旅游場營銷宏觀環(huán)境分析

1、1.旅游市場營銷宏觀環(huán)境分析：政治法律因素；文化因素；社會因素（相關群體，家庭，地位 階層）；經(jīng)濟因素（國民生產(chǎn)總值，個人收入，外貿收支狀況）；人口、地理因素（人口因 素，地理因素）；技術環(huán)境。2.旅游市場營銷微觀環(huán)境分析：購買者對企業(yè)營銷活動的影響；中間商對旅游業(yè)經(jīng)營活動的影響；競爭者對企業(yè)經(jīng)營活動的影響；公眾對企業(yè)經(jīng)營活動的影響。第五章旅游市場營銷戰(zhàn)略： 宏觀上講是指一個國家或地區(qū)在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下，為實現(xiàn)該國家或地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的目標，為旅游業(yè)內各行業(yè)制定的在一個相當長得時期內市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃。微觀上講是指一個旅行企業(yè)的領導人在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下，為了謀求企業(yè)長期

2、的生存與發(fā)展， 根據(jù)外部環(huán)境和內部條件的變化，對旅游市場營銷所做的具有長期性、性的計劃和謀略，它是企業(yè)在一個相當長的時期內市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃。全局旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定與控制的內容：戰(zhàn)略分析，營銷戰(zhàn)略制定，營銷戰(zhàn)略方案的選擇, 戰(zhàn)略的監(jiān)督與控制營銷5.產(chǎn)品市場戰(zhàn)略3X3矩陣表原有市場市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)品革新戰(zhàn)略相關市場市場發(fā)展戰(zhàn)略多角化經(jīng)營戰(zhàn) 略產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略新興市場市場轉移戰(zhàn)略市場創(chuàng)造戰(zhàn)略全方位創(chuàng)造戰(zhàn) 略原有產(chǎn)品相關產(chǎn)品全新產(chǎn)品分析競爭者的步驟：識別企業(yè)的競爭者；確認競爭者的目標；判定競爭者的戰(zhàn)略；評價競爭者的 優(yōu)勢與劣勢；估計競爭者的反應模式；選擇主要攻擊與回避的競爭者。第

3、九章旅游促銷的定義：旅游營銷者將有關旅游企業(yè)、旅游地及旅游產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳、 和說服的方式，傳遞給旅游產(chǎn)品的潛在購買者，促使其了解、信賴并購買自己的旅游產(chǎn)品， 到擴大銷售的目的。四種促銷方式的特點：廣告，營業(yè)推廣，公共關系，人員推銷。營業(yè)推廣的特點：在點上的吸引力大，能把顧客直接引向產(chǎn)品；刺激性強，激發(fā)需求快，能臨時 改變顧客的購買習慣；有效期短，如持續(xù)長期運用不利于塑造產(chǎn)品形象；組織工作量大,吸引已達耗費較大，影響面較窄。 人員推銷的特點：個人行動，方式靈活，針對性強；易強化購買動機，及時促成交易；易培養(yǎng)與 顧客的感情，建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系；易收集顧客對產(chǎn)品和服務的反饋信息；費時費錢， 傳播效率 低，往往成為平均代價最高的促銷手段。表現(xiàn)在銷售渠道中， 每一個環(huán)以人員推銷為主， 輔以促使其主動向旅行社或以推拉策略的區(qū)別： 推式策略是積極上門把產(chǎn)品直接推向目標市場， 節(jié)都對下一個環(huán)節(jié)主動出擊，強化顧客的購買動機，說服顧客迅速購買， 上門營業(yè)推廣活動，公關活動等。 拉式策略是立足于直接激發(fā)最終消費者對購買本旅游產(chǎn)品的興趣和熱望， 其他中間環(huán)節(jié)尋求指名服務， 最終達到把旅游消費者拉到本旅游地或旅游企業(yè)身邊來的目的， 廣告宣傳和營業(yè)推廣為主，輔以公關活動。推式：產(chǎn)品經(jīng)營者積極促銷>批發(fā)商積極促銷 >零售商積極促銷 >消費者拉式：產(chǎn)品經(jīng)營者積極促銷<批發(fā)商積