市場調查報告的格式

1、市場調查報告的格式、內容及如何寫市場調查報告 在企業(yè)策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是 廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經營管理者或有關機構負責人， 因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。（一）標題標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如關于哈爾濱市 家電市場調查報告。有的調查報告還采用正、副標題形式

2、，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體 表明調查的單位和問題。如：消費者眼中的 海峽都市報 棗海峽都市報 讀者群研究報告。（二）目錄如果調查報告的內容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié) 和附錄，并注明標題、有關章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；目錄1、調查設計與組織實施2、調查對象構成情況簡介3、調查的主要統(tǒng)計結果簡介4、綜合分析5、數(shù)據資料匯總表6、附錄評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要

3、點及所要解答的問題。簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用（三）概述 概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行 選擇、 第一， 第二， 第三， 方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查 法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、 回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明 。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充, 附在市場調查報告的最后部分的附件中。（四）正文正文是市場調查分析報告

4、的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結 論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結 果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。（五）結論與建議結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提 出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論 述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。（六）附件附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充 或更祥盡說

5、明。包括數(shù)據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關 細節(jié)資料及調查期間所使用的文件副本等。二、市場調查報告的內容市場調查報告的主要內容有; 第一，說明調查目的及所要解決的問題。第二,第三,第四,介紹市場背景資料。分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。調研數(shù)據及其分析。第五,第六, 第七, 第八,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。論證所提觀點的基本理由。提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。預測可能遇到的風險、對策。一、概念與特點 調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統(tǒng) 整理，分析研究，以書

6、面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。調查報告有以下幾個特點:（一）寫實性。調查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客 觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。（二）針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性 問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。（三）邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數(shù)據和事實進 行嚴密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質性和規(guī)律性的東西， 得出科學的結論。二、分類調查報告的種類主要

7、有以下幾種:（一）情況調查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根 是為了弄清情況，供決策者使用。（二）典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現(xiàn)的新經驗，從而指導和推動某方面工作 的一種調查報告。（三）問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質, 確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據，也為其他有關方面提供參 考和借鑒的一種調查報告。三、寫法調查報告一般由標題和正文兩部分組成。（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即發(fā)文主題”加文種”基本格式為“XX關于X

8、XXX的調查報告” 關于XXXX的調查報告” “XX調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、 提問式和正副題結合使用三種。陳述式如東北師范大學碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調查，提問式如為什么 大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，這實際上類似于發(fā)文主題”加 文種”的規(guī)范格式，如高校發(fā)展重在學科建設一一XXX大學學科建設實踐思考等。作為公文，最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結 合式標題。（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。1前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方

9、法，以及 人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致 發(fā)展經過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門 見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛 的作用，要精練概括，直切主題。2 主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研 究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。3 .結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文 的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，

10、弓I發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。市場調查報告寫作（含范文）為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查 知識要點市場調查報告的用途。市場調查報告的基本要素。市場調查報告的結構和寫法。市場調查報告的寫作要領。能力要求學會用比較完美的寫作形式準確表達市場調查研究的成果。案例賞析男人長胡子，因而要刮胡子; 推銷給女人，居然大獲成功。女人不長胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美國的吉利公司卻把刮胡刀”吉利公司創(chuàng)建于1901年, 代，吉利公司的銷售額已達 而是想方設法繼續(xù)拓展市場,其產品因使男人刮胡子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20億美元，成為世界著

11、名的跨國公司。然而吉利公司的領導者并不以此滿足, 爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用 刮毛刀”。20世紀70年這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查，發(fā)現(xiàn)在美國30歲以上的婦女中，有 65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用 刮胡刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發(fā)劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。根據市場調查結果，吉利公司精心設計了新產品

12、，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣，采用一次性使用 的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還印壓了一 朵雛菊圖案。這樣一來，新產品立即顯示了女性的特點。為了使雛菊刮毛刀迅速占領市場，吉利公司還擬定幾種不同的位觀念包括：突出刮毛刀的 雙刀刮毛”；突出其創(chuàng)造性的 完全適合女性需求”；強調價格的 不到50美分”; 以及表明產品使用安全的不傷玉腿”等等。定位觀念"到消費者之中征求意見。這些定最后，公司根據多數(shù)婦女的意見，選擇了不傷玉腿”作為推銷時突出的重點，刊登廣告進行刻意宣傳。結果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。這個案例說明，市場調查研究是經

13、營決策的前提，只有充分認識市場，了解市場需求，對市場做出科學的 分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業(yè)興旺發(fā)達。一、市場調查報告的用途例文一滋市居民家庭飲食消費狀況調查報告為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是2001年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：一、調查對象的基本情況（一）樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2% ;農民130戶，占總數(shù)比例7.4% ;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%

14、 ;機關干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經理150戶，占總數(shù)比例8.52% ;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84% ;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1% ； 醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14% ;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。（二）家庭收入情況。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平， 大部分的人均收入在 1000元左右，樣本中只有約 2.3%的消費者收入在2000元以上。因此，可以初步得 出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。二、專門調查部分（一）酒類產品的消費情況1、白酒比紅酒消費量大。分析

15、其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要 用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的 市場。2、白酒消費多元化。（1 ）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，1020元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在1020元之間，其中，10元以

16、下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80150元之間（約28.4% ），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。（2） 精度， 很重要。從品牌的選擇來看，約有 21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調查顯 示，約有10.2%的消費者選擇40 80元的價位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的消費情況 來看， 購買因素比較鮮明，調

17、查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒 這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也（3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占 52.27%，明確表示不喜歡的占 3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠 下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。（4 ）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。 不難發(fā)現(xiàn)，怎

18、樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立, 將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一 定的影響作用。（二）飲食類產品的消費情況。,調查表明，消費有以下幾個重要特點:本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店 大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館

19、。調查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大 型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進入，所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇云 天賓館。2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性, 但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍 蝦，在調查樣本總數(shù)中約占 26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示， 表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目 前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特