”中的“火候”；處理尷尬語境的綜合“救火”能力。第三單元 職場(chǎng)演講口才6 學(xué)時(shí)）一演講的定義二演講的特征三演講的基本要求四演講稿第五單元 職場(chǎng)談判口才6 學(xué)時(shí)）五范例分析六即興演講七名家經(jīng)驗(yàn)談八強(qiáng)化訓(xùn)練（一）、“職業(yè)描述