市場調(diào)查報告分析（共6頁）.doc

1、 恒大冰泉市場調(diào)查問卷 匯總收集夾 （合計：50份） 小組名稱： 組 長：張巧玲（3201108020331） 小組成員：尹婷婷（3201108020333） 何 琳（3201108020332） 鄭 莉（3201108020229） 白龍成（3201108020334） 李 庚（3201108020330）恒大冰泉市場調(diào)查問卷的分析報告書一、調(diào)查目的當今礦泉水是一個大眾消費品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，恒大冰泉為了開拓新市場，挖掘飲用天然礦泉水這一市場，使本企業(yè)在這一新的細分市場中搶占先機，博取消費者好感，抽樣調(diào)查針對在校大學生進行一次系統(tǒng)的調(diào)查研

2、究。二、調(diào)查對象及內(nèi)容 調(diào)查時間：2013年11月1115日 調(diào)查工作時間：2013年11月11日2013年11月15日 調(diào)查地點：成都理工大學 調(diào)查對象：學生 教育程度：大學 調(diào)查范圍：成都理工大學在校學生（年齡1925歲間）專業(yè)不限。本次調(diào)查主要內(nèi)容有：消費者通過何種方式去了解產(chǎn)品；消費者在購買產(chǎn)品時最注重的是哪方面；消費者了解恒大冰泉的渠道；我們需要在什么方面搞宣傳、促銷；并消費者對恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開發(fā)新的市場。三、調(diào)查方法 針對在校大學生的特征、習慣和市場上常用的調(diào)查方式，本小組選擇市場調(diào)查問卷這種簡潔易懂的方式，對在校大學生進行調(diào)查研究，并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工

3、大學內(nèi)進行問卷調(diào)查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調(diào)查，了解情況。調(diào)查從問卷的設(shè)計、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報告都由我們第三小組完成。問卷調(diào)查日期為2013年11月中的5個工作日，共14個問題，其中13條選擇題，1條問答題。整體上，調(diào)查對象的性別、年齡及其喜歡消費礦泉水，是否對恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水，男女生之間對礦泉水的消費差別不大，所以我們選擇男女各半來調(diào)查。由于受條件及時間限制，我們只選取一部分學生有針對的進行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調(diào)查問卷回收后，我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調(diào)查結(jié)

4、果，并將不合格的問卷全部廢除。四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷中國礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化： 80年代-90年代初自來水（白開水） 90年代初期到今瓶裝水（1）市場潛力經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本院校礦泉水消費市場很大，現(xiàn)代很多學生都有買水喝的習慣，大部分學生都有運動后、逛街、口渴時買水喝的習慣，占被調(diào)查大學生中的35%的學生喜歡嘗試新口味礦泉水，但是由于我們學院在校學生多，而且消費能力非常強，所以在年輕90后這一代人中消費的礦泉水市場有很大的潛力。通過調(diào)查，當代大學生其中大多數(shù)都有消費礦泉水喝的習慣，這個范圍的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的69%。選購的價格在1￥2元/瓶的最多，占總調(diào)查人數(shù)的82%，其次2 ￥3元/瓶，占總

5、調(diào)查人數(shù)的12%，然后喜歡消費礦泉水價格在3 ￥5元/瓶，占總調(diào)查人數(shù)的4%，消費礦泉水價格在5以上的占總調(diào)查人數(shù)2%。（2）了解產(chǎn)品的渠道調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費礦泉水時，消費者受到電視廣告、網(wǎng)絡(luò)懸掛廣告所占的比重相對大一些，占被調(diào)查大學生中的72%的同學不是很了解恒大冰泉這個新型天然礦泉水。所以企業(yè)應該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費者，以深入加深消費者對自己產(chǎn)品的忠誠度。品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達到提升企業(yè)和品牌的的知名度，應該加大宣傳方面的力度。（3）對消費者的調(diào)查在消費者的印象中的礦泉水主要有：怡寶、農(nóng)夫山泉、康師傅等礦

6、泉水同類產(chǎn)品對比產(chǎn)品名稱占總調(diào)查人數(shù)百分比（%） 備注怡寶 82.5 可參考價值高農(nóng)夫山泉 64 可參考價值高康師傅 31.5娃哈哈 19.5 冰露 8其它 7 通過對消費者喜愛品牌的認識，可深入探討這些品牌的動人之處，和它策劃的過人之處。以便我們做出科學的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學生的要求。（4）消費者購買首要問題調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對市場上的瓶裝礦泉水，最擔心的是質(zhì)量是否是天然的礦泉水，消費者有喜歡選擇新口味的礦泉水，并且商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費者的決擇。所以在這個競爭者眾多的市場上，要占據(jù)學生飲用水這一市場，把自己的產(chǎn)品推銷出去，一定不能忽視消費者最關(guān)心的問

7、題，我們要贏在起跑線上。消費者普遍關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量好、品牌知名度高、價格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺好等方面。消費者購買時最關(guān)心的問題（從高到低排列）：質(zhì)量好、品牌知名度高、價格優(yōu)惠（分別占總調(diào)查人數(shù)的87%，11%，57%）。（5）國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查通過調(diào)查得知，我國礦泉水業(yè)因其沒有加入過多原種元料，而在所有水類行業(yè)中質(zhì)量最值得消費者放心。而在我們的問卷調(diào)查中，質(zhì)量選擇甚至達到了87%的比重。在我們的礦泉水行業(yè)中，雖然消費者還要求提高質(zhì)量，但是本人認為不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金，而應該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發(fā)新產(chǎn)品等方面。因為在質(zhì)量方面加大投入資金也不會產(chǎn)生多大的效益。（6）本地品牌銷售情

8、況問卷數(shù)據(jù)表明，消費者對恒大冰泉礦泉水的認識程度不高。近期新聞報道，國家質(zhì)檢部位對農(nóng)夫山泉的飲用礦泉水水進行了專項監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)本地產(chǎn)品不合格。所以要恒大冰泉應該在礦泉水市場上加大宣傳力度，力求在消費者心目中樹立更好的形象。（7）SWOT戰(zhàn)略環(huán)境分析（國內(nèi)整體） 優(yōu)勢（Strength）：質(zhì)量好，水源來源多，成本低，攜帶方便，價格都是在消費者隨所能及的合理水平，再加上本校學生多，消費能力高，課程量不多，運動愛好者眾多，對于消費礦泉水群大，利潤可觀。 劣勢（Weakness）：產(chǎn)品購買次數(shù)多，每次購買量小，購買頻繁致使銷售人員多，中間環(huán)節(jié)代理商多，造成浪費。而校內(nèi)往往超市少形成獨家生意，對降低售

9、價難，超市少又形成對消費者不方便購買。顧客對知名品牌較為敏感。現(xiàn)場促銷對消費者影響不大，電視廣告費高。對于恒大冰泉礦泉水興趣低。 機會（Opportunity）：可開發(fā)新產(chǎn)品，設(shè)計創(chuàng)新包裝，以綠色健康為主題。減少中間環(huán)節(jié)代理商，在各校設(shè)立無人銷售機。企業(yè)可加大員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務質(zhì)量。樹立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象。 威脅（Threat）：知名品牌眾多。其它飲料對礦泉水業(yè)有一定的沖擊。五、結(jié)論經(jīng)過調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，所問各項中，答案男女分別不大（附件有男女答案的數(shù)據(jù)）。經(jīng)過調(diào)查，本院校內(nèi)的大部分學生消費者都有買水喝的習慣，說明恒大冰泉礦泉水是很有市場。在各種營銷策劃中，各種各樣的策略都對產(chǎn)品產(chǎn)生

10、很大的影響，經(jīng)過調(diào)查消費者受到電視廣告影響最大，應該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略對產(chǎn)品的銷量影響不大，應該少搞。企業(yè)應該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，因為消費者對質(zhì)量的關(guān)心程度占到調(diào)查人數(shù)的87%，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，同時也要做好產(chǎn)品的知名度，消費者往往會受到產(chǎn)品知名度的影響，因為在大多數(shù)消費者心目中，都認為一種有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌的心理現(xiàn)象。目前，恒大冰泉的產(chǎn)品知名度不夠高，再加上人們對恒大冰泉礦泉水產(chǎn)品不了解，造成消費者對本地的礦泉水消費少，所以存在巨大潛行的市場有待開發(fā)。附件： 關(guān)于恒大冰泉瓶裝礦泉水消費問卷調(diào)查親愛的同學：您好！我們是成都理工大學商學院2011級市場營

11、銷班的同學，為了了解大學生對于恒大冰泉天然礦泉水的消費特點，了解大恒大冰泉的市場的需求，我設(shè)計并制作此調(diào)查問卷，希望您根據(jù)自身真實消費情況予以填選，在此對您的配合和支持表示由衷的感謝！ 請在下列選擇題中符合你情況的選項上劃“”。 附：您的性別： 年齡 1、請問您解渴時選擇的飲料的順序是?（請排序） 白開水 礦泉水 運動飲料 碳酸飲料 奶類 茶類 果汁2、你在什么情況下會購買礦泉水？（可多選） A 口渴時 B 運動后 C逛街時 D 產(chǎn)品促銷時 E 不購買3、您一般選擇的瓶裝礦泉水價位是? A、12元 B、23元 C、35元 D、5元以上4、請您寫下你自己喜歡的三個礦泉水品牌是 5、請問您選擇購買

12、某種品牌礦泉水原因是什么？ A質(zhì)量好 B價格優(yōu)惠 C品牌知名度高 D瓶子形狀感覺好 E天然健康6、請問您是否 （能/不能）接受一款新型的高品質(zhì)的天然礦泉水。7、您會經(jīng)常嘗試一些新品牌的礦泉水嗎？ A通常會 、偶爾會（轉(zhuǎn)9題） B 完全不會（轉(zhuǎn)8題）8、你不會嘗試新產(chǎn)品的原因？ A習慣喝某一品牌的礦泉水 B 對新產(chǎn)品沒有信心，擔心質(zhì)量問題 C其他9、你對恒大冰泉水這個品牌有何印象？ A 沒聽過 (結(jié)束作答) B僅僅聽過 （轉(zhuǎn)10題） 10、您是否對恒大冰泉礦泉水有了解？ A 不知道（轉(zhuǎn)12題） B有點印象、知道、很了解（轉(zhuǎn)11題）11、您是通過什么渠道了解到恒大冰泉礦泉水的？ A電視廣告 B網(wǎng)絡(luò)廣告 C戶外廣告 D贊助活動 E報紙雜志 F其它1