國(guó)家中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理論文

1、湖 南 農(nóng) 業(yè) 大 學(xué)高等教育自學(xué)考試本科生畢業(yè)論文國(guó)家中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理學(xué)生姓名：齊 琪考籍號(hào)：910910201297年級(jí)專(zhuān)業(yè)：2009級(jí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理指導(dǎo)老師及職稱(chēng)：莫 鳴學(xué) 院：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院湖南·長(zhǎng)沙提交日期： 年 月湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)成人高等教育本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）誠(chéng) 信 聲 明本人鄭重聲明：所呈交的本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體在文中均作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。本人完全意識(shí)到本聲明的法

2、律結(jié)果由本人承擔(dān)。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）作者簽名：齊 琪年 月 日9目 錄摘要1關(guān)鍵詞11 現(xiàn)狀研究綜述11.1國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究現(xiàn)狀 11.2中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究現(xiàn)狀 22 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及原因分析22.1中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題 22.2中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題原因分析 33 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策建議53.1建立和健全社會(huì)信用制度，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境 53.2拓寬中小企業(yè)應(yīng)收賬款變現(xiàn)渠道，建立應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓市場(chǎng) 53.3加強(qiáng)應(yīng)收賬款的目標(biāo)管理，并根據(jù)企業(yè)自身管理目標(biāo)制定預(yù)警機(jī)制 54 結(jié)論7參考文獻(xiàn)8致謝9 國(guó)家中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理 學(xué) 生：齊 琪 指導(dǎo)老師

3、：莫 鳴 （湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院，長(zhǎng)沙410128） 摘 要：應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分。我國(guó)信用體系尚不完善和健全，企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理特別艱難。因此，應(yīng)收賬款管理對(duì)每個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要，特別是對(duì)缺乏管理和監(jiān)控機(jī)制的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款管理更為艱難和重要。西方國(guó)家建立了完善的應(yīng)收賬款理論。由于國(guó)情和企業(yè)結(jié)構(gòu)與西方國(guó)家的存在著很多不同，西方國(guó)家應(yīng)收賬款的管理模式盡管很先進(jìn)和完善，但并不完全適用于我國(guó)企業(yè)，特別是我國(guó)中小企業(yè)。因此，本文重點(diǎn)研究我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理。本文對(duì)以下內(nèi)容闡述需要繼續(xù)深入：應(yīng)收賬款管理理論；中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及產(chǎn)生原因的分析；加強(qiáng)中小企業(yè)應(yīng)收賬款

4、管理相應(yīng)的對(duì)策。關(guān) 鍵 詞：中小企業(yè)；應(yīng)收賬款管理；存在問(wèn)題；對(duì)策 1.現(xiàn)狀研究綜述1.1國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)關(guān)于應(yīng)收賬款的研究主要是在財(cái)務(wù)管理書(shū)籍中，很少有作為專(zhuān)項(xiàng)研究的，并且一般都是借鑒國(guó)外已有成果，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，形成了較為完整的適合我國(guó)企業(yè)特色的應(yīng)收賬款管理理論。最早張維迎（1995）運(yùn)用非對(duì)稱(chēng)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和契約理論的分析框架，分析研究了應(yīng)收賬款的形成原因，主要是企業(yè)組織內(nèi)部契約結(jié)構(gòu)的非對(duì)稱(chēng)性，即信息的不對(duì)稱(chēng)性，因此解決的方法就是建立全面有效地信用制度，進(jìn)行信用調(diào)查、信息跟蹤，進(jìn)行事前、事中、事后的控制管理。隨著人們對(duì)應(yīng)收賬款管理認(rèn)識(shí)的成熟，李強(qiáng)（2002）從管理角度提出應(yīng)收賬

5、款應(yīng)作為非貨幣性資產(chǎn)管理，銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、內(nèi)控部門(mén)都要對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管理，管理的核心思想是應(yīng)盡量減少賒銷(xiāo)，并提出了如商業(yè)折扣、現(xiàn)金折扣、拖欠款收取利息等辦法降低應(yīng)收賬款的賬面余額。張吉廣（2003）等人運(yùn)用多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)建立了客戶(hù)還款率評(píng)估模型，從客戶(hù)還款能力評(píng)估方面建立了應(yīng)收賬款控制體系。王昕（2007）等人從應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范及管理的角度進(jìn)行研究，提出了企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型、成因及應(yīng)對(duì)措施等理論。朱榮恩（2005）從信用管理角度進(jìn)行研究，較為全面的指出了我國(guó)信用管理的癥結(jié)并提出適合我國(guó)國(guó)情的解決方案，提出了通過(guò)建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度來(lái)進(jìn)行信用管理。此外，對(duì)于國(guó)外較為流行的保理業(yè)務(wù)，我國(guó)學(xué)者

6、也針對(duì)我國(guó)國(guó)情提出了自己的理論，賈香萍、劉考場(chǎng)(2007)提出政府、銀行、企業(yè)三管齊下，更新觀(guān)念，強(qiáng)化內(nèi)部條件和外部環(huán)境的建設(shè)，以促進(jìn)我國(guó)保理的快速發(fā)展；韓曉晨、夏建雄(2006)主張加強(qiáng)保理立法和銀行風(fēng)險(xiǎn)防范等措施。1.2中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)關(guān)于中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的研究并沒(méi)有形成系統(tǒng)，只在期刊少數(shù)文章中針對(duì)具體企業(yè)或時(shí)代背景，提出一些觀(guān)點(diǎn)。如，姚春姬（2009）提出必須建立健全中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理內(nèi)部制度，王芳（2009）提出必須強(qiáng)化中小企業(yè)內(nèi)部控制。2中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及原因分析2.1中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題 2.1.1應(yīng)收賬款總額居高不下缺少應(yīng)收賬款防范意

7、識(shí)，盲目賒銷(xiāo)。中小企業(yè)缺少風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，沒(méi)有建立一套完善的賒銷(xiāo)制度。，處于競(jìng)爭(zhēng)不利地位的中小企業(yè)，為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，搶占市場(chǎng)，在未對(duì)付款人資信度進(jìn)行深入調(diào)查的情況下，對(duì)形成的預(yù)期應(yīng)收賬款能否收回、收回多少也沒(méi)有底數(shù)，就盲目賒銷(xiāo)，造成許多客戶(hù)拖欠應(yīng)收賬款，大量流動(dòng)資金被占用，應(yīng)收賬款總額居高不下。目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，片面追求利潤(rùn)最大化，導(dǎo)致盲目賒銷(xiāo)。中小企業(yè)通常把利潤(rùn)最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，并將其視為考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，這就會(huì)誤導(dǎo)銷(xiāo)售人員，為了提高業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售人員就會(huì)盲目賒銷(xiāo)，追求高收入、高利潤(rùn)，甚至出現(xiàn)了“買(mǎi)人情跑銷(xiāo)售”的現(xiàn)象，使賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)不斷增多，造成企業(yè)現(xiàn)金流嚴(yán)重不

8、足，應(yīng)收賬款總額飆升。沒(méi)有設(shè)定好應(yīng)收賬款總額閾值。設(shè)定應(yīng)收賬款總額閾值，一旦應(yīng)收賬款總額達(dá)到該閾值，就不再進(jìn)行賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)，加緊催收業(yè)務(wù)，或通過(guò)貼現(xiàn)等風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段使其降低。但現(xiàn)階段，許多中小企業(yè)并沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款總額只高不低。2.1.2應(yīng)收賬款的催收不力，壞賬比率過(guò)高中小企業(yè)大多只重眼前利益，忽視長(zhǎng)期利益，盲目賒銷(xiāo)，卻忽視了貸款回收。因此，企業(yè)之間相互拖欠貸款現(xiàn)象比較嚴(yán)重，使應(yīng)收賬款擠占了大量流動(dòng)資金，而又缺乏有效地收款措施，造成壞賬比率大幅上升，甚至超過(guò)了企業(yè)所能承受的壞賬率。再加上目前缺少完備的法律支持體系，繁瑣的司法程序、匱乏的法律咨詢(xún)服務(wù)使中小企業(yè)一旦通過(guò)法律訴訟追討惡意欠款時(shí)，

9、就會(huì)面臨成本費(fèi)用高、執(zhí)行困難的局面，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)財(cái)都很難追回欠款。所以，很多企業(yè)放棄了用法律手段捍衛(wèi)權(quán)利，轉(zhuǎn)而靠拖欠其他企業(yè)應(yīng)收賬款彌補(bǔ)漏洞，形成惡性循環(huán)，甚至相信民間所謂的“討債機(jī)構(gòu)”，通過(guò)不合法手段強(qiáng)行要債，給社會(huì)帶來(lái)不安定的因素，但還是很難收回應(yīng)收賬款，造成壞賬比率過(guò)高。其次，中小企業(yè)對(duì)于一些金額較小的零星小客戶(hù)的應(yīng)收賬款催收不及時(shí)，企業(yè)認(rèn)為幾百元、幾千元不值得去催收，當(dāng)業(yè)務(wù)員覺(jué)得款項(xiàng)足夠多去催收時(shí)，客戶(hù)已習(xí)慣幾個(gè)月結(jié)一次款，一拖再拖，積少成多，就會(huì)造成壞賬比率增高。2.1.3以華豐木業(yè)公司為例華豐木業(yè)成立于1997年，是工業(yè)制造企業(yè)，主營(yíng)產(chǎn)品是用于別墅、高檔住宅賓館酒店等的高檔純木窗。其

10、投資一千萬(wàn)全面引進(jìn)的德國(guó)、意大利的先進(jìn)造窗工業(yè)及世界一流專(zhuān)業(yè)化門(mén)窗生產(chǎn)設(shè)備，使其在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱潮中迅速崛起。華豐木業(yè)資產(chǎn)過(guò)億，員工千人以上，是典型的中型企業(yè)。但其盲目賒銷(xiāo)，使應(yīng)收賬款總額過(guò)大，占用了大量資金。同時(shí)，應(yīng)收賬款日常核算、管理工作不規(guī)范，沒(méi)有實(shí)行電算化，人手不足致使客戶(hù)的往來(lái)賬目不清，也不做客戶(hù)分析，銷(xiāo)售人員責(zé)任不明確。應(yīng)收賬款占銷(xiāo)售收入的比例2008年就已達(dá)到52.37%，2009年64.57%，而銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)率卻下降1%，這加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于催收不力，使應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度較慢，據(jù)2008、2009年的數(shù)據(jù)顯示應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2008年為3.2次，2009年為2.1次，應(yīng)

11、收賬款壞賬比率也很高。2.2中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題原因分析2.2.1中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題客觀(guān)原因分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)通過(guò)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售量的趨勢(shì)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)模小、品牌信用低、銷(xiāo)路有限的中小企業(yè)為了避免被淘汰的厄運(yùn)，只能借助賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售量，以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。而且，不論是高科技產(chǎn)品還是一般工業(yè)品，當(dāng)前幾乎都是買(mǎi)方市場(chǎng)，中小企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)、成本都不具備優(yōu)勢(shì)下，產(chǎn)品大量積壓，不得不通過(guò)延長(zhǎng)試用期、延長(zhǎng)貨款回款時(shí)間等方式，降低存貨，這種方式毫無(wú)疑問(wèn)增加了企業(yè)的賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)，造成了企業(yè)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)只增不減的困境。我國(guó)

12、社會(huì)信用體系不健全，信用環(huán)境狀況惡劣我國(guó)正處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段，法制基礎(chǔ)比較薄弱，社會(huì)信用體系尚未建立，再加上地方保護(hù)主義的泛濫，使得我國(guó)信用環(huán)境狀況惡劣，如企業(yè)間的資金拖欠、三角債、坑蒙拐騙、呆賬壞賬等層出不窮，就連被稱(chēng)為“經(jīng)濟(jì)警察”的會(huì)計(jì)師事務(wù)所也失信和造假，使得企業(yè)應(yīng)收賬款回收變得極其困難。主要表現(xiàn)為：社會(huì)征信系統(tǒng)建設(shè)不足。信用信息的搜集、整理和利用非常不規(guī)范，市場(chǎng)化程度不夠，沒(méi)有關(guān)于消費(fèi)者個(gè)人信息的采集和共享等方面相關(guān)的法律約束。在社會(huì)信用意識(shí)方面的宣傳教育不足，市場(chǎng)信用交易不發(fā)達(dá)，使社會(huì)信用關(guān)系十分淡薄。信用管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展不夠，目前我國(guó)僅有規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)分散的機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供信用服務(wù)

13、的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)構(gòu)和信用產(chǎn)品，行業(yè)整體水平不高，尚未起到信用風(fēng)險(xiǎn)的防范、監(jiān)督和控制作用失信行為懲罰機(jī)制建設(shè)的不足。國(guó)家信用管理體系不完善，相關(guān)法律法規(guī)和失信懲罰機(jī)制不健全，是社會(huì)上信用缺失行為盛行的主要原因之一。2.2.2中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題的主觀(guān)原因分析缺乏應(yīng)收賬款管理意識(shí)在我國(guó)長(zhǎng)達(dá)幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)家統(tǒng)一安排生產(chǎn)、銷(xiāo)售、往來(lái)資金結(jié)算等事項(xiàng)，交易雙方都是屬?lài)?guó)家所有，企業(yè)根本不需要擔(dān)心大量應(yīng)收賬款是否能及時(shí)收回以及賬款過(guò)高造成的后果，所以，改革開(kāi)放后很多企業(yè)都沒(méi)有管理應(yīng)收賬款的意識(shí)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者并未認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款管理的重要，過(guò)分關(guān)注收入和利潤(rùn)，認(rèn)為只要能銷(xiāo)

14、售出產(chǎn)品，暫時(shí)收不到現(xiàn)金無(wú)所謂，這樣的思想誤導(dǎo)了銷(xiāo)售人員，使其盲目賒銷(xiāo)。但他們忽視了應(yīng)收賬款所占用的資金成本和過(guò)高的應(yīng)收賬款有可能導(dǎo)致資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。只有管理者從根本上認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款管理的重要性，才能杜絕盲目賒銷(xiāo)等現(xiàn)象的發(fā)生。缺乏完善的應(yīng)收賬款管理制度。應(yīng)收賬款日常核算、管理工作不規(guī)范。大多中小企業(yè)缺乏明確的應(yīng)收賬款管理制度，日常核算、管理工作不規(guī)范，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)不及時(shí)核對(duì)，銷(xiāo)售與核算脫節(jié)，使問(wèn)題不能被暴露和解決；不做客戶(hù)分析，未建立客戶(hù)檔案，工作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)；不組織專(zhuān)門(mén)人員及時(shí)展開(kāi)清收工作,未對(duì)應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行分類(lèi)管理；任用銷(xiāo)售人員隨意，追款責(zé)任不明

15、確等。應(yīng)收賬款管理制度流于形式，執(zhí)行、監(jiān)督不力。有些中小企業(yè)客戶(hù)資質(zhì)評(píng)價(jià)、客戶(hù)信用管理都形同虛設(shè)，執(zhí)行只是走走過(guò)場(chǎng)，比如客戶(hù)資質(zhì)評(píng)價(jià)，只是在發(fā)展新客戶(hù)時(shí)填一張信息收集卡，信息不全面而且很少更新，沒(méi)有進(jìn)行再評(píng)價(jià)。也沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款管理制度進(jìn)行審核和效果評(píng)價(jià)，或者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)一類(lèi)的。內(nèi)部控制制度不健全。內(nèi)部控制要求企業(yè)嚴(yán)格按照應(yīng)收賬款管理制度的規(guī)定控制賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)生，并且及時(shí)記賬、清理、催收、對(duì)賬、處理經(jīng)確定無(wú)法收回的應(yīng)收賬款。內(nèi)部控制可以提供企業(yè)整體效率，防范風(fēng)險(xiǎn)。但許多中小企業(yè)卻缺少必要的內(nèi)部控制，既不嚴(yán)格地對(duì)客戶(hù)信用等級(jí)和資信程度進(jìn)行審查，很多信用銷(xiāo)售也往往取決于行政干預(yù)或領(lǐng)導(dǎo)者的主觀(guān)愛(ài)好。不健全

16、的內(nèi)控制度使應(yīng)收賬款管理混亂不堪、形同虛設(shè)缺乏必要的責(zé)任管理和激勵(lì)制度中小企業(yè)有大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上、收不回，主要是沒(méi)能明確到底是由銷(xiāo)售部還是財(cái)務(wù)部來(lái)管、清查應(yīng)收賬款。多少企業(yè)都僅靠財(cái)務(wù)部來(lái)執(zhí)行是不正確的，由于應(yīng)收賬款和銷(xiāo)售部利益關(guān)聯(lián)不大，導(dǎo)致其一味地追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，盲目賒銷(xiāo)增加應(yīng)收賬款，而信息相對(duì)閉塞的財(cái)務(wù)部很難在沒(méi)有銷(xiāo)售部的幫助下，對(duì)客戶(hù)資信進(jìn)行完整的評(píng)價(jià)和及時(shí)調(diào)整客戶(hù)的信用資質(zhì)。銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)信息渠道的不敞通，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)管職能也得不到發(fā)揮，銷(xiāo)售部門(mén)在向客戶(hù)提供信用條件時(shí)作出錯(cuò)誤決定。因此，企業(yè)必須建立必要的責(zé)任管理制度。許多中小企業(yè)，往往只將工資報(bào)酬與銷(xiāo)售

17、業(yè)績(jī)掛鉤，來(lái)調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，卻忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性，未將應(yīng)收賬款納入考核體系。則銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益，盲目擴(kuò)大信用銷(xiāo)售，使應(yīng)收賬款上升，但企業(yè)卻未采取有效措施要求有關(guān)部門(mén)和經(jīng)銷(xiāo)人員全權(quán)負(fù)責(zé)追款。 因此，不健全地內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制使企業(yè)應(yīng)收賬款面臨不斷上升的困境。3中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策建議3.1建立和健全社會(huì)信用制度，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境目前，我國(guó)的社會(huì)信用制度還不完善，可以學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的方式來(lái)建立和健全我國(guó)社會(huì)信用體系。美國(guó)的做法是，通過(guò)行業(yè)組織行規(guī)和政府立法來(lái)引導(dǎo)社會(huì)對(duì)信用評(píng)級(jí)的需求。我國(guó)政府必須在這個(gè)過(guò)程中擔(dān)當(dāng)重要角色，盡快制定相關(guān)的法律法規(guī)，建立信用監(jiān)督體系的核心。對(duì)于信用級(jí)別高的企業(yè)

18、要給予優(yōu)先和優(yōu)惠，為其開(kāi)辟綠色通道，而對(duì)于信用級(jí)別低、不守誠(chéng)信的企業(yè)，要利用法律的權(quán)威使其為其失信行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，決不能把信用服務(wù)搞亂。當(dāng)然，要在全社會(huì)營(yíng)造“誠(chéng)實(shí)守信”的輿論環(huán)境也很重要，政府要加大對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信用制度普及教育的力度，大力倡導(dǎo)“明禮誠(chéng)信”，建議政府在社會(huì)開(kāi)設(shè)信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，以增強(qiáng)全社會(huì)遵守信用規(guī)則的自覺(jué)性。3.2拓寬中小企業(yè)應(yīng)收賬款變現(xiàn)渠道，建立應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)是在一定的經(jīng)濟(jì)條件下，出售與轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)收賬款的一種買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)所，對(duì)債權(quán)人收回部分賬款，緩解“三角債”矛盾，加快資金周轉(zhuǎn)，有重要作用?？梢酝ㄟ^(guò)以下方式拓寬中小企業(yè)應(yīng)收賬款變現(xiàn)渠道：建立應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)。這是

19、最有效地方式之一。西方國(guó)家已經(jīng)建立了完善地應(yīng)收賬款保理體系，充分證明其可行性。受西方國(guó)家金融業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)沖擊，國(guó)內(nèi)的銀行對(duì)保理業(yè)務(wù)也越來(lái)越重視。因此，應(yīng)收賬款融資具有良好的外部環(huán)境。應(yīng)收賬款的保理業(yè)務(wù)是指企業(yè)通過(guò)把由于賒銷(xiāo)而形成的應(yīng)收賬款有條件地轉(zhuǎn)讓給銀行、財(cái)務(wù)公司和其他金融機(jī)構(gòu)，將應(yīng)收賬款所占用的資金變現(xiàn)，以增加流動(dòng)性，并且金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理、催收應(yīng)收賬款和壞賬擔(dān)保等業(yè)務(wù)，可以增加應(yīng)收賬款收回的可能性。通過(guò)保理業(yè)務(wù)融資，不僅可以及時(shí)地收回賬款，使占用的資金再次投入使用，并加快資金周轉(zhuǎn)速度，有效地改善企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，從而最大限度地?cái)U(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，提高企業(yè)效益。應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款和商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)等金融

20、手段。應(yīng)收賬款質(zhì)押即用企業(yè)的應(yīng)收賬款作為貸款的抵押品，從銀行等金融機(jī)構(gòu)獲得貸款，等到從客戶(hù)那里得到付款后再到借款機(jī)構(gòu)還掉貸款。企業(yè)可以先將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)換為應(yīng)收票據(jù)，再通過(guò)商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)，從銀行等金融機(jī)構(gòu)融資。通過(guò)質(zhì)押貸款和商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)，企業(yè)能以比到期時(shí)間早3060天得到資金，既可以解決應(yīng)收賬款占用資金的問(wèn)題，也可以解決中小企業(yè)向銀行貸款難的問(wèn)題，增加中小企業(yè)的融資渠道。進(jìn)行債務(wù)重組。當(dāng)企業(yè)通過(guò)法律以外的其他手段都無(wú)法收回應(yīng)收賬款時(shí)，債務(wù)重組是一種較為有效地方式。債務(wù)重組是債權(quán)人按照其與債務(wù)人達(dá)成的協(xié)議或法院的裁決，同意債務(wù)人修改債務(wù)條件的事項(xiàng)。通過(guò)債務(wù)重組，也許能夠收回大部分賬款，最大限度地減少損

21、失。3.3加強(qiáng)應(yīng)收賬款的目標(biāo)管理，并根據(jù)企業(yè)自身管理目標(biāo)制定預(yù)警機(jī)制對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講，應(yīng)收賬款是客觀(guān)存在的，企業(yè)不應(yīng)害怕應(yīng)收賬款的發(fā)生，而是要很好的運(yùn)用應(yīng)收賬款這個(gè)杠桿，使其在有序的、按期的良性循環(huán)中進(jìn)行。合理與正確地運(yùn)用應(yīng)收賬款，關(guān)鍵是應(yīng)收賬款的持有水平，企業(yè)自身的承受能力，以及應(yīng)收賬款是否進(jìn)入良性循環(huán)，而要做到這些，必須建立在應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)制定正確、合理。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)就是正確處理企業(yè)想借助于應(yīng)收賬款來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)又盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端這一對(duì)立又統(tǒng)一的問(wèn)題。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的目標(biāo)管理，就要制定科學(xué)合理的信用政策，并且要

22、權(quán)衡這種政策所增加的銷(xiāo)售盈利和成本，只有當(dāng)收益大于成本時(shí)才能實(shí)行該政策。其次，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的目標(biāo)管理還包括對(duì)企業(yè)未來(lái)銷(xiāo)售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷，以及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。若企業(yè)銷(xiāo)售前景慘淡，應(yīng)收賬款安全性低，則必須要嚴(yán)格其信用政策，調(diào)整對(duì)信用級(jí)別不同的客戶(hù)的信用政策，確保應(yīng)收賬款損失最低；相反，則可放寬其信用政策，以獲得較大的應(yīng)收賬款收益。企業(yè)還須根據(jù)自身管理目標(biāo)制定預(yù)警機(jī)制。即通過(guò)認(rèn)真分析企業(yè)可承受風(fēng)險(xiǎn)水平，確定最高應(yīng)收賬款可接受水平。這可以從階段閾值和總閾值兩個(gè)方面來(lái)衡量。應(yīng)收賬款總閾值是指企業(yè)為所有的應(yīng)收賬款設(shè)定一個(gè)閾值，這個(gè)閾值能夠避免企業(yè)因經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化而陷于經(jīng)營(yíng)困境；階段閾值是

23、指以一個(gè)月或者企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)期作為一個(gè)時(shí)間段，為應(yīng)收賬款設(shè)定一個(gè)可承受的閾值，這個(gè)閾值可以避免應(yīng)收賬款集中產(chǎn)生。 結(jié) 論 本文在對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理理論分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的實(shí)際，分析了中小企業(yè)應(yīng)收賬款存在問(wèn)題的主要原因是：中小企業(yè)缺乏應(yīng)收賬款管理意識(shí)并未建立健全應(yīng)收賬款管理體系。針對(duì)存在的問(wèn)題，提出了中小企業(yè)要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的應(yīng)收賬款管理部門(mén)，通過(guò)改善應(yīng)收賬款管理流程，以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，并通過(guò)利用各種應(yīng)收賬款再融資的手段，完善應(yīng)收賬款管理體系。根據(jù)應(yīng)收賬款管理過(guò)程，建立應(yīng)收賬款管理體系，分事前、事中、事后管理三個(gè)階段，探討了應(yīng)收賬款管理中的重點(diǎn)問(wèn)題，力圖通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款管理對(duì)策的研究，為

24、中小企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，提高應(yīng)收賬款管理水平，減少壞賬損失，提供一條切實(shí)可行的、具有很強(qiáng)的可操作性的思路與解決問(wèn)題的方法和途徑。參考文獻(xiàn)1趙曉云，企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究，江蘇大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010年6月，P42王一白，GZXX公司應(yīng)收帳款管理的典型案例研究，重慶大學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位論文，2008年11月，P73Fadil M W.Problems with weighted-averoge Risk Ratings:a portfolio managementview.Commercial lending review,1997(1),P23-274王格英，應(yīng)收賬款管理研究，財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所碩士學(xué)位論文，2010年4月5王綏陽(yáng)，八維公司信用政策及應(yīng)收賬款管理研究，華北電力大學(xué)工商管理碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位論文，2009年6月6楊迎春，聯(lián)邦快遞應(yīng)收賬款管理研究，大連理工大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文，2009年11月7馮秋玲、王棣華，中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策，財(cái)會(huì)月刊，2010年7月下8劉曉麗，中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策，學(xué)術(shù)論叢2008年第52期9王艷梅，金融危機(jī)背景下中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策，中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)10王芳，中小