人力資源四級(jí)考試真題與答案

1、2009年11月人力資源國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)卷冊(cè)一職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題， 每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，貝y該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第 18題)1、道德與法律的關(guān)系可以形象地比作()。(A)陰陽(yáng)相和(B)鳥(niǎo)之兩翼(C)主仆相隨(D)眾星拱月2、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是(A)得利棄義(C)唯利而行(D)重利輕義3、作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)，“審慎”

2、要求從業(yè)人員做到(A) 凡事請(qǐng)示之后再做(C)以最佳手段實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效4、“敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是(B) 少說(shuō)多做(D)避免職場(chǎng)陷阱)。(A) 恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精(B) 守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分配、自享其樂(lè)(C) 勤奮努力、用心工作、等價(jià)交換、勞有所得(D) 熱愛(ài)崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報(bào)5、在工作過(guò)程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了()(A) 誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的要求(B)公平公正的要求(D)甘于奉獻(xiàn)的要求(C) 善于合作的要求10、從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本要求是(A) 深入了解，嚴(yán)加防范(C)把握情況，有效利用7、在職業(yè)活動(dòng)中，“誠(chéng)信

3、”的特征包括(A) 通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性(C)通識(shí)性、表象性、目的性、習(xí)慣性8、從業(yè)人員做到“平等待人”，最根本的要求是(A)無(wú)差別地均等(C)熱情、文明、禮貌(二 )多項(xiàng)選擇題(第916題)9、堅(jiān)持集體主義的要求是()。(A) 把集體利益放在第一位(C)為集體利益而放棄個(gè)人利益(A) 按照計(jì)劃開(kāi)展工作(C)經(jīng)常加班加點(diǎn)工作11、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是(A) 端正職業(yè)態(tài)度(C)歷練職業(yè)意志12、 “堅(jiān)守工作崗位”的要求是()。(A) 遵守規(guī)定(C)臨危不懼13、從業(yè)人員相互之間建立起信賴關(guān)系，要求做到(A) 不說(shuō)同事的壞話(C)彼此看重對(duì)方14、我國(guó)遏制和懲戒違反公平交易原則行

4、為的法規(guī)有(A) 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法(B) 知己知彼，斗而不殆(D) 和諧相處，互相雙贏)。(B) 目的性、前置性、合作性、功利性(D)通識(shí)性、智慧性、目的性、經(jīng)驗(yàn)性 )。(B) 按照相同的程度服務(wù)(D)不其實(shí)服務(wù)對(duì)象的人格(B) 集體利益高于個(gè)人利益(D)必要情況下為集體利益而犧牲個(gè)人利益)。(B) 先易后難，將困苦留到后面(D)善始善終，不虎頭蛇尾)。(B) 強(qiáng)化職業(yè)情感(D)提高轉(zhuǎn)行能力(B) 履行職責(zé)(D)機(jī)智靈活)。(B) 開(kāi)誠(chéng)布公地與同事相處(D)不隨便批評(píng)同事的言行)。(B) 不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法(C) 關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定(D) 謝爾曼法請(qǐng)根據(jù)下述事例，回答第15、1

5、6題1995年，比爾蓋茨宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。蓋茨的這一決定招致一些同事的反對(duì)，幾個(gè)員工寫(xiě)信給蓋茨，批評(píng)他作出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定，后來(lái)，技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展使蓋茨認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，于是，他修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向。那些當(dāng)時(shí)批評(píng)蓋茨的人不但沒(méi)有受到處分，反而得到了重用。IBM公司的沃森與蓋茨的見(jiàn)解相同。沃森也認(rèn)為，能夠提出不同見(jiàn)解的員工對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)更有利，他甚至說(shuō)：“最容易使人上當(dāng)受騙的是言聽(tīng)計(jì)從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話的人。作為領(lǐng)導(dǎo)，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多。”15、 根據(jù)上述事例，你認(rèn)為()。(A) 作為員工，要勇于隨時(shí)指出

6、領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯(cuò)誤(B) 作為領(lǐng)導(dǎo)，要虛心接受來(lái)自下屬的批評(píng)(C) 員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，相互批評(píng)有助于公司的發(fā)展(D) 不敢批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工16、 根據(jù)上述案例，能夠得出的結(jié)論是()。(A) 比較而言，著名公司的領(lǐng)導(dǎo)更喜歡用脾氣不好的員工(B) 善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)是科學(xué)決策的重要保證(C) 不怕犯錯(cuò)誤，就怕不改正錯(cuò)誤(D) 敢于講真話的人越多，越有助于公司發(fā)展二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第 1725題)答題指導(dǎo)：該部分為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、 你正在緊張地工作，鄰居單位施工現(xiàn)場(chǎng)不斷傳來(lái)巨

7、大的嘈雜聲。這時(shí)你會(huì)()。(A) 放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神(B) 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并說(shuō)在這種情況下難以完成工作任務(wù)(C) 盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干(D) 這樣的聲音不會(huì)對(duì)自己造成影響18、 你在馬路邊擺了個(gè)貨攤以補(bǔ)貼家用，一個(gè)年老體衰的社區(qū)老太太前來(lái)勸阻，說(shuō)你影響交(A) 不理會(huì)她，自己該怎樣賣(mài)還怎樣賣(mài)(B) 敷衍她一下，說(shuō)自己再賣(mài)一會(huì)兒就走(C) 與老太太說(shuō)明自己的難處(D) 換個(gè)地方繼續(xù)叫賣(mài)19、某城市社區(qū)的居民大多“老死不相往來(lái)”，假如你新搬家到這里，你會(huì)()(A) 入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來(lái)往(B) 試探著與周?chē)泥従诱f(shuō)說(shuō)話(C) 建議居委會(huì)組織幾次活動(dòng)，讓社區(qū)的居民互相熟悉(D)

8、 設(shè)想這個(gè)地方曾出過(guò)事情，提醒自己要警惕20、一般情況下，你周末時(shí)間都有安排，不是去俱樂(lè)部練習(xí)健身操，就是參加書(shū)畫(huà)訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個(gè)年輕人組織發(fā)起一個(gè)“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”， 搞得還不錯(cuò)， 大家能暢所欲言， 氣氛熱烈， 彼此都受啟發(fā)。 他們邀請(qǐng)你也參加這個(gè)沙龍， 你會(huì)()。(A) 因?yàn)樽约阂呀?jīng)有安排，不會(huì)參加沙龍活動(dòng)(B) 調(diào)整或減少原來(lái)的活動(dòng)安排，體驗(yàn)一下再說(shuō)(C) 不去，但會(huì)留意沙龍的信息(D) 改變?cè)瓉?lái)的安排，參加沙龍活動(dòng)21、據(jù)報(bào)道，某個(gè)以前曾經(jīng)獲得過(guò)全國(guó)冠軍的體育選手失去了工作，無(wú)奈之下，只能擺街?jǐn)傄跃S持生活。對(duì)下列說(shuō)法，你贊同的是()。(A) “他早年就不

9、該搞體育”(B) “他應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)文化”(C) “他應(yīng)該找去政府”(D) “他應(yīng)該找當(dāng)年的隊(duì)友幫幫忙”22、一個(gè)當(dāng)年和你關(guān)系很好的同學(xué)來(lái)找你，要你幫助他找個(gè)工作，你會(huì)()。(A) 如有可能，第一個(gè)想到的是把他介紹給自己所在的公司(B) 向其他單位推薦自己的同學(xué)(C) 先給他一點(diǎn)錢(qián)度過(guò)難關(guān)，然後讓他自己想辦法找工作(D) 說(shuō)明情況，要他自己想辦法找工作(A) 工資低，但公司的成長(zhǎng)性很強(qiáng)(B) 地理位置偏遠(yuǎn)，但能夠給你安排一個(gè)不錯(cuò)的職務(wù)(C) 收入高，但工作十分辛苦(D) 所學(xué)知識(shí)用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào)24、 有消費(fèi)者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應(yīng)，明星因此而廣受社會(huì)非

10、議。對(duì)此，明星大呼冤枉，辯稱自己沒(méi)有使用過(guò)該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都經(jīng)過(guò)了相關(guān)權(quán)威部門(mén)的檢測(cè)。你的看法是()。(A) 明星是被冤枉的(B)消費(fèi)者自身要增強(qiáng)理性(C) 國(guó)家應(yīng)該禁止明星作廣告(D)主要責(zé)任在明星25、 馬路邊、過(guò)街天橋上，一個(gè)個(gè)肢體殘疾的人在向過(guò)往行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)人都是匆匆而過(guò)，并未給予關(guān)注。你會(huì)()。(A) 因經(jīng)?？磮?bào)道，說(shuō)有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會(huì)(B) 這樣的事情見(jiàn)多了，也關(guān)注不過(guò)來(lái)(C) 隨意給他一點(diǎn)錢(qián)(D) 很同情他，但也會(huì)像其他人一樣匆匆而過(guò)第二部分理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只

11、有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢? 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是()變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。(B)勞動(dòng)力供給(D)勞動(dòng)力需求)。(B)基尼系數(shù)(A) 勞動(dòng)力供給量(C) 勞動(dòng)力需求量27、收入差距的衡量指標(biāo)是(A) 國(guó)民收入28、()政策是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。(A)財(cái)政(E)貨幣(C)金融(D)收入29、()是勞動(dòng)權(quán)的核心。(A)就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)(B)擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)(C)休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)(D)勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)30、()在國(guó)家的法律體系中具有最咼法律效力。(A)憲法(B)勞動(dòng)法律

12、(C)勞動(dòng)行政法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章31、()不具有法律效力。(A)立法解釋(B)任意解釋(C)司法解釋(D)行政解釋32、()是指勞動(dòng)法的各項(xiàng)具體勞動(dòng)法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。(A)勞動(dòng)法的體系(B)勞動(dòng)法的淵源(C)勞動(dòng)法的原則(D)勞動(dòng)法的內(nèi)容33、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。(A)絕對(duì)性和時(shí)間性(B)相對(duì)性和時(shí)間性(C)絕對(duì)性和暫時(shí)性(D)相對(duì)性和暫時(shí)性34、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式包括執(zhí)行；處理；檢查；計(jì)劃四個(gè)階段，周而復(fù)始地按照()順序循環(huán)進(jìn)行。(A)(B)(C)(D)35、建立合理有效的()體系是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。(A)計(jì)劃(B)決

13、策(C)目標(biāo)(D)營(yíng)銷(xiāo)36、企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。(A)銷(xiāo)售能力(B)實(shí)力37、()與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)。(A)組織效率(B)組織承諾(C)工作績(jī)效(D)工作分析38、()是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。(A)光環(huán)效應(yīng)(B)投射效應(yīng)(C)首因效應(yīng)(D)刻板印象39、將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度是()。(A) 費(fèi)德勒權(quán)變模型(B)參與模型(C) 路徑目標(biāo)理論(D) 情境領(lǐng)導(dǎo)理論40、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，一類是()測(cè)驗(yàn)。(A)人格(B)成就

14、(C)性向(D)情商41、職業(yè)教育不包括()教育。(A) 就業(yè)前的職業(yè)(B) 農(nóng)村職業(yè)技術(shù)(C) 就業(yè)后的職業(yè)(D) 城市職業(yè)技術(shù)42、員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括(A) 激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)(B)激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果員工作出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間(D)任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的43、()是人力資源規(guī)劃、人員招聘等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和依據(jù)。(A)崗位調(diào)查(B) 崗位評(píng)價(jià)44、企業(yè)組織信息米集的步驟包括：非正式調(diào)研；正式調(diào)研；初步情況分析；確定(A) (C) 45、撰寫(xiě)企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí)，(A) 真實(shí)(C) 完整(B) (D) 無(wú)須堅(jiān)持()原則(B) 及時(shí)(D) 客觀46、 ()組織結(jié)構(gòu)

15、主要適用于規(guī)模巨大，產(chǎn)品或服務(wù)種類較多的企業(yè)。(A) 矩陣制(B)超事業(yè)部制(C) 直線制(D)直線職能制47、 ()是指人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的某種工作。(A) 工作(B)職業(yè)(C) 職位(D)崗位48、若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)應(yīng)采用(A) 現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法(B)面談法(C) 書(shū)面調(diào)查法(D)綜合上述三種方法49、 一下關(guān)于崗位寫(xiě)實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的表述不正確的是()。(A) 后者可確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額(B) 后者為崗位分析與設(shè)計(jì)提供依據(jù)(C) 前者是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)(D) 后者是為改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容50、 下列有關(guān)崗位抽樣的說(shuō)法，不正確的是()。(A) 觀測(cè)

16、次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)(B) 樣本數(shù)量越少，測(cè)量結(jié)果可靠性越低(C) 觀測(cè)時(shí)刻的總時(shí)限應(yīng)以周為單位來(lái)定(D) 工作抽樣時(shí)不需使用秒表或其他計(jì)時(shí)工具51、下列有關(guān)月平均人數(shù)的說(shuō)法不正確的是()。(A) 月平均人數(shù)是指計(jì)算月內(nèi)平均每天擁有人數(shù)(B) 公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計(jì)算(C) 月平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)是結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)和前提2求得52、制度工作時(shí)間由()時(shí)間構(gòu)成。(A) 出勤時(shí)間和缺勤(B) 加班時(shí)間和出勤(C)加班時(shí)間和停工(D)停工利用時(shí)間和停工損失53、()是我國(guó)國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)踐活動(dòng)中，涌現(xiàn)出來(lái)的一件新事物。(A)競(jìng)聘上崗(E)崗位輪換(C)在職培訓(xùn)(D)終身雇傭54、()

17、情況下，比較不適合采用雜志刊登招聘廣告。(D) 對(duì)人員增減較少的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以(A) 流失率較高的行業(yè)或企業(yè)(B)空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充空缺崗位的地區(qū)分布較廣(D)候選人相對(duì)集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)55、()篩選法適合于初步選拔應(yīng)聘者。(A)筆試(B)面試(C)小組(D)材料56、從應(yīng)聘者曾經(jīng)就職過(guò)的公司了解情況，但不包括應(yīng)聘者的()。(A)業(yè)績(jī)(B)表現(xiàn)(C)能力(D)情態(tài)57、()就是以工作需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對(duì)任職者的資格要求來(lái)選擇人員。(A)因事?lián)袢?B)任人唯賢(C)用人不疑(D)嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)58、員工信息資料的收集是由()通過(guò)各種渠道，將有關(guān)人員歷史上形成和近期

18、形成的人事材料收集而成。(A)人力資源部門(mén)(B) 政府就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)59、()原則要求充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)。(A)受訓(xùn)員工(B)培訓(xùn)成本(C)培訓(xùn)效果(D)培訓(xùn)目標(biāo)61、崗前培訓(xùn)不是()培訓(xùn)。(A)基礎(chǔ)性(B)適應(yīng)性(C)專業(yè)性(D) 非個(gè)性化)。62、在管理人員教程培訓(xùn)中，二級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是(A)塑造領(lǐng)導(dǎo)能力(B) 開(kāi)發(fā)參與者的企業(yè)家潛能(C) 讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級(jí)管理工作(D) 提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力63、各種教室布置方法中，()布置法的空間利用度最高。(A)傳統(tǒng)(B)臂章型(C)環(huán)形(D)圓桌分組64、強(qiáng)調(diào)理解討論法中，小組的討論效率的計(jì)算方法是()。

19、(A)(團(tuán)體得分/滿分)X100%(B)(團(tuán)體得分-個(gè)人平均分)/滿分X100%團(tuán)體得分/ (滿分-個(gè)人平均分)X100%(D)(團(tuán)體得分 -個(gè)人平均分)/(滿分-個(gè)人平均分):X100%65、()原則強(qiáng)調(diào)不同評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)人或同一組人評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該大體一致。(A)可行性(B)信度(C)使用性(D)效度66、在運(yùn)用五階段法進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，這五個(gè)階段分別為:績(jī)效溝通；績(jī)效總結(jié)；績(jī)效計(jì)劃；績(jī)效考評(píng)。排序正確的是(績(jī)效診斷；)。(A)(B) 67、績(jī)效管理的多維性要求績(jī)效管理制度必須具有()。(C) 可操作性(D)有效性68、 一般來(lái)說(shuō)，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的選拔應(yīng)采用()主導(dǎo)型考評(píng)。(A)

20、品質(zhì)(B)行為(C) 效果(D)綜合69、 一般而言，企業(yè)中員工績(jī)效考評(píng)的正確順序是()。(A)自下而上(B) 自上而下(C) 由中層到高層，最后對(duì)基層進(jìn)行考評(píng)(D) 由中層到基層，最后對(duì)高層進(jìn)行考評(píng)70、 以下關(guān)于考評(píng)數(shù)據(jù)的分析方法描述不正確的是()。(A)順序法依據(jù)總分或要素指標(biāo)得分排序(B) 對(duì)比分析法是將兩個(gè)以上的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析(C) 能級(jí)分析法中能級(jí)的劃分可以依據(jù)總分、結(jié)構(gòu)分或要素分(D) 綜合分析法根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分析后再與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比71、 ()是指員工獲得的全部有形報(bào)酬。(A) 收入(B)報(bào)酬(C) 獎(jiǎng)金(D)福利72、 以下有關(guān)企業(yè)違反最低工資制度的處罰規(guī)定描述不

21、正確的是()。(A)企業(yè)欠發(fā)勞動(dòng)者工資的要向勞動(dòng)者支付賠償金(B) 逾期未改正的對(duì)用人單位和責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰(C) 企業(yè)違反規(guī)定的勞動(dòng)行政主管部門(mén)責(zé)令其限期改正(D) 拒發(fā)所欠工資和賠償金的對(duì)企業(yè)和責(zé)任人追求刑事責(zé)任73、 ()應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府頒發(fā)的工資指導(dǎo)線。(A)私營(yíng)企業(yè)(B)國(guó)有控股企業(yè)(C) 集體企業(yè)(D)外商投資企業(yè)74、 最適用于技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動(dòng)熟練程度差別大的工種的工資制度是()工資制(A)有利于提高出勤率(B)可以反映同等級(jí)工作的差別(C) 有利于提高自己業(yè)務(wù)水平(D) 簡(jiǎn)單易行適應(yīng)性強(qiáng)適用范圍廣76、某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪80元，若業(yè)績(jī)超過(guò) 200

22、份以上,則超出部分每份可得 0.5元，小李今天共售出產(chǎn)品320份，則他今天的工資為()。(A) 128 元(B) 140 元(C) 160 元(D) 260 元77、津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括()。(A)是一種補(bǔ)償性的勞動(dòng)報(bào)酬(B)具有單一性(C)具有多樣性(D) 具有較大的靈活性78、()屬于個(gè)人所得，但可以免納個(gè)人所得稅。(A)福利費(fèi)(B) 特許權(quán)使用費(fèi)所得(C)偶然所得(D) 財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得79、關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的說(shuō)法不正確的是()。(A)包含社會(huì)優(yōu)撫安置(B) 以社會(huì)保險(xiǎn)為手段達(dá)到保障的目的(C) 目的是為保障老年人的基本生活需求(D) 在法定范圍內(nèi)的老年人完全或

23、基本退出社會(huì)勞動(dòng)崗位后才自動(dòng)發(fā)生作用80、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的配置。(A)雇主的選擇(B)國(guó)家安排(C)勞動(dòng)力市場(chǎng)(D)雙向選擇81、勞動(dòng)合同當(dāng)事人的法律地位平等，在組織管理上具有()關(guān)系。(A)隸屬(B)平等(C)合作(D)協(xié)商82、下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是()機(jī)關(guān)。(A)意思(B) 履行(A)可以變更合同的內(nèi)容(B) 可以變更合同的主體(C) 提出變更合同的一方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方(D) 雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方能變更合同84、勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循的原則不包括()原則(A)實(shí)際履行(B)協(xié)商一致(C)全面履行(D)親自履行85、在()情況下，用人單位單方解除勞動(dòng)合同

24、需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。(A)勞動(dòng)者被追求刑事責(zé)任(B)勞動(dòng)者在試用期滿后被證明不符合錄用條件(C)勞動(dòng)者嚴(yán)重失職對(duì)用人單位利益造成重大損失(D)勞動(dòng)者嚴(yán)重違反操作規(guī)程造成重大傷亡事故的】、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、勞動(dòng)資源的稀缺性的屬性包括()。(B)絕對(duì)的屬性(D)相對(duì)的屬性(A) 絕對(duì)的稀缺性(C) 相對(duì)的稀缺性(E) 消費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性87、財(cái)政政策的手段包括()。(A)降低利率(B)增減預(yù)算支出水平(C)增減政府稅收(D)發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)(E)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金庫(kù)88、

25、根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，社會(huì)就業(yè)總量取決于()。(A)工資(B)總供給水平(C)總需求水平(D)勞動(dòng)力數(shù)量(E)均衡國(guó)民收入89、以下關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說(shuō)法正確的是()。(E) 前者的穩(wěn)疋性咼于后者90、勞動(dòng)權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括()。(A)平等就業(yè)權(quán)(B)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)(C)休息休假權(quán)(D)自由擇業(yè)權(quán)(E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)91、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括()。(A)顧客力量分析(B)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(C)供應(yīng)商力量分析(D)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(E)替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析92、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括()標(biāo)準(zhǔn)。(A)成效(B)品質(zhì)(C)廢棄(D)能力(E)

26、行為93、常見(jiàn)的定價(jià)方法包括()定價(jià)法。(A)成本導(dǎo)向(B)專家(C)需求導(dǎo)向(D)企業(yè)家(E)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向94、滿足安全需要的行為是()。(A)免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅(B)比競(jìng)爭(zhēng)者更出色(C)避免任務(wù)或決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)(D)免受疾病和殘疾的威脅(E)避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境95、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括()(A)自信心(B)創(chuàng)造性(C)內(nèi)驅(qū)力(D)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)(E)隨機(jī)應(yīng)變的能力96、人的發(fā)展特征包括()。(A)充分發(fā)展的可能性(E)發(fā)展周期的階段性)。(B) KPI技術(shù)(D) BSC技術(shù))的原則。(B)發(fā)展戰(zhàn)略性(D)管理系統(tǒng)一元化(B)關(guān)聯(lián)性(D)目的性)。(B)勞動(dòng)強(qiáng)度(D)工作任務(wù)的性質(zhì)

27、(B)結(jié)構(gòu)調(diào)查表(D)活動(dòng)記錄法)分類。(B)學(xué)歷結(jié)構(gòu)(D)職責(zé)類別)。(B)統(tǒng)計(jì)定額(E) 發(fā)展結(jié)果的差異性97、現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)包括(A) 工作崗位研究(C) 關(guān)鍵事件訪談(E) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)98、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要責(zé)包括(A) 分配職責(zé)(C)明確責(zé)任和權(quán)限(E) 優(yōu)先組建基層結(jié)構(gòu)和配備人員99、 ()是任何一個(gè)系統(tǒng)都具有的特征。(A) 整體性(C)相關(guān)性(E) 環(huán)境適應(yīng)性100、崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括崗位的(A) 崗位責(zé)任(C)崗位名稱和在職人員的姓名(E) 擔(dān)任本崗位工作所需要的體力101、崗位的調(diào)查其他方法包括()(A)技術(shù)會(huì)議法(C)關(guān)鍵事件法(E) 檔案資料法

28、102、企業(yè)員工分類的方法包括按(A)性別構(gòu)成(C)專業(yè)構(gòu)成(E) 職業(yè)類別103、勞動(dòng)定額按制定方法可分為(A)經(jīng)驗(yàn)估工定額)。(B)適應(yīng)較快(D)激勵(lì)性強(qiáng))。(B)信息量大(D)發(fā)行量大(B)讓?xiě)?yīng)聘者明確期望(D)吸引行業(yè)內(nèi)的精英 )。(B)不賢不用(D)小賢小用)。)。(B)企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)(E)設(shè)備看管定額104、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括(A)費(fèi)用高(C)來(lái)源廣(E)可能造成矛盾105、選擇報(bào)紙刊登廣告的好處包括(A)查詢方便(C)保留時(shí)間較長(zhǎng)(E)廣告大、小可靈活選擇106、 公司簡(jiǎn)介的功能包括()<(A)傳達(dá)公司的價(jià)值觀(C)使應(yīng)聘者感到公司可以信賴(E)讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)未來(lái)工作有心理準(zhǔn)備1

29、07、任人唯賢，強(qiáng)調(diào)用人要做到(A)大賢大用(C)大賢小用(E)小賢大用108、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說(shuō)法正確的是(A)它是一個(gè)完整的組織管理系統(tǒng)(B) 它是企業(yè)人力資本的投資行為(C) 它是創(chuàng)造智力資本的基本途徑(D) 它是一個(gè)簡(jiǎn)短的單次學(xué)習(xí)過(guò)程它能使企業(yè)贏得智力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(E)109、根據(jù)培訓(xùn)范圍，員工培訓(xùn)可分為(A)崗前培訓(xùn)(E)單項(xiàng)培訓(xùn))。(B)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的單一性(D)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn))。(B)教學(xué)方法(D)培訓(xùn)內(nèi)容)。(B)協(xié)調(diào)能力(D)溝通能力)。110、分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)包括(A)具有定期輪訓(xùn)的特點(diǎn)(C)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的專業(yè)性(E)強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和技能的層次111、影響課堂培訓(xùn)效果

30、的因素有(A)教師的教學(xué)水平(C)課堂時(shí)間的長(zhǎng)短(E)學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度112、下列屬于能力考評(píng)項(xiàng)目的是(A)紀(jì)律性(C)創(chuàng)新能力(E)經(jīng)驗(yàn)閱歷113、以下關(guān)于書(shū)面法的說(shuō)法正確的是(A)比較省時(shí)省力(B) 它通常采用報(bào)告的形式(C) 常與其他方法一起使用(D) 考評(píng)者需要記錄員工的優(yōu)缺點(diǎn)(E) 使考評(píng)者可以指出員工的獨(dú)有特征114、以下關(guān)于考評(píng)文檔的安全說(shuō)法正確的是(A)文件柜應(yīng)鎖好(B) 考評(píng)資料應(yīng)立即歸檔(C) 復(fù)印后，應(yīng)取走原件(D) 離開(kāi)辦公室時(shí)，應(yīng)注意鎖好門(mén)(E) 考評(píng)資料只供有使用權(quán)限的人使用115、 績(jī)效考評(píng)的作用包括()。(A)幫助員工進(jìn)行自我決策(B) 員工對(duì)自己有正確的估計(jì)(C

31、) 幫助員工找到效率低下的原因(B)國(guó)有企業(yè)(D)私營(yíng)企業(yè))。(B)工資形式(D)報(bào)酬政策)。(D) 上級(jí)主管必須介入具體的事務(wù)(E) 減少員工間因職責(zé)不清引起的誤解116、通過(guò)薪酬原則向員工傳遞的信息包括()(A)企業(yè)為什么提供薪酬(B) 員工薪酬的具體構(gòu)成(C) 員工的什么行為是企業(yè)非常關(guān)注的(D) 員工的什么方面的提高能獲得更高的薪酬(E) 薪酬構(gòu)成是為了對(duì)員工的什么行為或結(jié)果產(chǎn)生影響117、()應(yīng)依據(jù)工資指導(dǎo)線進(jìn)行集體協(xié)商確定工資。(A)城鎮(zhèn)集體企業(yè)(C)外商投資企業(yè)(E)國(guó)有控股企業(yè)118、企業(yè)薪酬策略分析的依據(jù)主要包括(A)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃(B) 市場(chǎng)薪酬水平(C) 企業(yè)用工制度(D)

32、 企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力(E) 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力119、 影響薪酬的內(nèi)在因素包括()(A)勞動(dòng)差別因素(C)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益(E)相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)120、用人單位可以代扣的勞動(dòng)者工資包括(A)個(gè)人所得稅(B) 其他依法需扣除的費(fèi)用(C) 法院判決、裁定要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)(D) 法院判決、裁定要求代扣的贍養(yǎng)費(fèi)(E) 應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用121、計(jì)件工資的具體形式有()。(A)包工工資制(B)提成工資制(C)小時(shí)工資制(D)超額計(jì)件工資制(E)累進(jìn)計(jì)件工資制122、勞動(dòng)法律關(guān)系的特點(diǎn)包括()。(A)協(xié)商性(B)雙務(wù)關(guān)系(C)內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)(D)具有國(guó)家強(qiáng)制性(E)是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)頭形態(tài)123、()

33、屬于勞動(dòng)合冋的約疋條款。(A)試用期限(B)工作內(nèi)容(C)補(bǔ)充福利保險(xiǎn)(D)保守商業(yè)秘密(E)勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件124、職業(yè)分類的特征包括()。(A)目的性(B)社會(huì)性(C)穩(wěn)定性(D)規(guī)范性(E)群體性125、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度包括()制度。(A)安全生產(chǎn)責(zé)任(B)安全生產(chǎn)教育(C)安全生產(chǎn)檢杳(D)安全衛(wèi)生認(rèn)證(E)生理健康檢查2009 年 11月人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)卷冊(cè)一：專業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題(本題共3小題，第一題12分，第2小題10分，第3小題14分，共30分)1、簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)處理的步驟(12分)（143、簡(jiǎn)述依據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同，勞動(dòng)關(guān)系主要有哪幾種調(diào)整方式。分）26分。

34、現(xiàn)根據(jù)）7月份沒(méi)有出現(xiàn)人計(jì)算題（本題共2題，第1小題12分，第2小題14分，共題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分。6、 7、1、某公司于2006年6月11日成立， 在職員工人數(shù)為80人，6月份以后至員變動(dòng)；8月1日，該公司正式聘用 20人；8月20日，有5名員工離職。請(qǐng)計(jì)算：該公司2、某員工的崗位標(biāo)工資準(zhǔn)是3480元/月（月計(jì)薪天數(shù)為 21.75天），10月份該員工在國(guó)慶節(jié)期間休假7天，周末休息時(shí)間為6天，平時(shí)加班12小時(shí)，因病缺勤 1天。請(qǐng)計(jì)算：（1）該員工10月份的制度工時(shí)數(shù)（3分）（2） 該員工10月份的實(shí)際工作工時(shí)數(shù)（3分）（3）如果不考慮口個(gè)人所得稅和各項(xiàng)

35、保險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)支付該員工多少工資？ （8分）3、綜合題（本題共2題，第1小題20分，第2小題20分，共40 分）1、A公司是一家大型國(guó)有企業(yè)，2004年開(kāi)始實(shí)施競(jìng)聘上崗。在實(shí)施過(guò)程中，一位候選人因是公司副總裁的親屬，在面試前一個(gè)月就拿到了全部試題，由于一不小心泄了密，公司盡人皆知，最后，競(jìng)聘上崗不了了之，對(duì)該公司領(lǐng)導(dǎo)也造成了很不好的影響。第二年，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，競(jìng)聘上崗試行辦法準(zhǔn)備工作充分，實(shí)施程序相當(dāng)規(guī)范。結(jié)果，參加競(jìng)聘的人不論最后結(jié)果如何都表示很滿意，因?yàn)樗麄兌嫉玫搅斯礁?jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，許多新聞媒體也對(duì)此做了報(bào)到，并大加贊賞。請(qǐng)問(wèn)：6（1）2004年A公司競(jìng)聘上崗失敗額直接原因是什么？為社么會(huì)出現(xiàn)

36、這種現(xiàn)象？（分）（2）在實(shí)施競(jìng)聘上崗時(shí)，怎樣才能做到切實(shí)有效？ （12分）2、H公司是一家生產(chǎn)壁爐設(shè)備的企業(yè)，有150名員工。近幾個(gè)月來(lái)，公司已經(jīng)失去三個(gè)主要客戶。 經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 原因?yàn)楣井a(chǎn)品的次品率為12%，是行業(yè)平均水平的兩倍。為此,HR經(jīng)理制定了一個(gè)有關(guān)質(zhì)量控制的培訓(xùn)計(jì)劃，目的是使次品率降低到同行業(yè)水平平均水平以下。HR經(jīng)歷向所有的一線主管發(fā)出通知，要求他們確定哪些員工存在質(zhì)量方面的問(wèn)題，并派其參加培訓(xùn)。通知還富有一分課程大綱。培訓(xùn)情況如下：培訓(xùn)目標(biāo)：在6個(gè)月內(nèi)將次品率降低到行業(yè)平均水平。培訓(xùn)地點(diǎn)：公司餐廳。培訓(xùn)時(shí)間：8個(gè)工時(shí)，分解為四個(gè)單元來(lái)進(jìn)行，每周實(shí)施一個(gè)單元，具體時(shí)間安排在早餐

37、與午餐時(shí)間，這也是準(zhǔn)備午餐和清洗早餐餐具的時(shí)間。培訓(xùn)方式：教師教課、學(xué)員討論、案例研討和電影。準(zhǔn)備課程時(shí)，教師把講義中的很多內(nèi)容發(fā)給每個(gè)學(xué)員，以便學(xué)員提前準(zhǔn)備每一章的內(nèi)容。培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)討論教材中每章后面的案例。培訓(xùn)人數(shù)： 本來(lái)應(yīng)該有大約 50名員工參加每個(gè)單元培訓(xùn)，但是平均只有 30多名足有出席。在培訓(xùn)檢查過(guò)程中，很多主管強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性，HR經(jīng)理從接受培訓(xùn)的員工處得知那些真正需要培訓(xùn)的人已經(jīng)回到車(chē)間工作去了。培訓(xùn)結(jié)束后，產(chǎn)品的次品率并沒(méi)有發(fā)生明顯的變化,HR經(jīng)歷對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定目標(biāo)感到非常失望。針對(duì)以上案例。請(qǐng)回答下列問(wèn)題：（1）導(dǎo)致H公司培訓(xùn)效果不明顯的原因有

38、哪些？（12分）（2） 應(yīng)如何進(jìn)行培訓(xùn)反饋？（8分）（下面是班主任那里來(lái)的試題，上面的除了“綜合題”，全部相同）三、綜合題（本題共2題,每小題20分，共38分）1、Z企業(yè)是一家中型運(yùn)輸機(jī)械制造企業(yè)。為了制定先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額，該企業(yè)擬開(kāi)展一次全面的崗位調(diào)查，具體工作由人力資源等部門(mén)相關(guān)人員組成的項(xiàng)目小組全面負(fù)責(zé)。在決定進(jìn)行工作崗位調(diào)查時(shí)，項(xiàng)目小組成員出現(xiàn)了分歧，有的傾向于采用崗位寫(xiě)實(shí)法，有的傾向于作業(yè)測(cè)時(shí)法。請(qǐng)結(jié)合該企業(yè)的情況，回答以下問(wèn)題：（1） 崗位寫(xiě)實(shí)法與作業(yè)測(cè)時(shí)法有哪些區(qū)別？ （5分）（2）根據(jù)崗位調(diào)查的對(duì)象的不同，崗位寫(xiě)實(shí)可區(qū)分為哪幾種寫(xiě)實(shí)方法？ （5分）（3） 作業(yè)測(cè)時(shí)法有哪些基本

39、功能？（10分）2、某家服裝公司向社會(huì)招聘一批女工。其招聘啟示中寫(xiě)道：公司實(shí)行計(jì)件工資，受聘人員享受免費(fèi)食宿，薪水從優(yōu)。由于招聘廣告中條件較好，很快便有十幾名女工到該公司應(yīng)聘。該公司經(jīng)考試錄用后，即與她們簽訂了為期兩年的勞動(dòng)合同。當(dāng)這些新招聘的女工進(jìn)入公司從事生產(chǎn)時(shí)， 她們發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了：原來(lái)這家服裝公司并沒(méi)有宿舍，更談不上食宿全包，十幾名新招女工只能擠住在條件十分惡劣的車(chē)間里。招聘啟示中所講的“計(jì)件工資，薪水從優(yōu)”，實(shí)際上是每人每月200元基本生活費(fèi)，其余部分要到合同期滿之后才能兌現(xiàn)。新入廠的女工們認(rèn)為招聘啟示中各項(xiàng)條件與事實(shí)不符，多次想廠方提出兌現(xiàn)招聘啟示中的條件，并補(bǔ)發(fā)工人工資， 但均被廠方拒絕。因此，她們向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)提出了申訴，要求這家服裝公司按計(jì)件工資的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)所欠工人工資，解除勞動(dòng)合同并賠償女工們因此所受的損 失。請(qǐng)問(wèn)該公司的行為說(shuō)法正當(dāng)合法？為什么？ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的烈透袍潞貧療緒庚間缸液搽雌噎 脹骨貌減財(cái)孟怎獅螟愚貧論珠砂蠻淡瘟建祝于瓤睜搞墅驅(qū)及拇傾佰齡女蓮郝橢曝乘被捕揮攔脆莆牲燒屋裁潛程宇蜀知 饋玉刀讀勞副閏棄祿