旅行社管理制度匯編

1、大理易游旅行社有限責(zé)任公司管理制度目錄總則 1組織機(jī)構(gòu)圖 2一、招聘錄用管理制度 3二、勞動關(guān)系管理制度. 4三、考勤管理制度 5四、薪酬福利制度 6五、員工培訓(xùn)管理制度. 7六、會議管理制度 8七、辦公室管理制度 9八、辦公用品管理制度. 10九、合同管理制度 11十、出差管理制度 12十一、財務(wù)部管理制度. 13十二、市場部管理制度 .14為使公司各部門有序開展工作，保證公司的各項工作規(guī)范化、程序化及提升 公司的整體工作水平，規(guī)范各崗位員工的各項工作職責(zé)，按各項工作流程有序開 展，特制定本制度。以下制度適用于公司各部門。大理易游旅行社組織機(jī)構(gòu)圖董事長總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)副總經(jīng)理董事長助理歡 樂部

2、歡樂三部歡樂二部塞1航航空空四五部部11J航空部出稽納核部行 政 人 事 部市 場 管 理 部1 財務(wù)部門由總經(jīng)理直管董事長監(jiān)管。2 分公司各網(wǎng)點由總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理。3綜合管理部門負(fù)責(zé)分管景區(qū)景點、餐廳、購物點、車隊等。市場管理部負(fù)責(zé) 原有市場及新市場開拓。第一章 員工招聘錄用管理制度一、目的為規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，保證公司各 部門各崗位能及時有效地補(bǔ)充到所需要的人才，使其促進(jìn)公司得以更快地發(fā)展， 特制訂本制度。二、適用對象公司所有招聘員工三、招錄原則：公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、因崗擇人、不拘一格、 擇優(yōu)錄用四、各部門根據(jù)離職缺編等人員需求， 填寫人員需

3、求申請表 提出員工招 聘申請，報行政人事初審，總經(jīng)理審批。（見 附件 1）五、經(jīng)審批通過的人員需求，由行政人事負(fù)責(zé)組織招聘計劃管理工作。六、招聘信息發(fā)布后， 由行政人事負(fù)責(zé)將收集的相關(guān)資料進(jìn)行初步審核， 對 初步挑選出的合格應(yīng)聘者，以電話方式進(jìn)行告知，至公司參加下一環(huán)節(jié)的甄選。七、初試由行政人事負(fù)責(zé)， 復(fù)試由用人部門經(jīng)理負(fù)責(zé)， 綜合以上兩部門的面 試結(jié)果，總經(jīng)理核定人選。八、員工試用錄取1 、員工試用錄取通知：經(jīng)公司面試合格的應(yīng)聘人員，行政人事在 1 個工作 日內(nèi)以電話形式告知對方。2 、不予試用錄取的情況：未成年者；有不良記錄者；所提供個人資 料和信息不實者。九、試用與轉(zhuǎn)正1 、新進(jìn)人員在行

4、政人事辦理完相關(guān)報到手續(xù)后，進(jìn)入試用期階段，試用期 原則上為13個月，試用延期最長不超過6個月。2 、員工工齡從試用期開始計算。3 、在試用期的員工，有下述情形或相關(guān)情形時，公司可以立即停止試用，終止勞動關(guān)系：不服從工作安排；一個月內(nèi)連續(xù)遲到、早退達(dá) 3次；新員工 在試用期間，曠工 1 次，遲到早退累計 5次（含 5次）以上或事假累計達(dá) 30天； 嚴(yán)重違反公司制度， 被記過達(dá)一次； 違反國家法律法規(guī)； 不能勝任本職工4 、員工試用期即將結(jié)束時， 用人部門對試用期內(nèi)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核鑒定， 考核主要從其工作態(tài)度、 崗位適應(yīng)能力、 工作業(yè)績?nèi)齻€方面進(jìn)行； 符合所聘崗位 上崗條件的，通知其填寫員工轉(zhuǎn)

5、正申請表，公司根據(jù)員工試用期的表現(xiàn)做出 相應(yīng)的人事決策。5、辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，同時用人部門和行政人事為轉(zhuǎn)正員工定崗定級，提供相 應(yīng)待遇。第二章 勞動關(guān)系管理制度一、為規(guī)范公司勞動用工，依法保障勞動者合法權(quán)益，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧 穩(wěn)定，特制訂本制度。員工離職管理二、目的：為規(guī)范公司員工離職程序， 保證公司各部門各崗位工作合理銜接， 降低公司管理風(fēng)險和成本。三、員工辭職須提前 30 日填寫員工離職申請表 向部門負(fù)責(zé)人提出申請。四、離職員工須在經(jīng)審批通過的 員工離職申請表 規(guī)定離職期限內(nèi)須正常 出勤以保證公司正常運轉(zhuǎn)，凡出現(xiàn)病、事假者，按假期順延離職期限。五、離職員工于規(guī)定離職期限前 2 日內(nèi)按規(guī)定交接完

6、畢后， 到行政人事辦理 勞動合同解除手續(xù)后，方可結(jié)算工資。附件： 員工離職申請表（ 2）第三章 考勤管理制度、目的為了規(guī)范公司考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員 工的工資核算做到有法可依，結(jié)合我公司實際情況，特制定本規(guī)定。二、管理規(guī)定工作時間：辦公室工作人員（每周工作五天，其他時間輪休兩天） 駐點工作人員（每周工作六天，每周輪休一天）上午 9 : 00-12 : 00 下午 13： 3017： 302 、考勤細(xì)則（1）人性化政策 每次遲到5分鐘以內(nèi)按正常計算。每月不得超過 2次。 無遲到、早退、曠工、請假的視為全勤。（2）考勤細(xì)則 公司所有員工均實行上下班打卡制，打卡由行政

7、人事負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，無 故不上班或故意不打卡者作曠工處理， 并給予行政處分；員工因外出上下班不能 按時打卡者，應(yīng)填寫未打卡補(bǔ)簽申請表，并到行政人事備案，否則按制度執(zhí) 行。未打卡補(bǔ)簽申請表部門職位姓名工號未打卡時 間上班時間：下班時間：未打卡原 因主管負(fù)責(zé)人簽字行政人事簽字備注：年月日 實行員工外出登記制度，員工外出須在行政人事處登記，返回時在登記薄 上填寫返回時間，下班未回公司的次日補(bǔ)填，做到如實填寫、有效控制，違者行 政處罰20元，由行政人事進(jìn)行不定期抽查與考核。 考勤管理人員要妥善保管考勤原始記錄， 不得涂改、損毀或丟失，確屬考 核失實，需要修改記錄，應(yīng)有部門主管簽字確認(rèn)。 考勤管理人員違反

8、考勤制度，弄虛作假，對應(yīng)該考核的遲到或曠工、請假 等非出勤情況，不予考核或從輕考核，經(jīng)行政人事核實后，將視其情節(jié)輕重給予 雙方警告處分，并各行政處罰 100 元。 上班時間（9:00 ）開始后，530分鐘內(nèi)打卡按遲到處理；30分鐘1小時 內(nèi)打卡計半天曠工；超過 2 小時（含）以上打卡的計全天曠工（ 3）調(diào)休 員工調(diào)休需提前申請， 并以不影響本部門工作為前提下當(dāng)月完成， 跨月作 廢且以往年度的不再做繼續(xù)累計。調(diào)休需填寫調(diào)休單，人事專員確認(rèn)當(dāng)月的 加班實際天數(shù)簽字后，交部門主管 / 經(jīng)理簽批。附件：調(diào)休單 無加班批準(zhǔn)記錄而批準(zhǔn)員工調(diào)休的， 公司按曠工處罰批準(zhǔn)人， 曠工天數(shù)為批 準(zhǔn)員工調(diào)休天數(shù)。 員

9、工自行調(diào)休的按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重、造成損失的，按嚴(yán)重違紀(jì)處理，立 即解除勞動合同并沒有任何補(bǔ)償。4 、各類假期規(guī)定（ 1 ）病假 員工休病假必須提前申請。 如因情況緊急或突發(fā)而無法提前請假， 應(yīng)在休 假當(dāng)天上午 8：00 前通過電話向部門經(jīng)理請假， 并在上班后第一天完成請假審批 手續(xù)，否則按曠工處理。 員工休病假期間的工資：當(dāng)月病假累計 3日內(nèi)的，扣發(fā)日工資的50%超 過3日以上，在 7日以內(nèi)的，扣發(fā)日工資的 70%。超過 7（含）日以上的，從第 7 天開始， 執(zhí)行醫(yī)療期工資， 醫(yī)療期工資 =所在地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的 80%；按國家 規(guī)定的醫(yī)療期滿后，能從事原工作的，可繼續(xù)履行勞動合同，醫(yī)療期滿

10、后，不能 從事原工作也不能從事公司另行安排的工作， 可由勞動鑒定委員會參照工傷和職 業(yè)病標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勞動鑒定， 被鑒定為一級至十級， 按在公司工作的年限每滿一年給 予一個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，最多不超 6個月，公司可以解除勞動合同。（ 2 ）事假 因私事而不能正常出勤的， 須請事假， 完成審批程序后方可休假。 未辦理 請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續(xù)假者， 3 天（含）以內(nèi)按曠 工處理， 3 天以上按自動離職處理。 休事假需按公司規(guī)定提前填寫請假申請單，員工休事假3天以上的，需提前 3 天申請 休事假每天扣除日工資的 100%附件：請假申請單（3）有薪節(jié)假日每周休息日為部門安排輪休。臨時調(diào)休

11、： 臨時調(diào)休指因節(jié)假日關(guān)系， 為公司辦公方便， 由公司統(tǒng)一臨時 調(diào)換休息時間與工作時間。 臨時休假： 臨時休假指因特別情況， 由公司統(tǒng)一臨時通知休息或提前結(jié)束 工作時間。（4）法定假日 正常休假以不耽誤工作的前提下， 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面同意， 可自由支配休假時間， 由于 業(yè)務(wù)需要， 公司可臨時安排員工于休假日照常上班。 節(jié)假日期間通常是旅行社的 高峰季節(jié)， 由于旅游行業(yè)的特殊性質(zhì)， 我們也許會要求你超時工作或在很短時間 內(nèi)通知你回來工作。發(fā)生這種情況時我們要求你得全力合作。5 、請假制度（1）員工請假，均應(yīng)提前提交請假申請單。（2）如因緊急情況或突發(fā)急病而無法提前請假時，應(yīng)在請假當(dāng)天上午8：00 以前

12、通過電話向部門經(jīng)理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則 按曠工處理。（3）請假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù)，電話請假或委托他人代理請假手 續(xù)的視為無效，將按曠工或自動離職處理。附件：請假申請單注：如因主管 / 經(jīng)理外出，無法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字， 可在得到主管 /經(jīng)理本人 電話許可后，事后補(bǔ)齊書面審批簽字。（5）對病假、婚假、喪假等需提供相應(yīng)有效證明的假別，請假時不能提供 有效證明的，可先請事假，但必須在事后 2 天內(nèi)補(bǔ)齊有效證明后再作相應(yīng)處理。（6）員工請假、外出期滿應(yīng)在 3 日內(nèi)銷假。因未及時銷假而造成員工本人 的考勤記錄異常，行政人事有權(quán)不作任何修改。第四章 薪酬福利制度一、總則1

13、 、按照公司經(jīng)營理念和管理模式，遵照公司其它有關(guān)規(guī)章制度，特制定本 制度。2 、本制度適用于公司全體員工（試用工和臨時工除外）。本制度所指工資， 是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎金和風(fēng)險收入。二、工資結(jié)構(gòu)1 、員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。2 、工資包括：基本工資、績效工資。3 、固定工資是根據(jù)員工的職務(wù)、資歷、學(xué)歷等因素確定的、相對固定的工 作報酬。固定工資在工資總額中占 80。4 、績效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績效及公司經(jīng)營業(yè)績確定的、不固 定的工資報酬，每月調(diào)整一次。績效工資在工資總額中占 020。5 、員工工資總額由各部門經(jīng)理擬定后報總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理每月對員工 進(jìn)行考核

14、，經(jīng)行政人事部審核確定績效工資發(fā)放比例，總經(jīng)理審批后予以發(fā)放。6 、員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款（含借款、罰款等）。三、關(guān)于員工工資1 、員工工資標(biāo)準(zhǔn)的確立、 變更。（ 1）公司員工工資標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； （ 2） 根據(jù)公司經(jīng)營狀況，可以變更員工工資標(biāo)準(zhǔn)。2、員工工資核定。員工根據(jù)本人業(yè)績表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度、聘用的崗 位和職務(wù)， 核定其工資標(biāo)準(zhǔn)。 具體的人員工資確定應(yīng)根據(jù)薪酬區(qū)間， 由用人部門 提議，經(jīng)行政人事審核， 報總經(jīng)理審批后確定。 部門經(jīng)理的工資直接由總經(jīng)理確 定。對于特殊人才的工資標(biāo)準(zhǔn)，由分公司經(jīng)理提議，報總經(jīng)理特批。初次從事該 崗位的員工，原則上自該崗位薪酬區(qū)

15、間下限起薪，經(jīng)年終考核后，再調(diào)整薪級。3、員工工資變更。根據(jù)崗動薪變原則，晉升增薪，降級減薪。員工職務(wù)、崗 位變動，從生效之日起下一個支薪日，按新崗位標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。4、員工工資變更辦理。由薪資申報人員填寫工資調(diào)整申請表，由部門經(jīng) 理建議調(diào)整薪級，并報行政人事按有關(guān)審批流程辦理。附件：工資調(diào)整申請表四、工資發(fā)放1 、工資計算以月為計算期。辦公室工作人員月平均工作日為 22 天，月休 8 天，可按部門具體情況輪休。若需計算日工資，按以下公式計算：日工資額二當(dāng) 月工資 /22 。2、市場部門為每月 26 天工作時間，月休假 4 天，可按部門具體情況輪休。 若需計算日工資，按以下公式計算：日工資額二當(dāng)月工

16、資 /26。3 、公司考勤實行指紋打卡管理，由行政人事文員每月對員工的考勤情況進(jìn) 行匯總統(tǒng)計，在考勤扣款中體現(xiàn)。4 、發(fā)薪日為每月 15 日；如果工資發(fā)放日恰逢節(jié)假日， 工資在節(jié)假日前一天 提前發(fā)放。5 、加班工資：以調(diào)休形式補(bǔ)償。6、帶薪休假工資：員工在休假期間按照實際休假天數(shù)扣除當(dāng)月績效工資， 即當(dāng)月績效工資扣發(fā)額二當(dāng)月績效工資寧 22 （或26）X休假天數(shù)，其它福利待 遇不變。7 、員工請假、休假時工資標(biāo)準(zhǔn)，按考勤管理制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8 、員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計算。9 、辭職（辭退、停職、免職）人員，于辦理完交接手續(xù)正式離開公司（或 命令到達(dá)）之日起停發(fā)工資。

17、10、工資誤算、誤發(fā)時，當(dāng)事人（部門）必須在發(fā)現(xiàn)后立即糾正，公司還將 對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行同等額度的處罰。 因誤算而超付的工資， 行政人事、 財務(wù)部可 向員工或部門行使追索權(quán)。11、公司集會或經(jīng)公司同意的培訓(xùn)、教育或外事活動，公司按規(guī)定付給員 工工資。五、薪酬保密制度1、公司薪酬編制人員及審批人員對薪酬負(fù)有保密責(zé)任，不得將任何人的薪 酬向外透露。2、嚴(yán)禁公司任何員工以任何形式向任何人透露自己或詢問其他人員的薪酬 狀況。3、薪酬編制部門負(fù)責(zé)所有薪酬發(fā)放表格的電子存檔，財務(wù)部門負(fù)責(zé)表格的紙質(zhì)存檔4、所有個人查詢薪酬表時，負(fù)責(zé)保管薪酬表的人員只能提供其個人的薪酬 情況，與其無關(guān)的薪酬情況一律不得顯示給查

18、詢?nèi)恕?、所有員工不得隨意透露本人或他人的薪酬發(fā)放情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定 者，情節(jié)輕微未造成不良影響的，每次行政處罰 300元；連續(xù) 2 次，給予解聘處 理；對于造成不良影響的，情節(jié)嚴(yán)重者，發(fā)現(xiàn) 1 次即給予解聘處分。六、福利與補(bǔ)貼（一）視公司經(jīng)營狀況，發(fā)放下列福利與補(bǔ)貼：1、節(jié)日補(bǔ)助（元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等節(jié)日） 公司給予一定的補(bǔ)貼。2、員工結(jié)婚，公司贈送一定數(shù)額的禮金。3、直系親屬（父母、配偶、子女）喪葬，公司給予一定的慰問金。4、公司根據(jù)情況不定期組織各種集體活動，活動費由公司承擔(dān)。第五章 培訓(xùn)管理制度一、為保障內(nèi)部培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)方案的徹底執(zhí)行，特制訂本辦法。二、權(quán)責(zé)部門：行政人

19、事負(fù)責(zé)本辦法的制訂、修改、解釋、廢止等工作；總經(jīng)理 負(fù)責(zé)本辦法制訂、修改、廢止等的核準(zhǔn)。三、細(xì) 則1、行政人事根據(jù)經(jīng)審批通過的培訓(xùn)方案組織協(xié)調(diào)各部門制訂培訓(xùn)實施方案。培訓(xùn)實施方案須包含表內(nèi)規(guī)定內(nèi)容：2、行政人事負(fù)責(zé)下發(fā)相關(guān)部門培訓(xùn)計劃通知，組織協(xié)調(diào)培訓(xùn)實施工作。3、培訓(xùn)結(jié)束并考核后進(jìn)入培訓(xùn)效果評估管理流程第六章 會議管理制度、目的為規(guī)范公司各項會議流程， 統(tǒng)一會議管理模式， 減少會議數(shù)量、 縮短會議時 間，提高會議質(zhì)量，特制定本制度 二、職責(zé)（一）行政人事負(fù)責(zé)常規(guī)會議召集， 所有重要會議要在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到行政人 事登記備案。（二）會務(wù)工作主要由行政人事承辦； 其他部門主辦或召集的會議， 行政

20、人事應(yīng) 予協(xié)助。（三）除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，例行會議資料由行政人事整理、 分發(fā)、立卷、存檔。三、會議分類（一）公司周會制度1 、主持與記錄：總經(jīng)理主持，行政人事記錄。2 、召開時間：每周一上午 9:30 。特殊原因需要延期召開的由行政人事提前 通知。3 、參加人員：部門主管、部門經(jīng)理 由于出差等特殊原因不能參加例會的，應(yīng)提前向行政人事請假。4 、會議內(nèi)容：公司各部門上周工作總結(jié)、本周工作計劃。（二）公司月會制度1 、主持與記錄：總經(jīng)理主持，行政人事記錄?？偨?jīng)理未列席會議時，由副 總經(jīng)理主持，或由總經(jīng)理制定負(fù)責(zé)人主持。2 、召開時間：每月 28 日上午 9:30 。如遇周日休息時間

21、，或其他特殊原因， 會議時間順延，并由行政人事提前通知。3 、參加人員：公司各部門負(fù)責(zé)人。由于出差等特殊原因不能參加例會的， 應(yīng)提前向行政人事請假。由部門負(fù)責(zé)人指定人員參加。4 、會議內(nèi)容：（1）公司日常運作情況的總結(jié)。（2）各部門匯報本月工作任務(wù)完成情況，著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn) 的問題。（3）全體與會人員就工作中所遇到的問題進(jìn)行發(fā)言。（4）各部門匯報下月工作計劃。（5）總經(jīng)理布置各部門月度重點工作任務(wù)。（三）公司工作述職會議制度1 、主持與記錄：總經(jīng)理主持，行政人事進(jìn)行會議記錄。2 、召開時間：每年召開兩次，分別在年中和年末召開，具體時間由行政人 事安排。3 、參加人員：公司各部門負(fù)責(zé)

22、人。由于出差等特殊原因不能參加例會的， 應(yīng)提前向行政人事請假。4 、會議內(nèi)容：各與會人員各自總結(jié)、匯報半年來的工作情況，如工作具體 內(nèi)容、工作任務(wù)執(zhí)行情況及所取得的業(yè)績或成效等。（四）其他會議1 、公司年終總結(jié)表彰大會總結(jié)全年工作情況， 布署下一年度工作任務(wù)， 表彰獎勵先進(jìn)部門及個人。 此 項會議由行政人事具體組織實施。2 、各部門例會經(jīng)理/ 網(wǎng)點每日的晨會及夕會（會議時間由網(wǎng)點經(jīng)理安排）；每周一例會（周 一下午 14:00 ）。四、會議召開（一）會議安排：1 、凡涉及到多個部門人員參加的會議或由于階段工作需要臨時召開的會議， 會議召集部門應(yīng)在召開前 1-2 天報行政人事， 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可

23、召開， 由行政 人事進(jìn)行統(tǒng)一安排。2 、凡公司已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需臨時安排其 它會議，組織部門應(yīng)提前 2 天報副總經(jīng)理審批并報請行政人事調(diào)整會議計劃， 未 經(jīng)行政人事調(diào)整的，任何人（部門）不得隨意調(diào)整正常會議計劃。3 、會議一經(jīng)確定，與會人員應(yīng)預(yù)先做好各項工作安排，原則上不可請假缺 席或遲到， 遇特殊情況須提前向副總經(jīng)理請假， 獲得批準(zhǔn)后方可指派專人代為參 加，會后應(yīng)主動詢問會議內(nèi)容及交辦事項， 確保會議布署的各項工作按時保質(zhì)完 成并對工作結(jié)果負(fù)責(zé)。（二）會議的準(zhǔn)備：1 、公司有專項主題的會議或需有投影設(shè)備演示說明的會議，應(yīng)由行政人事提前做好投影設(shè)備連接調(diào)試工作；2

24、、會議之前，行政人事應(yīng)有專人負(fù)責(zé)會議會標(biāo)的制作和設(shè)置，并根據(jù)會議 級別或性質(zhì)準(zhǔn)備好會議飲用水或其他招待用品；3 、特別重大會議，應(yīng)由行政人事專人負(fù)責(zé)各項準(zhǔn)備工作，具體包括以下內(nèi) 容：會議議程安排（應(yīng)提前報交公司領(lǐng)導(dǎo)或主要參會者）：會議資料準(zhǔn)備（如 需分發(fā)應(yīng)在入場前登記分發(fā)）；會議場所布置；會議服務(wù)人員的安排；會 議簽到；會后事項安排；會議需要留存資料的應(yīng)提前通知相關(guān)部門做好拍照、 攝像工作。（三）會議召開及傳達(dá)：1 、應(yīng)明確公司會議的目的，公司會議的目的是解決問題提高效率，因此會 議應(yīng)明確主題，不開無邊際的會議。2 、參會人員在會前應(yīng)明確會議要研究的議題以便準(zhǔn)備好相關(guān)文件材料。3 、與會者的發(fā)

25、言要言簡意駭，一般發(fā)言不可過長，會議組織者或主持人在 開會前應(yīng)該就每個人的發(fā)言時間予以統(tǒng)計和控制， 時間到后，無特殊情況不予延 長。每次開會中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)發(fā)言的時間要求。4 、重要會議決議或記錄未正式公布前，與會者不得提前透露會議內(nèi)容。5 、與會人員必須用正式的會議記錄本做詳細(xì)的會議記錄，以便于會后向部 門員工準(zhǔn)確傳達(dá)會議精神， 落實各項工作任務(wù)， 行政人事將不定期抽查與會人員 的會議記錄。6 、公司會議的會議紀(jì)要由行政人事負(fù)責(zé)整理并由公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)，會議 紀(jì)要由行政人事存檔， 必要時，分發(fā)給相關(guān)部門。 其它會議由召集部門責(zé)成專人 負(fù)責(zé)記錄整理，由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)并編號存檔。7 、會議結(jié)束后行政

26、人事或其它會議組織部門負(fù)責(zé)將問題進(jìn)行匯總、分類， 并將會議中對各部門工作的要求進(jìn)行整理、 分類、下發(fā)。公司會議決定事項的督 辦、檢查和追蹤由行政人事負(fù)責(zé)， 根據(jù)規(guī)定的時間節(jié)點逐項跟進(jìn)， 并在下一次例 會前將各部門完成情況報公司領(lǐng)導(dǎo)。（四）會議紀(jì)律1 、要嚴(yán)格遵守會議的開始時間，提前 3 分鐘到達(dá)會議現(xiàn)場。不得缺席、遲到、早退，會議記錄人員登記到會情況2 、管理級別以上人員共同參加的為中層會議應(yīng)至少提前一天通知。3、決策層人員共同參加的為高層會議應(yīng)至少提前一天通知。4、所有參會人員在開會期間應(yīng)將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)置為無聲或震動狀態(tài)。 會議期間， 所有與會人員不得看報紙雜志、 聽音樂、接聽手機(jī)等做與

27、會議無關(guān)的 動作。5 、會議需要表決時，原則上采取少數(shù)服從多數(shù)的方法，特殊情況可集中， 一經(jīng)會議決議之事，應(yīng)按期完成。五、附則：本制度由行政人事負(fù)責(zé)解釋，如有未盡事宜，將按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章 辦公室管理制度為提升企業(yè)形象， 樹立企業(yè)品牌， 給每位客戶心目中留下本企業(yè)員工團(tuán)隊合 作精神及認(rèn)真的工作作風(fēng)，制訂辦公室管理制度。一、六不準(zhǔn)不準(zhǔn)曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。 不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事。 不準(zhǔn)在上班時間玩電腦游戲、佩帶耳麥、睡覺、串崗閑聊。 不準(zhǔn)在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。不準(zhǔn)在上班前或上班中喝酒。 不準(zhǔn)未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。二、四不走 工作區(qū)域未整理清潔不走。 部門負(fù)責(zé)人

28、未同意不走。電腦、顯示器、門窗未關(guān)好不走。 最后離開公司的員工總開關(guān)未關(guān)、門未鎖不走 三、行政處罰條款1 、遲到每次行政處罰 10 元，二次以上部分雙倍行政處罰。2 、早退每次行政處罰 10 元，二次以上部分雙倍行政處罰。3 、曠工每次行政處罰 100 元，每月二次以上雙倍行政處罰；累計曠工達(dá)三 次者，給予辭退處理。4 、代打卡者行政處罰每次 50 元。5 、中午喝酒行政處罰每次 50 元（請客人除外）。6 、上班時間玩游戲，每次行政處罰 50 元，每月二次以上雙倍行政處罰。7、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙每次行政處罰 100 元，每月二次以上雙倍行政處罰。 8、工作時間串崗、聊天，每次行政處罰 20 元。

29、9 、未穿工作服，不戴胸牌上班每項行政處罰 20 元，每月二次以上加倍處罰。 （試用期內(nèi)人員除外）10 、區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作不到位，當(dāng)天值日的每次行政處罰 10 元，每月二次以 上雙倍行政處罰，由區(qū)域負(fù)責(zé)人承擔(dān)。11 、下班電腦未關(guān)、顯示器未關(guān)，該電腦使用人員每次行政處罰 20 元，門 窗未關(guān)的由區(qū)域負(fù)責(zé)人每次行政處罰 10 元，每月二次以上雙倍行政處罰。備注：以上所有的行政處罰款項，公司建立“員工互助基金”，取之于民、 用之于民，該款項用于所有員工的活動、獎勵基金及困難員工援助基金。四、禮儀規(guī)范1 、頭發(fā)干凈、無頭屑、梳理整齊。2 、接待客人應(yīng)握手或彎腰致意，握手時由女士、長輩、上司先伸手，交換

30、 名片時雙手遞接。3 、進(jìn)入他人辦公室，必須經(jīng)應(yīng)允，打擾別人應(yīng)說“對不起”“謝謝”。五、服務(wù)規(guī)范1 、接待顧客應(yīng)主動起身迎接，目視來客面帶微笑，熱情問好，禮貌大方。 若來客是找其他人，應(yīng)主動幫忙聯(lián)絡(luò)。規(guī)范用語為： “您好，這里是大理融時代 餐飲有限公司，很高興為您服務(wù)。”2 、客人離去時應(yīng)起身送行到電梯口，并為客戶按好電梯，引導(dǎo)客戶進(jìn)入電 梯，目送客戶離開為止。如在洽談區(qū)接待來客，客人離開后，洽談區(qū)的衛(wèi)生由接 待人員負(fù)責(zé)整理清潔。 規(guī)范用語為：“謝謝您的光臨 （來訪），歡迎再來，再見！”3 、電話響鈴不得超過三聲，離電話最近的人應(yīng)及時接聽，接聽時，規(guī)范用 語為：“您好，大理融時代餐飲有限公司！

31、”，當(dāng)同事的電話沒人接聽時，應(yīng)主動去接聽4 、接待公司內(nèi)外人員的垂詢時，要求在任何場合，應(yīng)微笑應(yīng)答，（嚴(yán)禁與 同事、來賓爭吵，如發(fā)生以上情況者給予行政記大過處分，并行政處罰50 元）。六、衛(wèi)生規(guī)范1 、公共衛(wèi)生秩序由全體人員輪流值日， 部門區(qū)域衛(wèi)生由該部門負(fù)責(zé)人值日， 個人區(qū)域衛(wèi)生由本人自行負(fù)責(zé)， 員工必須保持工位整潔， 值日各部門經(jīng)理、 主管 監(jiān)督執(zhí)行。2 、任何辦公室工作人員均應(yīng)保持環(huán)境的整潔有序，各種辦公用具和電器設(shè) 備應(yīng)碼放整齊，指定專人管理。3 、衛(wèi)生清理時間：每天早上及下班之前，每周六大掃除。4、衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)：桌椅整潔，椅子全部放到桌子下面，桌子上資料堆放整 齊，不得亂堆亂放，亂寫

32、亂畫；地面清潔，無紙屑、煙頭、水漬；窗門玻璃，通 透無漬跡；辦公設(shè)施無灰塵，垃圾一日兩清。七、保密規(guī)范 由于競爭的存在以及對公司的責(zé)任， 每個員工都有保守公司秘密的義務(wù)。 這 種保密的義務(wù)， 不僅限于在公司工作的合同期內(nèi)， 還包括離職后都將承擔(dān)這種義 務(wù)，否則公司保留法律追究的權(quán)利。1 、請務(wù)必保管好持有的公司涉密文件。2 、未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得對外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營 狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。3 、對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播。4 、公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存，其他工作人 員不得隨意翻閱。5 、工資信息屬公司保密內(nèi)容，所有員工

33、嚴(yán)格執(zhí)行第四節(jié)薪酬福利制度 中的第八條薪酬保密制度。6 、發(fā)現(xiàn)了有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。 違反上述條例規(guī)定者， 視情節(jié)輕重行政處罰 100500 元，嚴(yán)重者予以除名、辭退，觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。八、行為規(guī)范1 、辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的工作環(huán)境和秩序。不準(zhǔn)大聲喧嘩，工作時間嚴(yán)禁 串崗聊天，嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂活動。2、工作時間不允許在工作場所接待私人朋友或長時間洽談與公司業(yè)務(wù)無關(guān) 的話題；不得中途外出辦理與工作無關(guān)的事。3、工作時間員工通訊應(yīng)保持電話暢通，通訊方式發(fā)生變動時，應(yīng)及時告之 相關(guān)部門備檔；辦公區(qū)域保持中音講話或通話。4 、在工作中，領(lǐng)導(dǎo)及老員工起帶頭

34、作用。因個人緣故造成的工作事故或損 失，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任。5 、會議、培訓(xùn)時間不得遲到、缺席、隨意離席、接聽電話，會議開始后自 動將手機(jī)改成靜音狀態(tài)，不做與會議無關(guān)的事。6 、公事用車憑派車單，按公司用車制度用車，司機(jī)根據(jù)派車單地點行駛。 用車人不得在車內(nèi)大聲喧嘩，不亂扔雜物、亂動車內(nèi)設(shè)施，不得轉(zhuǎn)道辦私事，下 車辦事告訴司機(jī)大約需要的時間， 時間久的可讓司機(jī)先返回公司， 將車主動讓給 別人，提高車子使用率，尊重駕駛員的勞動。7 、員工要時刻維護(hù)公司的整體形象， 對工作區(qū)域的各種廣告宣傳、 裝飾品、 要保護(hù)好，不得損壞；誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，并及時通知公司行政人事，盡快修 復(fù)。8 、愛護(hù)公物，厲行節(jié)

35、約；個人事務(wù)不使（占）用公司財物，不得隨意將公 司財物贈送與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的他人。9 、廉潔奉公，不準(zhǔn)索取或接受他人財物、徇私舞弊或以公司名義私自從事 經(jīng)營活動。10 、電燈、電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、空調(diào)等帶電辦公設(shè)備，長時間人離 開或下班前必須關(guān)機(jī)、關(guān)閉電源；造成事故損失的，由使用或責(zé)任人照價賠償。11 、鼓勵員工承擔(dān)更多、 更重要的工作， 勇于自薦； 利用工作時間多做工作， 做好份內(nèi)工作，多做份外工作，多爭取晉升機(jī)會。12、嚴(yán)禁侵占公司、他人財物，嚴(yán)禁貪污、受賄。禁止包庇他人，知情不報， 玩忽職守。禁止挾私報復(fù)，故意刁難他人；禁止蓄意壓制和埋沒人才；禁止蓄意 貶低或抬高下屬。附：辦公室 6

36、S 管理為了保證公司全體同事都能有一個舒適、 清爽的辦公環(huán)境， 減少因為環(huán)境因素帶來的干擾作用，保證高效的工作狀態(tài)，特制訂本管理制度。一、6S管理的定義（一）6S管理的概念6S 管理即指：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全。（二）6S管理的內(nèi)容1 、整理：對辦公室物品進(jìn)行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常 用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；2 、整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品要妥善保存，使辦公現(xiàn)場秩 序昂然、井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么，即刻便能 拿到，有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂；3 、清掃：對各自崗位周圍、辦公設(shè)施定期進(jìn)行徹底清掃、清

37、洗，保持無垃 圾、無臟污；4 、清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài)；5 、修養(yǎng)：將上述四項內(nèi)容切實執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣；6 、安全：上述一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一。二、實行6S的管理目的（一）實行6S管理，是理順工作現(xiàn)場秩序和提高工作效率的重要管理手段。（二）6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的 調(diào)整及改良，最終結(jié)果：提高了工作效率；同時置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有一 種美的感受。（三）辦公室是個窗口， 為了發(fā)揮窗口的作用， 樹立企業(yè)良好的對內(nèi)對外形象。三、6S管理的具體規(guī)定（一）責(zé)任部門行政人事統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司辦公室6S的推動工作，對各部門6S開展情況進(jìn)行指導(dǎo)

38、、監(jiān)督、檢查、評比、獎罰和公布。推行以后，每天指派專人進(jìn)行檢查，月底 進(jìn)行公布。（二）責(zé)任區(qū)1 、辦公室個人責(zé)任區(qū)是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個人辦公 室的地面、墻面、天花板、窗臺以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。每個人均有責(zé)任做好 個人責(zé)任區(qū)的 6S 工作；2 、公共責(zé)任區(qū)是指走廊、公共通道、樓梯口和未分配到部門的辦公區(qū)域。公共責(zé)任區(qū)的 6S 工作由行政人事制定標(biāo)準(zhǔn)，并指定專人管理。（三）個人 6S 操作規(guī)范1 、員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物 品包括電腦、電話、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留；2 、個人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對三個月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽

39、屜里清 理走，最下面一個抽屜用于存放私人物品；3 、跟工作無關(guān)的個人物品必須放置到個人抽屜里；4 、文件柜要每半個月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進(jìn)行分類建 檔，貼上標(biāo)簽；若有變動，標(biāo)簽應(yīng)及時更新；5 、對舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀；6 、必須佩戴工牌，工牌要保持干凈，不得污面；7 、對有關(guān)資料、書籍、文件等應(yīng)歸類定置管理，并井然有序；8 、及時清掃、清洗辦公設(shè)備，保持辦公室無垃圾、無臟污；9 、人離開座位時， 電腦顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)， 下班后個人電腦應(yīng)保持關(guān)機(jī)；10 、當(dāng)天使用的各類辦公設(shè)備必須各歸其位，不得隨意擺放。11 、注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜

40、，以飽滿的精神投入工作。（四）張貼規(guī)定1 、不能在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。2 、公司各部門需在公告欄內(nèi)張貼文件、通知、宣傳品，其張貼規(guī)定遵循下 列規(guī)定：一般張貼品保留 35 天，重要張貼品保留 710 天；3 、每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé) 收回。（五）吸煙規(guī)定公司提倡禁煙，發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，每人每次罰款 100 元。（六）其他規(guī)定1 、員工應(yīng)遵守公共責(zé)任區(qū)內(nèi)的 6S 規(guī)定；2 、接聽電話及接待來訪客人時言行應(yīng)大方得體；在聽到電話玲響后的兩聲 接聽；3 、工作時間提倡使用普通話；4、一次性紙杯是為客戶準(zhǔn)備，員工喝水自備水杯，如違反此項每人每次

41、罰 款 10 元。附：辦公室 6S 管理檢查標(biāo)準(zhǔn)第八章 辦公用品管理制度為更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范公司辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用和管理工作， 特制定本規(guī)定。一、耐用辦公用品的領(lǐng)用 耐用辦公用品包括：電話、計算器、訂書機(jī)、文件欄、文件夾、筆筒、打孔 機(jī)、剪刀、美工刀、直尺、起釘器。耐用辦公用品已于員工入職時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放， 原則上不再增補(bǔ)， 若破損、殘舊 需更換的必須以舊換新。二、易耗辦公用品的領(lǐng)用易耗辦公用品分為兩部分：部門所需用品和個人所需用品。 部門所需用品包括：傳真紙、復(fù)（寫）印紙、打印紙、墨盒、碳粉、硒鼓、 光盤、墨水、裝訂夾、白板筆。個人所需用品包括：簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記

42、本、雙面膠、 透明膠、膠水、釘書針、回形針、橡皮擦、涂改液、信箋紙。三、部門常用易耗辦公用品月用量標(biāo)準(zhǔn)為：每人每月 20 元，新入職員工第一個 月為 30 元，以后每月為 20元標(biāo)準(zhǔn)。 此標(biāo)準(zhǔn)為暫定數(shù)， 可依據(jù)每月平均用量進(jìn) 行合理調(diào)整。每月 25 日前，由各部門將次月物資申購單填好，經(jīng)部門經(jīng)理 初核，報行政人事復(fù)核、批準(zhǔn)，由行政文員統(tǒng)一采購。物資申購單申請部門：日期：年 月日序號名稱規(guī)格型 號數(shù)量單位需求日 期預(yù)計單 價備注申請人：審核：審批:四、發(fā)放時間：每月1-2號（如遇假期順延）。其余時間一般不予辦理辦公用品 的領(lǐng)用手續(xù)。五、領(lǐng)用方法由各部門按發(fā)放日期統(tǒng)一到行政人事辦公室申領(lǐng)，填寫部門

43、物品領(lǐng)用登記 表、領(lǐng)用；若部門領(lǐng)用超出需求計劃的，須經(jīng)行政人事批準(zhǔn)后方可發(fā)放。部分辦公用品（油性筆、水彩筆、簽字筆、白板筆、圓珠筆芯、圓珠筆、涂 改液、各種電腦墨盒）實行以舊換新原則，傳真紙領(lǐng)用時須以中間紙交換。電腦耗材品（鼠標(biāo)、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等）由部門經(jīng)理審核，行政 人事批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用，申領(lǐng)時須依舊換新。六、本著節(jié)約與自愿的原則，可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用的應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)用。第九章 合同管理制度一、合同種類公司的合同包括：1 、公司與客戶簽訂的各類合同。2 、公司與材料、物品供應(yīng)商、印刷制作商、廣告推廣商所簽訂的合作協(xié)議、 合同等。3、公司與員工簽訂的勞動合同。4、公司與其他外部單位簽訂

44、的合同。二、合同的起草由合同負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)起草，凡有國家印制的專業(yè)規(guī)范合同，應(yīng)優(yōu)先采用。語言 應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、簡練、準(zhǔn)確。意思表達(dá)清楚，不模棱兩可，令人產(chǎn)生歧義。合同文本應(yīng) 當(dāng)正式打印或印刷制成。合同中的術(shù)語、特有詞匯、重要概念應(yīng)設(shè)專項解釋。涉 及合同標(biāo)的金額必須同時標(biāo)示人民幣大寫數(shù)字。 合同中涉及數(shù)字、日期時須注明 是否包含本數(shù)。三、所有合同必須包含以下內(nèi)容1 、合同各方的法定名稱、 地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及法定代表人姓名、 職 務(wù)和代理人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式。2 、簽約的目的和依據(jù)、合同標(biāo)的。3 、數(shù)量和質(zhì)量，包括檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方式。4 、價款或酬金，包括支付方式。5 、履行的地點、期限和方式。6 、爭

45、議解決方式，違約責(zé)任，變更或解除條件。7 、根據(jù)法律或合同性質(zhì)必須具備的條款或雙方當(dāng)事人共同認(rèn)為必須明確的 條款、正副本份數(shù)、存放地點、生效時間和條件、約定的聯(lián)系方式、簽約雙方的 開戶銀行和賬號、 簽約各方公章或合同專用章、 法定代表人或代理人簽章、 雙方 當(dāng)事人協(xié)商一致的修改或增項、補(bǔ)充合同的文本、電傳、圖表等。四、合同的審查1 、合同對方主體資格及資信的審查，由負(fù)責(zé)簽訂合同的當(dāng)事人進(jìn)行了解和 審查。具體包括：（1）主體資格合法，具有經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照，其核載的內(nèi)容與實際相符。（2）欲簽合同標(biāo)的應(yīng)符合對方主體的經(jīng)營范圍。涉及專營許可的，應(yīng)具備 相應(yīng)的許可、等級、資質(zhì)證書。（3）由代理人代簽合同

46、的，應(yīng)出具真實、有效的法定代表人身份證明書、 授權(quán)委托書、代理人身份證明。（4）具有相應(yīng)的履約能力，有支付能力或生產(chǎn)能力或運輸能力等。必要時 應(yīng)要求其出具資產(chǎn)負(fù)債表、資金證明、注冊會計師簽署的驗資報告等相關(guān)文件。（5）具有履約信用。過去三年重合同、守信用，無違約事實，現(xiàn)時未涉及 重大經(jīng)濟(jì)糾紛或重大經(jīng)濟(jì)犯罪案件。2 、合同對方當(dāng)事人履約能力或資信狀況有瑕疵的，不應(yīng)與其簽訂合同；必 須與 其簽訂合同時，必須要求其提供合法、真實、有效的擔(dān)保。其中，以保證 形式作出的擔(dān)保，其擔(dān)保人必須是有代償能力的獨立經(jīng)濟(jì)實體。五、適用前款規(guī)定進(jìn)行審查。1 、業(yè)務(wù)合同的審查，由負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)辦共同審核。涉及業(yè)務(wù)

47、的， 由負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)辦共同審核。2 、審查內(nèi)容包括：（1）無損本公司商譽(yù)、商業(yè)秘密及其他利益。（2）市場需求情況屬實，預(yù)測可靠、合理，投入產(chǎn)出核算經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確。（3）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)依據(jù)真實可靠，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)科學(xué)、真實、可行。（4）經(jīng)濟(jì)效益或社會效益具有真實性及可操作性。（5）價款、酬金的確定正確合理、 合法，資金結(jié)算、酬金支付方式明確、 體、合法。（6）內(nèi)容合法，簽約各方意思表達(dá)真實、有效，無悖法律、法規(guī)、政策及 計劃，無規(guī)避法律行為，無顯失公平內(nèi)容。條款齊備、完整。（7）文字明確、邏輯清楚，無語病，不使用模糊、易產(chǎn)生歧義的詞句。六、合同簽訂形式1 、除即時清算結(jié)清者，一律采用書面形式。2

48、、凡有國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范文本的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用。3 、所有合同必須由公司指定的相應(yīng)權(quán)限的人員或公司單項授權(quán)的代理人代 表公司簽訂。4 、重要的或標(biāo)的額較大的合同談判，應(yīng)有法律顧問和經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)等專業(yè)人 員參加。七、合同的保管1 、與客戶簽訂的合同，一式三份；合同當(dāng)事人簽訂后，客人一份，交行政 人事分類、登記、編號后統(tǒng)一管理一份，設(shè)計部留檔一份。2 、與合作單位簽訂的合作合同，合同當(dāng)事人簽訂后，交行政人事分類、登 記、編號后統(tǒng)一管理。3 、公司與員工簽訂的勞動合同及附加協(xié)議， 由行政人事統(tǒng)一分類登記編號 并負(fù)責(zé)保管。八、合同的借閱1 、合同當(dāng)事人或與履行合同相關(guān)的公司人員，需借閱合同者，到行政人事登

49、記簽字后方可借閱。2 、凡與合同無關(guān)，因工作需要借閱合同者，除在具體保管合同的部門履行 簽字手續(xù)外，還須出具書面借條，寫明借閱原因，借閱期限，經(jīng)部門經(jīng)理和行政 人事批準(zhǔn)后方可借閱。附：業(yè)務(wù)類合同評審表、行政類合同評審表（勞動合同的簽訂詳見第二節(jié)勞動 關(guān)系管理中勞動合同簽訂管理）業(yè)務(wù)類合同評審表簽訂單位：合同編號合同名稱簽訂日期合同主體（甲方）（乙方）（其他）合同主要內(nèi)容1. 業(yè)務(wù)范圍：2. 合同價款：暫估總價萬兀；包干單價；3. 付款方式：4. 其他：5. 蓋早合同：；早名：；份數(shù)：；評審部門及評審意見合同洽談部門經(jīng)辦人合同洽談部門負(fù)責(zé)人綜合管理部分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理行政類合同評審表【預(yù)算內(nèi)】簽訂部

50、門：合同編號:合同名稱簽訂日期合同主體（甲方）（乙方）合同主要內(nèi)容付款方式：時間：責(zé)任人：財務(wù)審核：蓋早合同：；早名：；份數(shù)：；評審部門（人）及評審意見合同洽談部門經(jīng)辦人合同洽談部門負(fù)責(zé)人行政人事財務(wù)部副總經(jīng)理總經(jīng)理第十章出差管理制度目的1 、為統(tǒng)一、規(guī)范公司員工出差管理事項，特制定本管理制度。2 、本制度適用于公司因公出差的各級員工，出差涉及事項均須按本制度規(guī) 定執(zhí)行。3 、制度涉及審批的事項中，主管領(lǐng)導(dǎo)因故無法實施的，可指定代理人或指 定授權(quán)人代理實施，未經(jīng)明確權(quán)限的人員代理無效。出差管理細(xì)則一、出差類型（一）近距離出差。即為當(dāng)日出差可往返者。1 、近距離出差之乘車費用，憑乘車證明可予以實

51、際報銷。2 、近距離出差人員不得在外住宿，但因?qū)嶋H需要住宿的，事先按程序向主 管部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后按遠(yuǎn)途出差辦理。（二）遠(yuǎn)途出差。即出差必須在外住宿者。1 、遠(yuǎn)途出差的交通費憑票實際報銷。2 、遠(yuǎn)途出差在其區(qū)域內(nèi)有公共汽車或火車的，須乘坐公共汽車或火車，因 時間緊急或其他特殊原因可乘出租車或動車或飛機(jī)（但須事前申請批準(zhǔn)方可）。（1）總經(jīng)辦以上人員出差可乘坐飛機(jī)（經(jīng)濟(jì)艙）；依程序辦理好出差申請 后，憑審核通過后的出差申請表，由行政人事統(tǒng)一訂購機(jī)票。附件：出差申請表 備注：省外或者省內(nèi)出差期間，逢節(jié)假日出差人因履新職責(zé)需要延長工作時間， 均不計加班工資，不計補(bǔ)休。（2）部門經(jīng)理及以下人員出差

52、，乘坐公共汽車或火車，乘坐火車以硬臥為 準(zhǔn)，若自己需要乘坐軟臥的，按硬臥報銷，超出部分自己支付；特別情況下需要 乘坐飛機(jī)的， 必須經(jīng)總經(jīng)理審核同意后， 將書面批準(zhǔn)材料報行政人事統(tǒng)一訂購機(jī) 票。3 、自備車輛出差者，公司可補(bǔ)貼適當(dāng)?shù)挠唾M、路橋費，但不報銷交通補(bǔ)貼 費。4 、出差人員之交通工具，除可利用公司或本人車輛外，以乘坐公共汽車、 火車為原則。但因特急事宜，經(jīng)公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可改乘飛機(jī)。 二、出差簽核程序（一）個人申請出差1 、出差人員須提前25日提出書面出差申請，做好書面出差計劃，填寫出 差申請表。并按以下程序進(jìn)行審批。2 、公司部門經(jīng)理以上人員（含總經(jīng)辦）出差 2 天以上，須報總經(jīng)

53、理審批方 可。3 、部門主管及以下人員出差，由部門經(jīng)理根據(jù)實際需要安排，報行政人事 備案，總經(jīng)辦審核，總經(jīng)理最后簽批。（二）公司指派出差。1 、即由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要指派出差的。2 、指派出差的，受派人填寫書面出差申請表，指派人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批 后方可。（三）其他規(guī)定1 、員工出差時限由有權(quán)限審批的領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，方可辦理出差。2 、因公務(wù)緊急，未能按公司規(guī)定辦理出差手續(xù)的，出差前可由通訊方式電 話請示批準(zhǔn)，并委托部門員工或同事予以代辦出差手續(xù)，出差結(jié)束后補(bǔ)簽字。3 、出差員工（總經(jīng)辦人員除外）在出差前須到行政人事辦理出差登記，并 將通過審核的出差申請報行政人事備案。4 、出差期間，因工作實際

54、需要延長出差時間的，須報請主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方 可，并將批準(zhǔn)結(jié)果報行政人事備案。5 、因病或意外事件需要延長出差時間的，回公司后提供相關(guān)的有效證明， 經(jīng)調(diào)查核實后，補(bǔ)辦相關(guān)請假事宜手續(xù)。四、出差費用標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定（一）出差費用標(biāo)準(zhǔn)1 、招待費：參照接待管理辦法執(zhí)行。2、出差核定標(biāo)準(zhǔn)附件：出差核定標(biāo)準(zhǔn)（ 1）4 、營銷部門人員出差，根據(jù)公司年度核定的差旅費用，由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行出 差時間及差旅費用的預(yù)算計劃， 報行政人事備案， 總經(jīng)理進(jìn)行審核， 審核后分管 領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)計劃安排部門員工出差及控制差旅費用。5 、銷售主管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審核銷售人員的出差時間、出差路線，做好差旅費用 控制。五、出差費用預(yù)支及核銷程序（

55、一）出差費用預(yù)支方式1 、因公出差的員工需要預(yù)支出差費用的，憑已核準(zhǔn)的出差申請單到財 務(wù)部依財務(wù)程序辦理出差費用預(yù)支。2 、出差人員亦可自己墊付出差費用，出差結(jié)束后憑正規(guī)票據(jù)進(jìn)行差旅費用 核銷。（二）出差費用核銷程序1 、核銷規(guī)定（1）住宿費用按標(biāo)準(zhǔn)報銷，超標(biāo)部分自付，低標(biāo)不補(bǔ)。由對方接待或公司 安排的餐飲費、住宿費、交通費、交際費公司不予重復(fù)報銷。（2）交際費用額度事先經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，后經(jīng)行政人事核實報總經(jīng)理審 批方可。（3）所有報銷項目均需憑發(fā)票或正規(guī)票據(jù)報銷。不得虛報、冒領(lǐng)，上述情 形一經(jīng)查實，除追加報銷費用外，另按公司制度進(jìn)行處罰。（4）當(dāng)日出差者不報銷住宿費。（5）出差人員未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自延長出差時間的，或擅自更改計劃出差路線 的，所產(chǎn)生的費用不予報銷，同時按曠工論處。（6）本制度涉及報銷的費用，如遇特殊情況超支的，須報總經(jīng)理審核同意 后方可報銷。（7）若出差住宿費無相應(yīng)憑證，則按實際應(yīng)報銷住宿費用的 50%予以報銷（8）員工出差期間一律不計加班，若遇國家法定假日需要出差的，可進(jìn)行 調(diào)休。2 、核銷程序（ 1）員工出差結(jié)束后 3 個工作日內(nèi)進(jìn)行差旅費用報銷，并提交一份出差總 結(jié)報告及拜訪客戶詳細(xì)名單一份，否則不予報銷。（2）從行政人事領(lǐng)取差旅費報銷單后，依財務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)粘貼正式的 報銷票據(jù)， 餐費補(bǔ)貼、市內(nèi)交通費用補(bǔ)貼可不提供正式發(fā)票， 但需填