員工工作狀態(tài)調(diào)查問卷

1、員工工作狀態(tài)調(diào)查問卷您好！本調(diào)查的主要目的是傾聽員工的心聲、了解員工的需求，創(chuàng)造適合員工 發(fā)展的組織文化，進(jìn)而提高酒店管理水平。您的見解和意見對(duì)于酒店未來發(fā)展至關(guān) 重要，在此問卷中我們需要了解您的真實(shí)想法。問卷不記名填寫，所有回答將嚴(yán)格 保密，并納入總體資料中作分析報(bào)告之用。 本調(diào)查僅供本酒店員工參加，請(qǐng)您認(rèn)真 填寫問卷，根據(jù)自己的實(shí)際想法進(jìn)行回答，不必受他人影響。答案沒有正確與錯(cuò)誤之分。感謝您的積極支持和參與?。ū締柧沓龢?biāo)明為多選外，其余均為單選?。? 問卷開始- 第一部分：自身工作方面1、您對(duì)于目前從事的工作是否有成就感？（）A、非常多B 有一些2、 您對(duì)你的工作內(nèi)容和工作職責(zé)是否了解?A

2、、總是B、經(jīng)常3、 您的工作是否被合理公正的分配？（A、總是B、經(jīng)常4、您在工作前是否會(huì)制定工作計(jì)劃，此計(jì)劃對(duì)實(shí)際工作是否有用？（）A、總是計(jì)劃并有用B、經(jīng)常計(jì)劃并有用C、偶爾計(jì)劃沒多大用D、從不計(jì)劃5、您對(duì)工作強(qiáng)度的感受如何？（）A、很緊迫B、較緊迫C、一般D、較輕松E、很輕6、目前的工作壓力 主要來源于？（多選，但不超過 3 項(xiàng)）（）8 是否出現(xiàn)有多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分配任務(wù)的情況？（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒有9、 您一般通過何種方式向上級(jí)匯報(bào)工作情況？（）A、定期書面報(bào)告B、定期口頭匯報(bào)C、不定期書面報(bào)告D、隨意口頭匯報(bào)E、從不匯報(bào)10、 您的上級(jí)是否會(huì)主動(dòng)和您溝通，了解您工作中的困

3、難和思想狀況？（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、 極少D、完全沒有11、直接上級(jí)是否對(duì)您的工作提出了明確的要求？( )C、 可能有D、完全沒有)C、 偶爾D、從不)C、 偶爾D、從不A、工作量太大C、工作內(nèi)容或職責(zé)變換太快E、工作效果難以控制G、工作環(huán)境和條件較差7、您認(rèn)為目前的工作？（）A、 很合適， 并且有信心、 有能力做好 缺C、不是我理想的工作，但我能夠做好第二部分：內(nèi)部溝通與管理方面B、工作精細(xì)化程度很高D、與其他同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢F、工作內(nèi)容單一枯燥H、其它：_B、是我喜歡的工作，但我的能力有所欠D、不太適合，希望換一個(gè)崗位A、非常明確B、比較明確C、 不明確D、很模糊12、對(duì)上司的各項(xiàng)工作

4、決策，您是否認(rèn)同？ ()（ ）A、非常符合B、較符合C、不大符合D、完全不符21、上級(jí)對(duì)你的管理方式符合以下哪項(xiàng)描述？（）A.極大鼓勵(lì)你付出額外努力B 鼓勵(lì)你付出額外努力C 對(duì)你沒什么影響D.阻礙你付出額外努力E 極大阻礙你付出額外努力第三部分：酒店資源環(huán)境方面22、酒店是否及時(shí)充足地提供了您工作需要的人力、財(cái)力、物力等相關(guān)資源？（ ）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒有23、 工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的健康和安全預(yù)防措施是否足夠且讓人滿意？（）A、充足、很滿意 B、稍不足、較滿意 C、不足、較不滿意 D、完全沒有極不滿 意24、 對(duì)于酒店提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否滿意？（）A、非常好

5、 B、較好 C、一般 D、較差，比如：_第四部分：工作回報(bào)與發(fā)展方面25、最近一個(gè)月，在工作方面您得到的指導(dǎo)和幫助多嗎？（)A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒有26、工作中是否有人關(guān)心您的成長(zhǎng)？（)A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒有27、您是否有機(jī)會(huì)學(xué)到新的東西？（)D、從不A、總是B、經(jīng)常C、偶爾13、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？（A、經(jīng)常B、有時(shí)14、如果對(duì)工作存在疑問，您將？（A、找機(jī)會(huì)與直接上級(jí)交流C、找比較熟的酒店高層交流E、其它：15、工作中，A、總是16、工作中，A、經(jīng)常17、生活中，A、經(jīng)常18、在您工作A、很好B、比較好19、下列哪類情形在您的部門比較多見？時(shí)

6、間觀念差領(lǐng)導(dǎo)承諾的多，兌現(xiàn)的少經(jīng)常不知道向誰(shuí)匯報(bào)工作其它：_C、極少D、完全沒有D、與最親密的同事私下交流說了也沒用，發(fā)些牢騷泄火A、CE、G、您遇到困難，上司是否會(huì)提供有力的支持和協(xié)助？（B、經(jīng)常C 有時(shí)D、很少您的上級(jí)是否對(duì)你進(jìn)行過鼓勵(lì)或是表?yè)P(yáng)？（B、有時(shí)C、極少您的上級(jí)是否對(duì)你給予了額外的關(guān)心和幫助？（ B、有時(shí)C、極少需要其他部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況？（ 般（多選，但不超過B、重口號(hào)形式，不關(guān)注效率結(jié)果 D、職能部門服務(wù)差F、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦任務(wù)后不管不問結(jié)果D、D、C、D、3 項(xiàng)）（）E、從不完全沒有完全沒有非常差）問卷結(jié)束檢查一下是否還有未填寫的題目，如有請(qǐng)補(bǔ)全！再次感謝您的積極支

7、持和參與!A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒有28、您希望得到何種方式的培訓(xùn)來提升自己的工作能力？（多選，不過 3 項(xiàng)）（）A、增加理論知識(shí)或操作技能授課B、部門內(nèi)工作崗位輪換C、不同部門間調(diào)動(dòng)D、開展學(xué)歷進(jìn)修E、外派培訓(xùn)F、其它：_29、您是否了解酒店的員工發(fā)展晉升計(jì)劃？（）A、非常了解B、較了解C、不大了解D、完全不知道30、 您覺得在酒店選拔和發(fā)展后備人才的過程中，是否人人都被公平對(duì)待？（）A、總是B、有時(shí)C、極少D、完全沒有31、您覺得您的收入同您的工作付出是否相符合？（）A、非常符合B、較符合C、不大符合D、完全不符32、 您認(rèn)為以下哪 3 種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性?

8、（多選）（）A、及時(shí)對(duì)工作給予評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)B、提高工資收入C、改善福利D、給予挑戰(zhàn)性的工作E、給予更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)F、給予職位晉升G、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可H、其它：_33、您是否愿意向您的親友推薦本酒店作為工作單位？（B.60%70% C.70% 80% D.80% 90% E.90%100%第五部分：個(gè)人情況請(qǐng)?zhí)顚懩幕拘畔ⅲ诜锨闆r的數(shù)字上打“V”1 性別：A 男，B 女 2 婚姻狀況：A 未婚 B 已婚C 離異3.年齡： A 小于 25，B 25- 30，C 30- 35，D 36- 40，E 40 以上4.工作年限：A 不滿 1 年，B 1-3 年，C 4 5 年，D 5-10 年，E 10 年以上5.學(xué)歷：A 初中及以下 B 高中、中專 C 大專D 本科及以上6.崗位類別：A 餐廳服務(wù)員 B 客房服務(wù)員