裁員潮【溫柔裁員】

1、本文格式為word版，下載可任意編輯裁員潮【溫柔裁員】 隨著金融海嘯不斷襲來，面臨著成本上漲、利潤下降雙重壓力的企業(yè)管理者，不得不為生存而考慮如何降低不斷攀升的開支，包括削減人力成本。于是，裁員之風四起，企業(yè)管理者壓力陡增，而雇員也憂心忡忡。 在中國，“裁員”的確是個很敏感的詞語。當裁員發(fā)生時，最簡單帶來的負面結(jié)果就是由此而來的組織逆境。對于與國際企業(yè)管理水平接軌不夠的中國企業(yè)而言，處理裁員問題時閱歷尤為不足，這直接導致了一個“簡潔粗暴的裁員產(chǎn)生沖突回避沖突激化沖突”的惡性循環(huán)。然而，在處理裁員問題方面，也有一些富有遠見和閱歷的企業(yè)體現(xiàn)出了“人性”、“溫順”的一面，使被裁員工與公司之間平和、友

2、好地“分手”。無論是斷臂圖存，還是銳意革新，企業(yè)斬下裁員這一刀都難免留下傷痕。但這一刀動得激烈或溫順，或許會產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。雖然裁員行為一直不是一件讓人感到開心的事情，然而，雅虎的溫順裁員卻贏得了喝彩。不久前，一封據(jù)傳是“雅虎裁員的內(nèi)部指導文件”在網(wǎng)上廣泛流傳。該文件因具體地指出了經(jīng)理們該如何得體地通知員工被裁的壞消息，而被國內(nèi)不少職業(yè)經(jīng)理人奉為“裁員寶典”，更有網(wǎng)民感慨：究竟是大公司，雅虎裁員也裁得不失人心。據(jù)介紹，雅虎裁員腳本由老板走向一個將被解雇的雇員開頭。假如在辦公室，老板將走向雇員的桌子并說：“感謝你來上班。我有一些關(guān)于我們組織的信息，我想單獨告知你?！奔偃鐔T工正在休假，該文件要

3、求老板在打電話時連續(xù)強調(diào)“私下”“你現(xiàn)在有空么？我有一些關(guān)于我們組織的信息，我想私下告知你”。強調(diào)“私下”，讓人感覺到友好和親熱。老板會如此解釋裁員緣由：“正如你知道的，今年是雅虎富有挑戰(zhàn)的一年?，F(xiàn)在，公司正將重心轉(zhuǎn)移到節(jié)約成本上，我們因此不得不圍繞消退一些職位做出困難選擇。你的職位正是被淘汰出局的其中之一。 ”請留意，雅虎說的不是消退職員，而是消退職位，這樣可削減對被裁人員的損害。隨后，管理人員把被裁員工帶給職業(yè)詢問和安置公司，關(guān)心被裁員工確定在新的職業(yè)生涯中，如何選擇公司。在這里，管理人員被這樣要求說以下的話：“很興奮遇見你。你已經(jīng)和我們一起工作了 _年或 _月，并成為我們團隊中關(guān)鍵的一位

4、人物。 ”此外，該文件還有一些額外提示：“作為一個領(lǐng)導，你必需成天都可以被找到。裁員過程中，沒有戰(zhàn)斗故事，也沒有閑談，在雇員面前顯示出敬重和尊嚴?！绷硗?，10條“不要”和 10條“要”，在帶著紫紅色雅虎標志的 ppt頁面里格外清楚醒目?！耙颜勗捳莆赵?5分鐘以內(nèi)；談話要清楚、簡潔并且敬重對方；不要談?wù)撍饺藛栴}，直接切入主題；不要談?wù)搨€人工作力量的問題；不要說雇員的工作不重要”。又如，不要企圖回答員工“為什么是我？”；不要覺得欠了員工人情；不要爭論其他員工或者將其與之對比；不要說你不同意這個打算；不要試圖給他看法和建議或者說他將來還可以回來；也不要做出類似傻乎乎的評論：“現(xiàn)在你有充分時間可以度

5、假了”或者“誰知道我會在這里呆多久呢？”在目前金融海嘯這種特別狀況下，雅虎裁員還給出了工作滿五年可獲五個月薪水、四年以下獲四個月薪水的補償。此外，被裁人士還能保持兩個月“身份”，這意味著他們可以不用被立刻遣送回國，還有時間查找工作。雅虎的“溫順”裁員可能不是最經(jīng)典的，不過，它還是給了我們一些啟示，即在面對告辭的時候，如何更加“職業(yè)化 +人性化”，以避開員工自尊心被損害導致的凄慘大事發(fā)生。有著多年外企人力資源從業(yè)經(jīng)受的專家王祝永在接受媒體采訪時表示，上述“裁員指導”中所提到的做法是許多西方企業(yè)在裁員時的一種較為普遍的做法，指導人力資源部門在公司統(tǒng)一規(guī)范下裁員，防止因人的處理方法導致的被裁員工的反復和不滿。其顯著的特點就是“標準統(tǒng)一、敬重員工”。相比之下，中國的企業(yè)在處理裁員問題的時候就很不成熟了。“由于以往中國經(jīng)濟始終都處于向上進展的快車道，人才始終供不應求，很少消失大規(guī)模裁員的狀況。即便是個別企業(yè)有過裁員經(jīng)受，往往做法也是有待規(guī)范的。所以絕大部分的中國企業(yè)在處理裁員問題上都是欠缺技巧、甚至是有待規(guī)范的。 ”在此次金融風暴中同樣受到嚴峻考驗的福特公司的裁員方案也是溫情脈脈的：去年 9月，被裁的福特職工參與了在福特會議中心進行的就業(yè)集會，旨在關(guān)心被裁員工更好地過渡到新工作中。而在 2021年進行整合時，同樣面臨裁員的福特公司發(fā)布了一個方案：工會