中國郵政儲蓄銀行電視銀行相關(guān)問題詳解

1、中國郵政儲蓄銀行電視銀行相關(guān)問題詳解1、什么樣的電視機能使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行 客戶的小區(qū)有線電視雙向數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)改造完畢，使用的機頂盒為雙向數(shù) 字機頂盒，不論標清還是高清，都可以使用中國郵政儲蓄銀行的電視銀行。2、如何可以注冊中國郵政儲蓄銀行電視銀行客戶可持中國郵政儲蓄銀行活期結(jié)算賬戶（卡、折、卡折合一戶） ，通過 電視、柜面、網(wǎng)上銀行等渠道均可注冊成為中國郵政儲蓄銀行電視銀行客戶。3、如何登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行兩種方式可以登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行，客戶可在登錄界面選擇 已綁定在該機頂盒的用戶姓名， 或者直接輸入已注冊電視銀行的身份證號碼， 然 后輸入登錄密碼，即可登錄中國郵政

2、儲蓄銀行電視銀行。4、完成注冊后，進入中國郵政儲蓄銀行電視銀行界面是否可以直接進行交 易在電視上自助注冊的中國郵政儲蓄銀行客戶完成注冊后，系統(tǒng)會自動綁 定電視機頂盒， 即可辦理小額繳費、 綠卡通定活互轉(zhuǎn)； 中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀 行或柜面注冊的客戶完成注冊后， 進入中國郵政儲蓄銀行電視銀行主界面， 點擊 “設(shè)置 -機頂盒綁定”進行手動綁定，綁定成功后即可辦理相應(yīng)的賬務(wù)類交易。5、中國郵政儲蓄銀行電視銀行的安全認證工具有哪些 中國郵政儲蓄銀行電視銀行使用的認證工具為：手機短信和電子令牌。網(wǎng)銀注冊電視銀行時，如果原個人網(wǎng)銀客戶使用 UK或手機短信，開通電視銀行 后統(tǒng)一使用手機短信； 如果原個人網(wǎng)銀

3、客戶使用電子令牌， 開通電視銀行后既可 以選擇共享電子令牌，也可以選擇手機短信。6、客戶使用不同安全認證工具，是否有不同交易限額使用手機短信的客戶可以辦理單筆和日累計金額 1萬元以內(nèi)的轉(zhuǎn)賬、 繳費 和電視支付業(yè)務(wù)， 使用電子令牌的客戶可辦理單筆和日累計金額 10萬元以內(nèi)的轉(zhuǎn) 賬、繳費和電視支付業(yè)務(wù)。7、簽約賬戶與非簽約賬戶有什么區(qū)別簽約賬戶是指客戶在中國郵政儲蓄銀行柜面或個人網(wǎng)銀與銀行簽訂電子 銀行相關(guān)服務(wù)條款的銀行賬戶。簽約賬戶可使用電視銀行提供全部功能。非簽約賬戶是指客戶通過中國郵政儲蓄銀行電視銀行自助注冊或電子渠 道追加的銀行賬戶。 非簽約賬戶未在柜面與銀行簽訂電子銀行相關(guān)服務(wù)條款， 在

4、 電視銀行可辦理查詢等非動賬交易。 綁定機頂盒客戶同時還可辦理小額繳費、 本 人綠卡通定活互轉(zhuǎn)。8、什么是小額繳費小額繳費是中國郵政儲蓄銀行電視銀行推出的一種特殊繳費模式。客戶 在使用電視銀行繳費業(yè)務(wù)時， 無需輸入交易密碼， 即可在規(guī)定的繳費額度、 繳費 次數(shù)限定范圍內(nèi)進行繳費。9、使用電視銀行能進行跨行轉(zhuǎn)賬么目前，中國郵政儲蓄銀行電視銀行轉(zhuǎn)賬類交易包括行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、定活互轉(zhuǎn)， 行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的收款方可為同城或異地的行內(nèi)個人客戶，暫不支持跨行轉(zhuǎn)賬。10、客戶可以使用電視支付進行電視購物么 中國郵政儲蓄銀行電視銀行支持個人活期結(jié)算賬戶、 信用卡賬戶進行電 視支付。11、中國郵政儲蓄銀行電視銀行是否支持信用

5、卡還款 支持信用卡還款。電視銀行有信用卡專欄，包含信用卡余額查詢、賬單 查詢、信用卡還款、自動還款設(shè)置等。12、什么是機頂盒綁定 這是中國郵政儲蓄銀行電視銀行的安全措施之一， 將客戶的身份證號與 機頂盒編號和 IC 卡（智能卡）進行唯一綁定，客戶只能在綁定的機頂盒上進行 動賬交易。5個客一個客戶只能與一個機頂盒建立綁定關(guān)系；一個機頂盒可以綁定最多 戶。13、客戶想解除機頂盒綁定，應(yīng)該怎么辦 中國郵政儲蓄銀行柜面注冊客戶可撥打中國郵政儲蓄銀行的客戶服務(wù) 電話轉(zhuǎn)人工服務(wù)由座席員協(xié)助客戶解除綁定關(guān)系， 也可持身份證和簽約賬戶到中 國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點辦理機頂盒解綁定。 如果客戶是自助注冊客戶， 請客戶

6、持身 份證和相關(guān)賬戶到中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點注銷電視銀行。14、如果客戶家的機頂盒或者 IC 卡更換了，還能使用電視銀行么 客戶仍可輸入身份證號和登錄密碼后使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行， 由于原綁定機頂盒的信息與當前登錄的機頂盒不一致， 客戶無法進行轉(zhuǎn)賬、 支付 等動賬交易?？蛻艨蓳艽蛑袊]政儲蓄銀行客戶服務(wù)電話轉(zhuǎn)人工服務(wù)或到中國郵 政儲蓄銀行網(wǎng)點解除原機頂盒綁定關(guān)系后， 重新登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行 建立新的機頂盒綁定關(guān)系，即可進行轉(zhuǎn)賬、支付等動賬交易。15、客戶想注銷電視銀行，怎么辦 請客戶持身份證和相關(guān)賬戶到中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點辦理注銷。16、客戶在進行換卡交易后，原來的注冊信息會受影

7、響嗎 客戶在進行換卡交易后，可繼續(xù)使用電視銀行服務(wù)功能，不影響其原有 注冊信息內(nèi)容。17 、中國郵政儲蓄銀行電視銀行注冊方式有幾種，自助注冊與柜面注冊有哪 些區(qū)別使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行應(yīng)先進行注冊， 設(shè)置電視銀行登錄密碼。 按照注冊方式不同， 電話銀行分為柜面注冊 （含網(wǎng)銀渠道注冊）和自助注冊兩種。 通過柜面注冊的客戶， 可使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行的各項服務(wù)功能， 如查 詢賬戶信息、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、綠卡通定活互轉(zhuǎn)、繳費、支付； 客戶也可以直接登錄電 視銀行進行自助注冊， 自助注冊的客戶可以小額繳費、 綠卡通卡定活互轉(zhuǎn)、 查詢 賬戶信息等。19 、如何申請開通中國郵政儲蓄銀行電視銀行中國郵政

8、儲蓄銀行柜面注冊：客戶需持本人有效身份證和同身份證開通 的個人活期結(jié)算賬戶， 至中國郵政儲蓄銀行任一營業(yè)網(wǎng)點填寫 中國郵政儲蓄銀 行個人電子銀行服務(wù)申請表及簽署中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務(wù)協(xié) 議，經(jīng)網(wǎng)點審核無誤后即可直接登錄電視銀行， 使用電視銀行的各項服務(wù)功能。自助注冊：未在中國郵政儲蓄銀行柜面開通電視銀行的客戶，首次登錄電視 銀行時，需進行自助注冊。進入注冊界面后，輸入銀行賬戶的賬號 / 卡號及賬戶 密碼，設(shè)置 6位數(shù)的登錄密碼后即完成了自助注冊。20 、電視銀行的客戶類型有哪些中國郵政儲蓄銀行電視銀行按開通方式分為：自助注冊客戶、柜面注冊客戶。按照使用認證工具分為：短信客戶、電子令牌

9、客戶。21 、客戶可以綁定多少個機頂盒，一個機頂盒可要綁定多少客戶一個身份證號只能綁定一個機頂盒，一個機頂盒上最多可綁定 5個客戶。 如果您在非綁定的機頂盒上使用電視銀行， 只能進行查詢余額、 賬戶明細等非動 賬交易。22 、開通中國郵政儲蓄銀行電視銀行之后可以辦理哪些業(yè)務(wù) 通過中國郵政儲蓄銀行電視銀行可以辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費和支付等業(yè) 務(wù)。如果在網(wǎng)上銀行是短信驗證客戶或者電子令牌 +短信客戶，通過網(wǎng)銀做電視 銀行渠道開通后，該賬戶在電視銀行中的轉(zhuǎn)賬和匯款交易默認關(guān)閉。如需開通， 需要到柜面辦理；UK+短信客戶通過此功能開通電視銀行后，可以辦理轉(zhuǎn)賬和匯 款業(yè)務(wù)。23 、中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行的認證方式同樣可以應(yīng)用到中國郵政儲蓄銀行電視銀行嗎如果中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行是短信驗證客戶或 UK+短信客戶，則電 視銀行的認證方式都為短信客戶。如網(wǎng)銀為電子令牌 +短信客戶，則電