2020年賣鞋店長工作總結(jié)范文

1、賣鞋店長工作總結(jié)范文光陰似箭，日月如俊，一晃 20xx 年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時也感 謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助， 能學(xué)到以前沒有學(xué) 到的知識，使我受益匪淺。我于20xx年3月從XX四店調(diào)入XX 店，作為XX 店的店長,全面負(fù)責(zé) xx 一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有 專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同 時還要比別人花更多的時間來努力工作， 來回報雇主。除了接受公司 領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工 作才是我最好的選擇。在這樣一個大家庭里，以前沒有管理

2、經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外， 最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)， 溝通心態(tài)等方面的問 題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求， 所以要大家除 了能學(xué)到一些技能外， 更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。 要鼓勵員工人人 做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷 售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題， 而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題， 出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去 解決問題。在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想

3、。所以有待在經(jīng) 營過程中把握好毛利。 一店也是一比較特殊的門店， 難得管理的是兩 個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)?；厥捉衲?，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同 仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理： 對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說， 一是要有 一個專業(yè)的管理者； 二是要有良好的專業(yè)知識做后盾； 三是要有一套 良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好

4、。具體歸納為以下幾點：1 、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針， 同時將公司的經(jīng)營策略正確并及 時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2 、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員 工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才 適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。3 、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知 己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免 因此而帶來的不必要的損失。4 、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教 育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5 、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。 發(fā)揮所有員

5、工的主動性和 創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧 客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績， 帶領(lǐng)員工 在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作， 為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語， 使顧客 滿意的離開本店。6 、處理好部門間的合作、 上下級之間的工作協(xié)作， 少一些牢騷， 多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項 營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練 的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全