第十二章 產(chǎn)品質(zhì)量法

1、第十二章 產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法概述產(chǎn)品質(zhì)量法概述3 1產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與管理產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與管理23 3產(chǎn)品質(zhì)量的法律責任產(chǎn)品質(zhì)量的法律責任4第十二章第十二章 產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法目目 錄錄生產(chǎn)者、銷售者產(chǎn)品質(zhì)量義務生產(chǎn)者、銷售者產(chǎn)品質(zhì)量義務 一、產(chǎn)品質(zhì)量法的含義及調(diào)整對象一、產(chǎn)品質(zhì)量法的含義及調(diào)整對象 1.產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系和產(chǎn)品質(zhì)量責任關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 1993年2月22日第七屆全國人民代表大會常務委員會第三十次會議通過了中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法（2000年7月8日第一次修正）。 2.調(diào)整對象： （1）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系 行政機關(guān)在履行產(chǎn)品監(jiān)督管理職能的過程中與生產(chǎn)

2、經(jīng)營者之間的關(guān)系； （2）產(chǎn)品質(zhì)量責任關(guān)系 生產(chǎn)經(jīng)營者與消費者，用戶及其相關(guān)第三人之間的、因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的損害賠償責任關(guān)系。 第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概產(chǎn)品質(zhì)量法概述述 二、產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍二、產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍 （一）產(chǎn)品質(zhì)量法的主體適用范圍（一）產(chǎn)品質(zhì)量法的主體適用范圍 1.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門 包括國務院和縣級以上地方人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門；同時也包括與產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作有關(guān)的各級人民政府職能部門。如工商行政管理部門、食品衛(wèi)生監(jiān)督管理部門等。 2.保護消費者權(quán)益的社會組織 3.用戶 4.消費者 5.受害者 6.產(chǎn)品責任主體第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概產(chǎn)品質(zhì)量法概述述 （二

3、）產(chǎn)品質(zhì)量法的客體適用（二）產(chǎn)品質(zhì)量法的客體適用 1.產(chǎn)品的含義 我國產(chǎn)品質(zhì)量法第2條第2款規(guī)定：“本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工，制作，用于銷售的產(chǎn)品?！蓖瑫r，又規(guī)定：“建設工程不適用本法規(guī)定；但是，建設工程使用的建筑材料、建筑物配件和設備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法。” 第73條同時規(guī)定：“軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，由國務院、中央軍委另行規(guī)定?！?由此可見，下列物品不適用產(chǎn)品質(zhì)量法：（1）天然物品，如煤、油、水等；（2）農(nóng)副產(chǎn)品；（3）初級加工品；（4）建筑工程；（5）專門用于軍事的物品；（6）人體器官及其組織體。 第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概產(chǎn)品質(zhì)量法概述述 初級加工品初級加工品 1、糧

4、食初加工品。如玉米速凍、豆芽 2、林業(yè)初加工品。如鋸木 3、蔬菜初加工品 4、園藝和熱帶植物初加工品。天然橡膠生膠、生咖啡豆、胡椒籽等 5、油料植物初加工品。油料植物的果實、種子 6、茶葉初加工品。緊壓茶不屬于初加工范圍。7、煙葉初加工品。不包括初烤煙葉。8、纖維植物初加工品。將棉籽，麻類紗條、絲、繩，蠶繭初加工制成的蠶、蛹、生絲、絲棉等列入了初加工的范圍。第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概產(chǎn)品質(zhì)量法概述述 2.產(chǎn)品質(zhì)量的含義與分類 產(chǎn)品質(zhì)量指產(chǎn)品應具有的、符合人們需要的各種特性和特征的總和。 “產(chǎn)品特性”指產(chǎn)品必須具備規(guī)定的、或潛在需要的性能。也即產(chǎn)品自身應固有的安全性、適用性的一般性能，以及可替換

5、性、可維修性等個別性能。 根據(jù)“需要”是否符合法律的規(guī)定，是否滿足用戶、消費者的要求，以及符合、滿足的程度，產(chǎn)品質(zhì)量可分為合格與不合格兩大類。 合格分為符合國家質(zhì)量標準、符合部級質(zhì)量標準、符合行業(yè)質(zhì)量標準和符合企業(yè)自訂質(zhì)量標準四類。第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概產(chǎn)品質(zhì)量法概述述不合格產(chǎn)品包括： （1）瑕疵。瑕疵是指產(chǎn)品質(zhì)量不符合用戶、消費者所需的某些要求，但不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險，或者未喪失原有的使用價值。產(chǎn)品瑕疵可分為表面瑕疵和隱蔽瑕疵兩種。 （2）缺陷。缺陷是指產(chǎn)品存在危及人體健康、人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。包括設計上的缺陷、制造上的缺陷和未預先通知的缺陷。 （3）劣質(zhì)。劣質(zhì)

6、是指其標明的成份的含量與法律規(guī)定的標準不符，或已超過有效使用期限的產(chǎn)品。 （4）假冒。假冒是指該產(chǎn)品根本未含法律規(guī)定的標準的內(nèi)容，以及非法生產(chǎn)、已經(jīng)變質(zhì)的而根本不能作為某產(chǎn)品使用的產(chǎn)品。 第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概產(chǎn)品質(zhì)量法概述述瑕疵與缺陷的比較瑕疵與缺陷的比較 共同：共同：都不符合產(chǎn)品質(zhì)量的要求；都應當承擔質(zhì)量責任。 區(qū)別：區(qū)別：第一，在程度上：一“小”一“大”，或一“輕”一“重”； 第二，可否接受：對瑕疵，可以自行決定是否接受；對缺陷，因存在不合理的危險，原則上不應接受； 第三，向誰索賠：對瑕疵，直接向銷售者要求賠償，對缺陷，可以向銷售者、也可向生產(chǎn)者要求賠償； 第四，賠償?shù)姆绞胶蜆藴剩簩?/p>

7、瑕疵，由銷售者負責修理、更換、退貨甚至賠償損失；對缺陷，以損害賠償為原則。 第五，訴訟時效：出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的，訴訟時效期間為1年；因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)?，訴訟時效期間為2年。 第一節(jié)第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概產(chǎn)品質(zhì)量法概述述 一、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理體制一、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理體制 1.國務院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門，主管全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。 國家質(zhì)量檢驗檢疫總局(原國家技術(shù)監(jiān)督局) 2.縣級以上地方人民政府管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作。 3.國務院和縣級以上地方人民政府設置的有關(guān)行業(yè)主管部門，其主要職責是按照同級人民政府賦予的職權(quán)，負責本行政區(qū)、

8、本行業(yè)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的行政監(jiān)督工作。 如交通運輸行業(yè)、煙草行業(yè)、公安消防行業(yè)等行業(yè)主管部門第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理 二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度 （一）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗管理制度（一）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗管理制度 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，是指按照特定的標準，對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢測，以判明產(chǎn)品是否合格的活動。 1.關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的基本要求。產(chǎn)品質(zhì)量應當檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。 2.關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)。 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)，是指縣級以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門依法設置和依法授權(quán)的，為社會提供公正檢驗數(shù)據(jù)和檢驗結(jié)論的機構(gòu)。 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)分三類，一類是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

9、部門依法設置的檢驗機構(gòu)；一類是其他單位的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)；第三方專業(yè)檢測機構(gòu)。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理第三方專業(yè)檢測機構(gòu)第三方專業(yè)檢測機構(gòu) 又稱公正檢驗，指兩個相互聯(lián)系的主體之外的某個客體，即第三方。 第三方可以是和兩個主體有聯(lián)系，也可以是獨立于兩個主體之外，是由處于買賣利益之外的第三方（如專職監(jiān)督檢驗機構(gòu)），以公正、權(quán)威的非當事人身份，根據(jù)有關(guān)法律、標準或合同所進行的商品檢驗活動。 廣州廣州CECE認證權(quán)威第三方檢測機構(gòu)：認證權(quán)威第三方檢測機構(gòu)： 主要服務范圍：提供信息技術(shù)類、家電類、燈具類、音視頻/接收機類等產(chǎn)品認證。 （二）標準化管理制度（二）標準化管理制度 1.根

10、據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標準的制定 按照我國標準化法的規(guī)定，凡工業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量、等級或者安全、衛(wèi)生要求，工業(yè)產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、檢驗、包裝、儲存、運輸、使用方法或者生產(chǎn)、儲存、運輸中的安全、衛(wèi)生要求，工業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)術(shù)語、符號、代號和制圖方法等，需要統(tǒng)一的技術(shù)要求，應當制定標準。 質(zhì)量標準分國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理 四類標準四類標準 （1）國家標準。國家標準由國家標準化管理委員會編制計劃、審批、編號、發(fā)布。國家標準代號為GB和GB/T，其含義分別為強制性國家標準和推薦性國家標準。 （2）行業(yè)標準。對沒有國家標準又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一

11、的技術(shù)要求，可以制定行業(yè)標準，是專業(yè)性、技術(shù)性較強的標準。作為對國家標準的補充，當相應的國家標準實施后，該行業(yè)標準應自行廢止。 部分行業(yè)的行業(yè)標準代號如下：汽車QC、石油化工SH、化工HG、石油天然氣SY、有色金屬YS、電子SJ、機械JB、輕工QB、船舶CB、核工業(yè)EJ、電力DL、商檢SN、包裝BB。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理 （3）地方標準。對沒有國家標準和行業(yè)標準而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的要求，可以制定地方標準。地方標準的制定范圍有：工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求；藥品、獸藥、食品衛(wèi)生、環(huán)境保護、節(jié)約能源、種子等法律、法規(guī)的要求；其他法律、法規(guī)規(guī)定的要求。地方標

12、準由省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門統(tǒng)一編制計劃、組織制定、審批、編號、發(fā)布。 （4）企業(yè)標準。企業(yè)產(chǎn)品標準其要求不得低于相應的國家標準或行業(yè)標準的要求。企業(yè)標準由企業(yè)制定，企業(yè)標準是企業(yè)組織生產(chǎn)，經(jīng)營活動的依據(jù)，由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導批準、發(fā)布。企業(yè)產(chǎn)品標準應在發(fā)布后30日內(nèi)向政府備案。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理 2.根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標準的實施 （1）強制性標準 包括部分國家標準和行業(yè)標準以及全部地方標準，主要有藥品標準，食品衛(wèi)生標準，獸藥標準，產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運和使用中的安全、衛(wèi)生標準，勞動安全、衛(wèi)生標準，運輸安全標準，國家需要控制的重要產(chǎn)品質(zhì)量標準。

13、 （2）推薦性標準 不具有強制執(zhí)行效力，由執(zhí)行者自愿采用。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理 （三）企業(yè)質(zhì)量體系認證制度（三）企業(yè)質(zhì)量體系認證制度 1.企業(yè)質(zhì)量體系認證定義： 是指國務院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者由它授權(quán)的部門認可的認證機構(gòu)，依據(jù)國際通用的“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”系列標準，對企業(yè)的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力進行審核，頒發(fā)給合格企業(yè)質(zhì)量體系認證證書，以茲證明的活動。 2.標準：ISO9000系列標準。 3.原則：自愿 4.目的： （1）提高供方的質(zhì)量信譽，向需方提供質(zhì)量擔保，增強企業(yè)在市場上的競爭能力； （2）為了加強企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 第二節(jié)第二節(jié)

14、 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理 ISO9000ISO9000系列標準系列標準ISO9000認證標準是國際標準化組織在1987年提出的概念，是指由ISO/TC176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標準。ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標準，現(xiàn)在最新標準為2008年執(zhí)行標準，有四個核心標準：ISO9000:2008質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求ISO9004:2008質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南ISO19011:2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南其中，ISO9001:2008是認證機構(gòu)審核的依據(jù)標準，也是想進行認證的企

15、業(yè)需要滿足的標準。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理 （四）產(chǎn)品質(zhì)量認證制度（四）產(chǎn)品質(zhì)量認證制度 1.產(chǎn)品質(zhì)量認證定義 是指依據(jù)具有國際水平的產(chǎn)品標準和技術(shù)要求，經(jīng)過認證機構(gòu)確認，并通過頒發(fā)認證證書和產(chǎn)品質(zhì)量認證標志的形式，證明產(chǎn)品符合相應標準和技術(shù)要求的活動。 2.標準的種類： （1）按標準的層級分類：第一，國際標準；第二，區(qū)域性或國家集團標準；第三，國家標準；第四，行業(yè)標準；第五，地方標準；第六，企業(yè)標準。 （2）按標準的實施強制程度分類：第一，強制性標準；第二，推薦性標準。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理 3.認證種類： （1）安全認證 產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定：“可能危

16、及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康、人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準”。 標準化法規(guī)定，實行安全認證的產(chǎn)品，必須符合標準化法中有關(guān)強制性標準的要求。 （2）合格認證 必須符合標準化法中有關(guān)強制性標準的要求。未制定國家標準、行業(yè)標準的，以社會普遍公認的安全、衛(wèi)生要求為依據(jù)。 4.原則 強制和自愿相結(jié)合。涉及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品以及重要的工業(yè)產(chǎn)品實行強制認證，未經(jīng)認證的產(chǎn)品不能銷售 第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理 5.認證標志： （1）方園標志分為合格認證標志和安全認證標志。 （2）長城標志為電工產(chǎn)品專用認證標志。 中國電工產(chǎn)品認證委員會(C

17、CEE)于1984年成立，由中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準成立。 （3）3C認證的全稱為“強制性產(chǎn)品認證制度”第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理 一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務 （一）作為義務（一）作為義務 1.產(chǎn)品應該符合內(nèi)在質(zhì)量的要求 （1）不存在危及人體健康及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險；有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準。 （2）具有產(chǎn)品應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。 （3）符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。 2.產(chǎn)品或者其包裝上的

18、標識應當符合要求。 3.特殊產(chǎn)品（危險物品）的包裝必須符合要求。第三節(jié)第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量義務產(chǎn)品質(zhì)量義務產(chǎn)品標識義務產(chǎn)品標識義務1、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；2、有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；3、根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、 、所含主要成份的名稱和含量，用中文相應予以標明；4、需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關(guān)資料；5、限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；6、使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應當有警示標志或者中文警示說明；7、裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加

19、標識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標識。 第三節(jié)第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量義務產(chǎn)品質(zhì)量義務 一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務 （二）不作為義務（二）不作為義務 生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品； 不得偽造產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址； 不得偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志； 生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。第三節(jié)第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量義務產(chǎn)品質(zhì)量義務二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務 （一）作為義務（一）作為義務 1、銷售者應當執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識（進貨查驗義務）； 2、在進貨之后，銷售者應當采取措施，保證銷

20、售產(chǎn)品的質(zhì)量（質(zhì)量保持義務）； 3、銷售的產(chǎn)品的標識應當符合有關(guān)規(guī)定。第三節(jié)第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量義務產(chǎn)品質(zhì)量義務二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務 （二）不作為義務（二）不作為義務 1、銷售者不得銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品； 2、不得偽造產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址； 3、不得偽造或者冒用認證標識、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志； 4、銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。第三節(jié)第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量義務產(chǎn)品質(zhì)量義務 一、產(chǎn)品質(zhì)量法律責任的含義 產(chǎn)品質(zhì)量法律責任指生產(chǎn)者、銷售者以及對產(chǎn)品質(zhì)量負有直接責任的主體，因違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務所應承擔的法律責任。第四

21、節(jié)第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責任產(chǎn)品質(zhì)量法律責任第四節(jié)第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責任產(chǎn)品質(zhì)量法律責任二、判定產(chǎn)品質(zhì)量責任的依據(jù)（一）違法與違約1、違法產(chǎn)品質(zhì)量法主要針對沒有合同關(guān)系的產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)行為，它實行的是嚴格責任原則。2.違約生產(chǎn)者之間、銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間，生產(chǎn)者、銷售者與用戶、消費者之間訂立的產(chǎn)品買賣合同、承攬合同對質(zhì)量要求另有約定的，按照合同約定執(zhí)行。此時，質(zhì)量不合格屬于一種違約責任，亦稱瑕疵責任或瑕疵擔保責任。 3.違約與侵權(quán)的競合因經(jīng)營者的違約行為，侵害了用戶、消費者的人身、財產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇依照合同法要求其承擔違約責任或依照產(chǎn)品質(zhì)量法要求其承擔侵權(quán)責任。 （二）缺陷與

22、瑕疵 三、三、產(chǎn)品瑕疵責任產(chǎn)品瑕疵責任1.承擔瑕疵責任的條件（情形）（1）不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的；（2）不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的；（3）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明質(zhì)量狀況的。2.承擔瑕疵責任的方式售出的產(chǎn)品有上述三種情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的用戶、消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。3.履行瑕疵責任后的損失追償銷售者依照上述要求負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責任或?qū)儆谄渌黧w的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他主體追償。第四節(jié)第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責任產(chǎn)品質(zhì)量法律責任四、產(chǎn)品缺陷責任四、產(chǎn)品缺陷責任1

23、.生產(chǎn)者承擔缺陷責任的條件（1）產(chǎn)品有缺陷；（2）有損害事實存在；（3）產(chǎn)品缺陷與損害事實之間有因果關(guān)系。如果生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：（1）未將產(chǎn)品投入流通；（2）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在；（3）將產(chǎn)品投入流通時的科學技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的；（4）已經(jīng)過了使用期限的產(chǎn)品。第四節(jié)第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責任產(chǎn)品質(zhì)量法律責任 2.銷售者承擔缺陷責任的情形 （1）實行過錯責任原則 即由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、財產(chǎn)損害的，銷售者應當承擔賠償責任。 （2）實行過錯推定原則 即銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應當

24、承擔賠償責任。 上述兩種情況的前提仍然是存在缺陷，并且造成損害。 第四節(jié)第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責任產(chǎn)品質(zhì)量法律責任3.賠償?shù)姆绞?、標準?）造成人身傷亡的。因產(chǎn)品缺陷造成人身傷害的，應賠償醫(yī)療費、誤工收入、殘疾補助等費用；造成死亡的，應當支付喪葬費、撫恤費以及死者生前撫養(yǎng)的人的必要的生活費等費用。（2）造成財產(chǎn)損失的。恢復原狀或折價賠償，賠償損失。（3）精神損害賠償。4.受害人的選擇權(quán)因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，受害人可以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償，也可以向銷售者要求賠償。5.訴訟時效（1）因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為2年，自當事人知道或者應當知道其權(quán)益受到損害時計算；（2）因產(chǎn)品存在

25、缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的產(chǎn)品交付最初用戶、消費者滿10年喪失。但是尚未超過明示的安全使用期的除外。 第四節(jié)第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責任產(chǎn)品質(zhì)量法律責任五、其他責任五、其他責任1、檢驗機構(gòu)及認證機構(gòu)檢驗結(jié)果不實的賠償責任 因檢驗結(jié)果不實造成損失的，承擔賠償責任；造成重大損失的，撤銷其檢驗資格、認證資格。2、認證機構(gòu)違法使用認證標志的連帶責任 對不符認證標準而使用認證標志的產(chǎn)品，未依法要求其改正或取消其使用認證標志資格，給消費者造成損失，與產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者承擔連帶責任。3、社會團體、中介機構(gòu)的連帶責任 社會團體、中介機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾、保證，該產(chǎn)品又不符合其承諾、保證的，給消費者造成損失的，與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者承擔連帶責任。第四節(jié)第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責任產(chǎn)品質(zhì)量法律責任 1.根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，下列哪一說法是正確的？ A產(chǎn)品質(zhì)量法對生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品缺陷責任均實行嚴格責任 B產(chǎn)品質(zhì)量法對生產(chǎn)者產(chǎn)品缺陷實行嚴格責任，對銷售者實行過錯責任 C產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，從產(chǎn)品售出之日起計算 D產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)在缺陷產(chǎn)品生產(chǎn)日期滿十年后喪失第四節(jié)第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法律責任產(chǎn)品質(zhì)量法律責任 2.關(guān)于產(chǎn)品缺陷責任，哪一選項符合產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定？ A基于產(chǎn)品缺陷的更換、退貨等義務屬于合同責任，