營銷信息數(shù)據(jù)庫管理制度

1、第三章 營銷數(shù)據(jù)庫管理內(nèi)容營銷信息數(shù)據(jù)庫管理制度第一章總則第一條適用范圍本管理辦法適用于營銷部。第二條 目的為了有效利用信息資源，確保領(lǐng)導(dǎo)決策信息資源的準(zhǔn)確性、 及時 性特制定本管理制度。第三條原則保持信息傳遞的快速、準(zhǔn)確、及時、高效第二章信息數(shù)據(jù)庫的組織管理第四條信息數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案信息數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案由營銷部統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計，部長負(fù)責(zé)組織實(shí)施第五條信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)分別由各個崗位建立不同的信息數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)，構(gòu)成營銷部整體的信息數(shù)據(jù)庫，通過局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享。信息數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)分別責(zé)成營銷主管、印刷主管、儲運(yùn)主管來負(fù) 責(zé)組織建設(shè)。第六條數(shù)據(jù)庫運(yùn)行效果考核部長負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫運(yùn)行效果進(jìn)行考核第七

2、條信息數(shù)據(jù)庫的構(gòu)成營銷部的信息數(shù)據(jù)庫分成如下幾個子系統(tǒng)：（一）營銷數(shù)據(jù)庫（二）印刷管理數(shù)據(jù)庫（三）儲運(yùn)管理數(shù)據(jù)庫（四）財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫第八條數(shù)據(jù)庫運(yùn)行管理（一）營銷數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫日常的運(yùn)行、維護(hù)由市場研究負(fù)責(zé)，營銷管理主管負(fù)責(zé)對 其監(jiān)督。（二）印刷管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫日常的運(yùn)行、維護(hù)由印刷計劃負(fù)責(zé)，印刷管理主管負(fù)責(zé)對 其監(jiān)督。（三）儲運(yùn)管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫日常的運(yùn)行、維護(hù)由庫房管理負(fù)責(zé)，儲運(yùn)管理主管負(fù)責(zé)對 其監(jiān)督。（四）財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫日常的運(yùn)行、維護(hù)由出納員負(fù)責(zé)，財務(wù)管理主管負(fù)責(zé)對其 監(jiān)督。第四章 營銷數(shù)據(jù)庫第九條數(shù)據(jù)庫信息集成（一）外部環(huán)境信息：1. 宏觀環(huán)境信息（ 1）中國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平近3-

3、5年來的GDP曾長速度、未來發(fā)展規(guī)劃；全國人均收入水平、消費(fèi)水平。（ 2）產(chǎn)業(yè)發(fā)展：國家對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投資方向和相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策；全國的地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展水平。（ 3）地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：全國各地區(qū)近3-5年來的GDP曾長速度、未來發(fā)展規(guī)劃；地區(qū)人 口結(jié)構(gòu)、收入水平、消費(fèi)水平。2. 行業(yè)信息（ 1）中國建筑業(yè)近 3-5 年來行業(yè)增長發(fā)展速度、未來發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)的法律法規(guī)和政策。（ 2）金融業(yè)：金融行業(yè)近3-5 年來對私人購房貸款額增長速度及相關(guān)法律法規(guī)和政策。3. 技術(shù)發(fā)展信息（ 1）國內(nèi)外建筑技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢動態(tài)信息；2）競爭對手（華北標(biāo)、其他各省市地方標(biāo)）建筑技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展現(xiàn)狀和

4、未來發(fā)展趨勢動態(tài)信息。4. 市場信息（ 1）全國和各地區(qū)產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)；（ 2）全國和各地區(qū)產(chǎn)品供應(yīng)結(jié)構(gòu)；（ 3）全國和各地區(qū)產(chǎn)品銷售渠道；（ 4）全國和各地區(qū)產(chǎn)品銷售政策、銷售方式；（ 5）全國和各地區(qū)產(chǎn)品未來需求結(jié)構(gòu)變化動態(tài)；（ 6）全國和各地區(qū)產(chǎn)品現(xiàn)有市場規(guī)模和未來市場發(fā)展?jié)摿Γ唬ǘ﹥?nèi)部信息：5. 銷售信息（ 1）全國和各地區(qū)市場產(chǎn)品銷售碼洋統(tǒng)計分析信息；（ 2）全國和各地區(qū)產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)。6. 銷售渠道管理信息（ 1）全國和各地區(qū)產(chǎn)品銷售渠道信息；（ 2）全國和各地區(qū)產(chǎn)品銷售政策、銷售方式信息；（ 3）與全國和各地區(qū)代理商的合作關(guān)系信息。7. 市場推廣信息全國和各地區(qū)市場產(chǎn)品促銷、媒體促

5、銷信息。3. 技術(shù)服務(wù)信息舉辦技術(shù)服務(wù)活動的類型、頻次、時間、內(nèi)容、評價效果等。第十條信息收集方法（一）外部環(huán)境信息1. 信息收集方法對宏觀環(huán)境信息、行業(yè)信息、技術(shù)發(fā)展信息主要采用二手資料收集；對市場營銷信息主要采用市場調(diào)查法獲得。2. 信息責(zé)任人市場研究人員負(fù)責(zé)信息收集，營銷管理主管負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。（二）內(nèi)部信息1. 信息收集方法銷售信息、銷售渠道管理信息由銷售員定期向市場研究人員報送；市場推廣信息、技術(shù)服務(wù)信息分別由市場推廣人員和技術(shù)服務(wù)人員定期向市場研究人員報送。2. 信息責(zé)任人市場研究人員負(fù)責(zé)信息收集，銷售員、 市場推廣人員和技術(shù)服務(wù)人員分別定期報送相關(guān)信息，營銷管理主管分別對其進(jìn)行監(jiān)督

6、考核。第十一條數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行（一）數(shù)據(jù)庫的信息應(yīng)用1. 營銷分析報告（ 1）每季度分別形成行業(yè)分析報告、競爭對手分析報告、銷售渠道管理分析報告、重點(diǎn)銷售地區(qū)銷售狀況分析報告等。（2）每年度分別形成全國銷售市場分析報告、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢分析報告、營銷政策分析報告、市場推廣分析報告、技術(shù)服務(wù)分析報告等。2. 營銷計劃制定每年度負(fù)責(zé)制定銷售計劃、市場研究計劃、市場推廣計劃和技術(shù)服務(wù)計劃、營銷預(yù)算計劃。（二）數(shù)據(jù)庫的維護(hù)市場研究人員每月負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫模塊的相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行更新，營銷管理主管負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。第五章 印刷管理數(shù)據(jù)庫第十二條數(shù)據(jù)庫信息集成（一）印刷計劃1. 印刷行業(yè)（ 1）印刷行業(yè)發(fā)展近

7、 3-5 年印刷行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、未來發(fā)展趨勢。（ 2）印刷技術(shù)國內(nèi)外印刷技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、未來技術(shù)創(chuàng)新趨勢。（ 3）北京地區(qū)和北京臨近地區(qū)印刷供應(yīng)商信息建立印刷企業(yè)數(shù)據(jù)庫。即收集北京地區(qū)和北京臨近地區(qū)具有一定生產(chǎn)規(guī)模而且未來有合作意向的印刷供應(yīng)商的相關(guān)信息，形成印刷供應(yīng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫，以便作為備選合作單位。（ 4）印刷合作供應(yīng)商信息收集目前與單位合作的印刷供應(yīng)商的相關(guān)信息生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備技術(shù)先進(jìn)程度、產(chǎn)品研發(fā)能力、年度銷售收入、人均產(chǎn)值；企業(yè)財務(wù)能力、融資能力；企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)文化等。2. 印刷計劃3. 1）產(chǎn)品印刷信息每年印刷批次、每次印刷數(shù)量、各專業(yè)印刷數(shù)量；總體印刷成本、單本印刷成本。4. 2）產(chǎn)

8、品印刷質(zhì)量信息產(chǎn)品印刷質(zhì)量檢驗(yàn)合格率、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)質(zhì)量事故的頻次等。5. 3）與印刷供應(yīng)商的合作關(guān)系合作過程中的信譽(yù)程度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)的及時性、印刷結(jié)算情況；合作雙方的滿意度、現(xiàn)存的主要問題、未來合作的可能性。（二）檔案管理信息1. 底圖信息所有底圖分不同專業(yè)而整理的檔案資料。2. 其他檔案資料信息單位跨年度的檔案管理信息。例如營銷、印刷、儲運(yùn)、行政等方面的系統(tǒng)資料。第十三條信息收集方法（一）印刷計劃信息1. 信息收集方法印刷行業(yè)、技術(shù)、 供應(yīng)商信息主要采用二手資料和市場調(diào)查法進(jìn)行收集。第六章 儲運(yùn)管理數(shù)據(jù)庫印刷計劃人員負(fù)責(zé)信息收集，印刷管理主管負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。（二

9、）內(nèi)部信息1. 信息收集方法主要采取統(tǒng)計分析法。2. 信息責(zé)任人印刷計劃人員負(fù)責(zé)信息收集，檔案管理人員定期報送相關(guān)信息，印刷管理主管分別對其進(jìn)行監(jiān)督考核。第十四條數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行（一）數(shù)據(jù)庫的利用1. 印刷管理分析報告（ 1）每季度分別形成產(chǎn)品印刷計劃執(zhí)行報告、產(chǎn)品印刷質(zhì)量檢驗(yàn)報告等；（ 2）每年度分別形成供應(yīng)商評價報告、印刷計劃完成報告、印刷成本控制報告、印刷質(zhì)量分析報告、檔案管理分析報告等。2. 印刷管理計劃制定每年度負(fù)責(zé)制定印刷計劃、檔案管理計劃、成本控制計劃、預(yù)算計劃等。（二）數(shù)據(jù)庫的維護(hù)印刷計劃員每月對數(shù)據(jù)庫模塊的相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行更新，印刷管理主管負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。第十五條數(shù)據(jù)庫信息集成（一

10、）庫房管理1. 產(chǎn)品入庫產(chǎn)品入庫的時間、批次、碼洋；各專業(yè)產(chǎn)品的種類、數(shù)量。2. 產(chǎn)品出庫產(chǎn)品出庫的時間、批次、碼洋；各專業(yè)產(chǎn)品的種類、數(shù)量。3. 現(xiàn)有庫存目前庫存產(chǎn)品碼洋；各專業(yè)產(chǎn)品的種類、碼洋。（二）配送信息1. 外部信息（ 1）外部汽車運(yùn)輸公司收集 5-8 個專業(yè)汽車運(yùn)輸公司的詳細(xì)信息資料，作為將來備用合作單位。（ 2）現(xiàn)合作的汽車運(yùn)輸公司收集合作單位的企業(yè)規(guī)模、運(yùn)輸能力、汽車車型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式、服務(wù)質(zhì)量、社會信譽(yù)、經(jīng)營狀況等相關(guān)信息。2. 內(nèi)部信息（ 1）產(chǎn)品配送信息1 ）通過火車進(jìn)行產(chǎn)品配送的時間、批次、碼洋、運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸里程、運(yùn)輸質(zhì)量等相關(guān)信息；2）通過汽車運(yùn)輸公司進(jìn)行產(chǎn)品

11、配送的時間、批次、碼洋、運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸質(zhì)量相關(guān)信息；3）北京市內(nèi)產(chǎn)品配送的客戶、時間、批次、碼洋、運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸里程、運(yùn)輸質(zhì)量等相關(guān)信息。（2）汽車管理信息1）汽車使用相關(guān)信息產(chǎn)品配送出車信息：產(chǎn)品配送汽車出車單的統(tǒng)計資料。非產(chǎn)品配送出車信息：汽車出車單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)單的統(tǒng)計資料。2）定點(diǎn)汽車修理廠信息單位定點(diǎn)汽車修理廠的背景資料（營業(yè)執(zhí)照、法人、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式等）。3）汽車修理相關(guān)信息汽車檢修次數(shù)、費(fèi)用、檢修的原因、汽車檢修批準(zhǔn)單的等。第十六條信息收集方法（一）外部信息1. 信息收集方法市場調(diào)查法和二手資料分析。2. 信息責(zé)任人配送員負(fù)責(zé)信息收集，儲運(yùn)管理主管負(fù)責(zé)監(jiān)督考核

12、。（二）內(nèi)部信息1. 信息收集方法主要采取統(tǒng)計分析法。2. 信息責(zé)任人庫房管理員負(fù)責(zé)信息收集，配送人員定期報送相關(guān)信息，儲運(yùn)管理主管分別對其進(jìn)行監(jiān)督考核。第十七條數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行（一）數(shù)據(jù)庫的利用1. 儲運(yùn)管理分析報告（ 1）每季度分別形成庫房管理分析報告、產(chǎn)品配送質(zhì)量分析報生箋.告等；（ 2）每年度分別形成庫房管理分析報告、庫房成本管理分析報告、產(chǎn)品配送質(zhì)量分析報告、汽車管理分析報告等。2. 印刷管理計劃制定每年度負(fù)責(zé)制定庫房管理計劃、配送計劃、成本控制計劃、預(yù)算計劃等。（二）數(shù)據(jù)庫的維護(hù)庫房管理員每月對數(shù)據(jù)庫模塊的相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行更新，儲運(yùn)管理主管負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。第七章 財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫第十八條數(shù)

13、據(jù)庫信息集成（一）外部信息1. 財政行業(yè)信息國家財政、稅收等有關(guān)法律法規(guī)和政策相關(guān)信息。2. 金融信息金融系統(tǒng)有關(guān)法律法規(guī)和政策相關(guān)信息。（二）內(nèi)部財務(wù)信息1. 營銷管理經(jīng)營信息（ 1）全國各地區(qū)客戶產(chǎn)品庫存、應(yīng)收賬款信息等相關(guān)信息；（ 2）市場推廣、技術(shù)服務(wù)、市場調(diào)查等相關(guān)信息。2. 印刷管理經(jīng)營信息（ 1）印刷費(fèi)用支出、印刷成本等相關(guān)信息；（ 2）檔案管理費(fèi)用支出等相關(guān)信息。3. 儲運(yùn)管理經(jīng)營信息（ 1）庫房產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及有關(guān)費(fèi)用支出信息；（ 2）產(chǎn)品配送所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用等。4. 財務(wù)管理費(fèi)用單位財務(wù)管理所發(fā)生的費(fèi)用等。第十九條信息收集方法（一）外部信息1. 信息收集方法主要采用二手

14、資料收集。2. 信息責(zé)任人財務(wù)主管負(fù)責(zé)信息收集，部長負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。（二）內(nèi)部信息主要采取統(tǒng)計分析法1. 信息收集方法2. 信息責(zé)任人財務(wù)主管負(fù)責(zé)信息收集、整理、 分析， 其中營銷管理、印刷管理、儲運(yùn)管理等相關(guān)經(jīng)營信息分別由營銷管理主管、印刷管理主管、儲運(yùn)管理主管定期報送財務(wù)，部長對其分別進(jìn)行監(jiān)督考核。第二十條數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行（一）數(shù)據(jù)庫的利用1. 財務(wù)管理分析報告（ 1）每季度分別形成資金使用計劃執(zhí)行情況分析報告、各部門成本控制情況分析報告、各部門預(yù)算支出分析報告、應(yīng)收賬款回收分析報告等；（2）每年度分別形成財務(wù)年度收入分析報告、財務(wù)預(yù)算分析報告、成本控制分析報告、經(jīng)營計劃完成分析報告、盈利能力分析報告等。2. 財務(wù)管理計劃制定每年度負(fù)責(zé)制定財務(wù)預(yù)算計劃、財務(wù)核算計劃、成本控制計劃等。（二）數(shù)據(jù)庫的維護(hù)財務(wù)主管每月負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫模塊的相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行更新，部長負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。第八章 信息數(shù)據(jù)庫運(yùn)行效果評估第二十一條評估主要指標(biāo)（一）信息收集、整理的及時性、準(zhǔn)確性、完整性（二）信息的使用效率（信息共享程度、使用頻次等）（三）信息更新的及時性、有效性（三）信息數(shù)據(jù)