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1、項目 坐姿禮儀 任務一 女士坐姿 任務二 男士坐姿 課時 2 一、工作情景描述【任務描述】1、女士坐姿2、男士坐姿【任務要求】1、女士:標準坐姿、前伸式、后點式、前后式、交叉式、側點式、側掛式、垂直式2、男士:標準式、前伸式、前后式、交叉式、垂直式二、學習目標【知識目標】1、坐姿的重要性2、坐姿的典故和故事3、標準坐姿的標準【能力目標】1、掌握女士:標準坐姿、前伸式、后點式、前后式、交叉式、側點式、側掛式、垂直式等幾種常用的坐姿2、男士:標準式、前伸式、前后式、交叉式、垂直式等幾種常用的坐姿【情感、態(tài)度、價值觀】提高形象,培養(yǎng)良好的儀態(tài)習慣,深化高速鐵路客運服務意識,具備高鐵客運服務禮儀的基本
2、職業(yè)素質(zhì)。3、 學情分析學習對象:學生是乘務服務類專業(yè),年齡在17-19歲之間;學習興趣:對禮儀課程很感興趣,大部分學生想通過禮儀學習提升職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。角色定位不明確,服務意識欠缺。 學習習慣:了解很多生活禮儀常識,接受課程很快。養(yǎng)成習慣較難,學禮但不用禮,自我約束和控制力較弱;學習方法:喜歡互動體驗、情景模擬的學習。學習成績:書面作業(yè)比練習作業(yè)完成較好,女生成績較好。4、 知識準備了解很多生活禮儀常識和文明禮貌,但不系統(tǒng)不規(guī)范。5、 工作實施1、 小組合作與分工 組別成員任務組長記錄員一組 二組三組四組五組六組2、所需工具、材料3、任務實施過程(說明:一般包括任務、實施步驟、結果、問題
3、及解決方案、完成所需時間等。)【導入新課】一、導入出示正確的坐姿圖 學一學正確的坐姿1、要求:小胸挺起,雙腳放平,胸離桌沿有一拳。板書:坐如鐘2、辨析:出示五幅圖:這樣的坐姿對嗎?二、正確的坐姿 步驟一:形象準備和心理準備步驟二:技能和服務準備以及技能和服務實踐1、學習和實踐坐姿規(guī)范(1)什么是坐姿(2)坐姿的基本環(huán)節(jié)(3)幾種坐姿的動作要領(4)坐姿的手位(5)坐姿的腳位(6)坐姿的訓練步驟三:任務評價和檢驗反饋1、下發(fā)坐姿評價書和服務客人入座評價書2、師生一起解讀坐姿評價書3、評價活動4、評價反饋女士:標準坐姿、前伸式、后點式、前后式、交叉式、側點式、側掛式、垂直式男士:標準式、前伸式、前
4、后式、交叉式、垂直式1、理論知識:入座時走到座位前,轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步,輕穩(wěn)坐下,然后把右腳與左腳并齊。坐在椅上,上身自然挺直,頭正,表情自然親切,目光柔和平視,嘴微閉,兩肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,掌心向下,兩腳平放地面。起立時右腳先后收半步然后站起。如果穿的是裙裝,落座時用手指指腹或手背捋裙子。2、訓練方法:(配樂)教師示范站姿種類及標準,每個學生都站在椅子的左前方,老師統(tǒng)一喊口令,按標準步驟入座和起立并依次進行各種坐姿訓練,每進行一種坐姿,教師逐個糾正錯誤,直到大家都坐的標準,再進行下一種坐姿的訓練。最后將全班同學分若干小組上講臺做坐姿表演,大家通過討論共同評出男女各若干名最規(guī)
5、范坐姿學生。 1、 在聽課時應該上身挺直,背部緊靠著椅背,兩腳稍分開; 2、 全腳掌接觸地面,兩大腿放平,頭放正,兩肩端平,兩眼目視前方,兩臂自然下垂或兩手放在大腿上; 3、 在看書或者閱讀時除了保持正確的坐姿外,兩手拿書要端正,書本與桌面約成45度角或?qū)那岸藟|起10厘米左右; 4、 頭稍前傾,兩眼距書之間的距離約30厘米; 5、在寫字時,兩小臂平放在桌面上,上體稍前傾,胸部距桌沿約10厘米,兩眼與紙約30厘米,手握筆尖上方約8厘米的地方。 禮儀提醒; (1) 不要托著腮坐,這樣很沒精神。(2) 不要向后仰坐,這樣會摔倒。 (3) 不要跪著坐,這樣容易駝背。(4) 不要蹺著腿坐,這樣很不禮
6、貌。 (5) 長期坐姿不良,會造成脊椎骨彎曲。結束語:人人都愛美,都在追求美,但如果在日常生活中不注意自己的身體姿勢,不培養(yǎng)正確、文明的舉止習慣,姿態(tài)美也就無從談起。要想使自己的身體健美,就要從小做起,從現(xiàn)在做起,注意培養(yǎng)自己身體的正確姿勢,我們常聽說“坐如鐘,立如松,行如風”,這就是對身體姿態(tài)美的基本要求。 有的學生不太注意坐的姿勢,比如半躺半坐,東到西靠,兩腿大開或兩膝內(nèi)扣,有的同學把一條腿放在另一條腿上,俗稱翹“二郎腿”。這些錯誤的姿勢給人的印象就是很不文明,很不雅觀。也有的同學在看書寫字時身體倒向一邊,歪歪扭扭,甚至把頭靠在左臂上,還有的同學含胸駝背。以上這些不良的姿勢,不僅影響著體態(tài)
7、美,同時還影響身體的正常發(fā)育,如果形成習慣,就會影響視力,影響胸廓、脊柱和內(nèi)臟器官的健康發(fā)育。六、驗收評價(說明:一般包括完成時間、完成質(zhì)量、匯報質(zhì)量、團隊協(xié)作、溝通表達等。)序號考核內(nèi)容等級分值1課堂提問優(yōu)良5一般3差012課堂討論優(yōu)良5一般3差013優(yōu)良5一般3差01項目評分細則細分值得分坐姿(10分)入座“左入”、動作輕緩,2坐姿身體姿態(tài)將頭部端正,雙肩水平,軀干直立,坐滿椅子1/2或2/32坐姿腳位(女)采用正位坐姿、腳位規(guī)范(男)一律采用正位坐姿,腳位規(guī)范1坐姿手位手放在兩條大腿上,可雙手平放也可雙手重疊或相握后放在大腿上。手位規(guī)范1離座 “左出”、動作輕緩2總體評價(女)動作輕盈,整體優(yōu)雅大方,(男)端莊,穩(wěn)重。21、小組匯報任務完成情況學生積極參加了任務的完成,完成效果較好。2、合作成員表現(xiàn)各小組成員在完成過程中,表現(xiàn)的都很積極。七、項目總結與工
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