固定電話使用管理辦法

1、鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊-行政系統(tǒng)系統(tǒng)分冊培訓(xùn)部制度名稱：外派培訓(xùn)管理辦法文件編號：鵬潤（行政中心-培訓(xùn)部）00* 固定電話使用管理辦法（分部適用）生效日期2003年9月9日頁次3/3附件數(shù)1個鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊-行政系統(tǒng)分冊總務(wù)子冊制度名稱固定電話使用管理辦法（分部適用）文件編號鵬潤行總務(wù)001歸屬體系：鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊行政系統(tǒng)分冊文件編號：鵬潤行總務(wù)001撰寫單位：行政中心總務(wù)部版 本：第一版生效日期：2003年9月9日機(jī)密等級： 機(jī)密 一般合計頁數(shù)：5 正文頁數(shù)：3附件個數(shù)：1 制度正文目錄：目 錄頁次1、目的12、范圍13、

2、名詞解釋14、職責(zé)15、作業(yè)內(nèi)容16、注意事項37、附件3總裁審批管理研究室審核撰寫人1. 目的：為加強(qiáng)對分部固定電話的管理，在滿足業(yè)務(wù)需求及正常經(jīng)營的情況下，進(jìn)一步降低電話費(fèi)用支出，特制定以下管理辦法。2. 范圍：2.1適用范圍：鵬潤投資（國美電器）有限公司各分部及門店。2.2發(fā)布范圍：鵬潤投資（國美電器）有限公司各分部及門店3. 名詞解釋：3.1固定電話：指各分部及門店辦公及經(jīng)營所用的固定座機(jī)電話4. 職責(zé)：4.1鵬潤投資（國美電器）有限公司各分部總務(wù)部負(fù)責(zé)本規(guī)定的監(jiān)督執(zhí)行。4.2鵬潤投資（國美電器）有限公司總部行政中心總務(wù)部負(fù)責(zé)對各地分部及門店的電話使用情況進(jìn)行檢查監(jiān)管。5. 作業(yè)內(nèi)容：

3、5.1數(shù)量管理5.1.1各分部固定電話管理以總部核定的數(shù)量上限為準(zhǔn)，原則上不得突破。若確有特殊原因，須經(jīng)分部總務(wù)部提出申請，報總部總務(wù)部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。5.1.2分部電話數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)分為三部分。A分部職能部門的電話數(shù)量；B配送中心的電話數(shù)量；C門店的電話數(shù)量（單個門店的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)乘以門店數(shù)目）。分部必須根據(jù)總部確定的電話數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝，在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的由分部根據(jù)工作需要內(nèi)部掌控。以上電話數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)指直線電話的數(shù)量。若安裝集團(tuán)電話，外線、中繼線加分機(jī)總數(shù)可以突破以上數(shù)量，但超過部分只能為分機(jī)，并且限制拔打長途功能。5.2費(fèi)用管理5.2.1固定電話的話費(fèi)嚴(yán)格按總部核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的由分部總經(jīng)理審批

4、即可列支。5.2.2超過費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，公司將對所在部門負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人進(jìn)行處罰，并由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)超支部分的費(fèi)用。5.3管理標(biāo)準(zhǔn)5.3.1數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)：5.3.1.1分部辦公區(qū)：50部電話（含ISDN不含ERP備份線路）線路；5.2.1.2配送中心：10部電話（含ISDN不含ERP備份線路）線路；5.2.1.3單個門店：13部電話(含ISDN及POS機(jī)線路)線路；5.3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：鑒于電信部門在各地區(qū)的服務(wù)范圍、優(yōu)惠收費(fèi)政策、項目差異，導(dǎo)致電話使用功能及費(fèi)用的地區(qū)差別較大，特做如下規(guī)定：5.3.2.1分部辦公電話的話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：5.3.2.1.1門店數(shù)量在10家（含）以上的分部，話費(fèi)總額控制標(biāo)準(zhǔn)2200

5、0元以內(nèi)（安裝虛擬網(wǎng)或集團(tuán)電話設(shè)備的分部，費(fèi)用不得超過總額的75%）；5.3.2.1.2門店數(shù)量在5家（含）以上，10家（不含）以下的分部，話費(fèi)總額控制標(biāo)準(zhǔn)18000元以內(nèi)（安裝虛擬網(wǎng)或集團(tuán)電話設(shè)備的分部，費(fèi)用不得超過總額的75%）；5.3.2.1.3門店數(shù)量5家以下的分部，話費(fèi)總額控制標(biāo)準(zhǔn)15000元以內(nèi)，（安裝虛擬網(wǎng)或集團(tuán)電話設(shè)備的，費(fèi)用不得超過總額的75%）。5.3.2.2配送中心的話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：5.3.2.2.1門店數(shù)量10家（含）以上的分部，話費(fèi)總額控制標(biāo)準(zhǔn)4000元以內(nèi)（安裝虛擬網(wǎng)或集團(tuán)電話設(shè)備的分部，費(fèi)用不得超過總額的75%）；5.3.2.2.2門店數(shù)量5家（含）以上，10家（不含）以下的分部，話費(fèi)總額控制標(biāo)準(zhǔn)2500元以內(nèi)（安裝虛擬網(wǎng)或集團(tuán)電話設(shè)備的分部，費(fèi)用不得超過總額的75%）；5.3.2.2.3門店數(shù)量5家(不含)以下的分部，話費(fèi)總額控制標(biāo)準(zhǔn)為1800元以內(nèi)（安裝虛擬網(wǎng)或集團(tuán)電話設(shè)備的分部，費(fèi)用不得超過總額的75%）。5.3.2.3單個門店話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：單個門店的電話費(fèi)應(yīng)控制在2500元以內(nèi)。5.3.2.4各分部二級市場直營店話費(fèi)控制在4000元以內(nèi)。注：分部的客戶服務(wù)專用800電話費(fèi)用和各門店P(guān)OS機(jī)刷卡電話的費(fèi)用實報實銷，不包含在以上費(fèi)用