長城業(yè)務(wù)GWSD-001線路操作SOP

1、長城業(yè)務(wù)GWSD-01線路操作SOP編制：業(yè)務(wù)課 司秋敏1532集貨操作業(yè)務(wù)概述異常聯(lián)絡(luò)卸貨操作干線運輸目錄目錄6運費結(jié)算4第一章 業(yè)務(wù)簡介1.2 貨物基本信息1.3 日常聯(lián)絡(luò)信息1.1 信息概要1.1信息概要集貨廠家：現(xiàn)代派沃泰自動變速箱（山東）有限公司 地址： 日照經(jīng)濟開發(fā)區(qū)現(xiàn)代路徐州路交匯處日照瑞榮四工廠運行便次： 2-3便/天業(yè)務(wù)類型：整車運輸卸貨廠家：長城天津主機廠一期16、17號門 地址： 天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)西區(qū)夏青路中南五街交匯處（3號門）客戶：長城汽車股份有限公司物流事業(yè)部（保定） 車型要求： 40HQ集裝箱(2.4*2.4*2.7米）單次發(fā)貨量： 21托（226 *132 *

2、55cm）承運商：日郵振華物流天津有限公司 地址： 天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)海通街46號協(xié)力公司：山東振華物流有限公司 地址： 天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)海通街46號1. 2 貨物信息包裝示例標(biāo)簽貨物名稱：自動變速器貨物特點：重量大、價值高貨物防塵與防水要求較高貨物包裝基本信息相互之間無束縛1、固定方式隱患，變速箱上部以一根橫梁固定變速箱且在水平面無束縛；2、底盤為高強度瓦楞箱板紙，板紙表面比較光滑。包裝問題：底板示意包裝示意包裝示意隱患：車輛變速或變向時，貨物易發(fā)生橫移，造成擠壓碰撞，出現(xiàn)貨損。1.3項目日常聯(lián)絡(luò)信息集貨廠家 : 派沃泰自動變速箱（山東）有限公司窗口聯(lián)絡(luò)人: 陳國明 電話 ：1895330

3、6720郵箱：客戶：長城汽車股份有限公司物流事業(yè)部集貨運營科: 陳康 電話：箱： 業(yè)務(wù)發(fā)展科: 張東強 電話箱： 財務(wù)科：仝菲 電話：箱： 承運商: 日郵振華物流（天津）有限公司業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé) : 王學(xué)琛 電話：箱: benson_wangnyk-zh-業(yè)務(wù)主擔(dān)當(dāng): 司秋敏 電話：箱: siqiuminnyk-zh-業(yè)務(wù)次擔(dān)當(dāng)：秦春光 電話：箱: qinchunguangnyk-zh-企劃：龍良淑 電話：箱： li

4、sanyk-zh-協(xié)力公司: 山東振華物流有限公司運輸總協(xié)調(diào): 于建平 電話：箱: yujianping_qdzh-調(diào)度主管: 浦皓 電話：箱: puhao_qdzh-安全管理 :李強 電話：箱: liqiang_qdzh-費用結(jié)算:邵曉楠 電話：箱: shaoxiaonan_qdzh- 第二章 集貨操作2.3 集貨廠家操作細(xì)則2.2 入廠走行路線2.1 集貨前準(zhǔn)備2.4 單據(jù)交接2.1集貨前前準(zhǔn)備2.1.1單據(jù)準(zhǔn)備班次計劃 1、 每次發(fā)貨前一周，物流事業(yè)部將下周發(fā)運計劃通過郵箱發(fā)給日郵企劃

5、課。日郵振華根據(jù)發(fā)貨時間和青島振華協(xié)調(diào)安排運輸車輛，并填寫車輛班次計劃反饋給物流事業(yè)部，同時，制定取貨單發(fā)給天派沃泰相關(guān)負(fù)責(zé)人，派沃泰打印交給我司提貨司機。 2、 車輛安排由青島振華負(fù)責(zé)，本業(yè)務(wù)發(fā)車頻次一般為2便/天。最好應(yīng)在發(fā)運計劃下發(fā)后安排好一周的運輸車輛。注：一般為2便/天，每月25日后不再發(fā)運。2.1.2人員車輛整備安全帽反光服安全鞋2、司機穿戴要求需符合規(guī)定（安全帽、安全鞋、反光背心）。3、確保車輛的5S5s包括整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)等。1、司機在上線作業(yè)前需認(rèn)真學(xué)習(xí)長城公司制定的物流商人員規(guī)范，經(jīng)測試合格后方可上線作業(yè)。4、防水檢測變速器，要求嚴(yán)格的防潮，所以車輛上線前須統(tǒng)一

6、做防水檢測，具體檢測方法按我我部制定的漏水點檢方法執(zhí)行。2.2入廠走行路線2.2.1道路信息沈海高速日照石臼港區(qū)疏港高速重慶路集貨工廠在上圖公司對面徐州路日照南立交集貨工廠正門集貨廠家正門無標(biāo)示，位于瑞榮機械斜對面，進廠前在門衛(wèi)處換證。2.2.2廠區(qū)走行路線裝貨平臺廠區(qū)平面圖待機區(qū)換單停車區(qū)門衛(wèi)處換證待機流程：裝貨換單出廠1、裝貨平臺無車位時，應(yīng)將車輛停至待機區(qū)等待。2、換單時，將車輛停至換單停車區(qū)，司機進入辦公室換單。注意：2.3 集貨操作細(xì)則 指導(dǎo)倒車：車輛倒入裝車平臺市，應(yīng)有專人指導(dǎo)倒車，現(xiàn)場光線較暗，司機倒車時務(wù)必注意。我們正在和廠家溝通現(xiàn)場照明的問題，要求廠家在裝車雨棚下方安裝照明燈

7、。 等待區(qū)域：如隨車人員進入裝車平臺，應(yīng)時刻注意叉車，以免受傷，我們正在要求廠家劃定人員等待區(qū)域。 鉛封：裝車完畢后，廠家現(xiàn)場人員會對車廂進行鉛封作業(yè)，并記錄鉛封號，我司作業(yè)人員需配合作業(yè)。2.4 單據(jù)交接集貨廠家司機2.4.1 單據(jù)交接 2、 隨車單據(jù)有三種，其中出貨指示單是四聯(lián)單，現(xiàn)場會留存白聯(lián)其余由司機帶回；取貨單是A4紙大小的單子，僅一聯(lián)由司機帶回。3、檢驗報告一般附在料架上。1、裝貨完畢后，車輛應(yīng)停至換單停車區(qū)，交接單據(jù)。2.4.2 單據(jù)填寫規(guī)范出貨指示單填寫取貨單填寫必須有廠家人員的簽字，并且注明日期，否則司機有權(quán)拒收，并立即報告。簽字并注明日期，如有時間欄，還需注明簽字具體時間（

8、精確到min）。核對二者零部件個數(shù)、托數(shù)、箱數(shù)，如不一致，由廠家人員在取貨單中填寫實際發(fā)貨量并注明原因且簽字確認(rèn)。到貨后，由天津收貨人員簽字，并注明日期、時間。簽字確認(rèn)根據(jù)實際情況填寫，如晚點，需注明原因出貨指示單和取貨單是和長城公司的結(jié)算憑證，出貨指示單和取貨單是和長城公司的結(jié)算憑證，如填寫不符合規(guī)范，長城公司不予結(jié)算運費。如填寫不符合規(guī)范，長城公司不予結(jié)算運費。第三章 干線運輸3.2 在途跟蹤3.1 干線走行路線3.1 干線走行路線主線路：備用線路：S29S29日照日照立交立交日照疏港高日照疏港高速公路日照速公路日照收費站收費站日照南立交日照南立交G2G2竹園竹園樞紐樞紐立交立交萊蕪萊蕪樞

9、紐樞紐立交立交沙洼樞沙洼樞紐立交紐立交新泰新泰樞紐樞紐立交立交s7801s7801G15G15莒縣互莒縣互通立交通立交G1511G1511G25G25G18G18團泊南團泊南立交立交G25G25塘沽西塘沽西收費站收費站日照疏港高日照疏港高速公路日照速公路日照收費站收費站s7801s7801日照南立交日照南立交G15G15日照日照立交立交G1511G1511G2G2淄博淄博西樞西樞紐立紐立交交G20G20唐唐王王立立交交 G2G2當(dāng)當(dāng)城城互互通通S50S50葛葛沽沽互互通通G25G253.3 在途跟蹤取貨開始時，向飛信群中每日9點前發(fā)送業(yè)務(wù)日運作跟蹤表每日12點與20點給客戶發(fā)送車輛位置信息（匯

10、報時間有待商榷）日常運行操作異常運行操作電話匯報，異常情況匯報線：司機運管擔(dān)當(dāng)長城調(diào)度。郵件展開（客戶+公司內(nèi)部）第四章 卸貨操作4.3 單據(jù)交接4.2 進廠操作4.1 走行路線4.1 走行路線卸貨地：長城天津主機廠一期16、17號門走行路線：京津唐高速塘京津唐高速塘沽西收費站沽西收費站新環(huán)南街新環(huán)南街新興路新興路北大街北大街中心莊路中心莊路南大街南大街夏青路夏青路注：南大街右轉(zhuǎn)到夏青路后第一個丁字口即為主機廠注：南大街右轉(zhuǎn)到夏青路后第一個丁字口即為主機廠3 3號門號門廠區(qū)走行路線：注：南大街右轉(zhuǎn)到夏青路后第一個丁字口即為主機廠注：南大街右轉(zhuǎn)到夏青路后第一個丁字口即為主機廠3 3號號門門收貨班

11、長：收貨班長： 曹英曹英 1853122349118531223491叉車班長：叉車班長： 黃繼業(yè)黃繼業(yè) 18531223404185312234044.2 進廠操作登記進廠：進廠卸貨： 車輛抵達(dá)主機廠3號門時，在門桿前停車，司機去門崗處登記。 進廠后，按廠區(qū)走行路線走行，達(dá)到卸貨口后，先待機，司機下車到現(xiàn)場調(diào)度處交單據(jù)，而后根據(jù)現(xiàn)場指示停車卸貨。根據(jù)現(xiàn)場指示停車，嚴(yán)格遵守現(xiàn)場指示。卸貨過程：卸貨時，司機應(yīng)下車協(xié)助現(xiàn)場作業(yè)，但不可再廠區(qū)內(nèi)隨意走動。進廠司機著裝要求見2.1.24.3 單據(jù)交接1、長城物流中心返給司機的回執(zhí)單應(yīng)包括：出貨指示單、取貨單、。其中，出貨指示單中必須有紅聯(lián)。應(yīng)有回單：2

12、、卸貨完成后，應(yīng)由現(xiàn)場開具出門證。填寫規(guī)范見2.4.2單據(jù)上繳：所有的單據(jù)：出貨指示單、取貨單、，應(yīng)在卸貨完成后次日12：00前將電子版交到業(yè)務(wù)課司秋敏處。原件應(yīng)在下周周一前交到業(yè)務(wù)課。注：目前瑞榮工廠未用四聯(lián)單打印出貨指示單，回單為注：目前瑞榮工廠未用四聯(lián)單打印出貨指示單，回單為A4A4紙打印的出貨指紙打印的出貨指示單，后期會按標(biāo)準(zhǔn)打印四聯(lián)單示單，后期會按標(biāo)準(zhǔn)打印四聯(lián)單第五章 異常聯(lián)絡(luò)5.2常見異常種類劃分及報告線5.1 異常聯(lián)絡(luò)圖5.1 異常聯(lián)絡(luò)圖異常聯(lián)絡(luò)圖：異常天氣應(yīng)急預(yù)案：5.2常見異常種類取貨異常：貨物外包裝有破損、雨雪天氣作業(yè)、裝車時貨物被撞擊、貨物被摔等單據(jù)交接異常：單據(jù)不全、取

13、貨單無簽字、出貨指示單涂改、出貨指示單貨量和取貨單不一致、取貨單和出貨指示單漏簽時間。在途異常：司機有權(quán)拒載，并立即報告異常作業(yè)司機應(yīng)盡力避免上述問題，如單據(jù)存在問題，交接當(dāng)時發(fā)現(xiàn)的應(yīng)要求現(xiàn)場改正；如交接當(dāng)時未發(fā)現(xiàn)，由司機自己補單。晚點、堵車、雨雪天氣高速封路等30分鐘內(nèi)向當(dāng)值運管報告。第六章 運費結(jié)算6.1 對賬流程日郵振華長城物流事業(yè)部集貨運營科長城物流事業(yè)部綜合管理科青島振華當(dāng)月發(fā)運明細(xì)確認(rèn)無誤后當(dāng)月運行便次信息確認(rèn)無誤后A、便次和運行科調(diào)度核對、具體金額和綜管科財務(wù)核對。B、趟次統(tǒng)計和財務(wù)對賬單的excel版用于核對，簽字蓋章版為最終對賬結(jié)果。C、簽字蓋章版的對賬單客戶認(rèn)可后即可開票。D、簽字蓋章版的對賬單掃描件現(xiàn)發(fā)給客戶用于做賬，原件和發(fā)票一起郵寄。6.2 開票及付款日期b、