2020年網(wǎng)上書店的創(chuàng)業(yè)計劃書

1、網(wǎng)上書店的創(chuàng)業(yè)計劃書一、引言隨著中國加入 WTOWTO 全球經(jīng)濟一體化的逐步深入，網(wǎng)上書店已 是現(xiàn)代傳統(tǒng)書店必不可少的經(jīng)營策略。 目前，網(wǎng)上書店在國際互聯(lián)網(wǎng) 上可以實現(xiàn)的商務功能已經(jīng)多樣化， 可以說從最基本的對外溝通展示 功能、信息發(fā)布功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易 功能、在線采購功能、在線客戶服務功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行電子化的高效運作。技術的進步對傳統(tǒng)書店上網(wǎng)解決方案提出更嚴格的要求和挑戰(zhàn)。為了保護傳統(tǒng)書店的投資， 書店上網(wǎng)解決方案應切合傳統(tǒng)書店實際的 需求和發(fā)展的趨向， 使投入回報和管理效益最大化， 傳統(tǒng)書店在實施 上網(wǎng)方案的之

2、前， 必須對一系列問題進行科學的論證， 如書店上網(wǎng)的 需求分析、書店上網(wǎng)總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實施方案、網(wǎng) 上書店的傳播與推廣、 運行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、 網(wǎng)上書 店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。 網(wǎng)上書店具體實施的質(zhì)素直接影響傳 統(tǒng)書店在 InterInter 的實際效果和經(jīng)濟效益， 這不僅是技術問題， 同時也 涉及到管理的因素。在大學城并沒有一家真正專門在網(wǎng)上銷售圖書的網(wǎng)上書店。這 可以說是在張家港這塊土地上有著一塊空白的市場， 雖然說在張家港 傳統(tǒng)書店中最具有代表性的有新華書店和狼環(huán)書屋， 也有屬于自己網(wǎng) 上書店，但是他們的銷售目光是放在張家港現(xiàn)實市場中， 而沒有任何 一家

3、書店是把他主要的銷售方式放在網(wǎng)絡上。 這更充分說明在張家港這個網(wǎng)上書店市場是空白的。 提到這也許有人問網(wǎng)絡不是跨越空間的 嗎？為什么會拿本土市場跟網(wǎng)絡比較呢！要想生存必須以最快的方式 占有市場，“狹縫生存， 智者勝”對于一個剛剛組建的專門從事網(wǎng)絡 銷售公司來說每花一分錢都是必須很慎重的， 在沒有一個龐大的資金 作為后盾的情況下必須要分清什么樣的形式才能最快最短的時間內(nèi) 達到贏利， 所以為了避免像一般的網(wǎng)上書店走錯誤的銷售， 我們研究 一個最好銷售的方式，那就是“鼠標 + +水泥 = =本土市場網(wǎng)絡化”，鼠標 指的是網(wǎng)上書店。 水泥指的是本土市場。 為什么要這說呢？在本土配 送，是可以說沒有一家

4、網(wǎng)站是比我們快的， 哪怕我們對手是當當或者 是卓越也好， 在本土我們的配送是最快的， 因為要郵遞全省范圍內(nèi)最 慢三天時間最快不到一天時間， 或者更短的時間內(nèi)。 有誰愿意付錢購 物愿意等一個星期或者更長時間呢。 如果遇到質(zhì)量問題的話顧客所花 費的時間不是更多了嗎？如果再把服務跟上的話， 那么在本土我強因 為我專我快。從這里說明了組建大學城網(wǎng)上書店這是非常好的項目，而且擁有了自己的獨特的銷售手段。開辦網(wǎng)上書店也可以為在校大學生提供方便、廉價、高效的購 書方式，促進文化傳播，幫助國家和學校培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，具有長遠 的社會效益和經(jīng)濟效益。綜上所述，網(wǎng)上書店已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)書店的必由之路。二、目前

5、的營銷情況 在中國大家都認為網(wǎng)絡營銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡營銷模式，針對中國的現(xiàn)狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來說，是有點勉強，但是我們 要站得高看得遠，其實網(wǎng)絡營銷的空間還是很大的，非常有潛力，企 業(yè)進行網(wǎng)絡營銷可以大大的減少投資， 見效速度快， 是企業(yè)做營銷的 首選。那針對眼前形勢怎么去做網(wǎng)絡書店營銷呢？首先我們要搞清楚 幾個問題： 網(wǎng)民上網(wǎng)看書為了什么？其實這一問題不難回答， 當然是 學習、找資料或休閑，但是學習、找資料或休閑是為了什么呢？答案 有很多。主要就是為了解決問題，針對兩類人群來說， 一種就是學生， 另外一種便是工作中的員工，其原因就是：工作、生活、學習。所以 我們做營銷的出發(fā)點就是為了

6、幫助他們解決這樣的問題。 怎樣去解決 呢？就是我們所關注的要點。 能讓這類人群在網(wǎng)上最快的找到最重要 的信息就是我們網(wǎng)絡營銷的成功。 怎么去做網(wǎng)絡書店營銷呢？我們針 對一個話題來說。 企業(yè)要在網(wǎng)絡上塑造自己的形象也不是一件容易的事。1 1、 E E mailmail 營銷是現(xiàn)在企業(yè)最常用的一樣，效果不是很明顯。2 2、廣告的投放，包括各大站和同類的網(wǎng)站刊登廣告。3 3、 本人看好的搜索引擎排名，搜索引擎應用于網(wǎng)絡營銷分為以 下幾點：（1 1）登錄分類目錄；（2 2）搜索引擎優(yōu)化；（3 3）關鍵詞廣告；（4 4）關鍵詞排名；（5 5）網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告；（6 6）收費登錄分類目錄； 通過對這幾種方

7、法不難看出大概分為 兩類。一是網(wǎng)頁優(yōu)化，二是登錄排名。針對以上幾點詳細介紹具體方 法：怎么樣優(yōu)化網(wǎng)站：一個企業(yè)或個人網(wǎng)站要在網(wǎng)上立足不但要有 一個好的網(wǎng)站， 最重要還是推廣， 一個再好的網(wǎng)站沒有人去看沒人去 點擊，它就是垃圾。所以我們應該做好合理的推廣，推廣重點之一就 在于搜索引擎，例如：我在 GOOGLGOOGL 中輸入書店一詞，比如我們看到 的新華書店，那他的訪問量一定大，這樣一來，知名度就會得到提高， 網(wǎng)站上的成交量也隨著大大提高， 就會給公司帶來效益。 這就是我所 說的推廣，但是大家會說這樣我們會要投入多少錢呢？我可以說一分 錢不要， 因為合理的優(yōu)化網(wǎng)站是最好的推廣， 優(yōu)化的方向。三、

8、市場的需求分析1 1、需求分析 根據(jù)資料顯示，最新公布的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告顯示，網(wǎng)上購 物觀念在中國正日漸深入人心。有 1616。7%7%的網(wǎng)民經(jīng)常訪問購物網(wǎng)站；3232。5%5%的網(wǎng)民有時訪問購物網(wǎng)站； 3838。 6%6%的網(wǎng)民很少訪問購物網(wǎng)站； 1212。2%2%的網(wǎng)民從來不訪問購物網(wǎng)站。報告還顯示， 3737。8%8%的網(wǎng)民在最 近一年中有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。 網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購物的主要原因是節(jié)省 時間、節(jié)約費用、 操作方便和尋找稀有商品。 網(wǎng)上購物中排前列的商 品依次是書刊、 電腦及相關產(chǎn)品、音像器材及制品、生活、家居用品 及服務和通訊產(chǎn)品。 第十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告稱，在 被

9、問及未來一年內(nèi)是否會進行網(wǎng)絡購物時， 只有 5 5。5%5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶 說肯定不會； 2424。6%6%的用戶說肯定會； 3333。4%4%的用戶說可能會。 一些 白天工作非常繁忙的人選擇網(wǎng)上購書，是因為與實體書店相比，網(wǎng)上 書店沒有時空的限制，一天 2424 小時隨時可以實施購書行為。另外， 網(wǎng)上書店借助網(wǎng)絡強大的搜索功能，在找書方面有著實體書店無法比 擬的便利。在網(wǎng)上書店購書的人相對網(wǎng)下人來說還是比較少， 一個是 對網(wǎng)上購書的資金往來安全有擔心， 對網(wǎng)上書店的信用度持懷疑態(tài)度； 另一個是網(wǎng)上購書只可以看到書說明簡介， 沒有看到內(nèi)容， 無法通過 快速瀏覽確定是不是自己想要的書以及確認圖書裝

10、幀印刷無誤。 而這 正是傳統(tǒng)的實體書店優(yōu)于網(wǎng)上書店的地方。 傳統(tǒng)的實體書店有固定的 經(jīng)營場所，一手交錢一手交書，自然在交易安全上沒什么可說的。有 很多人是想買書的時候是先到網(wǎng)上書店看看， 然后在到網(wǎng)下的書店去 買，他們只是在網(wǎng)上看看。 他們也想在網(wǎng)上買，但是在網(wǎng)上看不到書 的內(nèi)容，因為不知道買了適不適合， 而到網(wǎng)下書店就可以看到書的內(nèi) 容。真正想在網(wǎng)上購書的消費者，他們都是比較了解書的內(nèi)容。而在 網(wǎng)上買書的人也就是一般都是對電腦比較熟練的人， 也就是比較年青 化的消費群體。就是白領、大學生、高中生和對計算機操作相對比較 熟的人。因為這些人工作都比較忙，而且對計算機也比較熟，思想也 比較超前，對

11、于在網(wǎng)上購書能接受，并經(jīng)常上網(wǎng)購物。但是，消費者 都有著同樣的特點， 就是喜歡到知名度和信譽都比較高的網(wǎng)站。 比如 象當當、亞馬遜這樣的網(wǎng)站。2 2、網(wǎng)站的市場定位本網(wǎng)站將成立于 XXXX 年 6 6 月，主要集結網(wǎng)上書店購書的銷售服務， 以滿足顧客的需求， 本網(wǎng)站主要從事網(wǎng)上購書服務， 確保信息真實可 靠性。我們的商品齊全。我們網(wǎng)上書店主要賣的書有計算機類、小說 類、經(jīng)濟類等書籍，這樣的書比較適合年輕一代的人。而目前上網(wǎng)的 人，也主要是以年輕化的消費者為主。我們?yōu)g覽了幾家主要的網(wǎng)上書店，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上圖書價格大戰(zhàn)硝煙 彌漫。這些網(wǎng)站的首頁頁面上無一例面醒目地打出特價、打折、 1 1 元 區(qū)招牌，只

12、不過折扣的力度不一。當當網(wǎng)啟動了一個比價系統(tǒng)：即在 比價系統(tǒng)內(nèi)， 如對方其它網(wǎng)站圖書價格比當當網(wǎng)的價格低， 當當網(wǎng)將 自動把自己的價格降到對方的90%90%。不僅如此，當當網(wǎng)還推出買 100100 送 150150 的優(yōu)惠活動，即買滿圖書可以在當當所提供的圖書中選擇 6 6 本 價值約 150150 元的圖書。作為當當?shù)母偁帉κ?，卓越網(wǎng)在首頁上打出你 有火焰山，我有芭蕉扇的促銷廣告，每天推出其 1010 種1 1 元錢圖書、 音像制品。本網(wǎng)站的有關資料來源于圖書網(wǎng)站，并通過調(diào)查和分析，確認 要促使中小圖書網(wǎng)站的銷售， 必須拓寬其銷售渠道， 而從現(xiàn)在已有的 電子商務網(wǎng)站來看， 體現(xiàn)的風格都是以商

13、品為主要導向， 本網(wǎng)站以客 戶為導向，很有發(fā)展的潛力！通過對許多家網(wǎng)上書店進行了調(diào)查，有 70%70%的書店覺得有發(fā)展企業(yè)網(wǎng)站的必要，但認為沒有那么多資金去建 設自己的網(wǎng)站，據(jù)此，我們決定，籌建一個中小書店電子商務代理網(wǎng) 站，本網(wǎng)站為一些圖書提供服務，將其產(chǎn)品信息提供給客戶， 這樣既 可以實現(xiàn)多企業(yè)組網(wǎng)，解決了單企業(yè)組網(wǎng)的資金難問題，又解決了企 業(yè)組網(wǎng)人才奇缺與維護難的問題。3 3、競爭對手分析 隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡信息對經(jīng)濟的發(fā)展作用舉足輕重。電子 商務正以人們無法想象的速度在全球范圍內(nèi)飛速發(fā)展， 許多企業(yè)的電 子商務列為最重要的交易手段以獲取競爭機會。競爭不能單靠給個好價錢，還要給顧客提供

14、便利和博得顧客的 關注。由于缺乏統(tǒng)一的價格標準，網(wǎng)上書店各行其是，同一本書在網(wǎng) 上存在多種定價的情況比比皆是， 網(wǎng)上書店間市場份額的爭奪比傳統(tǒng) 書店更殘酷。從目前我國已有的圖書電子商務網(wǎng)站來看，他們大多數(shù)都沒有 很好的規(guī)劃， 而且設計中欠缺必要的功能模塊， 比如說網(wǎng)站意見反饋 中有的根本就沒有，有的是管理并不完善，得不到及時反饋，而且其 設計粗糙， 只能給用戶提供雜亂的信息， 在網(wǎng)上只是起到宣傳廣告的 作用，而其設計有根本不能吸引客戶， 可以說在很大程度上浪費了企 業(yè)的資金！ 在張家港開設一個網(wǎng)上書店具有很大的競爭優(yōu)勢。 首先我 們圖書配送比較及時， 因為其他的網(wǎng)上書店的購買時間和拿到書的時

15、間差很大，可以最大限度的吸引本地的一些消費者。其次，在網(wǎng)上購 書可以節(jié)省大量的時間和金錢是很多年輕消費者的首選方式。但是由 于剛起步， 缺乏經(jīng)營和管理經(jīng)驗可能會遇到一些難以解決的問題， 另外很多消費者在網(wǎng)上瀏覽的書很多但買的卻很少， 原因是在網(wǎng)上不能 大致瀏覽其內(nèi)容， 沒有在書店了解的多。 因此我們還需要進一步的完 善和發(fā)展書吧的建設。4 4、技術的可行性分析A A 、服務器 在虛擬主機沒有出現(xiàn)以前，購置服務器的初期成本較高，而且每年還要交納一定數(shù)額的主機托管費。 此種方式對一些大企業(yè) （公司） 或政府部門才有能力自建服務器，對于那些中、小企業(yè)、小團體來說 望洋興嘆。虛擬主機技術的出現(xiàn)，是對

16、InterInter 技術的重大貢獻，是廣 大 InterInter 用戶的福音。由于多臺虛擬主機共享一臺真實主機的資源， 每個用戶承受的硬件費用、網(wǎng)絡維護費用、 通信線路的費用均大幅度 降低， InterInter 真正成為人人用得起的網(wǎng)絡！大學城書吧是一個剛起步的小型網(wǎng)上書店，在資金、技術方面 都缺乏。我們只好租用虛擬服務器， 由于用戶不需負責機器硬件的維 護、軟件配置、網(wǎng)絡監(jiān)控、 文件備份等工作， 用戶就不必為使用和維 護服務器的技術問題擔心，也不必擁有專門的服務器管理人員，因為 這些事都由硬盤空間的提供者 InterInter增值服務商處理了。 同時虛擬主 機還支持最先進的技術如 JA

17、VAJAVA CGCG、數(shù)據(jù)庫掛接等。所以，租用虛 擬服務器比較適合我們。B B 、網(wǎng)站安全性 充分利用各種先進的主機安全技術、身份認證技術、訪問控制 技術、密碼技術、防火墻技術、安全審計技術、安全管理技術、系統(tǒng)漏洞檢測技術、 非法用戶跟蹤技術， 在攻擊者和受保護的資源間建立 多道嚴密的安全防線，極大地增加了惡意攻擊的難度。C C 、企業(yè)的上網(wǎng)方案 “大學城書吧”采用企業(yè)上網(wǎng)方案。核心交換機采用ITS5608ITS5608 （ 8 8 端口的全光纖）。該高端交換機，具有更強的擴充能力和性能，可提供 8 8 千兆端口并可采用 GECGEC（千兆以太網(wǎng)通道， GigabitEtherChannel

18、GigabitEtherChannel ）技術，足以負擔沉重的數(shù)據(jù)傳輸；二級交換 機可采用 ITS3124SITS3124S（2424 端口10M/100M10M/100M 2 2 個 GIGAGIGA 端口，3 3 個堆疊端 口）其構成的堆疊和網(wǎng)管的 ITS324MITS324M（2 24 4端口 10M/100M10M/100M 具有網(wǎng)管 功能）構成級聯(lián)，能滿足用戶數(shù)目擴展的需求，提供多達數(shù)百個 10/100Mbps10/100Mbps 接入端口。5 5、網(wǎng)站的設計需求分析A A 、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng) 如何建立一個完善的產(chǎn)品信息展示管理系統(tǒng)，產(chǎn)品的合理分類 和產(chǎn)品的整個生命周期要一

19、個統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)， 要建立一個清單， 靈 活的檢索與查詢最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)， 提高了企業(yè)市場的靈活反映能力和 管理水平，大大的增強了競爭能力。B B 、樹立誠信經(jīng)營企業(yè)形象 一個企業(yè)或者網(wǎng)站最重要的是給用戶有一種信任感，也就是樹 立起誠信經(jīng)營的形象；“誠信”誠，即指真誠、誠實；信，即指守承 諾、講信用。誠信是一個企業(yè)或者網(wǎng)站的基本要求，是企業(yè)或網(wǎng)站發(fā) 展的信譽之源、立身之本、發(fā)展之基。C C 、保持市場的領先地位在市場上要想得到更多的顧客以及更多的營銷商，就要在市場 上擁有一定的地位， 在市場有了一定的地位后， 就能得到更多的消費 者和營銷商。如果沒有一定的市場地位，那就會被市場淘汰。保持市場的領

20、先地位，也是我們的目標所在。也是決定是否能 營利的主要因素。所以，要想取得營利就要得到市場。D D 、吸引更多的客戶為了吸引更多的客戶，我們將提供短期優(yōu)惠、 定期更新信息、了解客戶、實行打折、搞促銷活動等。E E 、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務 做到“客戶第一”，為消費者提供最好的服務。根據(jù)消費者的 要求做到最好。 在第一時間內(nèi)把消費者的需要的東西在第一時間內(nèi)送 到。本網(wǎng)站承諾“客戶第一”。F F 、開發(fā)新的商業(yè)機會本網(wǎng)站除了銷售各種書籍，還可以開發(fā)出一些新的商業(yè)機會， 比如：各種音響制品、各種軟、硬件、學習光盤等等。G G 、建立完善的網(wǎng)上服務系統(tǒng)在網(wǎng)上，要提供更加好的服務系統(tǒng)，為客戶提供一

21、流的服務， 使客戶感受到滿意。 使網(wǎng)上和網(wǎng)下結合在一起。 這樣就能更加好的為 客戶提供更加好的網(wǎng)上服務。四、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃 第一階段主打產(chǎn)品主要是各種教材及二手書籍范圍張家港各地區(qū)（主要）全省乃至全國（次要） 第二階段全面性向網(wǎng)絡發(fā)展五、銷售渠道 目前幾乎所有的出版社對網(wǎng)上書店抱著一種觀望的態(tài)度。除了 一些大型的網(wǎng)上書店之外很少向其他的網(wǎng)上書店大量地供應書籍。 為 了保證顧客的需求， 我們將與新華書店合作， 建立一個臨時圖書供應 站具體事項如下：第一、代銷的形式與新華書店成立合作關系 第二、盡力銷售新華書店所有的圖書， 第三、將提供所有書籍，第四、負責配送。 第五、按一定銷售額抽取一定的傭金付給

22、我方。以上事項初擬 如果說和新華書店合作關系成立的話，那么我們將以最快的速 度占領市場份擁有自己的配送中心，擁有穩(wěn)定的貨源。等到市場份額逐步實現(xiàn)時， 我們將直接與出版社建立自己的貨 源。 如圖：六、網(wǎng)站推廣6 6。1 1 搜索引擎推廣搜索引擎是用戶得知新網(wǎng)站的最主要途徑，根據(jù)國際互聯(lián)網(wǎng)市 場的數(shù)據(jù)分析表明出，網(wǎng)站的訪問量 80%80%以上都是來源于搜索引擎， 我們要怎樣使自己的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索引擎結果的顯著的位置當中， 成 為抓住客戶眼球以及是我們網(wǎng)站的首要任務。 我們利用谷歌、 百度兩 大搜索引擎，對網(wǎng)站進行推廣型登陸，使我們“大學城書吧”在同行 的網(wǎng)站中搜索名列前矛。2 2、防止泄密。這同樣是計算機安全的重要問題。防止已授權或 未授權的用戶相互存取重要信息，文件系統(tǒng)查賬，SUSU 登錄和報告，用戶意識，加密都是防止泄密的關鍵。3 3、防止用戶拒