招聘面試技巧培訓(xùn)

1、1招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)2招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)第一節(jié)第一節(jié) 概述概述3招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)招聘的成效對企業(yè)的影響招聘的成效對企業(yè)的影響人力資源對企業(yè)的重要性人力資源對企業(yè)的重要性招聘的成本招聘的成本 請錯人的代價(jià)請錯人的代價(jià) 4招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)招聘者的責(zé)任招聘者的責(zé)任招聘的崗位招聘的崗位 應(yīng)聘者應(yīng)聘者 工作要求工作要求 工作技能工作技能/知識知識企業(yè)期望企業(yè)期望 態(tài)度態(tài)度企業(yè)文化企業(yè)文化 個人期望個人期望 (晉升機(jī)會、培訓(xùn)晉升機(jī)會、培訓(xùn))薪資待遇薪資待遇 薪資要求薪資要求 最吻合？最吻合？5招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)吸引、善用和發(fā)展有才能

2、、有經(jīng)驗(yàn)，吸引、善用和發(fā)展有才能、有經(jīng)驗(yàn)，盡忠職守和廉潔的員工。盡忠職守和廉潔的員工。不分性別、年齡、宗教和種族不同不分性別、年齡、宗教和種族不同而給予不同的考慮，所有應(yīng)聘者的而給予不同的考慮，所有應(yīng)聘者的機(jī)會均等機(jī)會均等 。招聘者的責(zé)任招聘者的責(zé)任6招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)招聘必須根據(jù)每年人力計(jì)劃辦妥員工招聘必須根據(jù)每年人力計(jì)劃辦妥員工需求審批手續(xù)后，方可進(jìn)行需求審批手續(xù)后，方可進(jìn)行 。為企業(yè)內(nèi)因裙帶關(guān)系給公司運(yùn)作帶來為企業(yè)內(nèi)因裙帶關(guān)系給公司運(yùn)作帶來不利影響，在人才招聘時應(yīng)盡量避免不利影響，在人才招聘時應(yīng)盡量避免親屬關(guān)系的產(chǎn)生和存在。親屬關(guān)系的產(chǎn)生和存在。公司招聘原則（續(xù)）公司招聘原

3、則（續(xù)）7招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)第二節(jié)第二節(jié) 招聘評選方法及評核標(biāo)準(zhǔn)招聘評選方法及評核標(biāo)準(zhǔn)8招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)評選方法評選方法招聘面試招聘面試筆試筆試技能測驗(yàn)技能測驗(yàn)?zāi)M測驗(yàn)?zāi)M測驗(yàn)性格測驗(yàn)性格測驗(yàn)9招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)評選方法（續(xù)）評選方法（續(xù)）以下將重點(diǎn)介紹面試、筆試以下將重點(diǎn)介紹面試、筆試及技能測驗(yàn)這三種常用的評及技能測驗(yàn)這三種常用的評選方法選方法10招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)單獨(dú)面談：面試者與每一個應(yīng)聘者分別單獨(dú)面談：面試者與每一個應(yīng)聘者分別進(jìn)行面談。進(jìn)行面談。群體面談：可分為一個面試人與多個應(yīng)群體面談：可分為一個面試人與多個應(yīng)聘者、多個面試人

4、與一個應(yīng)聘者及多個聘者、多個面試人與一個應(yīng)聘者及多個面試人與多個應(yīng)聘者一起進(jìn)行面談，經(jīng)面試人與多個應(yīng)聘者一起進(jìn)行面談，經(jīng)過現(xiàn)場觀察比較做出評判過現(xiàn)場觀察比較做出評判 。11招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)筆試筆試面試人可根據(jù)工作特性設(shè)計(jì)工作中常遇面試人可根據(jù)工作特性設(shè)計(jì)工作中常遇到的相關(guān)案例供應(yīng)聘者分析解決，從而到的相關(guān)案例供應(yīng)聘者分析解決，從而考察到他的能力?？疾斓剿哪芰?。 12招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)技能測技能測工作崗位工作崗位測試應(yīng)聘者對工作所涉及的設(shè)備（儀器、測試應(yīng)聘者對工作所涉及的設(shè)備（儀器、機(jī)器）的使用熟練程度，要求他（或她）機(jī)器）的使用熟練程度，要求他（或她）實(shí)地操作，

5、以作為輔助性資料。實(shí)地操作，以作為輔助性資料。13招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)第三節(jié)第三節(jié) 面試提問面試提問14面試問題的設(shè)計(jì)與分析面試問題的設(shè)計(jì)與分析五個傳統(tǒng)的面試問題之一五個傳統(tǒng)的面試問題之一請談?wù)勀愕闹饕獌?yōu)點(diǎn)（結(jié)合應(yīng)聘崗位）請談?wù)勀愕闹饕獌?yōu)點(diǎn)（結(jié)合應(yīng)聘崗位） 您的三個較其他應(yīng)聘者為優(yōu)的特點(diǎn)？您的三個較其他應(yīng)聘者為優(yōu)的特點(diǎn)？ 您準(zhǔn)備如何發(fā)揮你的個人才能？您準(zhǔn)備如何發(fā)揮你的個人才能？ 主要目的主要目的 了解應(yīng)聘者對自身的客觀認(rèn)識程度及崗位的要求了解應(yīng)聘者對自身的客觀認(rèn)識程度及崗位的要求 15您最大的缺點(diǎn)是什么？您最大的缺點(diǎn)是什么？ 您的三個主要缺點(diǎn)？您的三個主要缺點(diǎn)？ 較其他應(yīng)聘者你的幾

6、個弱點(diǎn)？較其他應(yīng)聘者你的幾個弱點(diǎn)？ 主要目的主要目的 掌握求職者的自省能力及個性特征直至品格掌握求職者的自省能力及個性特征直至品格面試問題的設(shè)計(jì)與分析面試問題的設(shè)計(jì)與分析五個傳統(tǒng)的面試問題之二五個傳統(tǒng)的面試問題之二16 您最喜愛的工作是什您最喜愛的工作是什 以您的從業(yè)背景，哪種工作類型最適合自己？以您的從業(yè)背景，哪種工作類型最適合自己？ 您為什么會應(yīng)聘這個崗位？您為什么會應(yīng)聘這個崗位？ 主要目的主要目的 探測對方對他人意向的把握程度探測對方對他人意向的把握程度 對應(yīng)聘崗位的認(rèn)知程度對應(yīng)聘崗位的認(rèn)知程度面試問題的設(shè)計(jì)與分析面試問題的設(shè)計(jì)與分析五個傳統(tǒng)的面試問題之三五個傳統(tǒng)的面試問題之三17 您最

7、不喜愛的工作是什么？當(dāng)時您們老板在您的工您最不喜愛的工作是什么？當(dāng)時您們老板在您的工 作中扮演了什么樣的角色？作中扮演了什么樣的角色？ 不適合您做的工作是？不適合您做的工作是？ 什么樣的工作是你目前不會考慮的？什么樣的工作是你目前不會考慮的？ 主要目的主要目的 分析對方對自身的了解情況分析對方對自身的了解情況面試問題的設(shè)計(jì)與分析面試問題的設(shè)計(jì)與分析五個傳統(tǒng)的面試問題之四五個傳統(tǒng)的面試問題之四 對過去的老板亂加批評是應(yīng)聘者在面試中所能做的最差勁的一件事對過去的老板亂加批評是應(yīng)聘者在面試中所能做的最差勁的一件事 對過去的老板全盤否定的應(yīng)聘者，毋須多言。也顯示出應(yīng)聘者沒有面對過去的老板全盤否定的應(yīng)聘

8、者，毋須多言。也顯示出應(yīng)聘者沒有面 試經(jīng)驗(yàn)或還不夠成熟。試經(jīng)驗(yàn)或還不夠成熟。18 3 3年以后您會在哪里聘用你三年后你個人認(rèn)為會在什年以后您會在哪里聘用你三年后你個人認(rèn)為會在什么位置？么位置？ 未來三年的生涯規(guī)劃？未來三年的生涯規(guī)劃？ 主要目的主要目的 抱負(fù)，認(rèn)知，實(shí)干精神等抱負(fù)，認(rèn)知，實(shí)干精神等 面試問題的設(shè)計(jì)與分析面試問題的設(shè)計(jì)與分析五個傳統(tǒng)的面試問題之五五個傳統(tǒng)的面試問題之五19招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)第四節(jié)第四節(jié) 招聘面談程序招聘面談程序面談準(zhǔn)備工作面談準(zhǔn)備工作招聘面談?wù)衅该嬲劽嬲労笤u估面談后評估20招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)面談準(zhǔn)備工作面談準(zhǔn)備工作明確界定工作性質(zhì)明確界

9、定工作性質(zhì)決定職位所需的技能和資歷決定職位所需的技能和資歷準(zhǔn)備面試問題準(zhǔn)備面試問題準(zhǔn)備面試提綱準(zhǔn)備面試提綱詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料21招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)頻繁轉(zhuǎn)換工作或經(jīng)常待業(yè)頻繁轉(zhuǎn)換工作或經(jīng)常待業(yè)受聘的歷史不連貫，而沒有合理受聘的歷史不連貫，而沒有合理的解釋的解釋要求的薪資待遇不合理要求的薪資待遇不合理住宅的地址經(jīng)常變換住宅的地址經(jīng)常變換面談準(zhǔn)備工作（續(xù)）面談準(zhǔn)備工作（續(xù)）閱讀應(yīng)聘者資料時需注意的閱讀應(yīng)聘者資料時需注意的7 7大警號：大警號：22招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)大篇幅陳述與應(yīng)聘崗位無關(guān)的工大篇幅陳述與應(yīng)聘崗位無關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)作經(jīng)驗(yàn)離職原因有疑

10、問離職原因有疑問健康問題健康問題-身體缺陷對工作表現(xiàn)會身體缺陷對工作表現(xiàn)會有影響有影響面談準(zhǔn)備工作（續(xù)）面談準(zhǔn)備工作（續(xù)）閱讀應(yīng)聘者資料時需注意的閱讀應(yīng)聘者資料時需注意的7 7大警號：大警號：（續(xù)）（續(xù)）23招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)面談后評面談后評回顧面試記錄回顧面試記錄評價(jià)應(yīng)聘者評價(jià)應(yīng)聘者g分析應(yīng)聘者就每一項(xiàng)評核標(biāo)準(zhǔn)所分析應(yīng)聘者就每一項(xiàng)評核標(biāo)準(zhǔn)所給出的行為事例，判斷其達(dá)到評給出的行為事例，判斷其達(dá)到評核標(biāo)準(zhǔn)要求的程度。核標(biāo)準(zhǔn)要求的程度。24招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)第五節(jié)第五節(jié) 面試過程中經(jīng)面試過程中經(jīng) 常遇到的問題常遇到的問題“丑事傳千里丑事傳千里”效應(yīng)效應(yīng)g面試人會傾向較為

11、相信負(fù)面性面試人會傾向較為相信負(fù)面性的資料，而忽略了正面性的資的資料，而忽略了正面性的資料。料。 25招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)面試人心中有典型面試人心中有典型g面試人下意識挑選與自己心面試人下意識挑選與自己心中中“典型典型”較接近的應(yīng)聘者。較接近的應(yīng)聘者。這和我想象的差距太大。 第五節(jié)第五節(jié) 面試過程中經(jīng)面試過程中經(jīng) 常遇到的問題（續(xù)）常遇到的問題（續(xù)）26招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)同聲同氣易商量同聲同氣易商量g若面試人認(rèn)為，應(yīng)聘者與他有相同的若面試人認(rèn)為，應(yīng)聘者與他有相同的待人處事態(tài)度，或來自相同故鄉(xiāng)，他待人處事態(tài)度，或來自相同故鄉(xiāng)，他會傾向作出較高的評價(jià)。會傾向作出較高的評價(jià)

12、。 第五節(jié)第五節(jié) 面試過程中經(jīng)面試過程中經(jīng) 常遇到的問題（續(xù)）常遇到的問題（續(xù)）27招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)包裝代表能力假象包裝代表能力假象g面試人在面談前，已經(jīng)憑應(yīng)聘者的履面試人在面談前，已經(jīng)憑應(yīng)聘者的履歷表做了初步的判斷，難以在面談中歷表做了初步的判斷，難以在面談中客觀地評量對方。客觀地評量對方。 第五節(jié)第五節(jié) 面試過程中經(jīng)面試過程中經(jīng) 常遇到的問題（續(xù)）常遇到的問題（續(xù)）28招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)隨意評分難分高下隨意評分難分高下g因面試人未作面談前的準(zhǔn)備，較為隨因面試人未作面談前的準(zhǔn)備，較為隨意地發(fā)問，以致對應(yīng)聘者的評分偏高，意地發(fā)問，以致對應(yīng)聘者的評分偏高，評分的分布

13、較窄，難以挑選出合適人評分的分布較窄，難以挑選出合適人選。選。 第五節(jié)第五節(jié) 面試過程中經(jīng)面試過程中經(jīng) 常遇到的問題（續(xù)）常遇到的問題（續(xù)）29招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)倉促做出決定現(xiàn)象倉促做出決定現(xiàn)象g為盡快填補(bǔ)空缺，倉促做出決定，從為盡快填補(bǔ)空缺，倉促做出決定，從而影響了招聘的效果，難以招聘到合而影響了招聘的效果，難以招聘到合適的人選。適的人選。 第五節(jié)第五節(jié) 面試過程中經(jīng)面試過程中經(jīng) 常遇到的問題（續(xù)）常遇到的問題（續(xù)）30招聘面試技巧培訓(xùn)招聘面試技巧培訓(xùn)以偏蓋全以偏蓋全g面試人過多地提出某些評核面試人過多地提出某些評核標(biāo)準(zhǔn)范圍的問題，而忽略其標(biāo)準(zhǔn)范圍的問題，而忽略其他的評核標(biāo)準(zhǔn)。

14、他的評核標(biāo)準(zhǔn)。 第五節(jié)第五節(jié) 面試過程中經(jīng)面試過程中經(jīng) 常遇到的問題（續(xù)）常遇到的問題（續(xù)）祝：快樂祝：快樂 :) 招聘鷹 :)150天漫長的操練。天漫長的操練。.祝：快樂祝：快樂 :)招聘鷹 :)當(dāng)新的指甲長出來后，它們當(dāng)新的指甲長出來后，它們便把羽毛一根一根的撥掉。便把羽毛一根一根的撥掉。5 5個月以后，新的羽毛長出來了。個月以后，新的羽毛長出來了。鷹首先用它的喙擊打巖石。直到完全脫落。鷹首先用它的喙擊打巖石。直到完全脫落。它會用新長出的喙把指甲一它會用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來。根一根的拔出來。然后靜靜地等候新的喙長出來。然后靜靜地等候新的喙長出來。鷹開始飛翔。鷹開始飛翔。重新得力再過重新得力再過3030年的歲月！年的歲月！祝：快樂祝：快樂 :)招聘鷹 :)34只要我只要我們愿意放下舊的包袱，愿意學(xué)習(xí)們愿意放下舊的包袱，愿意學(xué)習(xí)新的技能，我們就能發(fā)揮我們的潛能，新的技能，我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來。創(chuàng)造新的未來。祝：快樂祝：快