活動效果評估(共3頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上活動評估做一場活動的評估，需涉及到活動的很多方方面面，有關活動評估，先說明一下：1. 評估是要有目的性：通過對整個活動開展的評估，找出活動開展過程中的不足。為今后類似活動的更好開展，積累經(jīng)驗，以求完善。2. 有關評估的內容：評估些什么，為哪些方面做評估，四個關鍵項目，少一不可；、活動的準備工作評估 、活動執(zhí)行過程評估 、活動費用評估 、活動效果評估做一份活動效果評估，首先要把活動做一個簡單且明確的概述：活動概述：先寫明活動的目的，是為了提升品牌知名度，還是為了打擊競爭對手，又或是為了提高銷售額等等。再有就是活動由哪里申請，于何時在哪個地點舉辦，舉辦了一場什么樣主題活動

2、。這些簡明扼要的活動說明都是必不可少的說明了活動情況過后，就要對活動準備工作做評估了一、 活動準備工作評估：在做評估前，首說明確準備工作是什么？準備工作包括：1.活動參與人員：活動負責人、活動執(zhí)行人、活動監(jiān)控（由誰監(jiān)管）2.活動準備事項：活動地點、活動的現(xiàn)場布置、活動宣傳、活動必備器材設備（例如螨蟲檢測儀）、活動獎品等等，這一切都需要事先與活動負責人提前做好聯(lián)系，以準備妥當。3.廣告宣傳，信息發(fā)布：說明宣傳方式、信息發(fā)布人群。簡單說明了準備工作后，開始對準備工作進行評估：評估整個活動的前期準備安排工作：例如整個活動的前期準備工作均依據(jù)方案于活動開展時間前準時安排到位，說明人員、物資、廣告宣傳到

3、位等；各崗位人員到位等。對整個前期安排進行評估與估測。有關活動過程的評估是最重要的：二、 活動執(zhí)行過程評估：首先要說明活動的執(zhí)行過程是什么，然后再進行評估?；顒訄?zhí)行情況包括：1、人員安排：在活動地點安排的導購服務人員情況。2、物品配送：活動物料原計劃如何安排，特殊情況需另行說明，在實際執(zhí)行中又是如何安排等等。3、活動流程：活動中的工作要依據(jù)流程執(zhí)行，如幾人負責接待，幾人負責硬件設置的準備，幾人負責記錄登記活動情況等。4、活動數(shù)據(jù)核準：詳細到活動結束后由誰負責核對、審核，包括通知情況，客數(shù)，銷售等 說明活動的執(zhí)行過程，再對活動執(zhí)行情況進行評估：評估活動中出現(xiàn)的任何情況，包括很多細節(jié)方面。是否給活

4、動產生了影響，產生了什么樣的影響，顧客的意見如何，有沒造成負面影響。評估參加活動的服務人員的服務情況，服務的好壞是否給顧客帶來了不良的影響或者是特別的優(yōu)質服務情況有沒有給顧客留下深刻的印象。評估正負面影響為后續(xù)效果帶來的可能性?？偨Y出整個活動執(zhí)行過程。三、 活動費用評估：先算出各項費用預算：如硬件設施的準備、活動主持的邀請、廣告宣傳費用、促銷人員工資、帳篷、宣傳單、贈品等。以及最后費用預算的合計。 說明費用預算后再結合實際費用支出進行評估。 評估費用的節(jié)支問題：本著節(jié)約的原則，評估出有哪些方面節(jié)約了活動費用。必要時可以附上節(jié)支表：包括費用項目、預算費用、實際費用、節(jié)約費用等 有關活動效果的評估

5、，會直接關系到以后的活動是否能更好的開展，所以最后的活動效果也是每一個人最關心的問題四、 活動效果評估從取得的成績方面來講：1、影響人數(shù)：包括通知人數(shù)、參加人數(shù)、實到人數(shù)。2、影響面：如果有比較有規(guī)模的大型活動，那么它對同城同類商城所帶來的影響如何，如果是小型活動，那么它對顧客群體的影響如何，對商場內其他品牌影響又如何。是否達到了活動預期的要求范圍。3、品牌提升：通過活動的開展，對于已經(jīng)擁有一定市場基礎的品牌是否在顧客認知度上又進一步的得到提升。4、促進銷售：活動的開展，是否擴大了影響面，提高了知名度，這些無疑決定了對銷售能否起到至關重要的促進作用，同時也增強了顧客對商城的信心與認可度。五、

6、五、把活動的不足在最后一個系統(tǒng)的評估：活動不足：1.比如活動方案是否完善：哪里做的好，哪里做的不好。宣傳力度是否達到；2、對于活動的信息傳達有無不妥，哪里欠缺，比如有沒有顧客不知道有這活動等等。3、執(zhí)行力強弱：如第一次活動中人員就欠缺經(jīng)驗對顧客執(zhí)行服務方面效率低，使活動的效果大打折扣。 活動結束后要分析問題的原因所在： 問題的原因可能包括：1、 導購及服務人員的開展經(jīng)驗問題。2、 品牌配合度是不是不夠，比如品牌邀請的講師水平高低，是否能夠吸引顧客，很多事情就是由于品牌的某個環(huán)節(jié)而影響整個活動的開展效果。3、 人員安排是否到位。六、 最后為了下一次活動更加完善 須提出一些改進的建議：有關需要改進的方面：可能是活動的方案不夠周全、詳盡，建議必須在活動正式開展前半個月完成方案草